The Tree Center

美丽的树！！！

顾客再次满意。

我的订单很快就收到并发货了。订单已按网站所述抵达。我订购的树木看起来非常健康，并且包装得非常仔细，以避免在到达之前造成任何损坏。我不止一次从树木中心订购过，并且对每个订单都非常满意。我将继续推荐该公司，并且肯定会很快再次订购。

包装完好

包装好，交货快。

我的枫树到达时已变形，我必须付费才能将大盒子运回以获得退款

我的枫树到达时已经畸形了。它没有被损坏，而是被修剪成“钝角三角形”形状，主引线被切断，这样它就永远不会从那里生长；只有侧面的引线会生长，使其倾斜。树的根部摇摇欲坠。它根本不应该被运出去。我想附上图片，但不能。我给树木中心发了电子邮件，告诉他们这棵树有多糟糕，并询问如何归还它；我给他们发了一张照片。他们说我可以退货，但必须支付运费，由于盒子的大小，运费会很昂贵。我拨打了1-800号码直接与一个人交谈，她说所有客户服务请求都必须通过电子邮件处理，以便有沟通记录。我说你可以对通话进行录音，但无论如何，我还是照做了，并发送了一封电子邮件，要求升级给管理层。经理“Rave”表示，这棵树看起来很健康，退款的唯一选择是我付费退货。我回答说我会用我的信用卡提出争议并向 BBB 报告。你不能寄给我一棵畸形的树，本质上是有缺陷的商品，因为我期待的是一棵正常的树，然后就像，太糟糕了，你现在必须付费才能退货。如果我改变了主意，这项政策就有意义了。但是寄给我一棵有缺陷的树然后让我付费退货是不行的。所以我要求“Rave”将其升级得更高。由于我只有 7 天的时间发起退货，我表示如果我的信用卡公司能退还除 50 美元以外的所有费用，我将放弃与我的争议（我的总额为 180 美元，其中 30 美元是运费，无论如何都不会退还）。她得到了业主的许可才这样做。我回答说好吧，我仍然觉得他们应该全额退款。我之所以接受这个决定，是因为我只有 7 天的时间来做出决定，然后就完全不走运了。这一切都是令人无法接受的。浪费时间、精力、金钱等。我不建议从他们那里订购——至少不要运回很昂贵的东西。

轻松订购

轻松订购 杰出的选择。 出色的包装 快递运输 华丽的灌木 无法想象更好的体验。

对树和包装非常满意……

对树和包装非常满意，以防止运输。

矮杜松

植物是我想要的，当我要求把它们放在这里时，它们就送到了。

伟大的发现，伟大的交付！

我很高兴发现这种稍微不起眼的杜鹃花品种可以运输。植物已安全包装抵达，看起来很漂亮！我很高兴看到他们下赛季的表现。谢谢你！

Darren Richardson美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-11-03 · 发表于 2025-11-03

糟糕的客户服务

糟糕的客户服务。 UPS 连续两天无缘无故未能交付一棵树。然后整个周末都想坐在卡车上。我通知该公司并表示，由于时间太晚，我将返回发件人，但仍希望收到这棵树，甚至购买一些灌木丛。树中心说当然可以！抱歉，ups 给您带来了问题，这里退款 60%，祝您有美好的一天！ 他们并没有尝试更换该物品或对其进行修复。当 ups 连续几天都无法送货时，他们抢走了我 40% 的“送货费”（当然我会与 cc 公司争论）！ 糟糕的公司

Deborah Crean美国 · 写过 6 条评价 · 体验于 2025-10-22 · 发表于 2025-10-25

我是菜鸟

我是一个菜鸟。感谢您帮助我开始。 标准浆果树首先到达，几天后第二次选择。 迄今为止唯一的问题是 UPS 的运送和种植。 可悲的是，两个罐子的四面都从上到下裂开。也许这是有目的的？我确实担心如何尽快将它们埋入地下。 霜冻在院子里的第一天迎来了第一棵树，我把第二棵是夜间运输的植物，放在部分打开的盒子里一天，以避免两天后的第二次霜冻。 两者现在都已种植，并为在第一次早期结冰之前做好更好的准备。祈祷吧。 我希望能找到当地的托儿所来指导我进行维护。 希望您有一本田纳西州纳什维尔/富兰克林地区的园艺接触魔法书。

Jason美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-10-15 · 发表于 2025-10-24

这个地方是一个骗局

这个地方是个骗局，同一棵树在家得宝卖20美元，在这里却卖167美元。那么就没有退款，只能存入积分，并且需要支付退货费用。而且你得到的树看起来也不像图片。 这个地方就是一个骗局，欺骗人们。远离！

Julie Collins美国 · 写过 13 条评价 · 体验于 2025-10-09 · 发表于 2025-10-20

非常失望

非常失望，美国枫树的叶子受损（可能是昆虫问题），主干顶部已被砍掉。 奥兰戈拉日本枫树是在顶部嫁接的，所以我们只收到了三根非常细长的奥兰戈拉枫树枝，其树干的底部颜色和样式完全错误。 我向公司询问并发送了照片，并被告知一切都很好。 我被抓到了每月订阅，我知道我没有要求。

这棵树到达时状况良好……

我从…购买了树木和灌木丛

我以前从树木中心购买过树木和灌木丛。他们总是非常健康。有一个很好的选择。所以我对一切都非常满意。

骗局。仔细检查您的电子邮件确认信息

骗局。 我订购了一些云杉树，所有这些树要么死了，要么快要死了（仅仅三个月后）。 然而问题是 Thrive 月度会员资格。 我没有注册，因为我从来没有注册过每月订阅。 他们已经向我的卡收取了 9.95 美元的费用 3 个月了，我才刚刚意识到这一点。 我购买树木的电子邮件确认函以及购买详细信息/总计是正确的，但他们偷偷加入的 Thrive 会员资格低于该项目，因此快速检查而不滚动到底部会隐藏它。 客户支持经理不会取消我的会员资格，并指示我在线取消，也不会退还所有欺诈费用（仅限当月）。 阅读其他评论后，我们将看看是否真的得到处理。在线订阅取消会提前一个月，这样他们就能再收到我一个月的钱。我无法取消我的信用卡，因为它与此欺诈性订阅绑定了一个月，即使我从未授权在此网站上保存我的卡。 劣质产品、被盗资金和诈骗支持代理。 很高兴我很早就发现了这一点，并且没有损失太多美元。 将尝试与我的信用卡公司发生争议。

我订了一个森林！

我订购了 22 棵 1 加仑大小的雷头松树来绿化我的后院（基本上是一片小森林）。我于 2022 年从树木中心订购了这棵同一棵树，从那时起我就对它着迷了。坚固的盒子和安全包装树木的精心护理给我留下了深刻的印象。我住在犹他州最西南部，所以这些树走了很长的路才到达我身边。蜡烛完好无损，没有任何破损，潮湿的土壤紧紧地包裹在坚固的塑料袋中，树木侧放在盒子里。这些树看起来都很健康，而且高度基本相同。该订单在各个方面都非常完美。

我的树木/灌木处于最佳状态。 ……

我的树木/灌木处于我所要求的最佳状态。 它们呈深绿色。

到目前为止还不错

到目前为止还不错。种植灌木。时间会证明一切！谢谢！

David Ficocello美国 · 写过 9 条评价 · 体验于 2025-09-25 · 发表于 2025-10-02

始终享受从您的购买...

始终享受从贵公司采购的乐趣。令人惊叹的植物和树木的质量和保证！

立即收到我的订单

很快就收到了我的订单。不幸的是，我的一株植物在运输过程中受到严重损坏。 在我提交损坏的照片后，树木中心很快就更换了它。 多么好的服务啊！！！