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只有 4 星,因为我不得不打电话两次,并且已经旧了很长一段时间。 团队的出色工作帮助我获得了所需的东西。 谢谢
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他们在航班起飞前 20 分钟才给我确认信息
在 24 小时内,服务人员没有回答我关于票务延误超过 72 小时的问题。当我收到回复后,团队信息丰富且理解清晰,沟通清晰。
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预订在几个小时内得到确认。价格比航空公司网站价格便宜1000欧元
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预订过程缓慢。我花了 2 天时间才得到预订确认。
购买既简单又快捷。我不喜欢我无法将里程添加到我的帐户中,但没关系。
非常贴心和专业的客户服务。布莱尔非常乐于助人,解决了问题并非常有效地预订了我的行程。
一开始我印象非常深刻,尤其是在我不得不在最后一刻更改我的预订之后,他们非常乐于助人。在支付了 350 美元的取消费后,他们告诉我,我将在 6 个月内使用 2000 美元的航班积分 - 近 8 个月后,我仍在尝试通过电子邮件获得有关如何或何时使用此积分的回复。我发了多次电子邮件,并在最终找到他们的电话号码后打电话。非常令人失望
Hi there, we are sorry to hear this and will urgently get to the bottom of where the communication disconnect is. Just please reply to our request for your contact information so we can get in touch with you.
客户服务代表协助我取消了预订,以便我可以添加可退款选项。
Glad we were able to assist!
非常简单的调度过程和惊人的价格!
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收到了出现的价格。绝对省钱了。客户服务很棒。会再次使用。
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良好的价格、清晰的沟通和期望。
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我和斯蒂芬妮有最好的经历。她发现了我犯的一个错误,并且非常愿意伸出援手。我和她的经历肯定会让我回到Thrive
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沟通良好 我和一个真实的人交谈过,我的行李托运问题已经解决 我还得到了一步一步的帮助如何管理我的预订
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共 63 条符合条件的评价