客服5星,但体验还有提升空间
尺码有点偏,我觉得需要拍大一号,而且€16的退货运费有点贵。不过客服很棒,Zandy非常热心且善解人意! 质量真的很好。
在 Thrivin Gymwear,我们相信健身不只是日常锻炼——它是一种值得用自信和风格来庆祝的生活方式。自2023年创立以来,我们一直致力于打造超越普通的健身服饰,帮助全球女性感受力量、自信和美丽。
以上内容由商家自行提供,未经平台核实。Thrivin Gymwear(thrivin-gymwear.com)在 OK.one 的综合评分为 4.1 分(满分 5 分),基于本站收录的 218 条用户评价,属于购物与时尚分类,口碑良好。78% 的评价为 4 星及以上,16% 为 1 星;商家回复了 55% 的差评;评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-09-02。
看了3,989条评论,大家对这家店的体验都很棒。顾客们经常夸运动服质量特别好、穿着舒服,让日常训练变得很愉快,也让人更有自信。购物时遇到问题,团队也会很热心地帮忙解决尺码或订单修改的问题。 不过有些顾客对配送时间不太满意,说包裹有时候比预期晚到,或者遇到意外的运输延误。另外,有几个人提到退货流程挺麻烦的,还遇到尺码跟预期不符的情况,让购物体验有点 frustrating。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。尺码有点偏,我觉得需要拍大一号,而且€16的退货运费有点贵。不过客服很棒,Zandy非常热心且善解人意! 质量真的很好。
我真的超爱这个品牌的运动服。 我买了几件不同的单品,Thrivin紧身裤的深色款我很喜欢,不过我觉得浅色款的布料太薄了——比如开心果绿和浅蓝色,尤其是下面那部分。感觉太透光了,所以很不幸我把那些退掉了。
很适合日常训练的健身服。作为老客户,我可以保证这衣服真的很不错。另外,Kendra 在申请退款时帮了我很多,这点真的很感激。真的很棒的牌子。
我在6月18日下了订单,金额还挺大的。因为我个子比较高(179厘米),很不幸,所有商品都不合身,所以我通过官方退货流程把一切都退掉了。直到今天,我还没有收到退款。我已经给他们发了几封邮件,他们说会调查一下,但之后就再也没有消息了。这真的太糟糕了,感觉像是骗局。我希望我能拿回我的钱……
亲爱的 LD, 很抱歉得知您在联系后退款仍未处理。我们希望能了解情况并看看如何帮助您。 根据您评论中提供的信息,我们无法确认您的订单,但请通过 [email protected] 联系我们,附上您的订单号,以便我们为您提供帮助。 祝好, Thrivin 团队
Kendra让这次购物体验轻松无忧、简单又快捷。谢谢!!很快会再来光顾。
和Nina沟通很顺畅,退款速度很快。🥳
客服团队太棒了!非常热心,我订的商品也很好!
我对这个品牌有点失望,因为我觉得这个价位应该有更好的质量。这条leggings大约50美元,但说实话,质量跟15美元的leggings没什么区别——我甚至在SHEIN上找到了几乎一模一样的,只要那个价。 面料的弹性也不够,所以这条leggings挺难穿的,也没有我预期的那么舒服。 我还订了Short长度的flare leggings,推荐身高150-160cm穿。我160cm,但长度还是太长,我只能穿厚底鞋或者拿去改短。 另一个让人失望的是退货政策——要付10欧元的退货费,这让退货几乎不值得。 总的来说,我觉得质量、尺码和退货体验都不值这个价。我真的很想喜欢这个品牌,但可惜我期待了更多。
亲爱的 Oksana, 感谢您的产品反馈。我们希望能进一步调查此事并为您提供妥善的解决方案,但根据您提供的信息,我们无法确认您的订单。 请发送邮件至 [email protected],附上您的订单号,以便我们为您提供帮助。 祝好, Thrivin 团队
我看到有人在夸"好"的客户服务……但什么客户服务?你根本就是在跟AI对话。每次你试着发邮件沟通,立马就收到AI生成的回复,所以别指望有什么真正的人性化关怀或支持。 退货费用也贵得离谱。从荷兰寄回商品大概要10美元,我觉得太贵了,尤其是衣服这种东西你得试穿才知道合不合身。 更让人无语的是,网站根本没明确说明退货到底要多少钱。这应该在顾客下单前就透明化。 总的来说,我对客户服务和退货政策的不透明感到非常失望。
亲爱的 Klaudia, 很抱歉您在 Thrivin 的体验未达到您的期望。我们希望能了解情况并看看如何帮助您。 然而,我们无法根据您提供的信息找到您的订单详情。请通过 [email protected] 联系我们,附上您的订单号,我们的团队将为您调查此事。 祝好, Thrivin 团队
客服太棒了!我想特别表扬Lorence,今天咨询过程中她提供了超棒的客服:) 她专业、友善,回复也很及时,让整个体验轻松了很多。她花时间倾听,重新考虑我的顾虑,并帮我找到了一个让我很满意解决方案。 很难遇到这么真诚、贴心的客服,因为Lorence的处理方式,我一定会再来的。再次感谢Lorence!
很喜欢我的订单,但不巧有几件不太合身,所以我申请了这两件的退货。退货流程很顺畅。Thrivin确实推荐了可换的商品,但不是我想要的。我联系后很快解决了,我可以选自己想换的商品。退回后物流显示Thrivin已收到,我发邮件跟进进度。Melanie很快回复,高效帮我确认了所有事项。她处理退货和安排换货非常顺畅快捷,整个过程轻松无比!现在我只需要等新商品到了。感谢Melanie的优质服务。作为第一次购物的顾客,这让我对以后再次购买很有信心。
Lorence非常热心,我对她的服务非常满意,她非常专业地解决了我所有问题!!
真的超美,很塑形,太开心了,客服也超棒!我弄错了寄回错误的商品,他们帮我处理好了又寄回来,简直不能再满意,10/10满分,非常感谢 xxx
我的订单出了点小问题,一件商品有损坏,但Abby非常棒,理解且热心。沟通很快,我除了赞美没什么可说的。Thrivin团队继续加油!
质量好,不是骗局。但到货需要一些时间,退货流程有点混乱。我建议如果想从他们家买,选比平时大一码。除此之外都很棒
本来很期待这批订单,等了很久,真的很想喜欢它们。但试穿后发现面料几乎没弹性,裤子特别长,材质也不透气,运动时穿着不舒服。 我已经穿了一双,可能留下小号,但想退其他的。联系后他们说退货要自己付钱,所以下单时要注意这点。
亲爱的Faviola, 很抱歉您与我们的体验令人失望。我们的团队已通过邮件直接联系您,以便协助解决您的关切。 祝好, Thrivin团队
质量太差了,完全是浪费钱 我真的非常失望。花了100多澳元买运动服,收到的却廉价又做工差,跟广告里宣传的完全不一样。 面料手感糟糕,所谓的高腰leggings根本不高腰,整体做工和细节都很差。更离谱的是,第一次试穿缝线就裂开了……标签都还在,从没穿过洗过。运动服不该试穿一下就坏。 说实话,SHEIN和Temu上几分之一的价格买到的都比这好。这单里最好的东西是附赠的袜子……这就说明一切了。 我发邮件投诉,客服回复敷衍、冷漠,完全不在意。退货还要我付8.99英镑,我用澳元付的,亏得更多。 整个体验就是坑钱。卖这么贵,东西却这么差,出了问题还这么敷衍。 完全不推荐,不会再买。省钱吧……质量、客服和整体体验都很差。
亲爱的Cassandra, 感谢您分享您的经历,我们非常抱歉这让您失望了。我们已通过邮件联系您,以便直接跟进并帮助解决问题。 祝好, Thrivin团队
Jean人超好!
必须说,我超爱这条leggings!腰臀贴合得刚刚好,喇叭裤脚设计很时尚,把臀部线条衬托得很美,穿着不紧也不难受。面料柔软舒适,运动或日常穿都很棒。绝对是我目前最喜欢的leggings之一!一定会再买。🥰
订单太糟糕了。我买了两条LONG码的leggings,应该适合174-185cm。我180cm,但两条都长得离谱,比我的脚还长20cm,太夸张了。尺码标得这么不准怎么好意思?还不让免费退货,退货运费要19欧元。
亲爱的Kristyna, 很抱歉这让您失望了。我们已通过邮件直接联系您,以便调查此事并提供进一步帮助。 祝好, Thrivin团队
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