看了3,989条评论,大家对这家店的体验都很棒。顾客们经常夸运动服质量特别好、穿着舒服,让日常训练变得很愉快,也让人更有自信。购物时遇到问题,团队也会很热心地帮忙解决尺码或订单修改的问题。
不过有些顾客对配送时间不太满意,说包裹有时候比预期晚到,或者遇到意外的运输延误。另外,有几个人提到退货流程挺麻烦的,还遇到尺码跟预期不符的情况,让购物体验有点 frustrating。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。用户怎么说
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退款和客服体验都让人失望…
退款和客服体验都很糟糕
很失望,我在Thrivin的退款体验非常差。联系客服多次,等了两个多月还没解决。
我反复提供了不同格式的凭证,但客服还是没处理好。最后我只能自己联系DPD(建议看到这条的读者也这么做,几分钟就解决了),还要自己承担额外运费,这很不公平。本来想换尺码,结果错过了重新购买的机会。
我买过很多运动品牌,这是最差的一次。Thrivin的衣服设计确实好看,但为这种麻烦不值得。
本该简单的退货退款变得非常 frustrating,客服的沟通和支援远不如预期,我只想要回我的钱。
Thrivin Gymwear 回复2026-08-16亲爱的Tyla,
很抱歉您的体验未达预期。关于您的退货状态,确实应该有更多沟通。
我们已通过邮件联系您,以便直接解决您的关切并提供公平的解决方案。
祝好,
Thrivin团队
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Kendra 服务很棒,速度也很快
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让退货变得不可能
我想退货,因为东西太小了,但退货费超过60美元,跟商品本身价格差不多。退货流程故意设得很麻烦,明显是想让你放弃。我投诉了,他们说我可以用其他快递公司自己退,但当我问地址的时候,他们直接不理我了。
Thrivin Gymwear 回复2026-08-16亲爱的Solveig,
很抱歉得知您的体验令人失望。我们已通过邮件直接联系您,确保您的关切得到妥善处理和解决。
祝好,
Thrivin团队
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订单问题
我的订单配送出了问题,Jomarie太棒了,帮我解决了问题。客服超赞,非常热心又理解人
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退货运费很贵
健身服挺好看的,不过v-line的喇叭裤在健身房穿感觉有点重。我的问题是退货拖了很久,而且因为裤子不合身(偏小),我退货还得自己付钱。退一件裤子我花了超过20欧元,而且找退货点也费了好大劲。所以如果你离他们的退货点很远,一定要把尺码选对。
Thrivin Gymwear 回复2026-08-16亲爱的Eva,
感谢您分享您的反馈。我们的团队已通过邮件联系您,以便调查问题并进一步提供帮助。
祝好,
Thrivin团队
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产品很棒,发货也很快
产品很棒,发货也很快。谢谢!
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我超级爱 Thrivin…
我完全爱上了Thrivin的产品!🫶🏼 我试过几个不同品牌的产品,但说实话,这些是我目前最喜欢的。
第一次下单时我还有点怀疑,但收到包裹后我非常惊喜。面料质量真的很好,颜色很漂亮,和图片上看起来一模一样,穿上身效果也很好。😍
它们很好地勾勒出我的腰线,平滑身形,让我的曲线看起来非常迷人。🍑
我一定会再次下单,迫不及待想尝试更多他们的产品。很高兴发现了你们!🥹🫶🏼
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太棒了,店员非常好
太棒了,员工非常好
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我的订单出了点问题……
我的订单出了问题,但Thrivin团队的Lorence很快回复邮件并迅速发送了替换商品。客服非常好,品牌很棒,衣服也很棒!谢谢你们的帮助。Great brand 👏🏼
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发货这种事说不准,但一旦发了……
我和Ronnie的购物体验太棒了!有几件商品在运输途中丢失了,他整个过程都非常有帮助和支持。他一直给我更新进度,确保我知道发生了什么,当确定商品需要重新发货时,Ronnie立刻确保替换的包裹发出。
运输问题时有发生,但公司如何处理这些问题才是关键。Ronnie让原本可能很令人沮丧的经历变得轻松无忧。真正优秀的客服。谢谢Ronnie!
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超棒的健身服!
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发货很快,紧身裤……
发货很快,legging很漂亮。我平时穿S码,但选了M码,结果刚刚好。
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非常令人失望,说实话感觉……
非常失望,说实话感觉像骗局。
我身高1.70米,平时穿S/M码。我第一次下了个大单选M码——结果全都小得离谱。所以我给了他们第二次机会,又下了个大单选L码。
现在L码也不合身。短裤腿部特别紧,衬衫腋下也太紧。
尺码完全不合理,根本不现实。花了两次大单的钱试不同尺码,我非常失望。绝对不推荐。
Thrivin Gymwear 回复2026-08-13亲爱的Lisa,
很抱歉您在Thrivin有了这样的体验。
我们希望能进一步调查此事并提供适当的解决方案,但遗憾的是,从您提供的信息中我们无法找到您的订单号。
请通过[email protected]联系我们并提供订单详情,以便我们更好地为您提供帮助。
祝好,
Thrivin团队
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我已经下了三次单,但……
我下单了三次,一切都很顺利。有一件商品延迟了很久,但我收到了退款,而且整个过程我都能收到邮件说明延迟进度,客服在整个过程中都非常有帮助 :) 推荐!
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送货地址变更
我不小心输入了我的旧地址来交付订单,所以我发电子邮件更新它,令我惊讶的是,我得到回复的速度比我想象的要快。接待我的那位女士非常可爱。她以最快、最友善的方式提供了帮助,并在我不确定我的订单送货地址是否已更新时让我放心。总而言之,这是一次令人惊奇且快速的体验。感谢乔安娜的帮助和耐心
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品质优良
质量非常好,一切都很实用,舒适,而且看起来很棒😻。
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Thrivin 健身服支持团队非常乐意帮助我解决问题
Thrivin 健身服支持团队非常热心地回应了我的担忧,并迅速回复了我。对客户非常友好,尤其是肯德拉(Kendra),他非常乐意帮助跟踪我的包裹。
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没有产品照片显示...
没有产品照片显示臀部有松紧带,所以虽然我买的是XL,但穿起来很不舒服
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客户服务非常好,而且…
客服态度很好,解决问题的速度也很快! 10/10 谢谢乔玛丽
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破洞打底裤
我订了两条直腿紧身裤,非常舒服,而且很贴身,我喜欢,我免费得到了一条打底裤,我穿了一次打底裤 15 分钟,臀部部分紧身裤的接缝撕裂了,对此不太满意,但我不需要付钱,所以如果你订购的话,我会知道这一点