客服态度非常混乱……
客户服务非常令人困惑，与我交谈的每个人似乎都给了我相互矛盾的信息。设置很糟糕，我已经尝试停止我的业务几个星期了。 我最终与一位支持成员交谈，他通过电子邮件向我发送了停用链接。我不会再使用这个平台了！
关于 Toast
数据更新- 网站
- toasttab.com
- 分类
- 商业服务
- 所在地
- United States · Boston
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 103 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/78 条）
是 Toast 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
Toast靠谱吗？
Toast（toasttab.com）在 OK.one 的综合评分为 2.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 103 条用户评价，属于商业服务分类，口碑较差。65% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
我在酒吧工作了 20 年
我当调酒师已有 20 年了，最近调到管理层。我从来没有像处理Toast和他们的“员工”Wild时那样处理过无能和漠不关心的问题，因为他们变得像他们一样大。
加拿大的强大解决方案 - 由于缺乏分析而完全失败
我与许多客户合作，他们使用 Toast 为他们的业务提供支持，交易量从每月 4 万到 20 万以上不等。我不得不说，该平台很强大，并且自动化营销和电子邮件营销等工具是一些更好的选择。 话虽如此，您无法将 Toast 与加拿大的第三方分析集成。在美国，使用正确的帐户类型可以做到这一点，但他们所谓的“国际”帐户不能进行第三方跟踪，例如 Google Analytics。 因此，如果您在元、谷歌或 YouTube 上投放广告……如果您的业务位于美国境外，则无法跟踪转化来改善您的广告活动。 这绝对是疯狂的，而且是这么简单的事情就能解决。客户服务也需要很长时间才能弄清楚。我认为吐司对于小型企业来说非常有用，但对于任何投资广告的企业（数量很多）来说，这个问题都需要解决。
不要使用这个应用程序！
不要使用这个应用程序！直接从餐厅点餐或亲自去点餐！该餐厅从未收到我们的订单，他们拒绝退还所花的钱，并告诉我们让餐厅联系他们并挂断电话！特夫？！？
对于……来说绝对是零追索权。
对于消费者来说，除了自动迷宫之外，报告 Toast 的问题绝对是零追索权 - 如果您甚至可以到达他们的自动电话迷宫或外国呼叫中心。 我们没有 Toast 帐户。 Toast 一直向我们发送有关我们未以我们不认识的人的名义进行的预订的消息。 对此我们无法联系 Toast，我们只能想办法避免被骗。 这些可爱的小型互联网应用公司确实应该被法律要求拥有并发布一个属；客户支持号码可以选择与人工交谈 - 对于他们没有预料到的所有问题。
彻头彻尾的笑话
彻头彻尾的笑话。忠诚度积分不起作用。每次我去同一家餐厅，就好像我第一次来一样。一轮饮酒后的积分会被追踪，但另一轮则不会。这完全不可靠。 并且没有支持。
他们是销售人员
他们是销售人员，他们不关心你或你的小企业。我告诉他们我的互联网限制，他们说没问题，但事实并非如此。如果不使用光缆，这个系统就会很糟糕。他们忽略了多封电子邮件。他们收取 15 美元的退款费用，老实说我从来没有赢过这个案子。就用三叶草吧，我的两个开餐馆的朋友有三叶草，他们没有同样的问题。我等不及合同结束了
我点了菜，但没有留下小费……
我点了菜，但没有留下小费，他们自动添加了小费。非常错误和偷窃
吐司很棒，但是......
吐司很棒，非常坚固且有能力。但有些事情需要重新设计以提高可用性。餐饮和活动以及预订和体验。两者都需要一些工作流程改进。例如：如果我需要在特定时间范围内关闭餐厅特定区域的预订，我需要经过一个大过程来告诉系统我正在接受预订的所有时间和区域，然后系统将“关闭”该特定区域的预订。它有效吗，是的，但它是一个相当复杂的过程，当我应该能够选择一堆表格，选择一个日期，选择一个时间范围并点击一个按钮将它们关闭时。如果有一种更简单的方法来完成这一切，那么对我来说还不够明显，无法看到它并更改我的工作流程，因此至少可以改进不同工作流程的最佳实践的沟通。 UI 重新设计最多是有益的。我只能给 5 颗星，但如果用 100 分来表示我对吐司的感觉，那就是 95%。这是一个很棒的系统，您的公司和工作人员做得非常出色！有些事情可能会更容易一点！感谢您的聆听！
我们公司用Toast来做工资单
我们公司使用 Toast 来计算工资。 Toast 需要 3 天来处理工资单。对于自动化系统来说，这是极其过分的。
如果我可以留下零星我会
如果我能留下零颗星星，我会的。多么可怕的公司
我有一次非常令人失望的经历……
我在 Toast POS 上的经历非常令人失望。在销售过程中，他们对价格和功能做出了多项承诺，这极大地影响了我注册的决定。然而，当一切敲定之后，这些条款却突然发生了变化。 当我提出这个问题时，我被告知没有任何文档来支持最初的报价——尽管我已经保存了聊天对话，清楚地概述了承诺的内容。这种缺乏责任感的现象极其令人沮丧且不专业。 感觉销售人员歪曲了产品和条款只是为了完成交易。透明度和诚实对于任何业务关系都至关重要，但不幸的是，这里完全缺乏这一点。 总的来说，根据我的经验，我不会推荐Toast POS。要非常谨慎，将所有内容都书面化，并在提交之前仔细检查所有条款。
工资单 = 糟糕的员工体验
我的雇主于 2025 年 9 月迁移到 Toast Payroll。Toast 导入了所有员工并为每个员工设置了工资配置文件。在那段时间和目前，我是一名在特拉华州生活和工作的远程工作者，为马里兰州的一家企业工作。当我的薪水开始包含马里兰州税而不是特拉华州税时，而且我的特拉华州带薪休假也没有被扣除，我联系了 Toast、我们公司的老板和会计师。从10月份到现在。我已发送大量信件寻求帮助，结果却让他们责怪我没有正确上传我的个人资料，也没有遵守我已有的纳税表格，也没有在合理的时间内做出回应，并提供有关如何解决此问题的明确指示。我发送了超过 75 条请求帮助的消息，并与他们公司的超过 20 名人员进行了交谈。现在我必须为他们的错误缴纳 2800 美元的税。他们从未主动提出支付任何部分的纳税义务，也没有为自己在这个问题中所扮演的角色道歉。不要相信吐司。这只是我在使用他们的平台时看到、听说或经历过的所有问题的一小部分
灾难
船上发生灾难。软件不断给我们的客户带来问题。 Toast 支持绝对是垃圾。大多数时候，支持甚至无法帮助您。
你需要观察翻倒的过程……
您需要通过APP查看小费情况。在我确认订单后，我已经两次看到应用程序默认给更高的小费了。我以 12 美元的价格支付了 15% 的小费，在确认页面上显示这是 15% @12 美元，在我确认收费后，它收取了 17 美元的小费。
为什么餐厅在……之后保留我的信息？
为什么餐厅在预订后保留我的信息？这是非法的，希望他们受到起诉
无法区分借方和...
它无法区分借记卡和信用卡。 因此，借记卡和信用卡需额外收取 2% 的费用。 借记卡不应该收取任何费用。另外，没有 echecke 选项。 所以大家都要多付2%的费用。 这样，我不会从使用 Toast Tab 的机构订购或访问该机构。
可怕——商业杀手
寻求在线订单的餐厅必须避免这样做。我以前经常点外卖的一家餐厅已经完全停止工作——我在笔记本电脑或手机上使用的任何浏览器都会冻结，而且他们的手机应用程序也无法在 iOS 上运行，尽管你可以从 Apple 应用程序商店下载它。
我等不及与 Toast 签订合同了……
我等不及与 Toast 的合同结束了。这个系统本身很棒，但是这家公司的其他一切都是一场噩梦。 作为一家小型家族企业，这一经历非常清楚地表明了一件事——Toast 并不关心像我们这样的企业。如果您不是大型企业客户，请不要指望在出现问题时得到真正的支持。 我们在折扣方面被误导，对我们没有的东西收费，只对那些要取消的折扣进行了更正，并处理了与我们公司名称变更相关的持续问题。问题一直存在，却没有任何责任。 现在它已经升级为对我们业务造成积极损害的事情。 我们的 Toast 支票账户（基本上是一个将每日收入的一定比例用于销售税和工资等用途的账户）里有钱——我们之前已经成功地用于付款和转账。在过去的两周里，尽管一切都是正确的，但转账还是失败，并称该账户“不存在”。 我们通过多种渠道多次联系，但一无所获。没有答案。没有所有权。只是被流传而已。 因此，我们无法动用自己的钱。我们的账户已经变成负值，工资正在退回，我们现在面临着数百美元的费用——这一切都是由于 Toast 未能解决他们的问题造成的。 这不仅令人沮丧，而且对试图经营的小企业造成损害。 如果您是小型企业或家族企业，请务必小心。根据我们的经验，当出现问题时，Toast 绝对会损害您的业务，而您可能只能独自承担后果。
两个三明治和 3 杯饮料 30 英镑
两个三明治和 3 杯饮料 30 英镑。我的盘子里有 4 个薯片。然后他们把我的饮料忘在搅拌机里了。不得不（再次）在一家商店里等待，只有 3 个其他顾客来询问它在哪里。服务很慢，食物不值得。