零客户服务
我一个多月前订购了一个手机壳。 FedX 显然在孟菲斯输了。 他们无法与该公司联系以提出索赔。 经过多次尝试仍无法联系上该公司。 然而，他们向我发送电子邮件，要求对其产品进行评论和评级。 我无法评价该产品，因为我无法得到它。 但我可以评价客户服务：太糟糕了。所以现在我会花一个小时左右的时间尝试从美国运通获得退款。
关于 Toronata LLC
数据更新- 网站
- toronata.com
- 分类
- 爱好与工艺品
- 所在地
- United States · Casper
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 34 条评价
- 差评回复率
- 3%（1/37 条）
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Toronata LLC靠谱吗？
Toronata LLC（toronata.com）在 OK.one 的综合评分为 2.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 62 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑较差。56% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 3% 的差评；近 12 个月新增 34 条。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
我三周前订购了这个，然后……
我三周前订购了这个，但还没收到
质量
运输相对较快，质量高
我订购了尺寸错误的手机壳
我订购了尺寸错误的手机壳。我从那时起就给您发了电子邮件（无法打电话？？？）我还没有收到任何人关于如何退回该物品的消息？
有史以来最糟糕的客户服务
有史以来最糟糕的客户服务。 购买了尺寸错误的箱子。 多次联系客服，均未得到回复。 最后以全额费用重新订购了正确尺寸的箱子，并且不得不保留错误的箱子。 产品非常好，但客户服务不存在
真的很好的经历
真的很好的经历。客户服务很到位。产品质量符合标准。
完美店
失望的
缺乏客户服务。我们无法让任何人回复电子邮件以换货或退货。电话线不是一个好号码。
交付了错误的产品
交付了错误的产品，发送的任何电子邮件都没有回复。
我的妻子喜欢它的品质
我的妻子喜欢它的品质。漂亮的颜色和结构。
从未收到退货标签
我仍然没有收到退货标签
我没有收到我的货物，而你...
我没有收到货物，您也没有回复我的电子邮件。
远离
好吧，这是我自己的错，因为我没有先做研究。就像所有评论所说的那样，不要与他们做生意。商品没有库存，也没有客户服务。向我的信用卡公司举报欺诈行为。
高品质皮革
高品质皮革，您在网站上看到的内容是准确的。
我尝试过获得回报……
我已经尝试获得您的退货授权一个多星期了。没有回应。有史以来最糟糕的公司。
很棒的产品，但送货服务令人失望
亲爱的托罗纳塔团队， 我成为 Toronata 客户已有一段时间了，一直很欣赏你们产品的质量。不幸的是，我最近的订单体验令人失望。 我于 2026 年 1 月 5 日订购了 iPhone 17 Pro 皮革钱包式保护壳，但尽管向 Toronata 的服务台发送了几封电子邮件，但几周后我都没有收到发货确认信息。到了一月底，我开始担心出了什么问题。幸运的是，1月30日，我终于收到FedEx的通知，订单已发货，产品于2月3日到达。 我对产品本身没有任何问题——正如预期的那样，质量非常好，多年来我一直很高兴地使用类似的 Toronata 保护壳。然而，缺乏关于交货延迟的沟通令人沮丧。 我强烈鼓励改善客户沟通，特别是在订单延迟时，以便客户及时了解情况。 谢谢您，我希望未来的订单能够体现与您的品牌相关的高标准。
以下是如何退还您的钱...
以下是如何从托罗纳塔退还您的钱。退货箱在他们的网站上不起作用，因此请使用退货箱旁边的聊天功能。在您的评论中提到有 14 天退货政策，请列出您退货的日期。复制并保存您的评论以及 Toronata 客户服务回复，该回复表示他们会回复您。现在致电您的信用卡公司并对费用提出异议，并将聊天消息的副本发送给您的信用卡公司。我从信用卡公司收到了退款。请勿与 Toronata 开展业务。可怕的公司欺骗消费者不要对信用卡的收费提出异议。
我没有收到产品。
不要从他们那里购买
!!!不要从他们那里购买！ 黄物品船。退货流程无响应。无法联系他们，他们不回复电子邮件，#无效的电话号码，零客户服务，无法获得换货或退款，我收到了另一个不适合我的手机的手机壳（太小了）。从他们的 Facebook 页面来看，其他几位客户的情况与我相同。 请联系联系人，不要通过电子邮件回复，#tel 无效，0 次服务后，不可能进行更改/补偿，如果您无法使用电话（bien trop petit）。 Plusieurs 客户在 Facebook 页面上查看我的情况
我仍在等待回复……
我仍在等待订单何时交付的答复。