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美丽与健康

Tymobeauty

商家已认领正在收集评价

262 条评价

4.4262 条评价
写评价

关于 Tymobeauty

数据更新
网站
tymobeauty.com
分类
美丽与健康
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
262 条评价
差评回复率
97%(36/37 条)
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商家自述

TYMO专注于开发创新美发造型工具(直发器、平板夹、吹风机)。TYMO成立于2019年,集精致设计、制造、全球快速配送和真诚的售后服务于一体。TYMO提供最好的产品,以创造自然迷人的造型,拥有多样化的可能性!

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Tymobeauty靠谱吗?

Tymobeauty(tymobeauty.com)在 OK.one 的综合评分为 4.4 分(满分 5 分),基于本站收录的 262 条用户评价,属于美丽与健康分类,口碑良好。85% 的评价为 4 星及以上,13% 为 1 星;商家回复了 97% 的差评;评价主要围绕产品、质量、使用体验。数据最后更新于 2026-09-05。

评价综述

AI 生成

看了2,579条评价,绝大多数评论者对这家公司体验都很棒。顾客们特别喜欢这些美发造型工具极其简便高效,指出它们大大缩短了日常造型时间,还能打造出美丽持久的卷发。人们经常提到产品品质exceptional高,以及它们如何顺滑地穿过浓密头发而不会造成任何损伤。 一些评论者对客服团队不太满意,尤其是在尝试快速解决紧急产品问题或处理不想要的退货时。消费者提到在获得适当全额退款方面遇到令人沮丧的困难,并且被要求支付昂贵的运费来退回有缺陷的商品。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

我超爱这款产品

我超爱这个产品!忍不住要疯狂好评,这个 curl pro 太棒了。今晚刚试用了一下,迫不及待想看看明天早上的效果。我买东西向来很挑剔,但这个绝对值得推荐,太赞了!!!!现在我需要一款能吹蓬松发根、盖住我头顶旋的吹风机!我相信肯定有!

Tymobeauty 回复2026-08-26

Hi Sissy, 看到您如此热情的好评,我们真的非常开心,也很高兴听到TYMO CURLPRO对您来说是个不错的选择! 我们注意到您的评价中给了1星评分,真心希望那只是不小心手滑点错了!不过,如果您的购物体验中有任何我们遗漏的不完美之处,我们非常希望能知道,以便为您解决。 关于打理您的发旋和增加发根蓬松度,我们强烈推荐您看看我们的TYMO Airbeam。它完美融合了吹风机和造型梳的功能,专为在家就能打造完美发根蓬松度和沙龙级发量而设计。我们相信您一定会喜欢! 如果您需要任何造型建议,或想和我们分享您的晨间发型成果,请随时联系[email protected]。非常感谢您的认可! 此致, TYMO团队

我买了Tymo Curl Pro Plus

我买了tymo curl pro plus。结果简直让我难以置信!产品名副其实。我的卷发能保持大约4天,不需要额外添加任何产品。我超级喜欢它。我有一头浓密的波浪发,看起来就像哈利波特里的海格。curl pro plus 完美地驯服了我的头发,还给了它造型。

客服太烂了

我最近入手了一款 TYMO 卷发棒,想通过 TYMO 官网注册我的新产品。注册页面能正常加载,标题显示“注册表单”,但下面的区域完全是空白的。没有可以填写的表单,所以根本无法完成注册。 我通过 TYMO 官网的在线客服联系他们寻求帮助。我解释说我想注册产品,但他们的注册页面是空白的。我还尝试用聊天界面里的回形针附件功能上传截图,但那个功能也不管用。 TYMO 客服给我的回复是:“你可以试试换个浏览器。我们页面没问题。” 这就是他们全部的故障排查了。他们没有问我用什么浏览器或设备,没有提供替代的注册链接,没有主动帮我注册产品,没有索要产品信息,也没有任何尝试调查问题的举动。 我 sarcastically 回复说:“哇,你们的服务真棒。” 他们不仅没有意识到我明显不满意,也没有试图解决问题,而是回复:“非常感谢你的联系!如果还有其他问题,随时问我。祝你有美好的一天!” 就这样了。我的产品至今没有注册成功。 特别让人沮丧的是,我刚买了 TYMO 的产品,正在做公司要求顾客做的事:注册产品。我不是带着不合理的要求来的,甚至不是对产品投诉。我只是因为自己网站上的一个功能无法使用而需要帮助。 基本上被告诉说他们那边没问题——没有任何实质性的排查或解决方案——这种客服态度相当敷衍。 一家销售一年保修产品的公司,应该能让顾客注册产品,也应该在注册流程出问题时愿意帮助顾客。 我与 TYMO 客服的第一次接触就发生在我刚购买产品之后,不幸的是,这让我对他们未来的保修服务支持几乎没有信心。

Tymobeauty 回复2026-08-25

Hi Tanya, 对于您在在线客服支持中遇到的糟糕体验,我们深表歉意,也为您收到的敷衍服务真诚道歉。 关于空白注册页面的问题,我们已将此技术故障直接升级给我们的网站开发团队,让他们立即调查并修复,很抱歉我们的网站让您失望了。 请您放心,无论您是否成功在我们的网站上注册产品,您的保修都完全有效,并根据您的原始订单日期自动生效。如果您将来遇到卷发棒的质量问题,不需要注册记录。只需将问题的短视频或几张照片连同订单号一起发送至[email protected],我们会立即处理您的保修索赔。 我们非常感谢您的诚实反馈,这帮助我们不断改进。如果您需要任何即时帮助,请随时直接联系我们。 此致, TYMO团队

CurlPro Plus 10/10分推荐

我社交媒体上一直刷到 Tymo 产品的广告。一时冲动就买了个 Tymo CurlPro Plus,本来没抱太大期望。收到后我立马就试了,OMG 完全没让我失望!!!!我头发很长,不到20分钟就能全部卷完!头发顺滑有光泽,卷出来的卷度超美!我爱死我的 CurlPro Plus 了!一定会试试 Tymo 的其他产品!10/10 推荐!

配送和客服体验极差…

配送和客服都太差了!付了30欧元运费,一个月了还没收到货!想取消退款被拒。物流追踪系统不更新,根本查不到订单状态。客服简直离谱,绝对不推荐这个品牌给任何人。

Tymobeauty 回复2026-08-25

Hi Stela, 对于此次物流延迟给您带来的沮丧和压力,我们深表歉意。我们完全理解,支付€30运费却等待一个月且没有清晰的物流更新,会让您感到失望和不满。请允许我们真诚道歉并直接解决您的顾虑。 我们想温和地解释一下,为什么订单在运输途中无法取消或退款。一旦包裹发出并交给国际快递,它就进入了全球物流和本地海关系统,这意味着我们的团队无法在运输途中拦截或召回包裹。此外,国际物流状态在通过海关清关或中转枢纽时有时会暂停较长时间,看起来包裹卡住了,实际上正在清关中。 话虽如此,等待一个月远非我们希望您获得的体验。如果包裹被快递确认丢失或超过合理的国际运输时间,我们绝对会承担全部责任,为您安排重新发货或退款。 我们希望立即亲自调查您的包裹。能否请您直接发邮件到[email protected],附上订单号?我们会立即追踪您的包裹,确保得到妥善解决。 此致, TYMO团队

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