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购物与时尚

UP2STEP

商家已认领

101 条评价

4.1101 条评价
写评价

关于 UP2STEP

数据更新
网站
up2step.com
分类
购物与时尚
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
26 条评价
差评回复率
96%(22/23 条)
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商家自述

在线时尚鞋店

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

UP2STEP靠谱吗?

UP2STEP(up2step.com)在 OK.one 的综合评分为 4.1 分(满分 5 分),基于本站收录的 101 条用户评价,属于购物与时尚分类,口碑良好。21% 的评价为 1 星,差评比例偏高;商家回复了 96% 的差评;评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-09-06。

评价综述

AI 生成

综合26条评价来看,消费者对这家公司体验很好。顾客经常称赞产品外观设计精美,强调鞋子异常舒适、做工精良,且与网上展示完全一致。许多人还提到客服响应迅速,在解答尺码问题或处理产品换货时提供了极大帮助。 不过,部分消费者对配送时间表示不满,称发货比预期慢得多,或遭遇意外的运输延误。另有少数人觉得客服有待改进,表示很难联系到工作人员或解决问题。此外,一小部分买家收到商品时发现质量或尺码一致性存在问题。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

非常满意的顾客

鞋子质量很棒!价格也很公道!

UP2STEP 回复2024-12-31

Hi Nicole, 我们衷心感谢您对我们鞋子质量的评价,以及您对我们价格的认可。您的美言对我们意义非凡,得知您对产品质量和性价比都感到满意,我们倍感欣喜。 我们致力于以具有竞争力的价格提供高品质鞋子,确保顾客满意。您的满意是我们的首要任务,感谢您的支持。 感谢您选择我们的鞋子。期待继续以优质的产品和价格满足您的鞋履需求。 此致问候, Up2Step

没什么特别印象

没什么特别的。我订了一双过膝麂皮靴。价格不便宜——大概100美元——收到货后质量真的很一般。做工差,材质粗糙,靴子胶水味熏了好几天。我在Payless或AliExpress买过类似的靴子,只要30-40美元。不会再从这家公司买了。

UP2STEP 回复2024-12-31

您好 Kate, 得知您购买的过膝麂皮靴体验不佳,我们深感抱歉。您的反馈对我们非常宝贵,对于产品质量给您带来的失望,我们真诚道歉。 能否请您提供订单号,以便我们进一步调查此事,并努力达成让您满意的解决方案?我们致力于提供高质量的产品和卓越的客户服务,并承诺解决您的顾虑。 感谢您向我们反映此问题,我们也很感激有机会为您解决问题。 诚挚问候, Up2Step

我和……的购物体验太差了

我和这家公司的体验简直糟透了…. 我发了邮件问我的包裹到哪了,明明付了加急运费,但它到现在还没到… 我生日是11月30号,我为搭配衣服买的唯一一双鞋还没到…. 我发了邮件,也用了Link客服,但完全没人理我 🦗….. 我要我的钱退回来!

UP2STEP 回复2024-12-31

嗨 Solange, 非常抱歉听到您在订单和配送过程中遇到了困难。您的沮丧完全可以理解,对于由此带来的不便我们深表歉意。 我们需要澄清的是,快递配送选项指的是更快的配送方式,而非更快的备货时间。通常,美国订单的标准配送通过USPS寄送,优先配送则通过DHL寄送。请注意,配送时间是从发货日期开始计算,而非购买日期。 我们已迅速处理您的取消订单及退款请求。如果您还有其他需要帮助的地方,请随时联系我们。 感谢您的理解,我们很荣幸有机会为您解决问题。 此致, Up2Step

优秀的客户服务

客服很棒!我买的靴子也和预期一样漂亮。配送有点慢,但有时候就是这样。我问的时候回复很快。

UP2STEP 回复2024-12-31

嗨 Katri, 感谢您抽出时间与我们分享反馈。得知您对客服服务感到满意,且购买的靴子在美观方面符合您的期望,我们非常高兴。 对于配送稍慢给您带来的不便,我们深表歉意,同时也感谢您理解偶尔会出现延误的情况。很高兴您在询问配送时间时得到了快速回复。 您的满意是我们的首要任务,我们致力于为所有顾客提供愉快的购物体验。 感谢您的支持,期待未来再次为您服务。再次感谢您选择我们的产品。 此致, Up2Step

只有好评要说……产品……

只能给好评……产品质量超棒,尺码很准!别指望几天就送到,但物流信息一直有更新。包装也很用心,感觉像爱马仕级别的包装!期待下次再来!

UP2STEP 回复2024-12-31

您好 Joachim, 非常感谢您对我们近期购买产品的善意评价和正面反馈。得知您对产品质量满意,且按尺码分类完美合身,我们倍感喜悦。 感谢您认可我们在配送可能需要一些时间的情况下,仍努力在整个过程中保持与顾客的沟通。 您对下次购买的期待让我们倍感温暖,我们迫不及待想再次为您服务。 感谢您选择我们的产品,期待未来为您提供卓越的服务和顶级品质的产品。 此致, Up2Step

超棒的靴子系列,别处找不到的……

款式超棒的靴子,别处买不到。看到这双彩色过膝长靴就一见钟情了。一开始对尺码换算有点担心,不过确实按正常尺码合脚,考虑到运输距离,发货也挺快的。太喜欢这双靴子了,穿上超好看,穿脱也方便。强烈推荐!

UP2STEP 回复2024-12-31

Hi Ian, 收到您对我们独特靴子系列的美妙反馈,我们欣喜万分,尤其是那双让您心动的彩色过膝长靴。得知您如此喜爱它们,我们倍感温暖。 很高兴尺码转换过程没有影响您的购买决定,而且靴子尺码标准。尽管运输距离较远,您对快速送达的满意让我们十分感激。 听到您觉得靴子上脚效果很棒,而且穿脱方便,我们无比开心。您的推荐对我们意义非凡,感谢您的支持。 感谢您选择我们的产品并分享您的积极体验。能成为让您满意的顾客我们非常高兴,期待未来再次为您服务。 此致, Up2Step

我有个问题

我有个问题?我还没在这家公司买过任何东西。评论让人放心又满意。不过我对那款多彩蟒蛇纹Chucky跟膝下靴挺感兴趣的。但尺码上有点犹豫,它们偏大还是偏小?我平时穿8到8.5码,8.5码没货,我脚比较窄,9码会不会太大?

UP2STEP 回复2024-12-31

嗨 Sheena, 感谢您就multicolor Pathon Pattern Chunky Heel Knee Boots提出问题。我们很感谢您对我们产品的关注以及考虑购买。 通常来说,如果您平时穿8到8.5码且脚型偏窄,9码对您来说可能会偏大。不过,不同鞋款和品牌之间的尺码可能会有差异。 为了确保您获得最佳合脚度,您可以联系我们的客服团队,获取进一步帮助或针对您窄脚型选择合适的尺码指导。 我们随时为您提供帮助,确保您做出明智的决定并对购买满意。如有任何其他问题或疑虑,请随时联系我们。 感谢您考虑我们的产品,期待未来有机会为您服务。 此致, Up2Step

所有东西质量都很好

我给妈妈买了一双鞋,她很喜欢,但尺码偏大,所以我联系了店铺退换,印象很深。 这是我遇到过沟通最好的店铺。 鞋子的质量一流,我妈妈很喜欢。我也要给自己买好几双。

UP2STEP 回复2024-12-31

嗨 Melody, 非常感谢您的美言,也感谢您抽出时间与我们分享您的体验。 您对我们要沟通方式的高度评价对我们意义非凡。提供清晰高效的沟通是我们首要任务,得知您认为这是您体验过的最好的,我们非常高兴。 听到鞋子的质量超出了您的期望,而且您妈妈也很喜欢,我们欣喜万分。您的满意正是我们致力于提供顶级产品的 dedication 和努力的最好证明。 得知您考虑再次从我们这里购买更多鞋子,我们倍感喜悦。您的忠诚与支持我们深表感激,期待再次为您服务。 再次感谢您选择我们的店铺并与我们分享您的积极体验。您的满意是我们最大的回报,能为您服务是我们的荣幸。 此致, Up2Step

超爱我的靴子,体验太棒了!

我因为靴子的尺码和发货时间(我要参加一个活动)一直和客服保持联系。整个过程非常礼貌且贴心。我的靴子准时送达,尺码完美!这次购物让我非常开心。很棒的购物体验,强烈推荐UP2STEP。

UP2STEP 回复2024-12-31

嗨 Lisa, 我们想对您最近就客服团队服务体验给予的反馈表达诚挚的感谢。 很高兴能协助您确定所订购靴子的尺码,并确保及时配送,尤其是为了您的活动。您对客服团队礼貌且乐于助人的评价对我们意义重大。 得知您的靴子准时送达且完美合脚,我们非常高兴!您的满意是我们最重要的任务,我们很高兴能为您提供一次愉快的购物体验。 感谢您推荐UP2STEP。您的推荐是对我们产品和服务质量的最好证明,我们由衷感谢您的支持。 此致, Up2Step

客户服务

客服体验超出预期。没有任何公司能像Up2Step这样以如此专业的态度服务我。无论我问什么问题,都能立即得到回复。他们花时间确认我订了正确的鞋码。我对产品和收到的客服都非常满意。即使我担心穿鞋有困难,也立刻发邮件给Up2Step,他们承诺会尽力解决我的顾虑。Up2Step完全超出了我的期望。 真的无法用言语表达感谢。我一定会再来,也会向其他人分享我的体验。

UP2STEP 回复2024-12-31

嗨 Bernice, 我们非常感激您的美言,也感谢您抽出时间与我们分享您的积极体验。 提供卓越以上的客户服务是我们最重要的任务,得知您认为我们的服务无可匹敌,我们非常高兴。您的满意和安心对我们至关重要,我们很高兴能够以专业和高效的方式为您提供帮助。 您对我们快速回复您的咨询以及确保您订购到合适鞋码的用心表示认可,这对我们意义重大。得知您对产品和所享受的服务水平都感到满意,我们欣喜万分。 在Up2Step,我们努力为顾客付出更多,能够超越您的期望让我们倍感欣慰。您的信任和满意是我们团队最大的回报。 您的美言以及您打算再次光顾Up2Step的意愿让我们深感荣幸。我们非常珍视您的忠诚,也很感激未来有机会再次为您服务。感谢您选择我们并与他人分享您的积极体验。 再次感谢您的真诚反馈。我们期待欢迎您再次光临,并继续为您提供卓越的服务。 此致, Up2Step

产品质量超棒

产品质量 exceptional,无法给这些家伙打更高的分。100%会回购。

UP2STEP 回复2024-12-31

你好, 我们想花点时间,衷心感谢你对我们产品卓越品质的高度评价。你的美言对我们意义非凡。 听到你对我们的团队给予极高评价,我们深感欣慰。你的满意是对我们为确保产品达到并超越你期望所付出的努力与专注的最好证明。 得知你未来考虑再次光顾,我们非常高兴。你的忠诚与支持我们深表感激,期待再次为你服务。 如果还有什么我们可以做的来改善你的购物体验,请随时联系我们。你的反馈对我们弥足珍贵,我们致力于持续改进,为顾客提供最好的服务。 再次感谢你选择我们的产品,并抽出时间分享你的好评。我们真心感谢你的支持。 此致问候, Up2Step

我和Buji的购物体验(不确定是什么……

我和Buji(不确定他的职位)的接触体验简直太棒了!非常专业、礼貌,处处体贴周到!!如果产品有任何问题,我强烈建议联系他。另外想提一下,产品本身很完美,只是发错了一边,但处理得非常专业。我向所有人推荐这家公司!

UP2STEP 回复2024-12-31

嗨 Debby, 非常感谢你对我们 Buji 服务体验的赞美和反馈。听到 Buji 为你提供了出色的服务,在整个互动过程中展现出专业、礼貌和周到,我们非常高兴。 对于产品送错地址给你带来的不便,我们深表歉意,但得知这个问题得到了专业处理,我们也很欣慰。你的推荐对我们意义重大,我们真心感谢你的支持。 在我们公司,顾客满意是我们的首要任务,我们致力于确保所有顾客都有良好的购物体验。如果你将来遇到任何问题,请随时联系我们,我们会尽力及时帮助你。 再次感谢你选择我们公司,并抽出时间分享你的反馈。期待未来再次为你服务。 此致问候, Up2Step

我爱我的鞋子

我爱死我的鞋了。是超美的皇家蓝!

UP2STEP 回复2024-11-09

嗨 Marisa, 非常感谢你的精彩反馈! 听到你喜欢你的皇家蓝色鞋子,我们非常高兴。得知你觉得颜色很美,对购买很满意,真是太棒了。 你的满意是我们的首要任务,我们很高兴鞋子符合你的期望。如果你有任何进一步的反馈或需要我们帮助的地方,请随时联系我们。 感谢你的美言和支持。感谢你选择我们的产品,希望你享受穿新皇家蓝色鞋子的时光! 此致问候, Up2Step

我对产品非常满意

我对产品非常满意。质量好,价格也不错。发货也准时。推荐这家公司👍

UP2STEP 回复2024-11-01

嗨 Aysegül, 非常感谢你的正面反馈! 听到你对产品非常满意,认为质量好价格合理,我们很高兴。配送准时我们也感到欣慰。感谢你推荐我们公司——我们致力于提供优秀的产品和服务。 如果你将来需要任何其他帮助,请随时联系我们。感谢你的支持! 此致问候, Up2Step

漂亮又舒适

鞋子很漂亮,尺码也刚好,但颜色和我想的不太一样。我订的是酒红色,结果发来是紫色的,和我那件酒红色的裙子不搭。

UP2STEP 回复2024-11-01

嗨 Tangier, 对于颜色差异给你带来的不便,我们深表歉意。 我们努力准确呈现我们的产品,很抱歉鞋子没有符合你的期望。你的反馈对我们很有价值,我们会调查此事以确保未来有更好的 consistency。 如果还有其他我们可以帮助你的,或者你想了解其他选择,请随时联系我们。感谢你与我们分享你的体验。 此致问候, Up2Step

Up2Step 高人一等

Up2Step已经成为我最爱的鞋店了。做工精良,包装安全到位,而且超级美!我刚收到第3双高跟鞋,第4双已经在路上了。他们回复问题很及时——而且都是真人!没有AI那种假惺惺的回复。五星好评。

UP2STEP 回复2024-11-01

嗨 Brent, 听到 Up2Step 成为你最喜欢的制鞋品牌,我们非常高兴! 你对鞋子质量、包装和外观的赞美对我们意义重大。我们很高兴你对购买满意,并且觉得我们的客服响应迅速且贴心。你的忠诚和正面反馈激励我们继续提供优秀的产品和服务。 感谢你选择我们并给予五星好评。期待未来为你提供更多美丽的鞋子! 此致问候, Up2Step

我什么都没收到,你们……

抱歉,我孩子在玩我手机。下单很方便,我也准时收到了,谢谢。

UP2STEP 回复2024-11-01

你好, 感谢你的反馈,很高兴听到订购过程对你来说很顺利。 我们也很高兴你按时收到了订单。 如果你将来有任何问题或需要帮助,请随时联系我们。 感谢你选择我们! 此致问候, Up2Step

漂亮的鞋子

漂亮的鞋子——很棒的产品,会再买。

UP2STEP 回复2024-11-01

嗨 DavidR, 感谢你的美言! 听到你觉得鞋子很漂亮,认为是很棒的产品,我们很高兴。你的反馈我们非常感激。期待未来再次为你服务。 如果你有任何其他需求或问题,请随时联系我们。感谢你选择我们的产品! 此致问候, Up2Step

下单很方便

下单方便 价格公道 发货迅速 与描述完全一致 沟通顺畅 产品很棒 强烈推荐

UP2STEP 回复2024-11-01

嗨 Steven, 感谢你的反馈! 听到你觉得订购过程很顺利,欣赏我们的竞争性定价,并且及时收到配送,我们非常高兴。得知鞋子与描述完全一致,你对我们的沟通和产品都满意,真是太棒了。 你的推荐对我们意义重大!期待未来再次为你服务。 此致问候, Up2Step

靴子非常好,很棒

首先 网购时 很多供应商用精美的照片误导买家 但Up2Step不是这样 靴子非常合脚 沟通超棒 发货超快 虽然地址填错了 但客服依然很耐心、响应很快,会再次购买 非常满意

UP2STEP 回复2024-09-13

嗨 Gerard, 非常感谢你抽出时间为我们 Up2Step 的近期购买留下评价。听到你对我们的产品与服务有积极的体验,我们非常高兴。 在 Up2Step,我们致力于为顾客提供符合承诺的高质量产品。你的满意是我们的首要任务,我们致力于确保每位顾客都有良好的购物体验。 如果你将来有任何问题或需要帮助,请随时联系我们。我们随时准备为你提供帮助。 再次感谢你的支持,感谢你选择 Up2Step! 此致问候, Up2Step

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