Vakkerlight — 手工灯具工坊 采用实心黄铜、雪花石膏和洞石打造——深受全球10万+家庭信赖。 Vakkerlight 是一家现代灯具品牌，为住宅和商业空间提供精心挑选的吊灯、水晶灯、壁灯、落地灯和户外灯具系列。从手工雕刻的雪花石膏台灯到引人注目的黄铜吊灯，再到耐候户外照明，我们的产品涵盖经典优雅到简约现代风格。 我们相信照明不仅仅是照明——它是氛围的建筑。我们系列中的每一件灯具都经过精心挑选，能够改变房间的氛围，将工匠技艺与现代设计感完美融合。材料的选择不是为了季节，而是为了十年。接头手工焊接。表面处理经过电镀，能够经受阳光和蒸汽的考验。 您可以信赖的： · 每件灯具一年保修——制造缺陷全覆盖，无需询问 · 美国境内免费标准配送 · 全系列UL认证——每件灯具均符合美国电气安全规范，潮湿环境配有相应认证文件 · 超大灯具定制木箱——贴合泡沫、毛毡内衬，经得起叉车搬运 · 全程保险——从工坊到最终配送均有综合责任险 · 加州客服团队——专业人员在24小时内回复，有权全额退款、换货或维修 针对设计师、建筑师和酒店项目，我们提供贸易价格、专属项目专员、免费3D可视化，以及大多数灯具的定制表面处理与尺寸——通常不加收费用。 在哪里找到我们 浏览产品目录 贸易账户——设计师与酒店从业者 联系客服团队 →
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Vakkerlight（vakkerlight.com）在 OK.one 的综合评分为 3.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于建筑与制造分类，口碑一般。63% 的评价为 4 星及以上，18% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-08-28。
查看413条评论，大多数评价者整体体验还算满意。消费者经常提到灯具设计精美、独特，是家居装饰的绝佳点缀。买家也很欣赏支持团队，表示客服人员友好且回复迅速。 不过，也有部分顾客指出配送时间异常漫长，因为订单经常需要数周才能从海外送达。此外，还有人遇到产品质量问题，反映商品送达时已损坏、开裂，或达不到预期。一些评价者还提到收到部分订单，或收到的商品与广告描述不符。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。送货花了太长时间了。我根本不会买这件商品。现在我得雇个电工来组装和安装这个灯具——那得花几周时间，费用比灯本身还贵。
亲爱的John， 感谢您分享您的反馈，对于运输时间过长和安装时机给您带来的困扰，我们深表歉意。 我们希望说明一下，我们的标准免费运输选项是海运，通常需要4到6周才能清关并到达目的地。对于时间紧迫的顾客，我们在结账时也提供加急空运选项（1-2周）。我们注意到您在下单时选择了标准运输4-6周。我们真诚地遗憾标准运输时间未能满足您对这个项目的期望。 我们已经通过邮件直接与您联系，提供了解决方案。请检查您的收件箱，以便我们完全解决您的问题！ 此致， Aletta Vakkerlight客服团队
漂亮的灯具，客服非常热心帮忙
非常感谢您的好评！很高兴听到您喜欢这些灯具，且对我们的客服团队有积极的体验。您的支持对我们意义重大！ 此致， Tammy 客户服务团队
Great design at a great price. The quality is not 5 star hence the great price but perfect for our space.
尊敬的Susan， 感谢您抽出时间与我们分享反馈！很高兴听到您喜欢Metal Linear Mirror Wall Light的设计，且完美融入您的空间。 我们一直致力于在设计、质量和价格之间取得平衡。您的意见对我们弥足珍贵，我们将继续努力完善工艺。 再次感谢您选择Vakkerlight！如果您将来需要任何帮助，请随时联系我们。 此致， Aletta Vakkerlight客户服务团队
Beautiful lights and excellent customer support.
听到您对灯具满意，且我能全程为您提供帮助，我感到非常高兴！您的善意评价对我个人意义非凡！！！ 您的反馈给了我极大的鼓励，也激励我继续提供最好的服务。 再次感谢您选择Vakkerlight并分享您的体验。希望您的灯具在未来多年里继续为您的家增添温暖与美丽！✨ 此致， Carmen 客户服务团队
trusted company. Everything came packaged well and in good timing.
非常感谢您的好评！很高兴听到您的订单包装完好且按时送达。我们真诚感谢您的信任与支持！ — Vakkerlight团队
写评价之后，公司同意全额退款。 我的灯完全不亮，还有外观损伤，结果只给部分退款，运费还要扣，差不多占了灯价的三分之一。非常失望。
尊敬的Krystal， 感谢您的反馈，对于您收到的损坏商品给您带来的困扰，我们深表歉意。 我们希望澄清，我们的客户无需将损坏商品寄回给我们。 我们已直接发送详细邮件到您的收件箱，提供更新后的无忧解决方案，确保问题得到满意解决。请方便时尽快查看收件箱，以便我们立即为您提供帮助。 此致， Ling Vakkerlight团队
客服差透了，让你以为产品是加州发的，结果在中国的海运船上漂了六周，还得你自己花钱退回去。
尊敬的Jason， 感谢您的反馈，对于国际运输时间给您项目带来的不便，我们深表歉意。 虽然我们的总部设在美国，但主要制造工作室在亚洲运营，某些灯具需要国际海运。我们完全理解您对运输时间的担忧，并为等待期间造成的任何不便道歉。 我们已确认您的包裹已成功送达。我们的客服团队已通过邮件直接联系您，提供解决方案以表达我们对延误的歉意。 请方便时查看收件箱——我们全力确保为您提供满意的解决方案！ 此致， Miya 客户支持团队 | Vakkerlight
我每次从海外商家买东西都会有点紧张，不过我的落地灯质量真的很好。灯罩出了点问题，但他们处理得非常迅速主动。我会毫不犹豫地向任何想找灯具种类多、客户服务好的顾客推荐他们。
非常感谢您的用心评价！我们很高兴听到您对落地灯的质量和团队提供的服务感到满意。我们真诚感谢您在我们解决灯罩问题期间的耐心，您的推荐对我们意义重大。希望您能多年享受您的灯具！ Abby
想退货。产品跟照片上展示的不太一样，变化没那么多。灯罩看起来是白色的。总的来说我不会再买这个产品了。它也没有和天花板齐平安装。他们建议我把东西捐掉，虽然我花了700多美元买这个灯，他们说只退我200美元，我就把那个没法用、跟描述不符的灯具给捐了。我不确定能不能收到那200美元的退款，还没看到呢。
您好， 很抱歉听到您在退货过程中遇到了困难。 我们已通过邮件联系您，请求您提供退货申请的详细信息，以便我们审查情况并协助您进行下一步。请检查您的收件箱和垃圾邮件文件夹以查看我们的邮件。 如果您需要进一步帮助，您也可以随时直接联系我们[email protected]。我们将很乐意帮助您解决此问题。 此致， Tammy Vakkerlight客户服务团队
作为设计师，我很看重沟通。我为客户订了一些产品，其中一件因为保护问题延迟了，我在等发货的几周里完全没收到任何消息。我联系了团队，他们当时说生产出了问题，我的东西还要再等五周。我让他们承担费用加急发货，除非我自费，否则不给加急——这之后我又等了大概八周，原本应该马上就能到货的，而且全程没有任何沟通。
亲爱的Violet， 感谢您与我们分享您的反馈。对于发货延迟，以及最重要的是关于您订单缺乏主动沟通，我们深表歉意。作为设计专业人士，我们充分认识到及时的更新对您的客户项目有多么重要，对于由此造成的困扰我们真诚道歉。 我们正在积极审查我们的订单通知系统，以确保我们的客户能够及时获知任何意外延迟。 我们的客户服务经理已向您发送了一封直接邮件，包含真诚的道歉和解决方案，希望能弥补此次不便。再次感谢您的坦诚反馈，我们期待通过邮件为您提供进一步的帮助。 此致， Miya Vakkerlight客户服务团队
灯大概花了一个月才到货，不过我们事先就知道会这样。可惜灯光的颜色跟我们的装修不搭，所以只能寄回去——运费挺贵的，但公司确实提出退一部分款，还让我们留下灯。给五星是因为产品本身很棒（虽然没用到），还有客服——非常、非常响应迅速且乐于助人——这在当今真的很难得！
非常感谢您的用心评价和对配送时间的理解。很抱歉颜色与您的装修不匹配，且退货运费较高。 我们真诚感谢您对灯具质量的认可，以及对我们客服团队支持的肯定。您的五星评价对我们意义重大，我们也很高兴能够尽可能为您提供有帮助且及时的响应。 Abby
需要退货。没有标准接线盒来连接美国电气装置。 Karen
尊敬的Karen， 感谢您的反馈，对于Zara Circular Wood Ceiling Lamp的安装设置可能给您带来的困惑，我们深表歉意。 我们希望向您保证，我们的灯具设计完全兼容美国标准电气系统。这款超薄吸顶灯采用直接嵌入式安装支架设计，可直接覆盖并连接到您天花板内嵌的标准接线盒。灯具本身不需要额外的外部接线盒，也没有缺少任何部件。 我们的客服团队已通过邮件向您发送详细的分步接线和安装指南，供您与电工分享。 我们致力于确保每位客户都能享受无缝安装体验。如果您或您的电工需要任何额外帮助，请随时直接回复我们的邮件——我们随时为您提供帮助！ 此致， Aletta Vakkerlight客户服务团队
我们挺喜欢的。样子不错
非常感谢您的评价！很高兴听到您喜欢这款灯具，且它为您的空间增添美感。我们真诚感谢您的支持，希望您能长久享受它！ Abby
我们收到的灯做工不错，很结实，外观也很好看。它还配有接线端子而不是电线帽，这是个惊喜，而且附带灯泡。一切都好。缺点是花了四周才到货，因为我们这是样品，现在预计剩下的订单还要再等四周。
亲爱的， 感谢你抽出时间分享反馈，以及对我们 Edie 壁灯的工艺、制造质量和附赠灯泡的美言！听到你对灯具本身感到满意，我们非常高兴。 关于配送时间，我们注意到你的样品订单选择的是我们的标准配送（预计配送时间为 4 到 6 周）。虽然你的包裹在 4 周内安全准时送达，但我们完全理解时间对你的项目进度有多重要。 对于你订单的其余部分，我们很乐意帮助你按时推进！请在下次下单前或下单后立即联系我们的团队 [email protected]。我们将非常乐意讨论加急配送选项，以确保你的剩余灯具能更快送达。 再次感谢你选择 Vakkerlight，期待为你的项目提供帮助！ 此致， Miya Vakkerlight 客服团队
鸟形壁灯是我们客厅一个很棒的装饰。因为国庆假期处理变慢时，公司解释了所有情况并给了我准确的时间线。我一定会再次从Vakkerlight购买！
非常感谢你如此用心的评价！很高兴听到鸟形壁灯已成为你客厅中如此美丽且富有艺术感的点缀。 我们也衷心感谢你在假期延误期间的耐心与理解。得知我们的更新和配送时间线对你有所帮助，这对我们意义重大。 期待未来再次为你服务！ 诚挚问候， Tammy Vakkerlight 客服团队
花了点时间才到，但完美！木头很漂亮，连电线都很不错，尺寸也刚刚好。
非常感谢您分享精彩反馈！ 我们真诚感谢您等待订单的耐心，很高兴听到等待是值得的。 知道您喜欢自然木、线缆细节和灯具的整体尺寸，这太好了。我们在设计的每个细节上都投入了大量心思，您的美言对我们团队和工匠意义重大。 再次感谢您选择Vakkerlight并抽出时间分享您的体验。希望您的新灯具能为您的空间带来温暖和美丽多年！
等了几个月才收到订单，收到的东西跟宣传的质量和价格完全不符。相当于亚马逊的质量。我不会推荐从这家公司购买。只给了2星而不是1星，因为他们的客服因为收货延迟给了我一个很小的（10%）退款。
感谢您分享您的反馈。对于您在购买和配送过程中遇到的任何不便，我们真诚道歉。 关于配送时间，您的订单通过标准配送发货，预计配送时间为4-6周。由于例行海关检查导致的意外延迟，我们的客户服务团队已退还部分款项。 关于产品质量，我们一直引以为豪的是高质量产品，对于灯具未能达到您的期望我们真诚道歉。请具体说明您不满意哪些方面。请发送电子邮件至[email protected]，附上详细信息或照片，以便我们立即调查。 我们也完全理解您对价格的担忧。我们的定价反映了我们对产品背后精湛工艺和质量保证的真诚承诺： "零缺陷"质量检验：每件产品在发货前都经过100%人工检验——从电气布线安全到表面处理——确保产品在完美状态下出厂。 全包门到门配送：我们的价格包含所有国际运费，易碎部件由加固的专业包装保护，您无需支付任何额外物流费用。 "零风险"售后承诺：我们提供3年产品保修，并保证在运输过程中损坏或经核实的质量缺陷时100%免费退货和换货。 投资灯具最终是为了长期耐用性和安心。选择我们为您提供完整的服务流程——发货前检验、门到门配送和专门的售后支持。 我们期待有机会直接解决您的问题。如果您有任何问题，请随时联系我们[email protected]，我们将很乐意为您提供帮助。 此致， Tammy 客户服务团队
发货花了大概一个月，不过收到订的这盏灯后，我挺惊喜的。放在我的空间里很可爱。
非常感谢您的耐心！我们很高兴听到灯具值得等待，并且在您的空间中看起来很可爱。我们真诚感谢您的支持，希望您能多年享受它。 此致， Tammy客户服务团队
非常感谢您的精彩评价！我们很高兴听到您对购买产品的质量感到满意。我们真诚感谢您的支持，希望您能多年享受您的灯具！ Abby
完全符合我的预期……而且包装也很用心，印象深刻。
非常感谢你如此美好的评价！听到一切符合你的期待，并且你对包装印象深刻，我们感到非常高兴。我们非常注重确保每件商品都能安全完好地送达。衷心感谢你的支持，希望你今后多年都能享受这款新灯带来的美好！ 此致， Abby 客服团队
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