Wallke Ebike

第三次骑行，车架破裂了……

第三次骑行，车架在穿过铁轨时破裂

范围很大，悬挂很棒！

我的 Wallke H9 上的另一个很棒的客户服务互动

两年前，我购买了我的第一辆 Wallke H9，因为我想要一款可以代替我的 Greenworks 电动自行车回到我在树林里的树架上的东西。 我很高兴地说 Awd 让我回来了，而且更加方便，并且可以更好地处理地形和装备。 我必须在黑暗中穿过相当崎岖的地形，上下几座山。 悄无声息、毫不费力地穿过。 我非常喜欢这辆自行车，所以我给我妻子买了另一辆。 我使用黑寡妇摩托车架进行旅行，并从密歇根州去了佛罗里达州。 这些自行车太棒了，我安装了 22 安培小时电池以及 60 小时电池，所以距离令人惊叹。 无需考虑充电即可行驶 150 英里。 如果您按照 YouTube 上的步骤进行操作，则可以轻松安装 22 安培小时的电池。 我的服务经验非常好。 尊重他们并有点耐心，我每次都收到良好友好的回应（新电池、一般信息、损坏后更换变速箱，以及其他杂项零件，包括丢失后更换钥匙和电池头）。 喜欢 Wallke 产品和公司。

很棒的客户服务

老实说，这里的客户服务是无与伦比的。我一直在与销售代表合作安装 H9 Ultra AWD，他们竭尽全力确保我得到公平的对待，甚至帮助我整理一些令人困惑的组合定价并获得折扣。他们在整个过程中都非常耐心、反应灵敏并且真诚地提供帮助。如果您需要一辆电动自行车并且想要与真正关心客户的人打交道，那么这里就是您的最佳选择。强烈感谢帮助，迫不及待地想骑马！

沃尔克负责他们的大部分交流……

Wallke 的大部分沟通都是通过电子邮件进行的，尽管他们的网站称他们会在 24 小时内回复您，但通常需要更长的时间。然而，他们的同理心和希望为客户做好事情的愿望是伟大的！我的自行车遇到特殊情况，需要更换零件。 Wallke 非常乐意为我提供折扣并确保我订购了正确的零件。这辆自行车本身就太棒了！这么多的跑步骑行和使用。它很重，但感觉很坚固，我计划在未来的很多年里使用它

很高兴成为 Wallke 的客户

很高兴成为 Wallke 的客户，客服给了我快速的解决方案，直到我们解决。 我很高兴<3

Wallke H9 AWD 绝对是一笔不错的购买……

Wallke H9 AWD 绝对是一笔不错的选择，驾驶起来很有趣，非常舒适，并且受到了很多关注。 前置电池的选项让我很满意。 如果我必须重来一次，我会购买同样的产品。 工作人员非常乐于助人，他们确保您百分百满意。

我的保修体验非常容易……

我的保修经验非常容易遵循。我联系了客户服务部门并提供了我的电动自行车信息和问题。订购零件并使用正确的工具发货。我安装了它并重新投入使用。 谢谢

Wallke 的客户服务很棒

Wallke 客户服务反应非常迅速，并帮助解决了我在使用 H9 Ultra 型号时遇到的一些异常问题。

希望我的问题能够得到解决

我已经拥有我的 H 9 一年多了。我……

我已经拥有 H 9 一年多了。我喜欢它。我的家人喜欢它。电池寿命永无止境。我在树林里的路上穿过浅溪流和沿着电线走着。而且座椅和车把的大调节范围帮助我从膝盖置换手术中恢复过来。到目前为止，电动自行车很棒

有史以来最好的客户服务

我在 2 年内买了 2 辆自行车，自行车很棒，但客户服务更好。他们从加利福尼亚州发货，所以我在 3 个工作日内就收到了自行车。客户服务还没有让我失望。

轴承问题

我的电动自行车电机轴承出现故障。 Wallkee 给我寄来了一个全新的电机，很容易更换，现在我的电动自行车又重新上路了。技术人员非常乐于助人且专业地解决了我的问题。一旦发现问题，新电机立即运出。我对向我提供的帮助感到非常满意。

（2025 H7，AWD，蓝色/黑色，790 英里，9 个月）我很遗憾从经营如此糟糕的公司购买。 （2 条更新）

（2 条更新） 我很后悔从这样一家经营不善的公司购买产品。不要从这些人那里购买。零客户服务。他们拿到了我的钱，然后把我踢到了路边。 自行车到达时已损坏，无法联系任何人。无法购买零件或配件。聊天时显示他们“在线”，但没有人回复。 我确实在他们关闭后的聊天时间收到了回复，但由于延迟很长时间，我直到第二天早上才看到它，然后他们就不再回复了。不用费心拨打他们的电话号码。几个月来，我一直试图让别人接听或给我回电话。现在已经过去10个月了。 阅读 1 ⭐ 评论。它们都是真的。 （更新1） 2026 年 7 月 10 日： 因此，在我发表评论后，一位 Comuster 服务代表 (CSR) 从中国给我打电话并负责处理业务。他解释了时区变更的情况，对延迟表示歉意，以及为什么他们无法实时回复我。我丢失了钥匙，“修复”是更换带有新锁和钥匙的电池顶部（约 50 美元），因为他们无法获得原来附带的钥匙的替换钥匙。 我收到了几封电子邮件，其中包含我的零件的链接。我的 CSR 杰普森一直在努力解决这个问题。 他向我保证它将立即发货。收到零件后我会再次更新。 一旦收到零件，我就会升级到更高的评级，看看他们的客户服务跟进得有多好。 自从我们互动以来，我发现他们更有信誉。暂时3⭐。我会在结论时再次更新。也许 5⭐ 但让我们拭目以待，看看结果如何。 （更新2） 2026 年 7 月 17 日： 我准时收到了邮件中的零件。这是正确的部件并且非常容易安装。大约花了10分钟。自从安装它以来，我已经骑了大约 130 英里，没有出现任何问题。 我有 2 个保修问题需要跟进。他也将继续与我联系以解决这些问题。 再次感谢杰普森，我对客户服务和对我的问题的及时处理感到非常满意。由于我收到的服务，我将我的评论改为 5 星 (⭐⭐⭐⭐⭐)。 重点是，他们阅读了评论。希望这有帮助。

Walkee 团队，尤其是 Jepson 是……

Walkee 团队，尤其是 Jepson 绝对是出色的！我遇到了需要新零件的问题，他总是在 24 小时内回复我的电子邮件和疑虑，并确保零件立即发货！我对 H9 awd 非常满意，我肯定会再购买 2 辆自行车以及任何可能的未来升级！

小事很重要

我被告知有人会联系我，你也联系了。每次我发短信你都回复得很快。当其他人因这件小事而对我不屑一顾时，你非常乐于助人。但我真的需要这部分。非常感谢。

H7 Ultra - 非常满意

自行车来得很快。产品状况良好。组装过程非常简单。电机安静且强劲。我每次充电可行驶 100 英里。我对我的 H7 Ultra 非常满意。

我爱上了掠夺者！

我对自行车的骑行体验真是太棒了！尽管自行车的尺寸和重量很大，但性能却非常出色！我本人体重较重，身高 5 英尺 11 英寸，体重 230 磅（加上我的背包和我的东西 20 磅），但这辆自行车的工作效果非常好。我每天都用它来工作，并在 30 分钟的休息时间全油门、全电动路上行驶！对我来说特别的是，尽管我是重量级选手，但它的速度却超过了 40 英里/小时！我喜欢开车去海滩，绕着海滩巡游，然后开车回家！全电动行驶 70 英里（无踏板）时，我的电压为 55.4v，这意味着电池剩余电量约为 40%！这东西（全电动）的射程是不真实的！无论我走到哪里，人们都会多看两眼。这辆自行车绝对是养眼之物！公司客户支持积极处理投诉。没有一家公司是完美的，但我真的觉得Wallke确实在尽力！我喜欢 Ravager，目前正在考虑为我的妻子购买下一款！

我的电动自行车比……更好

我的电动自行车比摩托车制造得更好。 我每天都使用这辆自行车来保护我的城市并打击犯罪。电池超过所有其他自行车。我现在拥有 2 个，它们的构造比大多数都坚固得多。 每个人总是过来说自行车不错，我怎样才能得到一辆。 这里的主人非常高兴。 比利杰克 佛罗里达州坦帕湾

客户服务非常好……

Wallke 电动自行车的客户服务非常好。无论是坐着还是站着，Ravager 60S 都可以平稳行驶。它吸收颠簸的能力比我的另一个 26" x 4" 胖胎好得多，同时也更灵活。电池续航时间非常出色，而且充电速度也很快。电机和轮胎一样安静。我买的是绿色的，它有一种微弱的闪光，就像汽车油漆中的珍珠一样，你在网上看不到，但亲自看起来真的很漂亮。 我不确定我是否希望座椅像自行车立柱座椅那样不可调节，但实际上更好。固定把手也是我不确定的。车把很坚固，我添加了 2 个延长杆来将扬声器固定在显示屏上方。不过，车把上有足够的空间安装手机，无需延长。 GPS 显示我下山时的高度为 49 0.o 谢谢沃尔克