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健康与医疗

WellReceived

60 条评价

4.860 条评价
写评价

关于 WellReceived

数据更新
网站
wellreceived.com
分类
健康与医疗
所在地
United States · Portland
状态
待认证
近 12 个月
22 条评价
差评回复率
100%(2/2 条)
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WellReceived靠谱吗?

WellReceived(wellreceived.com)在 OK.one 的综合评分为 4.8 分(满分 5 分),基于本站收录的 60 条用户评价,属于健康与医疗分类,口碑优秀。好评高度一致,96% 的评价为 4 星及以上;商家回复了 100% 的差评;近 12 个月新增 22 条。数据最后更新于 2026-08-10。

用户怎么说

M
Monique Rodriguez · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-10 ·

我很高兴我不再需要因为电话而感到压力

我很高兴我不再需要为打电话而感到压力。他们接听电话,向我提供所需的信息,包括代表我在我的网站上预订客户。预订太成功了,现在已经超额预订了!

WellReceived 回复2026-07-15

Monique, thank you for the wonderful feedback. We are absolutely thrilled to hear that our service has relieved your stress and helped your business grow! Partnering with you is exactly why we do what we do!

M
Medical Maryland Star Choice · 写过 2 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-06-22 ·

始终易于联系和做出更改...

始终易于联系并在需要时进行更改。

WellReceived 回复2026-06-23

Caroline, thank you so much for taking the time to provide this review. Our goal is to make things as easy as possible for our clients!

c
customer · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-05-16 ·

五星级服务!

两位代表的非凡经历。非常详细,支持。我相信我与 Well Receive 的合作将会非常精彩。

WellReceived 回复2026-05-18

Thank you for sharing your exceptional experience with us! We highly value feedback, and we look forward to partnering with you for years to come!

D
Dr. Stephen Matarazzo · 写过 2 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-03-16 ·

我期待一段时间的沟通……

我期待Well Received和我自己有一段时间的沟通。 100% 的情况下,支持人员都会快速响应,并根据我的需求采取行动。我必须说我的需求可能比其他客户更复杂 我们一起前进。 他们让我每天有时交流 整个公司的运营和对待客户的好话都说不完,甚至是像我这样的小客户 斯蒂芬·马塔拉佐博士

WellReceived 回复2026-03-23

Thank you for the kind words! We take pride in being a responsive partner for all your needs, no matter how complex. It’s a pleasure moving forward together, and we look forward to working with you for years to come!

S
Stephen Matarazzo · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-03-16 ·

关于布鲁克·沙利文,我无法说太多精彩的事情,专家......

关于专家布鲁克·沙利文,我无法说太多精彩的事情。 如果我能给 10 颗星我会的。 我是一位新客户(一个月),布鲁克耐心地与我合作,拥有丰富的经验和指导。她熟悉银幕。布鲁克听了,然后问了我一些问题来澄清,然后对所有操作员都必须遵循的脚本进行了必要的更改。 这件事既详细又复杂,布鲁克处理得百分百 斯蒂芬·马塔拉佐博士 🙏❤️😎

WellReceived 回复2026-03-16

Thank you for the amazing feedback, Stephen! We’re so glad to hear about your great experience working with Brooke. She truly cares about making sure everything is set up exactly right, and we’ll be sure to share your kind words with her!

A
Anonymous · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-02-25 ·

不久之后,帕维尔给我打电话……

帕维尔在接到问题电话后不久就给我打电话。我们能够解决这个问题,并通过其他方法来识别需要立即转接给我的重要电话。他在同一天内跟进了几次,确保我们完成更改,以便解决问题。他自始至终都很专业并且切中要害。

WellReceived 回复2026-02-27

Thank you for the great feedback! Prompt follow-up and making sure important calls are handled the right way are simply how we do things. We’re so glad your experience reflected that, and we truly appreciate you taking the time to share it.

C
Caitlin Nicola · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-01-28 ·

从开始到启动提供周到、响应迅速的支持

在整个过程中,娜塔莎、杰西卡和凯西的合作都非常愉快。 Natasha 提供了出色的入职支持,并且在跟进我们遇到的任何问题或疑虑时始终深思熟虑。杰西卡全程陪伴我们——从第一次询问,到演练和启动电话会议,再到严格的测试阶段——自始至终,她都是稳定、可靠、知识渊博的资源。凯西花了一个多小时与我密切合作,组织我们的脚本,澄清说明,并确保一切都在发布前经过深思熟虑的设置。当我们测试并准备系统上线时,他们的响应能力、专业知识和真诚的合作关系产生了有意义的变化。

WellReceived 回复2026-01-30

Caitlin, thank you so much for your thoughtful and detailed review! We truly appreciate you taking the time to share your experience and are excited to partner with you for many years to come!

B
Brandon Sue · 写过 2 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-01-30 ·

信息非常丰富且友好!

WellReceived 回复2026-02-02

Thank you, Brandon, for taking the time to provide a review of your recent experience with us!

C
Clara Alvarez, MD · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-01-18 ·

优秀的接听服务

优质的接听服务——可靠、专业且易于合作。电话得到及时处理,并且非常注重细节,这对于繁忙的医疗实践来说有很大的不同。强烈推荐给任何需要可靠电话覆盖的人

WellReceived 回复2026-01-23

Thank you so much, Clara, for your kind review and recommendation. We really appreciate you taking the time to share your experience!

A
Alicia Proper · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-01-21 ·

杰西卡确信她联系了我……

杰西卡确保即使在我非常繁忙的日程安排期间她也会联系我。她没有放弃我。她非常清楚、彻底地解释了 Well Received 的业务,当她意识到我不在美国时,甚至更改了您加拿大姐妹公司的信息。她确保解释了我需要了解的有关加拿大价格和套餐的所有信息,因为她知道我没有时间与其他人交谈。我真的很感激她和我在一起的时光。她很容易交谈,我很享受,主要是在我有限的时间里。谢谢杰西卡,我期待在不久的将来与 Answer Connect 合作!

WellReceived 回复2026-01-22

Alicia, thank you so much for sharing your wonderful experience with Jessica! We are so happy that Jessica was able to help you out!

D
Dr. Ahmed Shoukry · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-12-23 ·

弗洛拉今天对我的帮助真是太棒了

WellReceived 回复2025-12-29

Dr Ahmed Shoukry, thank you for taking the time to share feedback on your wonderful experience with Flora!

W
Waqas Mansab · 写过 5 条评价 · 体验于 2025-12-18 ·

非常好

WellReceived 回复2025-12-18

Waqas, thank you for taking the time to submit a review!

c
customer · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2025-12-05 ·

香农H

Shannon H. 提供 10/10 服务。她很专业,知识渊博,为我的担忧提供了多种解决方案并彻底解决了它们。我非常高兴找到这家公司。

WellReceived 回复2025-12-16

Dr. Brown, thank you for such a glowing review! We look forward to partnering with you for years to come!

D
David Stewart · 写过 3 条评价 · 体验于 2025-12-04 ·

错误率高,缺乏基本功能

我的组织与 Well Received 签订了合同,以取代我们传统的应答服务。 这导致了功能的严重丧失。 尽管紧急医疗呼叫需要高保真度,但 WR 的错误率却极高。我很少接到他们连续 2 到 3 个电话而没有发生重大错误或事件。许多接待员不称职​​,不了解医学术语或组织,经常将电话转接到错误的部门和提供者。当他们给我打电话而不是正确的待命提供商时,我要求他们给正确的提供商打电话,他们说会,但后来没有。患者消息被丢弃。他们无法回电(他们的拨出电话号码不接受来电)。如果提供商错过了最初的呼叫,他们就无法执行简单的任务,例如五分钟后再次拨打电话 - 这超出了他们平台的功能范围。 每条消息都由不同的随机人员处理,他们对您的实践和组织一无所知。 也许他们的服务可以用于低紧急呼叫的同质实践。但对于任何拥有多个部门或具有工作流程说明的组织来说,这是一个非常糟糕的选择。 如果您需要可靠、及时的消息传递或任何遵循简单指令的能力,WR 会让您失望。他们的名字具有误导性,当然不是我的经验。这是一款具有早期测试版功能的应用程序,而不是全方位的应答服务。

WellReceived 回复2025-12-12

Hi David, Thank you for taking the time to share your feedback. We take all feedback seriously, and we’re very sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We were not able to find you listed as an authorized contact on this account, so we’re limited in what we can address here. To protect our clients’ privacy, we can only discuss account-specific details with approved representatives. To ensure we understand the concern and can assist appropriately, we kindly ask that the authorized account holder contact us directly at 800-531-5828 so we can review the matter. Thank You, Jean Buelna-Pastor Senior Lead Client Account Manager

A
Amanda Morris · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2025-10-06 ·

WR很专业

WR很专业。 整个组织工作细心,管理良好。 一切都进行得很顺利。

WellReceived 回复2025-10-10

Amanda, we really appreciate that you took the time to submit a review! Our goal is to always make things as smooth as possible for our clients!

C
Charlene Collier MD · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2025-10-01 ·

及时而愉快

WellReceived 回复2025-10-02

Thank you, Charlene, for taking the time to submit a review!

K
Keira Stevens · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2025-09-26 ·

深受好评与我一起制作……

Well receive 与我合作,确保对我的脚本的更改是正确的,并且呼叫流程易于座席人员理解,以便他们能够正确应答呼叫。

WellReceived 回复2025-09-30

Thanks, Keira! We are always happy to work with our clients to ensure that their scripts are set up correctly and are easy for our agents to follow!

M
Melissa O'Bryan · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2025-09-25 ·

出色的入职!

凯瑟琳让我的入职体验非常棒!我非常感谢她照顾我。谢谢,好评!

WellReceived 回复2025-09-25

Thank you, Melissa! We're thrilled to hear Kathleen made your onboarding experience superb. We'll be sure to pass along your kind words!

M
Marlina Charisse McCall · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2025-09-24 ·

登机真是太棒了……

多么美妙的登机体验啊!!! Cerone 非常友善和支持......哇!我仍然对这个过程如此简单感到震惊。

WellReceived 回复2025-09-25

Marlina, we're thrilled to hear your onboarding experience with Cerone was so smooth and supportive! We'll be sure to share your feedback—this means a lot to us!

D
Dr. Elizabeth Tolosa · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2025-09-04 ·

我在贵公司的经历...

我在贵公司工作了 9 个月,我的工作表现非常出色,包括 Shruti 在内的专业精神、耐心和责任心。 干得好!

WellReceived 回复2025-09-12

Dr. Tolosa, thank you for taking the time to submit a review! We appreciate you sharing your experience!