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电子与科技

WeTravel

商家已认领

100 条评价

3.8100 条评价
写评价

关于 WeTravel

数据更新
网站
wetravel.com
分类
电子与科技
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
64 条评价
差评回复率
93%(28/30 条)
是 WeTravel 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

WeTravel是一款一站式云端预订和支付平台,专为多日团体旅行企业、旅行社和旅行顾问设计。它通过提供行程规划、即时支付处理和参与者管理工具来简化运营,帮助超过8,000家旅游公司降低预订费用并优化运营流程。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

WeTravel靠谱吗?

WeTravel(wetravel.com)在 OK.one 的综合评分为 3.8 分(满分 5 分),基于本站收录的 100 条用户评价,属于电子与科技分类,口碑一般。评价两极分化:69% 给出 4 星及以上,同时 30% 打了 1 星;商家回复了 93% 的差评;评价主要围绕使用体验、客户服务。数据最后更新于 2026-08-31。

评价综述

AI 生成

看了64条评价,大家在这家公司体验都很棒。顾客经常提到,这个平台在组织旅行团和管理客户付款方面提供了流畅直观的操作体验。人们也频频称赞专业的支持团队和客户经理在整个设置过程中提供出色、可靠且响应迅速的协助。 不过,也有人提到信用卡处理费用偏高、意外交易附加费以及偶尔的付款延迟问题。还有一些人表示,账户注册和验证过程非常令人沮丧,因为突然被拒绝却没有明确解释。消费者还提到,当技术问题出现时,有时很难联系到真人客服。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

产品与服务都很棒

我强烈推荐WeTravel。作为一家小型旅行社,WeTravel简化了我的行程设计和预订流程,让我能更专注于开发客户群和销售行程。成品看起来很棒,也很容易分发给潜在客户和通过社交媒体传播。我很高兴找到了WeTravel。

WeTravel 回复2025-02-05

您好,非常感谢您的好评!😊

不专业且不可靠——他们毫无解释就冻结了我们的资金

我们和这家公司合作了两年,突然之间他们通知我们要终止合作。更糟的是,他们冻结了我们的资金,没有任何解释。他们不回复我的消息,电话也联系不上。他们的沟通缺失和不透明极其不专业且不可靠。这种情况让我们陷入非常困难的境地,因为我们需要这些资金来支付我们的服务费用。冻结我们的资金没有任何说明是完全不可接受的。

WeTravel 回复2025-02-06

Hi Laura, 我们理解这种情况可能会让人感到沮丧,我们希望向您保证,我们的团队已经仔细审核了您的案例。我们的支付团队已经与您联系,提供了相关细节,并直接与您沟通了后续步骤。 虽然我们无法在此分享具体细节,但我们建议您参考我们的最新消息以获取进一步说明。如果您有任何其他问题,请随时通过可用的支持渠道联系我们——我们随时准备协助您处理此案例。 WeTravel 团队

个人旅行别用

这家公司的客户服务缺失令人震惊。 我注册了一个账户参加旅行团。 我的密码在页面上显示,我没有意识到,直到账户创建几天后。这应该是个警示信号。 我没有收到他们的回复。 我尝试删除账户,但登录后在他们的网站上找不到任何帮助流程的内容。在检查了所有常见问题和帮助中心后,我给他们发了邮件。 我无法确认我的取消请求(在旅行开始四个多月前发出)是否已被旅行社收到,这又是另一回事了。 我怀疑所有正面评价是否都是假的。我真希望如此。我真应该在注册前花时间看看评价。

WeTravel 回复2025-01-29

你好Sandra, 感谢您抽出时间分享反馈。我们真诚地对您经历感到遗憾,也理解在解决问题时感到无人支援是多么令人沮丧。 需要说明的是,WeTravel是一个由旅行组织者使用的支付和预订平台,但我们不管理行程、制定取消政策或直接处理退款。这些方面由使用我们平台的旅行组织者决定。我们建议您直接联系您的行程组织者,确认取消状态和任何适用的退款政策。如果您需要帮助查找他们的联系方式,我们很乐意协助。 此外,我们理解您对账户管理的担忧。如果您希望申请删除您的账户及相关数据,您可以通过此表单提交请求:https://product.wetravel.com/data-request-web-form 我们的团队将尽快处理您的请求。 对于您遇到的任何困惑或不便,我们深表歉意,也真诚感谢您的耐心。 WeTravel团队

和WeTravel合作开局就很棒!

我们十二月加入了We Travel,团队在过渡期间给了我们很大帮助!Jenny帮我们顺利起步,回复问题也很迅速。我们原本担心从Jenny转到新客户经理Molly会不适应,但Molly无缝衔接,继续提供超有帮助的支持!她在成为We Travel团队一员前作为旅行社的经验非常宝贵,理解我们的需求并提供解决方案,帮我们节省了大量时间。Molly专业又亲切,这种组合让我很欣赏!Jenny和Molly我都赞不绝口!如果你有幸与她们合作,绝不会失望!

WeTravel 回复2025-01-23

您好,非常感谢您的好评!😊

好用,客户服务也没得说

我们与WeTravel合作已有几年,它 literally 改变了我们的业务。 除了对我们和宝贵客人来说易于使用外,客户服务也很及时和有帮助。 Brandon总是快速回复,并在需要时持续跟进。 WeTravel持续添加新功能——其中一些是我们亲自要求的。 他们是我们旅行社的绝佳合作伙伴!

WeTravel 回复2024-11-18

嗨,非常感谢您的好评!😊

强烈推荐

我们(Happy Gringo Travel)与WETRAVEL合作已有十年,用于设置在线行程并向客户收费。在这期间,他们始终是非常愉快的合作伙伴。他们在开发产品改进时真正倾听我们的意见,并提供非常个性化的服务。最重要的是,WETRAVEL平台为我们的业务带来了巨大优势,使我们能够与客户快速便捷地完成支付。我强烈推荐他们的服务:)

WeTravel 回复2024-11-14

嗨,感谢您的精彩评价!😊

超棒的公司,帮了我的业务大忙

我们使用WeTravel已有几年,看到它如何演变成像Haitian Nomad这样的旅游企业不可或缺的工具,真是令人惊叹。他们简化了我们运营的许多方面,从自动支付到客户预订,使我们的流程更加高效,让我们能够专注于为客户提供最佳体验。 WeTravel最突出的方面之一是他们对倾听客户并持续改进服务的承诺。他们真正理解旅游企业的需求,并主动提供增强用户体验的更新。 与Brandon合作非常愉快——他总是随时可用、响应迅速,并关注我们的具体需求。我们非常感激从他以及整个WeTravel团队那里获得的个性化支持和关怀。 总的来说,我们与WeTravel的体验非常棒,他们对预订和支付流程的改造让我们非常满意!强烈推荐给任何寻找可靠和创新平台的旅游企业。

WeTravel 回复2024-10-04

嗨,感谢您的好评!😊

WeTravel的功能一直在持续改进。

WeTravel持续改进功能。我们有一位专属客户经理每季度与我们联系,这很有帮助。Brandon合作起来非常棒,他会倾听我们的反馈,确保理解我们的需求并与团队分享这些信息。我很期待继续与WeTravel平台合作,以及他们即将推出的新功能。

WeTravel 回复2024-10-04

嗨,感谢您的精彩评价!😊

服务超棒,Deanna-san的支持也很友好

负责人Deanna-san非常友好,即使面对棘手问题也处理得十分细致。她不仅给出清晰的解答,还提供了替代方案,非常有用。整体服务质量很高,让我对使用他们的服务感到放心和安心。即使出现问题,支持也及时恰当,让整个过程毫无压力。这是一家可靠的公司,我一定会再次使用他们的服务。

WeTravel 回复2024-09-25

嗨,感谢您的好评!😊

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