优质葡萄酒，价格优惠
优质葡萄酒，价格实惠； 代理商对我的询问反应灵敏且细心（多年来布兰克代理商多次帮助过我，他很棒！！！——给他加薪！） 总体而言，我唯一的小抱怨是包装和运输交货时间可能会有点长。 我目前有 3 个处于不同状态的储物柜，从“待处理”到“在途”。
关于 Wine Spies
数据更新- 网站
- winespies.com
- 分类
- 食品、饮料和烟草
- 所在地
- United States · Petaluma
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 60 条评价
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Wine Spies靠谱吗？
Wine Spies（winespies.com）在 OK.one 的综合评分为 5.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 60 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑优秀。好评高度一致，100% 的评价为 4 星及以上。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
软木塞瓶有问题……
有一瓶软木塞的酒有问题。布兰克特工在我提交罚单后一小时内回复了我，那是周五下午晚些时候。 周一早上他在我的储物柜里放了一个替换瓶。你还能要求什么呢！很棒的客户服务👏 感谢葡萄酒间谍和布兰克特工！
我在运输一些酒时搞混了……
我在夏季炎热的时候运送了一些葡萄酒（我的错误，不是 Wine Spies；），而 Wine Spies 的工作人员让这一切变得更好！没有问任何问题，只是非常出色、反应灵敏、以客户为导向的问题解决和客户服务。很棒的葡萄酒和支持销售的优秀人员！我是粉丝。
Wine Spies 回复2026-08-03
Thanks for the great review. We’re lucky to have such a great community of wine lovers. Thanks for being part of Wine Spies.
优质的客户服务 A+
Wine Spies 回复2026-08-03
Thanks, Serge! :)
葡萄酒间谍客户服务棒极了！
问题出现了，与往常一样，Wine Spies 客户服务人员介入并在几分钟内处理了问题……爱这些家伙！
Wine Spies 回复2026-08-03
Thanks for the kind words. We’re always here to help when you need us, and we’re glad to have you as part of the Wine Spies community. Cheers to more great wines. ♥
与葡萄酒打交道总是很愉快……
与葡萄酒间谍“特工”打交道总是很愉快。他们反应灵敏、思路清晰、以解决方案为导向。是的，应用程序、优惠和储物柜都很棒。如果打嗝立即得到解决，那就更好了。继续做好工作！
Wine Spies 回复2026-08-03
We know things don’t always go perfectly, but we’re always here to help get things sorted out. We truly appreciate you being part of the Wine Spies community and cheers to many more great bottles ahead.
超值优惠和优质服务
超值优惠和优质服务。我在网上购买葡萄酒已经有 20 年了，几乎尝试过所有受欢迎的网站。 有些来了又走了。 Wine Spies 仍然是最好的（如果不是最好的）之一，提供超值优惠、绝佳发现和优质服务。 Agents Blanc 和 Shiraz 的服务确实是您可以在网上找到的最好的服务。
Wine Spies 回复2026-07-31
We’ll be sure to share your kind words with Agents Blanc and Shiraz. They’ll be thrilled to know their support made a difference.
莫斯卡托特工在……方面绝对令人惊叹。
莫斯卡托特工非常出色地帮助我解决了最近一批货物损坏的不幸情况。令人难以置信的响应时间和绝对世界一流的客户服务体验。对这个组织和莫斯卡托特工的评价再高不过了！
Wine Spies 回复2026-07-31
Thank you so much for the kind words. We’re glad to hear Agent Moscato was able to help resolve the damaged shipment and make a difficult situation a little easier. ♥
想推迟储物柜的运送......
希望将储物柜的运输推迟到秋天，以避免出现高温问题。布兰克特工在手动安排稍后的日期方面非常有帮助。一如既往的无缝体验，我知道我得到了很棒的葡萄酒价值。
Wine Spies 回复2026-07-31
Great call waiting until the fall. Shipping wine during warmer months can be tricky, and we’re glad Agent Blanc was able to help get your lockers scheduled for a better time.
伟大的值得信赖的公司
很棒的公司！购买储物柜品种齐全已有 6 年多了，没有任何失望。如果发生任何问题，将立即修复。 红葡萄酒🍷的价格和选择非常合理，低于当地市场价格。电子邮件受到密切监控且及时。
Wine Spies 回复2026-07-31
We know that when something does come up, a quick and helpful response makes all the difference. We’re glad our team has been able to take care of any issues right away and keep your experience a positive one.
快速反应
快速详细地回答我关于布兰克特工运送我的储物柜的问题
Wine Spies 回复2026-07-31
We appreciate you, Patrick!
CS人员快速且亲自...
CS 人员快速亲自回复我的问题，提出解决方案并跟进。 所提供的葡萄酒品种和价格点，再加上现在这种出色的支持，我多次成为回头客。
Wine Spies 回复2026-07-31
Thanks so much for the kind words. We’ll keep doing our best to make every experience a great one.
当我错误下订单时
在我下错订单后，我联系了支持电子邮件。莫斯卡托特工立即回复说他（或她）解决了我的错误并修复了订单。非常感谢！
Wine Spies 回复2026-07-31
Thank you for taking the time to share your feedback. We’re glad we were able to help resolve the order issue and get everything corrected for you.
提供意想不到的、超越的
我一直是 Wine Spies 的长期客户，他们总是在问题上保持坦率，根据要求交付，而不是在温暖的条件下采取额外的步骤，以保持葡萄酒在良好的旅行温度。 由于目前的高温，我联系了发货时间，并将其推迟了几个月。 做出回应的特工 Shiraz 注意到了我在延迟推理中包含的一条错误评论。在我的请求中，我注意到几年前我收到的所有葡萄酒中，有一种 4 瓶葡萄酒在存放几年后就变质了。 代理设拉子（Shiraz）在回应中解决了这个问题，并表示他们支持所有 100% 发货的葡萄酒。 我告诉他，他并没有预料到会发生什么，因为收藏中的葡萄酒变质的情况很少见，而且从 2021 年开始，这种情况只发生过一次。 Shiraz 代理将 5 年前运送的 4 瓶酒全额归功于我！ 这确实是 100% 支持你们的产品，远远超出了我的预期。 轻松5星+，体验！
Wine Spies 回复2026-07-31
Thank you so much for taking the time to share this wonderful feedback. We truly appreciate your continued support and loyalty over the years. We’re glad Agent Shiraz was able to assist and make things right. We look forward to continuing to deliver great wines and a great experience.
客户服务非常有帮助……
客户服务非常有帮助并且反应灵敏！我对我所有的酒柜都很满意。特工布兰克（也喜欢所有有趣的名字）在我需要进行更改/更新时特别迅速且乐于助人。
Wine Spies 回复2026-07-27
Thanks so much for the great review. We're glad you've been enjoying your lockers, and it means a lot to hear that Agent Blanc was able to help you out. ♥
真正快速和周到的响应
回复真的很快而且很周到！ 爱WS！
Wine Spies 回复2026-07-24
We love you too, John and Cindy!
很棒的客户服务
Wine Spies 回复2026-07-24
Thanks, John! :)
我的 ups 送货早于...
我的 ups 送货比预期早。 Shiraz 特工很快做出了回应，并免费将其重定向，以便我能够接听。
Wine Spies 回复2026-07-24
Thank you for the great review. We're so glad Agent Shiraz was able to get your shipment redirected quickly and make the process easy.
我从未收到过 UPS 的包裹
我从未收到过 UPS 的包裹。点击追踪号码后，显示“包裹已损坏，所有商品已被丢弃”。 代理设拉子能够发出包含所有相同葡萄酒的替换订单。服务很棒！
Wine Spies 回复2026-07-24
We're sorry UPS damaged your shipment, but we're glad Agent Shiraz was able to get a replacement on its way quickly. We appreciate your support and hope you enjoy the wines once they arrive.
布兰克特工就是这个人
布兰特特工就是这个人！女士？无论如何，这些间谍的表现超出了人们的预期。到目前为止我最喜欢的葡萄酒网站。杀手级葡萄酒，杀手级价格，已经说得够多了
Wine Spies 回复2026-07-24
Thank you for the awesome review, Wine Guy! We got a good laugh out of that. We'll be sure to pass your shoutout along to Agent Blanc. Thanks for being part of Wine Spies