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购物与时尚

Wordans USA

100 条评价

4.5100 条评价
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关于 Wordans USA

数据更新
网站
wordans.com
分类
购物与时尚
所在地
United States · NEWARK
状态
待认证
近 12 个月
27 条评价
差评回复率
75%(9/12 条)
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Wordans USA靠谱吗?

Wordans USA(wordans.com)在 OK.one 的综合评分为 4.5 分(满分 5 分),基于本站收录的 100 条用户评价,属于购物与时尚分类,口碑优秀。88% 的评价为 4 星及以上,11% 为 1 星;商家回复了 75% 的差评;近 12 个月新增 27 条。数据最后更新于 2026-08-10。

用户怎么说

M
Manon · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-30 ·

服务客户 très réactif

为客户提供真正的服务。罗斯在旅途中提出了我的要求。谢谢你!

B
Bill Booth · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-29 ·

做生意总是很愉快……

与 Wordans 做生意总是很愉快。

Wordans USA 回复2026-07-30

Hi Bill, thanks so much for your kind review and we look forward to working with you again in the future!

P
Pernilla · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-27 ·

罗斯的完美服务!

Wordans USA 回复2026-07-30

Hi Pernilla, thank you for the review and we are glad to hear you received excellent service!

S
Sean M · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-07-23 ·

最优惠的价格和令人难以置信的客户服务

花了一段时间环顾四周,但沃丹的价格是最优惠的!我什至不小心取消了订单,我认为这对于处理退款/重新订购来说会是一件令人头疼的事情。客户服务部门的罗斯帮助我解决了这个问题,我很困惑他为我做的事情是如此简单。绝对会很快再次从这里订购!

Wordans USA 回复2026-07-24

Hi Sean, thanks so much for the great review and we look forward to working with you again in the future!

S
Stephanie Vander Steen · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-21 ·

伟大的公司

罗斯非常有帮助地解决了我的一项订单的问题(我的错)。他很快回复了我,并给了我所需的所有信息。谢谢!

Wordans USA 回复2026-07-24

Hi Stephanie, thanks so much for your kind words and the 5* review!

C
Cat · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-08 ·

卓越的客户服务

我的包裹由 UPS 投递至错误的地址,由我不认识的人收到并签收。我向 UPS 展开调查,然后联系了 Wordan 的客户服务团队。罗斯非常有帮助地向我保证,我向 UPS 立案进行调查是正确的第一步。当我们等待 UPS 调查并追踪原始包裹时,他能够安排将我的订单重新运送给我。由于我的订单对时间很敏感,因此非常感谢,这样我就可以按时赠送我订购的连帽衫!罗斯的沟通非常出色、迅速且友善。非常感谢沃丹的团队最终让一次充满压力的经历变成了积极的经历。

Wordans USA 回复2026-07-13

Hi Cat, thanks so much for taking the time to leave such a wonderful review! We will be sure to pass on your kind words and we hope to work with you again soon at Wordans!

T
Tony Azevedo · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-17 ·

处理时间比我预期的要长

处理时间比我预期的要长。克里斯蒂安迅速而礼貌地回复了我的电子邮件。

Wordans USA 回复2026-07-15

Thank you for your feedback! We appreciate your patience and are glad to hear that Christian responded to your emails promptly and courteously. We also take your comment about the processing time into account as we continue to improve our service.

C
Carolina Fernandes · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-06-26 ·

罗斯太棒了

Wordans USA 回复2026-07-03

Thank you very much Carolina!

Z
Zachary Crowe · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-23 ·

罗斯很高兴与...打交道

从我伸出手来处理我选错帽子的订单退货的那一刻起,罗斯就很高兴与我打交道。他的回复很及时,非常详细地介绍了流程,并且耐心地帮我解决了如何安排退货的问题。他很友好、乐于助人、友善。 我从事客户服务工作,他是我合作过的最好的代表之一。谢谢罗斯的所有帮助!感谢 Wordans 提供令人惊叹的退货政策,并雇用像他这​​样的人来为您的客户提供如此周到的服务。 现在是我第一次向您订购我想要的帽子的时候了。谢谢!

Wordans USA 回复2026-06-26

We’re really glad to hear you had a great experience with Ross. It means a lot to the team, and we truly appreciate your support. We look forward to helping you again soon!

M
Mark DeVito · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-06-10 ·

非常合身的帽子

非常合身的帽子,优质的结构,无与伦比的价格。

Wordans USA 回复2026-06-19

Thank you very much for your feedback! We’re glad to hear that you are happy with the fit, quality, and pricing of the hat.

j
julian · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-05-20 ·

他们的客户服务团队是……

他们的客户服务团队很糟糕。我已经等了四个月的退款了,他们仍然没有处理。

Wordans USA 回复2026-05-22

We’re very sorry to hear about your experience and the delay with your refund. This is not the level of service we aim to provide. To review your case properly and ensure it is resolved as quickly as possible, could you please provide your order number? We will look into this urgently.

A
Al B. · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-08 ·

很棒的选择和价格,

老实说,我不知何故从未听说过 Wordans USA。我想要几件重量级的 T 恤,但不想在亚马逊等网站上支付总是更高的价格。于是,长话短说,我在谷歌上搜索了一下。我发现 Wordans 有大量的选择,大量的库存,而且价格非常优惠。这个小家伙的运费比我之前从 Jiffy 那里买的要便宜。我肯定会再次从 Wordans 购买。

Wordans USA 回复2026-05-15

Thank you for your detailed feedback! We’re glad to hear you discovered us and that you’re happy with our selection, pricing, and shipping costs. We really appreciate your trust and look forward to serving you again.

I
Iain McDade · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-04 ·

从两个不同的仓库发货...

从两个不同的仓库发货,所以我的订单不能在同一天到达,这很烦人,特别是因为我住在纽约,并且可以从这里的批发商那里获得 Next Level 3600。我订购 3600 的唯一原因是获得免费送货,然后他们又向我收取 Qtr Zip 运费。他们应该在您购买之前明确表示您的订单来自多个仓库

Wordans USA 回复2026-05-08

We’re sorry to hear that the split shipment caused frustration. Please note that the warehouse location is indicated on each product page and also during checkout, as some items may ship separately depending on stock availability. We appreciate your feedback regarding this process and understand how receiving multiple deliveries can be inconvenient.

T
Tarra Maruyama · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-04-03 ·

非常快速和准确的运输和…

非常快速准确的运输和客户服务响应时间。下单后第二天就收到了!也感谢斯蒂芬帮助解决我的订购问题。

Wordans USA 回复2026-04-15

Thank you for your feedback! We’re thrilled to hear everything arrived so quickly and that Stephan could assist you along the way.

N
Natalie Pournyn · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-04-06 ·

首次购买

第一次购买。获得 10 件不同品牌/颜色的 T 恤。立即得到购买确认。一天后收到一条自动消息,其中 1 件商品不可用,因此提供了一张优惠券。联系支持人员说不想要优惠券 - 而是想要不同的颜色或退款。 24 小时内收到 Stephan 的回复,其中一条非常礼貌的信息说订单已经处于不同阶段 - 所以无法获得不同的颜色,确认将发出退款。到目前为止,对购物、订购和客户体验感到满意。迫不及待地想看看 T 恤的质量。

Wordans USA 回复2026-04-20

Thank you for your detailed feedback! We’re glad to hear your experience has been smooth so far and that Stephan was able to assist you promptly. We hope you’ll be just as pleased with the quality of the t-shirts once they arrive.

t
tom h · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-02-16 ·

如果你认为你应该,让我告诉你为什么你不应该

我最近参加小联盟篮球比赛时买了一件小号 Bella + Canvas 运动衫。我个子很小,所以找到合身的衣服可能是一个问题。当我说合身时,我的意思是肩部的接缝停在肩部,袖子的末端停在手腕处,衬衫的下摆末端超出皮带扣一两英寸。从本质上讲,我不喜欢马虎,而且我知道其中的区别。 不管怎样,我真的很喜欢这件运动衫的质量和它的合身方式,所以我在网上搜索并在 Wordan 的网站上找到了它。他们的价格很公道,所以我订购了 6 件与我拥有的运动衫一模一样的尺寸,但颜色不同。我可以用我的亚马逊账户付款,这对我来说很方便,也很新颖。 (这就是与亚马逊的任何相似之处的结束)。 当运动衫第二天到达时,我印象深刻,但当我试穿时却感到非常失望。这些运动衫没有一个部分是缝制正确的。与我拥有的不同,肩缝沿着我的手臂延伸了几英寸,袖子至少长了 3 英寸,运动衫的底部远远超过了我的腰部,最糟糕的是连帽衫部分很大,它看起来更像是斗篷而不是连帽衫。这些运动衫是我最鄙视的衣服,邋遢而且不合身。我检查了标签,虽然上面写着“小”和“贝拉 + 帆布”,但它们显然与我拥有的完全不同。我开始怀疑他们是否是贝拉+坎瓦斯,那就是他们有多糟糕。 显然我想退货,但这不是像大多数公司一样的正常流程。对于沃丹来说,你必须获得批准。这花了几天时间,他们寄出了一张标签,并在小字中埋藏着他们收取 20% 的进货费和退货运费的事实。 我购买了 145 美元,总计 36 美元。此外,最糟糕的是,他们在几天内收到了退回的运动衫,但他们花了整整一个月的时间才退款! 远离Wordans USA!如果阅读本文后您选择与该实体开展业务,请注意您已收到警告。

Wordans USA 回复2026-02-20

We are very sorry to hear that your recent experience with our products and return process did not meet your expectations. We take feedback like yours seriously, as it helps us identify areas where we can improve both product quality and our customer service. We understand how frustrating it can be to receive items that don’t fit as expected and to experience delays in the refund process. Please know that our goal is always to provide high-quality products and a smooth, transparent return experience. Your comments will be shared with our product and logistics teams so we can work on preventing situations like this in the future. We truly appreciate the time you took to provide such detailed feedback, and we are committed to using it to improve our services.

A
ABBA · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-02-11 ·

仍在等待某件商品的退款,我…

仍在等待 2 个月前购买的商品退款。野蛮

Wordans USA 回复2026-02-13

We’re very sorry to hear this. That’s certainly not the experience we want for our customers. Could you please send us your order number or contact our support team with your details so we can look into this and resolve it as quickly as possible?

L
Lenise Chege · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-01-27 ·

罗斯太棒了

罗斯太棒了!即使其他员工没有提供帮助,罗斯也会弥补这一不足并确保跟进。如果不是他,我会给2星。

Wordans USA 回复2026-01-28

Thanks for providing feedback Lenise, and we are glad your issue was resolved with Ross!

D
Deseray Alcorn · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-12-09 ·

我非常喜欢这家公司

我非常喜欢这家公司。我总是快速准时地收到我的物品。当我的包裹准备好并发货后,我很高兴收到最新消息。我的包裹很少有任何问题,在我的上一个包裹中,我丢失了一件物品,但在 Jade 的帮助下,我在提出请求后仅 2 天就收到了丢失的物品。我很欣赏杰德对这种情况的快速反应。这使得它非常无痛。 Jade 非常专业且易于合作。 Jade 增加了我喜欢这家公司的另一个原因,我欣赏这家公司提供的质量和良好的沟通。非常容易合作。谢谢你!

Wordans USA 回复2025-12-17

Hello! Thank you for your comment, we are happy to provide you with the best service. ✨

M
Michelle Sanford · 写过 7 条评价 · 体验于 2025-12-15 ·

优质的客户服务

我和沃丹斯一起度过了一段美好的经历。 他们拥有出色的产品,并且在出现问题时总是提供帮助。

Wordans USA 回复2025-12-16

Hi Michelle, thanks so much for your kind review!