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公共及地方服务

17TRACK

商家已认领正在收集评价

203 条评价

1.9203 条评价
写评价

关于 17TRACK

数据更新
网站
www.17track.net
分类
公共及地方服务
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
203 条评价
差评回复率
100%(156/156 条)
是 17TRACK 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

嗨朋友们! 感谢您在 Trustpilot 上访问我们!在您评论之前请注意:我们是一个免费的包裹追踪平台,不是卖家或快递公司 - 我们只帮助您追踪来自全球 2800 多个快递公司的包裹。我们仅显示来自快递公司网站的追踪信息。如果您的包裹递送进度有任何问题,请直接联系卖家或承运人。感谢您的理解!— 17TR​​ACK 团队

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

17TRACK靠谱吗?

17TRACK(www.17track.net)在 OK.one 的综合评分为 1.9 分(满分 5 分),基于本站收录的 203 条用户评价,属于公共及地方服务分类,口碑较差。76% 的评价为 1 星,差评比例偏高;商家回复了 100% 的差评。数据最后更新于 2026-08-12。

评价综述

AI 生成

大多数评论者对他们的整体体验并不满意。人们经常抱怨他们的包裹从未到达,尽管在线跟踪状态错误地显示他们的包裹已成功送达家中。客户在寻求客户支持时也遇到了严重的困难,因为电话号码无效且查询表格无法提交。评论者对长时间的交货延迟和收到不提供真正更新的错误跟踪号码表示沮丧。 一些审阅者对用于监控其传入国际货物的详细跟踪信息感到满意。消费者指出,该平台帮助他们在一个地方方便地跟踪多个订单。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

好 好 好

17TRACK 回复2026-07-16

嗨, 感谢您的评论,我们收到了您的问题。您的反馈对我们至关重要。 对于给您带来的不便,我们深表歉意,为了解决您的问题,我们需要您提供一些信息。您可以将此发送到我们的电子邮件([email protected])吗?那么我们就可以正确的解决这个问题了。 期待您的回音。 17轨道。

找不到我的包裹

找不到我的包裹。他们指责某些运营商,但他们发送给我的联系运营商的链接毫无结果。它是一个死链接。如果可以的话我会给零星

17TRACK 回复2026-07-15

尊敬的顾客, 得知您的包裹从未到达,我们深表遗憾。我们完全理解这种情况是多么令人沮丧和失望——尤其是在没有发送任何通知或电子邮件并且从未真正看到包裹的情况下。 请允许我们澄清:17TRACK不是卖家或送货公司。我们是一个货件跟踪平台,显示由承运商(如 USPS、中国邮政等)直接提供的跟踪信息。我们不自行处理、运输或交付包裹。 如果您的包裹从未真正到达,则可能存在投递错误、扫描错误或投递后丢失。不幸的是,某些邮政服务确实会发生这种情况。 📦 我们如何帮助调查: 为了帮助您调查此问题并确定负责的承运人,我们需要一些关键详细信息。获得我们帮助的最快方法是通过我们的支持表格提交信息。 请点击以下链接提供: 您的追踪号码 您下订单的商店或网站 来自卖家或承运人的任何相关沟通 👉 提交您的案例详细信息以获取帮助:https://forms.gle/xE7EdQp5wbKrYvwt6 提交后,我们的团队可以帮助您了解跟踪历史记录,并就与相关方提出索赔或争议的正确后续步骤提供建议。 尽管我们不直接参与交付或销售,但我们随时为您提供跟踪详细信息和指导支持。 感谢您使用17TRACK。 真诚的, 17TRACK团队

Yall 将我的订单发送至错误的州

17TRACK 回复2026-07-14

尊敬的顾客, 感谢您分享您的经验。得知您感到失望,我们深感抱歉,我们完全理解您的沮丧——尤其是当您期待交付或产品不符合预期时。 我们想澄清我们的角色:17TRACK是一个独立的包裹追踪平台,而不是卖家或承运商。我们不销售产品、运送包裹或处理送货。我们的服务只是聚合来自全球数千家承运商的跟踪信息,帮助用户在一处跟踪他们的货件。 如果您担心的是从未到达的包裹,则追踪号码和承运商详细信息是确定发生情况的关键。如果您的问题与产品质量有关,则卖家或您购买该商品的商店负责退货或退款。 为了更有效地帮助您,请通过我们的支持表格提供您的跟踪号码、商店名称和任何相关信息。然后,我们的团队将调查跟踪历史记录并就下一步的最佳步骤提出建议。 👉 在此处提交您的案例详细信息:https://forms.gle/xE7EdQp5wbKrYvwt6 一旦我们掌握了信息,我们将尽力帮助您了解跟踪状态并为您指明正确的方向。 感谢您给我们提供协助的机会。 真诚的, 17TRACK团队

我收到了追踪号码,但是......

我收到了一个跟踪号码,其中包含我的包裹未送达的更新信息,我打电话给shipx,上面说是那里的承运人,告诉我跟踪号码不适用于承运人服务。我不知道包裹在哪里,也不知道包裹的承运人是谁,因为追踪号码不适用于 UPS、联邦快递或 USPS。

17TRACK 回复2026-07-14

尊敬的顾客, 得知您的包裹从未到达,我们深表遗憾。我们完全理解这种情况是多么令人沮丧和失望——尤其是在没有发送任何通知或电子邮件并且从未真正看到包裹的情况下。 请允许我们澄清:17TRACK不是卖家或送货公司。我们是一个货件跟踪平台,显示由承运商(如 USPS、中国邮政等)直接提供的跟踪信息。我们不自行处理、运输或交付包裹。 如果您的包裹从未真正到达,则可能存在投递错误、扫描错误或投递后丢失。不幸的是,某些邮政服务确实会发生这种情况。 📦 我们如何帮助调查: 为了帮助您调查此问题并确定负责的承运人,我们需要一些关键详细信息。获得我们帮助的最快方法是通过我们的支持表格提交信息。 请点击以下链接提供: 您的追踪号码 您下订单的商店或网站 来自卖家或承运人的任何相关沟通 👉 提交您的案例详细信息以获取帮助:https://forms.gle/xE7EdQp5wbKrYvwt6 提交后,我们的团队可以帮助您了解跟踪历史记录,并就与相关方提出索赔或争议的正确后续步骤提供建议。 尽管我们不直接参与交付或销售,但我们随时为您提供跟踪详细信息和指导支持。 感谢您使用17TRACK。 真诚的, 17TRACK团队

从未交付

从未交付。拒绝退款。远离!

17TRACK 回复2026-07-14

尊敬的顾客, 感谢您分享您的经验。得知您感到失望,我们深感抱歉,我们完全理解您的沮丧——尤其是当您期待交付或产品不符合预期时。 我们想澄清我们的角色:17TRACK是一个独立的包裹追踪平台,而不是卖家或承运商。我们不销售产品、运送包裹或处理送货。我们的服务只是聚合来自全球数千家承运商的跟踪信息,帮助用户在一处跟踪他们的货件。 如果您担心的是从未到达的包裹,则追踪号码和承运商详细信息是确定发生情况的关键。如果您的问题与产品质量有关,则卖家或您购买该商品的商店负责退货或退款。 为了更有效地帮助您,请通过我们的支持表格提供您的跟踪号码、商店名称和任何相关信息。然后,我们的团队将调查跟踪历史记录并就下一步的最佳步骤提出建议。 👉 在此处提交您的案例详细信息:https://forms.gle/xE7EdQp5wbKrYvwt6 一旦我们掌握了信息,我们将尽力帮助您了解跟踪状态并为您指明正确的方向。 感谢您给我们提供协助的机会。 真诚的, 17TRACK团队

他们非常乐于助人并且迅速……

他们非常乐于助人并迅速解决我的问题。一个伟大的组织。

17TRACK 回复2026-07-15

尊敬的顾客, 谢谢你的客气话。我们感谢您的认可。 需要澄清的是,17TRACK是一个独立的包裹追踪平台,我们不是承运商或卖家。我们提供由负责运送您的货件的承运商直接提供的跟踪信息。 如果您对货件状态有任何疑问或需要帮助,请随时分享您的追踪号码,我们将尽力提供帮助。如果您能帮助我们完成此调查问卷,我们将不胜感激:https://forms.gle/xE7EdQp5wbKrYvwt6 最好的问候, 17TRACK 客户支持

这是一个很好的页面,您可以在其中看到...

这是一个很好的页面,您可以在其中查看您的包裹在哪里。我喜欢它。这是一个很大的帮助,我不会困惑我的包裹在哪里。建议下载应用程序

17TRACK 回复2026-07-15

你好! 非常感谢您的四星评价!我们很高兴听到您对我们的跟踪服务感到满意。 简单说明一下:17TRACK 是一个显示快递公司本身提供的跟踪信息的平台 - 我们不直接处理运输或交付。但我们随时帮助您留意您的包裹! 如果您能帮助我们完成此调查问卷,我们将不胜感激:https://forms.gle/xE7EdQp5wbKrYvwt6 我们将尽最大努力将其纳入其中并获得您的五星级评级。 再次感谢您的支持! — 17TR​​ACK 团队

仍然没有收到我的包裹

仍然没有收到我的包裹。现在,当我输入追踪号码时,他们说找不到。

17TRACK 回复2026-07-15

尊敬的顾客, 感谢您分享您的经验。得知您感到失望,我们深感抱歉,我们完全理解您的沮丧——尤其是当您期待交付或产品不符合预期时。 我们想澄清我们的角色:17TRACK是一个独立的包裹追踪平台,而不是卖家或承运商。我们不销售产品、运送包裹或处理送货。我们的服务只是聚合来自全球数千家承运商的跟踪信息,帮助用户在一处跟踪他们的货件。 如果您担心的是从未到达的包裹,则追踪号码和承运商详细信息是确定发生情况的关键。如果您的问题与产品质量有关,则卖家或您购买该商品的商店负责退货或退款。 为了更有效地帮助您,请通过我们的支持表格提供您的跟踪号码、商店名称和任何相关信息。然后,我们的团队将调查跟踪历史记录并就下一步的最佳步骤提出建议。 👉 在此处提交您的案例详细信息:https://forms.gle/xE7EdQp5wbKrYvwt6 一旦我们掌握了信息,我们将尽力帮助您了解跟踪状态并为您指明正确的方向。 感谢您给我们提供协助的机会。 真诚的, 17TRACK团队

我通过 Tik Tok 订购了一些东西......

我通过 Tik Tok 订购了一些东西,Nike.com 支付了所有费用,他们给了我跟踪号码,但显示没有找到,已经 4 个月了,他们说包裹已送达,但没有任何进展,他们不断向我发送电子邮件,但他们一直说我的包裹正在​​运输途中

17TRACK 回复2026-07-15

尊敬的顾客, 感谢您分享您的经验。得知您感到失望,我们深感抱歉,我们完全理解您的沮丧——尤其是当您期待交付或产品不符合预期时。 我们想澄清我们的角色:17TRACK是一个独立的包裹追踪平台,而不是卖家或承运商。我们不销售产品、运送包裹或处理送货。我们的服务只是聚合来自全球数千家承运商的跟踪信息,帮助用户在一处跟踪他们的货件。 如果您担心的是从未到达的包裹,则追踪号码和承运商详细信息是确定发生情况的关键。如果您的问题与产品质量有关,则卖家或您购买该商品的商店负责退货或退款。 为了更有效地帮助您,请通过我们的支持表格提供您的跟踪号码、商店名称和任何相关信息。然后,我们的团队将调查跟踪历史记录并就下一步的最佳步骤提出建议。 👉 在此处提交您的案例详细信息:https://forms.gle/xE7EdQp5wbKrYvwt6 一旦我们掌握了信息,我们将尽力帮助您了解跟踪状态并为您指明正确的方向。 感谢您给我们提供协助的机会。 真诚的, 17TRACK团队

让我们澄清一下

首先,这家公司会跟踪你的东西,他们根本无法控制你的东西会发生什么。这是你和你的买家之间的事。我发现他们反应灵敏,并尽力帮助您追踪包裹。由于所有这些规则和规定,进口变得更加困难,但对于他们所做的跟踪,他们做得很好。

17TRACK 回复2026-07-14

你好! 非常感谢您的 5 星评论!我们很高兴听到您对我们的跟踪服务感到满意。 简单说明一下:17TRACK 是一个显示快递公司本身提供的跟踪信息的平台 - 我们不直接处理运输或交付。但我们随时帮助您留意您的包裹! 如果您能帮助我们完成此调查问卷,我们将不胜感激:https://forms.gle/xE7EdQp5wbKrYvwt6 再次感谢您的支持! — 17TR​​ACK 团队

我担心我收到了一封电子邮件...

我担心我收到了这家公司的电子邮件。说我有订单要送货。事实上,读一下这个。 亚马逊/地区 📦感谢您的购买! 嗨,你是美丽的人类。 如果您不批准此项收费,您有 6 小时的时间来批准。请联系我们的客户服务中心取消您的会员资格并获得即时退款。客户服务:+44 20 7038 6089 - 此号码无效。我打电话给它,它说“我们无法接通您的电话。” 完整的订单项目 订单号:#4346 iPhone 17(沙漠钛金) 这是电子邮件:no-reply-at-bounce.17track.net 有人看到这封电子邮件有问题吗?答案写在明信片上。 当我获得 IP 地址时,我会将其添加到此处。小心这些强盗。

17TRACK 回复2026-07-14

尊敬的顾客, 得知您的包裹出现问题,我们深表遗憾,我们理解夹在卖家和快递员之间又得不到解决方案是多么令人沮丧。 请允许我们澄清: 17TRACK是一个独立的包裹追踪平台。我们不是快递员,也不是卖家或托运人。我们的服务旨在向您显示实际送货承运商向我们提供的跟踪信息。 如果包裹被标记为“已送达”,但您没有收到,我们了解情况的严重性。在这种情况下,最好的做法是: 1. 与当地送货承运人确认送货地址和时间(我们可以帮助识别谁处理了送货)。 2. 如果未解决,请继续跟进卖家,因为根据大多数平台的买家保护政策,他们最终负责发货或退款。 🔍 为您提供适当的帮助 要查看您的跟踪历史记录、确定相关承运商并就后续步骤提供建议,请通过我们的支持表格与我们分享您的包裹详细信息。 点击以下链接提交: 您的追踪号码 有关您案件的任何其他相关详细信息 👉 提交您的信息寻求帮助:https://forms.gle/xE7EdQp5wbKrYvwt6 再次,我们对您所面临的不便深表歉意,并将尽力帮助您指明正确的方向。 真诚的, 17TRACK 支持团队

骗子

骗子们请注意,已经20天了,我还没有收到我的订单。

17TRACK 回复2026-07-13

你好, 得知您的经历,我们深感遗憾,我们完全理解您的担忧和沮丧。 请允许我们澄清:17TRACK 不是运输承运商、卖家或诈骗机构。我们是一个独立、中立的全球包裹追踪平台。我们的系统只是收集并显示来自全球 2,000 多家不同物流提供商(例如 UPS、FedEx、USPS、DHL、中国邮政等)的跟踪信息,因此用户可以在一处查看所有跟踪信息。 我们理解您的困惑,特别是如果您在最近网上购物之前不知道 17TR​​ACK。一些在线卖家(包括在 Instagram 等平台上运营的卖家)可能会提供来自不熟悉或不太知名的快递公司的追踪号码。在这种情况下,人们经常使用 17TR​​ACK,因为它可以解码并显示来自可能没有用户友好网站的不知名或国际运营商的跟踪信息。 进一步澄清: 我们不创建追踪号码。 我们不发送或处理包裹。 我们不销售任何产品。 我们的应用程序和网站仅显示快递员提供的数据。 📦 我们如何帮助您调查: 如果您需要帮助查看订单的跟踪信息,我们提供帮助的最快方法是通过我们的专用支持表格提交详细信息。请点击下面的链接提供您的跟踪号码和联系电子邮件。这使我们的团队能够有效地调查您的案例并帮助解释更新或识别所涉及的实际承运商。 👉 提交您的追踪详细信息以供调查:https://forms.gle/xE7EdQp5wbKrYvwt6 我们对不诚实的卖家使用追踪号码或第三方工具造成混乱的方式深表遗憾。如果您认为自己被骗了,我们还鼓励您: 直接向您购买的平台(例如 Instagram 或 PayPal)举报卖家。 与您的银行或支付提供商对交易提出争议。 再次感谢您提请我们注意此事。我们致力于保持透明并尽我们所能提供帮助。 真诚的, 17TRACK团队

有史以来最优质的服务

这是我第一次提供服务。 17 track说没有包裹,然后他们说有。 今天他们说交付时间为 0001 点或午夜。 包裹未送达,他们和发件人均未回复。 信任零

17TRACK 回复2026-07-14

尊敬的顾客, 得知您的包裹出现问题,我们深表遗憾,我们理解夹在卖家和快递员之间又得不到解决方案是多么令人沮丧。 请允许我们澄清: 17TRACK是一个独立的包裹追踪平台。我们不是快递员,也不是卖家或托运人。我们的服务旨在向您显示实际送货承运商向我们提供的跟踪信息。 如果包裹被标记为“已送达”,但您没有收到,我们了解情况的严重性。在这种情况下,最好的做法是: 1. 与当地送货承运人确认送货地址和时间(我们可以帮助识别谁处理了送货)。 2. 如果未解决,请继续跟进卖家,因为根据大多数平台的买家保护政策,他们最终负责发货或退款。 🔍 为您提供适当的帮助 要查看您的跟踪历史记录、确定相关承运商并就后续步骤提供建议,请通过我们的支持表格与我们分享您的包裹详细信息。 点击以下链接提交: 您的追踪号码 有关您案件的任何其他相关详细信息 👉 提交您的信息寻求帮助:https://forms.gle/xE7EdQp5wbKrYvwt6 再次,我们对您所面临的不便深表歉意,并将尽力帮助您指明正确的方向。 真诚的, 17TRACK 支持团队

服务很好

17TRACK 回复2026-07-14

你好! 非常感谢您的 5 星评论!我们很高兴听到您对我们的跟踪服务感到满意。 简单说明一下:17TRACK 是一个显示快递公司本身提供的跟踪信息的平台 - 我们不直接处理运输或交付。但我们随时帮助您留意您的包裹! 如果您能帮助我们完成此调查问卷,我们将不胜感激:https://forms.gle/xE7EdQp5wbKrYvwt6 再次感谢您的支持! — 17TR​​ACK 团队

没有收到我的订单,

没有收到我的订单, 已交付但未交付给我

17TRACK 回复2026-07-14

Dear Customer, We’re very sorry to hear about the trouble with your packages and we understand how frustrating it is to feel caught between the seller and the courier with no resolution. Please allow us to clarify: 17TRACK is an independent package tracking platform. We are not the courier, and we are not the seller or shipper. Our service is designed to show you the tracking information that is provided to us by the actual delivery carriers. If a package is marked as “delivered” but you didn’t receive it, we understand how serious that is. In such cases, the best course of action is to: 1. Confirm the delivery address and time with the local delivery carrier (we can help identify who handled the delivery). 2. If not resolved, continue following up with the seller, as they are ultimately responsible for the delivery or issuing a refund under most platforms’ buyer protection policies. 🔍 To Assist You Properly To look into the tracking history for you, identify the carrier involved, and advise on the next steps, please share your package details with us through our support form. Click the link below to submit: Your tracking number(s) Any other relevant details about your case 👉 Submit your information for assistance: https://forms.gle/xE7EdQp5wbKrYvwt6 Again, we truly regret the inconvenience you’ve faced and will do our best to help point you in the right direction. Sincerely, The 17TRACK Support Team

我对你感到非常失望……

我对你们还没有交付我的包裹感到非常失望,因为我已经等了 6 周多了,而且没有人知道它去了哪里。

17TRACK 回复2026-07-14

尊敬的顾客, 得知您的包裹从未到达,我们深表遗憾。我们完全理解这种情况是多么令人沮丧和失望——尤其是在没有发送任何通知或电子邮件并且从未真正看到包裹的情况下。 请允许我们澄清:17TRACK不是卖家或送货公司。我们是一个货件跟踪平台,显示由承运商(如 USPS、中国邮政等)直接提供的跟踪信息。我们不自行处理、运输或交付包裹。 如果您的包裹从未真正到达,则可能存在投递错误、扫描错误或投递后丢失。不幸的是,某些邮政服务确实会发生这种情况。 📦 我们如何帮助调查: 为了帮助您调查此问题并确定负责的承运人,我们需要一些关键详细信息。获得我们帮助的最快方法是通过我们的支持表格提交信息。 请点击以下链接提供: 您的追踪号码 您下订单的商店或网站 来自卖家或承运人的任何相关沟通 👉 提交您的案例详细信息以获取帮助:https://forms.gle/xE7EdQp5wbKrYvwt6 提交后,我们的团队可以帮助您了解跟踪历史记录,并就与相关方提出索赔或争议的正确后续步骤提供建议。 尽管我们不直接参与交付或销售,但我们随时为您提供跟踪详细信息和指导支持。 感谢您使用17TRACK。 真诚的, 17TRACK团队

这是你们公司的两倍……

你们公司已经两次将我的包裹运送到另一个地址,我已将我的地址正确写给托运人,但由于某种原因,我的包裹说已送达,但我没有收到任何东西,已经一个多月了,我很失望😡请解决这个问题。

17TRACK 回复2026-07-13

尊敬的顾客, 得知您的包裹出现问题,我们深表遗憾,我们理解夹在卖家和快递员之间又得不到解决方案是多么令人沮丧。 请允许我们澄清: 17TRACK是一个独立的包裹追踪平台。我们不是快递员,也不是卖家或托运人。我们的服务旨在向您显示实际送货承运商向我们提供的跟踪信息。 如果包裹被标记为“已送达”,但您没有收到,我们了解情况的严重性。在这种情况下,最好的做法是: 1. 与当地送货承运人确认送货地址和时间(我们可以帮助识别谁处理了送货)。 2. 如果未解决,请继续跟进卖家,因为根据大多数平台的买家保护政策,他们最终负责发货或退款。 🔍 为您提供适当的帮助 要查看您的跟踪历史记录、确定相关承运商并就后续步骤提供建议,请通过我们的支持表格与我们分享您的包裹详细信息。 点击以下链接提交: 您的追踪号码 有关您案件的任何其他相关详细信息 👉 提交您的信息寻求帮助:https://forms.gle/xE7EdQp5wbKrYvwt6 再次,我们对您所面临的不便深表歉意,并将尽力帮助您指明正确的方向。 真诚的, 17TRACK 支持团队

没有收到我的包裹

17TRACK 回复2026-07-13

尊敬的顾客, 得知您的包裹从未到达,我们深表遗憾。我们完全理解这种情况是多么令人沮丧和失望——尤其是在没有发送任何通知或电子邮件并且从未真正看到包裹的情况下。 请允许我们澄清:17TRACK不是卖家或送货公司。我们是一个货件跟踪平台,显示由承运商(如 USPS、中国邮政等)直接提供的跟踪信息。我们不自行处理、运输或交付包裹。 如果您的包裹从未真正到达,则可能存在投递错误、扫描错误或投递后丢失。不幸的是,某些邮政服务确实会发生这种情况。 📦 我们如何帮助调查: 为了帮助您调查此问题并确定负责的承运人,我们需要一些关键详细信息。获得我们帮助的最快方法是通过我们的支持表格提交信息。 请点击以下链接提供: 您的追踪号码 您下订单的商店或网站 来自卖家或承运人的任何相关沟通 👉 提交您的案例详细信息以获取帮助:https://forms.gle/xE7EdQp5wbKrYvwt6 提交后,我们的团队可以帮助您了解跟踪历史记录,并就与相关方提出索赔或争议的正确后续步骤提供建议。 尽管我们不直接参与交付或销售,但我们随时为您提供跟踪详细信息和指导支持。 感谢您使用17TRACK。 真诚的, 17TRACK团队

不幸的是我的经验并没有...

不幸的是我的经历并不好。 17Track说我的包裹已经送达了,包裹柜?我没有包裹储物柜。他们建议我试试当地的邮局,我就这么做了。他们没有我的包裹的记录。他们说他们只是一个追踪网站,不能帮助我找到我的包裹。非常失望,我仍然没有收到我的包裹。

17TRACK 回复2026-07-13

尊敬的顾客, 得知您的包裹出现问题,我们深表遗憾,我们理解夹在卖家和快递员之间又得不到解决方案是多么令人沮丧。 请允许我们澄清: 17TRACK是一个独立的包裹追踪平台。我们不是快递员,也不是卖家或托运人。我们的服务旨在向您显示实际送货承运商向我们提供的跟踪信息。 如果包裹被标记为“已送达”,但您没有收到,我们了解情况的严重性。在这种情况下,最好的做法是: 1. 与当地送货承运人确认送货地址和时间(我们可以帮助识别谁处理了送货)。 2. 如果未解决,请继续跟进卖家,因为根据大多数平台的买家保护政策,他们最终负责发货或退款。 🔍 为您提供适当的帮助 要查看您的跟踪历史记录、确定相关承运商并就后续步骤提供建议,请通过我们的支持表格与我们分享您的包裹详细信息。 点击以下链接提交: 您的追踪号码 有关您案件的任何其他相关详细信息 👉 提交您的信息寻求帮助:https://forms.gle/xE7EdQp5wbKrYvwt6 再次,我们对您所面临的不便深表歉意,并将尽力帮助您指明正确的方向。 真诚的, 17TRACK 支持团队

没有帮我找到我的包裹,而且它......

没有帮我找到我的包裹,现在它丢失了我希望我再也不用使用 17 track

17TRACK 回复2026-07-10

Dear Customer, We’re truly sorry to hear that your package never arrived. We completely understand how frustrating and disappointing this situation is — especially when no notice or email was sent and the package was never actually seen. Please allow us to clarify: 17TRACK is an independent shipment tracking platform. We are not a shipping company and do not handle, store, or deliver packages. Our system simply displays tracking updates that come directly from the official carriers and postal services handling the shipment. When a package is not received, we recommend: Double-checking with neighbors or nearby household members, in case it was misdelivered nearby. Contacting the final-mile carrier (which we can help identify using your tracking number). Reaching out again to the seller, as they are responsible for ensuring the package reaches you or providing a refund/replacement. To assist you further, could you please provide your tracking number?Please contact us via: [email protected] . We'll review the full tracking record and let you know who handled the delivery and what steps you can take next. If u can help us Complete this questionnaire would be higly appreciate: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScdZ1AT-RFKr5eouCoeriCUHOGvZ9xTEc0NDcoXsREi1RHRrg/viewform?usp=dialog We truly regret the inconvenience you've faced and are here to support you however we can. . Sincerely, The 17TRACK Support Team

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