小心这家公司
小心这家公司！ Anglian Water 无需询问就为我们的水表安装了智能水表。 6 个月后，我们的水费增加了 430%，从每月 40 英镑增加到超过 200 英镑！ 在质疑该账单时，我们被告知我们的帐户将被“暂停” 这实际上意味着他们取消您的直接借记并将下一张账单视为逾期付款。 问题仍在继续，他们尚未提出更换电表或对问题承担任何责任。
关于 Anglian Water
数据更新- 网站
- www.anglianwater.co.uk
- 分类
- 公用事业
- 所在地
- United States · Huntingdon
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 74 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/48 条）
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Anglian Water靠谱吗？
Anglian Water（www.anglianwater.co.uk）在 OK.one 的综合评分为 2.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 74 条用户评价，属于公用事业分类，口碑较差。65% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
克莱尔出色的客户服务
今天我使用 Anglian Water 的 WhatsApp 客户服务聊天，我得到了一位名叫 Claire 的出色代理的帮助。在完成标准安全问题后，克莱尔很快向我提供了我的帐号，使我能够登录 Anglian Water 应用程序。我提到我最近发生了泄漏，想确认这个问题现在已经修复了。克莱尔不仅向泄密团队进行了询问，让我放心泄密确实已经停止，而且她还为我安排了泄密津贴。通过今天所表现出的帮助和专业精神，整个过程对我来说变得非常容易。 5* 客户服务 Anglian Water 和一位非常感激的客户！
一星到最差的公司没有......
一星级的最糟糕的公司，他们四个多月以来没有客户服务，现在没有了。他们感到羞耻，为什么他们不专注于糟糕的水层供应他们不断收到的所有这些罚款，并把他们强加给客户
刚买了一个新的数字水表...
刚刚安装了一个新的数字水表，我的账单上涨了 1000%，他们在 1 月 6 日的同一天给我邻居的房子安装了一个新的数字水表，导致了严重的泄漏，然后就开车走了。联系该公司寻求解释不幸的是仍然没有解决。我建议他们停止给我供水，因为从商店购买瓶装水会更便宜！
令人惊叹的客户服务
我已经和盎格鲁水谈过三次了，一次是和莎拉，两次是和杰基。他们的客户服务技能无可挑剔，他们非常善解人意，非常友好，似乎他们会尽一切努力来帮助你。
和安吉拉一起浪费了四个月的时间……
安吉拉水务投诉浪费了四个月的时间。我改变了墙壁计时器，又换了一个标准计时器，在没有告诉我内森的情况下就改变了它，我必须和他们一起完成整个程序，然后他们和我一起回来，这样他们就可以帮助我，这真是浪费时间
我刚刚通过 Whatts 应用程序聊天与…
我刚刚通过 Whatts 应用程序聊天与 Anglian Water 客户服务部交谈...... 我什至没想到周五下午 5 点就会收到回复！但他们确实回复了——速度很快，而且毫不犹豫地询问我的生活故事！ 客户服务顾问很快就为我解决了所有问题，非常理解、礼貌和友好，很明显我不是在与机器人交谈！ 我想真正给予应有的信任，因为在过去的几周里，我在在线和电话支持方面经历了很多糟糕的经历。 干得好盎格鲁水！！
面对我遇到的所有问题……
对于我在某些地方遇到的所有问题，他们都非常出色。尽一切可能帮助我解决这个问题。所有人都非常有礼貌，乐于助人，并竭尽全力帮助解决问题，并且会密切关注他们可以提供帮助的其他任何事情。谢谢大家
混乱的一周多了。
混乱的一周多了。 下一个村庄（潘克斯沃思）的水管爆裂造成了混乱 - 他们已经关闭了整条道路一个多星期！附近的一条主要干道 (A47) 夜间封闭，大型车辆现在必须使用狭窄的乡间小道 - 因为 AW 关闭了唯一合理的替代路线。改道标志不明确。 他们非常以自我为中心 - 拔出你的手指 - 几年前，一个全新的主管道可以在两天内安装完毕。
缺乏服务并产生隐性成本
购买新房并尝试查找房地产服务的详细信息。被告知直接与 Anglian Water 交谈。在与他们交谈时，他们表示我们必须联系 Digdat.co.uk。 Anglian Water表示，该公司持有淡水进入物业和污水处理服务流出的所有计划。 Anglian Water还表示该公司将免费提供信息。 当联系 Digdat 时，他们会提供供水服务和污水处理服务的地图，但每张地图的费用为 34.80 英镑。 这是公用事业公司欺骗客户的另一个例子，因为这些信息是他们掌握的，而他们应该免费提供。当然，我们向这些公用事业公司支付了足够的费用。
高效的公司
这家公司的服务一直给我留下了深刻的印象。 工作人员友好、礼貌，总是能够解决任何疑问。 他们提供泄漏津贴非常好，特别是他们可以看到智能电表的任何问题。 另外，他们会立即接听电话。 谢谢我今天谈到的那位先生，关于我的室外水龙头爆炸和到处都是水！
通过 WhatsApp 联系 Anglian Water 询问……
通过 WhatsApp 联系 Anglian Water 询问问题，几分钟内就得到了解决。与凯尔交谈，他不仅整理了原来的请求，还主动让以后的事情变得更容易。我通常不会留下评论，但这种沟通是迄今为止我与任何客户服务机构进行过的最快、最简单的沟通。
账单高得可疑
我的账单有点可疑（高于预期），所以我联系了 WhatsApp 帮助热线，并联系了 Madeline，她非常乐于助人，并询问了有关我的使用情况的各种问题。她安排了一名工程师来检查一切，并停止了我的账单。使用起来简单、快捷、方便，与玛德琳的可爱互动真的让我安心了！
沟通良好，故障快速修复
我们不得不安排修理我岳母家的外部旋塞。通过 WhatsApp 或他们的在线服务联系 Anglian 来报告问题非常容易。 跟踪进度并通过文本获取信息的能力很好。当工程师要来拜访并查看他的照片时收到短信也很好。 工程师西蒙做得很彻底，联系我检查了一切并修复了故障。自从我报告问题后，一切都在 24 小时内完成。干得好