糟糕的客户服务,欺骗性的骗局
糟糕的客户服务。他们有一个自动续订骗局,他们会在一周年纪念日再次向您收费。当费用在自动续订日期到期时,我要求他们撤销,因为我只使用了一次,不会再使用它。他们绝对不会逆转。如果他们不得不采取这些策略来赚钱,那就说明了公司和产品的诚信。他们可能通过这个骗局赚了数百万美元。对这家公司保持高度警惕。
Animoto 屡获殊荣的在线视频生成器使任何人都可以轻松拖放制作强大且专业的营销视频。该公司与 Facebook、Instagram、YouTube、Twitter 和小企业管理局的合作伙伴关系使他们能够对不断变化的社交媒体和商业格局有独特的见解,这可能就是为什么全球有超过 100 万家企业使用 Animoto 来创建在社交媒体及其他领域脱颖而出的营销。
以上内容由商家自行提供,未经平台核实。Animoto(www.animoto.com)在 OK.one 的综合评分为 3.9 分(满分 5 分),基于本站收录的 100 条用户评价,属于爱好与工艺品分类,口碑一般。评价两极分化:71% 给出 4 星及以上,同时 28% 打了 1 星;商家回复了 18% 的差评;评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-11。
评论者对这家公司的体验非常好。客户经常称赞专门的支持团队反应灵敏、彬彬有礼,并且始终有效地快速解决技术问题。许多消费者强调,每当项目需要帮助时,工作人员都会竭尽全力提供个性化、耐心和关怀的帮助。此外,用户真正喜欢这个平台,因为视频编辑工具非常直观,任何人都可以轻松制作定制作品。 然而,一些人提到了联系客户服务的困难,指出收到发送的电子邮件的回复需要很长时间,而且事实证明直接与现场代表交谈是不可能的。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。糟糕的客户服务。他们有一个自动续订骗局,他们会在一周年纪念日再次向您收费。当费用在自动续订日期到期时,我要求他们撤销,因为我只使用了一次,不会再使用它。他们绝对不会逆转。如果他们不得不采取这些策略来赚钱,那就说明了公司和产品的诚信。他们可能通过这个骗局赚了数百万美元。对这家公司保持高度警惕。
我在 2022 年使用过该产品一次。我被置于自动续订状态,此后从未收到过任何账单通知或更新的条款和条件 - 今年当我在信用卡对账单上看到收费时发现了这一点。 产品本身很棒,但要非常小心计费和计费支持。自 2022 年以来,我一直没有登录过该账户,当我看到这笔费用时,我也无法登录——最终不得不与信用卡公司对这笔费用提出争议,因为他们让我无法取消该账户,并阻止了我退还年度费用的尝试。 我发现他们的行为令人失望并且难以驾驭。客户服务人员在没有解决我的问题的情况下停止回复我的电子邮件,列出的电话号码不起作用,他们向信用卡公司提供了从未发送给我的文件等等。经过反复的跟进,我才能够取消帐户并解决问题。
优秀的客户服务和产品。迅速、友善和关怀地解决了我的问题。
对于像我这样刚接触这个概念的人来说,这是一个非常用户友好的平台 这些教程非常容易遵循,当遇到困难时,客户服务天才很快就会前来救援。
我会警告人们不要报名参加他们的一项试验!我注册了,并试用了该系统,我这样做了一次,然后退出,因为我决定不启动新的企业。在此之前,他们的一名团队联系我谈论该平台,但距离他们说他们要去度假还需要几周的时间。我现在意识到那是一个策略。我忘了这件事,他们自动续订并从我的帐户中扣除了 59 英镑,这超出了我希望继续订阅的预期订阅金额。如果您确实想尝试他们的平台,我建议立即取消试用。一种劣质的做生意方式。没有发送任何电子邮件或电子邮件。他们只是抢了付款。
他们回答得很快并给了我很好的建议。
出色的客户服务,很快就解决了计费问题,我真的很感激。
对工具使用说明的快速反馈。
阿曼达很快就解决了我使用信用卡未经授权购买的问题。出色而快速的客户服务!
狄龙的回复迅速而有礼貌,这一事实弥补了我没有得到全额退款的事实。 阿尼莫托愿意半途而废。
阿曼达难以置信。她总是帮助我。我有什么需要她都会帮我解决。谢谢
我收到了针对旧帐户问题的及时回复,并提供了解决方案,他们的帮助非常出色!过去使用过他们的服务,我很高兴探索他们推出的新功能。感谢阿曼达和团队!
作为创建视频的初学者,我发现该软件非常易于导航和学习。我很高兴我找到了它,而且它价格实惠,有很大的创造力空间!谢谢阿尼莫托!!
阿曼达很快就帮了我,我很感激。
这不仅仅是我在很短的时间内得到的退款,而是阿曼达提供的礼貌、热情的沟通和超高效的帮助!来自意大利用户的非常多的感谢,谢谢您,再次感谢您! 我很感动,也非常感谢你所做的一切,Animoto!让我们让 Animmoto 成为病毒吧!!!!
简单、直观、用户友好的平台以及卓越的客户服务。强烈推荐!
当我有客户服务问题时,阿曼达非常乐于助人。 此外,该网站非常易于使用,让我可以为我的老板制作一个有趣的视频,以感谢他的时间、努力以及对大约 50 多名员工的团队的承诺!
很棒的软件和很棒的客户服务。长期用户。强烈推荐!!
对我的问题非常迅速的答复和解决。 非常感谢我收到的支持。
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