第一个翻新商品，非常好
我购买的第一件翻新商品，我喜欢它。你不可能看出它是二手的。质量非常完美。操作系统就是所报告的。而且这款笔记本电脑的质量非常好。仅供参考，我有几十台笔记本电脑。最近，我给了我儿子一台 MacBook Air，以及一台运行速度太慢的旧 Surface。 Aspire 太棒了。屏幕比规格上说的要好得多。价格非常好。所以对于钱来说，这在我看来是惊人的。最绝对推荐的是后市场。让其他人承受最初的打击，让你的钱获得更好的价值。
关于 Back Market - United States
数据更新- 网站
- www.backmarket.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 203 条评价
- 差评回复率
- 73%（16/22 条）
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Back Market - United States靠谱吗？
Back Market - United States（www.backmarket.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 203 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑优秀。88% 的评价为 4 星及以上，7% 为 1 星；商家回复了 73% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
后市场 > 苹果
与苹果相比，我更喜欢从 Backmarket 购买，因为你可以确定产品可以正常工作而没有缺陷，而且保修也没有麻烦。
这是我第四次从 Back 购买…
这是我第四次从后市场购买。翻新设备的价值非常高。重复使用电子产品是对我们世界最好的服务。
购买翻新设备的好地方！
我从后台市场购买了三台设备。每一件都品质卓越。物品包装完好，便于运输。
价格实惠的品质
作为一名破产的大学生，同时也是一名经营企业的摄影师，我很高兴找到一个可靠且价格实惠且最新的选项的网站。我购买的商品到达时状况比我预期的要好，到目前为止效果令人惊叹。绝对不后悔——除了没有早点找到后市场！
以旧换新的经历是一次史诗般的失败
Backmarket.com TrustPilot 评论：我喜欢 BackMarket，但是...... 我的以旧换新经历一开始很顺利，但很快就崩溃了。 2026 年 1 月 29 日下午 3:12，我将贴有标签且包装牢固的盒子扔到了当地的 UPS 商店，里面装有 iPhone 14 Pro Max。七十七天后，包裹到达了翻新商那里，据报道是空的。大约两个月后——我想在 2026 年 6 月 4 日——在这两个月里，我试图与 BackMarket 沟通，但没有成功，而且据他们说，我没有回复任何一封电子邮件——Back Market“关闭”了我的以旧换新案件。下面详细介绍与 BackMartket 的电子邮件通信。 为什么这不是 UPS 的问题？或者，也许，翻新商？ BackMarket选择了翻新商。我们认为，翻新商选择了托运人。机构。 BackMarket 不再承担责任。 如果您通过 BackMarket 进行交易，请注意以下几点： 1. 保存并扫描您的纸质发货收据； 2. 向托运人购买额外保险（如果他们允许索赔，UPS 只承保 100 美元。） 3. 记录与 BackMarket 的所有通信。 4. 或者直接打印（或另存为 pdf）它们。 5. 确保并记下哪个平台（即聊天、电子邮件）是与任何相关方进行任何通信的工具，并确保保存电子邮件。 6. 在发货和/或前往任何您无法访问可能需要的物理文件的地方之前，请出示您的地址证明，即使 BackMarket 有购买历史记录且这些数据已经可供他们使用。 现在您已经有了摘要，我将填补一些空白。 当我把 iPhone 送到当地的 UPS 商店后，我开始等待。并等待着。 UPS商店的工作人员表示，根据他们的记录，包裹并未离开商店）。 然后我去了佛罗里达州，在那里呆了一个月。后者很重要，因为我无法在这段时间内访问 BackMarket 后来要求的物理文件，例如 UPS 收据（这还不够，我有跟踪号码和丝网印刷，显示翻新商的运输标签上分配的跟踪号码。） 在佛罗里达州时，我了解到 (a) 我提交的地址证明不充分； (b) 我无法获得遵守要求所需的实物文件，并且 (c) BackMarket 发布了上传合规文件的链接，并规定了我遵守要求的四天期限，该事项将被视为结束。那是我在州外逗留一个月的初期。截止日期已过。链接已过期。 嗯，*&^(^$%^. 2026年3月11日从佛罗里达回来。很快就去了UPS商店。他们说，该包裹似乎从未离开过商店，但他们无法找到它。与此同时，我确实收到了至少两封来自 BackMarket 的电子邮件。其中一个来自“Jessie”，当我后来尝试联系该地址时，它生成了一条自动回复，实质上没有人监视该地址的传入邮件。 在 2026 年 1 月 29 日和 2026 年 6 月 4 日（？）最终关闭（由 BackMarket）之间的间隙，我在 BackMarket 的聊天论坛上与翻新商进行了很多沟通（智能手机 Plus - 这个名字似乎在包装上尖叫着“偷我”，这有什么关系吗？）。翻新商反应迅速，恳请我耐心等待。直到 2026 年 4 月 12 日或 13 日。我想。然后，回复：包裹已到达，里面没有手机。 最令人沮丧的是，不可能通过聊天机器人甚至似乎通过电子邮件直接与 BackMarket 沟通。而且一直不清楚 BackMarket 将使用哪个平台。聊天功能似乎是一个授权的、权威的渠道。但显然，对其中之一或两者都没有。最糟糕的？来自“Anna”的日期为 2026 年 6 月 4 日的电子邮件，内容类似于“我们已通过电子邮件与您联系，但您尚未回复，因此我们将结束此事。”我发出了愤怒的回应，要求知道 BackMarket 是否有人真正审查了他们自己的聊天记录中记录的整个传奇？ 好吧，只要 364 美元。我可以接受吗？你会吗？
Back Market - United States 回复2026-08-03
Hello Paul, We are very sorry to hear about this issue! Can you please update your review with the order number so we can look into this for you? You can also open a claim by: 1. Logging in to your Back Market account 2. Click on "My Orders" 3. Find the order you need help with and click on the "Get help" button next to that order 4. Select the option that best describes why you're reaching out. We typically respond within 1 business day. Please let me know if you have any questions in the meantime. Thank you, Back Market Customer Care
从美学上来说，它几乎是完美的……
从美观上来说，除了屏幕上有一条小条纹之外，它几乎是完美的，到目前为止，我女儿还没有停止操作。谢谢
我从后市场购买了几种产品...
我从后台市场购买了多种产品，包括智能手表、手机、游戏设备等......我对这个平台只有一些很棒的评价。客户服务是首屈一指的，物品的状况比我想象的还要好，任何怀疑这家公司翻新设备的人都严重错过了。一个++++！
手机就像新的一样。 很棒的交易！
手机就像新的一样。 比新的节省大量。 转移很容易。 非常高兴！！！
Verizon 翻新的好手机
Verizon 翻新的好手机。已解锁，无划痕，无任何问题。运输快速顺利。
我的电脑有一些不属于...的按键
我的电脑有不正确的按键。例如，我需要点击 Aphermen 标志才能访问问号。
完美无缺的 iPhone 16 Pro
很容易找到我要找的东西。 选项得到了明确的解释。 购买体验非常棒。 产品完美无瑕，没有任何磨损的迹象。
运送速度超级快
运输速度超级快，采用回收包裹，使用起来就像新的一样！近乎完美的状况和音质令人惊叹。有时连接有点慢，但这可能是我的问题。 10/10
黑市异常突出
黑市上有正是我想要的价格范围和状况的商品。他们提供 30 天退货、1 年保修和延长保修保护。我收集到的有关他们的信息反映了客户的高度满意度和信任度。我很欣赏这家公司让电子产品远离垃圾填埋场，并以实惠的价格交到客户手中。该物品很快就送达了，并且与描述的完全一致。强烈推荐。
优质的服务和质量
与客户服务沟通良好，运输非常快，看起来几乎很新。我选择的质量很好，看起来几乎是新的。电池容量为 100%，我非常欣赏这一点。总的来说，我的经历很好，稍后我会回来做其他事情，但现在我很满意，我会推荐给任何人。
卖了一部坏账手机，无法使用
我被卖了一部手机，由于前任主人未付账单，目前该手机已被锁定。这导致我额外花费了几个小时的工作时间和时间。这很荒谬，绝对应该成为筛选过程的一部分。非常失望。除此之外，手机状况良好，正如所描述的那样，只是我无法使用它。提供退款和未来购买 5% 的折扣，但这确实是一记耳光。我让手机处于活动状态 24 小时，直到运营商回来并断开服务，所以我已经购买了一个手机壳，安装了屏幕保护膜并转移了我的所有信息，然后让该设备对我来说变得毫无价值。比退款和未来购买 5% 的折扣更值得我花更多的时间。
Back Market - United States 回复2026-07-31
Hi There, We are very sorry to hear about the lock on your phone! Can you please update your review with the order number so we can look into this for you? You can also open a claim by: 1. Logging in to your Back Market account 2. Click on "My Orders" 3. Find the order you need help with and click on the "Get help" button next to that order 4. Select the option that best describes why you're reaching out. Please let us know if you have any questions in the meantime. Thank you, Back Market Customer Care
手机很完美
这款手机很完美，我需要买一部新手机，因为我的手机是同一型号，但它到达时的状况不是很好，因为我在不同的网站上购买了它，但这款手机很完美，背面或屏幕上什至没有划痕，电池健康状况也很完美。我会向任何正在寻找状况良好且保修的新手机的人推荐 Back Market。
可能不是该走的路。
我订购了一部电话。他们给我发了错误的型号。我尝试退货。他们让事情变得非常困难。
Back Market - United States 回复2026-07-31
Hi There, Thank you for bringing this to our attention, and we're so sorry you received the wrong model! For next steps, can you please update your review with the order number so we can look into this for you? You can also open a claim by: 1. Logging in to your Back Market account 2. Click on "My Orders" 3. Find the order you need help with and click on the "Get help" button next to that order 4. Select the option that best describes why you're reaching out. Please let us know if you have any questions in the meantime. Thank you, Back Market Customer Care
iPad 状况良好并且……
iPad 状况良好，价格也具有竞争力。
避免这个噩梦公司
糟糕的经历 我 45 天前寄出了我的 Xbox，对方接受了，一切都应该完成，但不，一个半星期过去了，事情并没有那么顺利，而且没有收到钱，我决定给他们发消息。我得到的只是我应该重新输入我的银行详细信息。后来，在第 30 天，我决定也尝试一下我妈妈的身份证和信用卡。 BOOM 后台说它有效，我的钱应该很快就会到我的帐户，但仍然不行。 钱还没到，他们现在再次想要一份银行对账单，这开始感觉更像是一场骗局…… 为了您自己的时间而避开这个网站
Back Market - United States 回复2026-08-03
Hi Oskar, I'm sorry for the long wait and the frustration this has caused. We've already updated you in your existing help request with the latest information, including the expected timeframe and the details of what's needed to move your case forward. Please continue following up through your claim, as that's where our team will keep you informed of any new updates. Thank you for your patience. Back Market Customer Care