豆子质量差
通过beanz买的时候豆子不新鲜
Beanz 回复2026-03-25
We appreciate you taking the time to leave a review. We’re sorry to hear your experience fell short of expectations. We will pass your feedback along to the appropriate teams.
关于 Beanz
数据更新- 网站
- www.beanz.com
- 分类
- 食品、饮料和烟草
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 71 条评价
- 差评回复率
- 77%（10/13 条）
是 Beanz 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
Beanz靠谱吗？
Beanz（www.beanz.com）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 71 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑良好。79% 的评价为 4 星及以上，17% 为 1 星；商家回复了 77% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
客户服务
快速响应查询
给我打电话并解决问题的人……
给我打电话并解决我的问题的人非常好并且真的很想帮助我。他超出了我的预期。
很棒的客户服务
优质的客户服务，客户满意。
很棒的咖啡选择很棒…
很棒的咖啡选择，大力支持！
他们似乎不回复电子邮件
在两周的时间里，我多次尝试通过电子邮件联系团队，但没有人回复我。我复制了所有收到电子邮件的电子邮件地址，但仍然一无所获！非常失望。
惊人的护理
Beans 团队立即解决了这个问题。 他们甚至在第二天就送出了新豆。 谢谢
快速轻松地解决了我的问题！
一个非常敏感和乐于助人的客户......
一个非常敏感和乐于助人的客户服务团队……还有很棒的咖啡！
Beanz的服务很棒！！
Beanz的服务很棒！我喜欢这个选择，我喜欢如何改变它并尝试新的供应商和每次发货的烘焙。 我对一袋特殊的豆子进行了询问，客户服务反应非常灵敏。 太感谢了！
非常及时和专业的回应
很棒的客户服务
咖啡师的选择
我们使用咖啡师的选择并且非常喜欢它。交货按照我们设定的时间表进行，并符合我们的偏好。
令人惊叹的客户服务
很棒的客户服务！！！！
尚未提供退款，也没有人...
尚未提供退款，也没有人联系。
Beanz 回复2026-03-17
Thank you for your review and feedback. We do show that a specialist has escalated your case to help move your refund through for processing. We apologize for the delay and appreciate your patience while this is being completed. We're very sorry for the delays you've experienced. We'll work to get this done as quickly as possible.
我有很棒的服务体验
我有一个很棒的服务体验。 在确认我最初的电子邮件请求后，很快解决了我的问题。
他们结了我的案子！
他们结了我的案子！！我的订单还没发货！！！！订单于 3 月 4 日发货 - 我住在德克萨斯州 - 今天显示它在明尼苏达州圣保罗！！！这到底是怎么回事！？请打开我的箱子。
Beanz 回复2026-03-16
Thank you for your feedback. We are very sorry for the delay with your order. While USPS is experiencing delivery delays, your tracking number does show that your order was released to the roasters and has begun moving through transit. We regret the inconvenience caused.
出色的支持和友好的代理
出色的支持和友好的代理。我的现金返还付款有问题。花了一段时间才解决，但他们坚持不懈并随时向我通报情况。