快乐的顾客！豆豆最棒了！
咖啡的品种和质量都很棒。 与 Beanz 的沟通非常完美，通过电子邮件通知让我了解最新的订购和运输详细信息。 当需要时，客户服务响应迅速且令人满意。
关于 Beanz
数据更新- 网站
- www.beanz.com
- 分类
- 食品、饮料和烟草
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 71 条评价
- 差评回复率
- 77%（10/13 条）
是 Beanz 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
Beanz靠谱吗？
Beanz（www.beanz.com）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 71 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑良好。79% 的评价为 4 星及以上，17% 为 1 星；商家回复了 77% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
问题还没有解决！
Beanz 回复2026-03-12
Thank you for your feedback. We do see a specialist reached out on February 16 to obtain additional information needed to clarify your promotion inquiry. Unfortunately, after a few weeks without a response, the case was closed automatically due to inactivity. We’ll resend that email request to you right away.
沟通良好，但有点慢
沟通良好，但由于收到了很多电子邮件，后续行动需要更长的时间。他们解决了我的问题，这很棒。
很棒的咖啡
太贵了
订阅了几年，混合咖啡质量很好。维持订阅对我来说太昂贵了。
Beanz 回复2026-03-11
Thank you for taking the time to share your review and feedback. We’ll pass your comments along to the appropriate teams as we continuously work to improve our customers’ experience.
Vfm 和选择
优质的客户服务和快速的…
优质的客户服务和快速的回复！
问题已报告并在...内解决
一通电话即可报告并解决问题，很快就收到了丢失的物品
及时且专业……
通过专业的沟通和明确的以客户为中心的方法进行及时响应，以实现解决方案。
如果嘉士伯有客户服务！
您期望从优质客户服务中获得的模型。当我的订单出现“问题”时，他们会专业、及时地倾听、回应并解决问题
我提供了购买证明和...
我提供了购买证明，但我的 2 个免费行李被拒绝了。我认为这是一些虚假广告。 更新：我尝试重新注册我的设备，但没有成功。我现在注册了两台设备。 我只是对此感到沮丧。
Beanz 回复2026-03-09
Thank you for your review and feedback. We sent an email with the proof-of-purchase details needed to continue your case. We’ll resend that email shortly for your convenience.
包裹未到达
包裹没有到达，Beanz 的 Jean 完美地修复了它，让我非常满意！
反应不太灵敏
如果你打电话给他们，你会接到 Breville 的设备操作员的电话，但他们对 Beanz 一无所知。 Beanz 没有完全阅读我的问题。 当他们问我是否还需要什么时，我发送了一个详细的问题。 他们没有回复，但结案了。
Beanz 回复2026-03-06
We're so sorry to hear this. Please expect an email shortly. We'll be happy to see how we might help from there.
团队成员非常有礼貌
团队成员非常有礼貌，回答了我的问题，解决了我的问题。
令人惊叹的客户服务
很棒的客户服务！需要帮助订购无咖啡因咖啡豆，他们一路帮助了我！
高效且乐于助人的客户支持
过去 5 天我的咖啡订单一直在等待取货。向 Beanz/Breville 支持票投了一张便条，提到要对其进行调查。他们不仅提供了更新，还创建了替换订单，我立即得到了确认。令人惊叹的客户服务，非常快速且有用的解决方案。
花了一天左右的时间才得到回复……
花了大约一天的时间才得到对查询的答复，但这只是因为我需要工作增值税收据！他们看起来是一家非常伟大的公司，提供各种合乎道德的咖啡豆选择。来自各个咖啡豆烘焙商的物品包装完好。
直截了当
直截了当。快速解决
订阅帐户丢失
即时帮助和建议
Beanz 的客户服务很棒！
我点的咖啡没有到，所以他们又把它和烘焙机放在一起，结果就到了！谢谢豆子！