Beliani.ch

家具和家居装饰种类丰富

网站上的产品种类非常丰富，非常适合家居装饰。订了几把户外椅，准时送达，质量也很棒。推荐！

两周内订购了 2 张花园椅……

两周前订购了 2 张花园椅，DHL 是送货公司，仍在等待送货。多次打电话给该公司抱怨，我一直对 DHL 送货感到失望，他们承诺会解决这个问题，但仍然没有任何进展！我希望退款，因为没有椅子并且不支付无法交付的东西！会避免，因为你最终会一无所有，只有无尽的压力！

2 损坏的产品并且不愿意......

2、产品破损且不愿意解决 1x 1200 瑞士法郎的床 - 底座和床头板到货时已破裂；他们试图告诉我我在组装过程中弄坏了它（它已经组装好了） 1 个 400 瑞士法郎的抽屉柜 - 抽屉的前面 - 一个应该是 17 号零件，另一个应该是 17 号零件。 18 个零件 - 他们全部发送了。 18秒，所以抽屉关不上 我已经来来回回几个月试图解决这个问题，但他们一直在做的就是给我 150 瑞士法郎，这是不可接受的，因为我和他们一起花了超过 4000 瑞士法郎，现在在这个问题上花了很多时间 订单号14452746

专业精神和快速交货。高品质的产品

非常高兴购买我们的…

对购买我们的户外家具非常满意。品质优良。很棒的客户和送货服务。一切都进行得很顺利。我只能推荐贝利亚尼

被坏掉的沙发卡住

对 Beliani 瑞士客户服务非常失望。交付了一款全新的模块化沙发，其面料颜色不匹配（库存批次不同）且缺少结构部件（坐垫上没有尼龙搭扣，没有框架连接）。客户服务部几周前承认了工厂的书面缺陷，但拒绝安排适当的家具提货，除非我自己制造运输箱来完成承运人的工作。这违反了瑞士消费者保护法（第 208 OR 条）。有缺陷的物品挡住了我的客厅。票号#601414，订单号#14223167。请立即解决这个问题。

最好的

一切都顶顶！

我再也不会从这家商店订购：退货几乎是不可能的。

我永远不会再从这家商店订购，因为退货流程使得实际退货几乎不可能。他们需要无数的理由，从四面八方拍下物品的照片，只有原始包装，连续几天和几周回复电子邮件，忘记他们已经收到了答案和照片……这样循环下去……最后没有人来收集你的包裹，他们不愿意寄回程票，这样你终于可以自己把物品寄回去了。我请求退货已经几周了，但我的物品仍未收到，我什至不知道是否能获得退款。

快乐的顾客

优质的选择，优惠的价格。我强烈推荐

文章总是延迟而且客户服务很差

我在 4 月初订购了 3 件物品，但现在（5 月 12 日）仍然没有一件到达。我给客户服务打了几次电话，但从未接到回电，发票有误。坦率地说，他们的广告体验很糟糕

大理石桌子很漂亮，组装烦恼

大理石桌子很漂亮。它在我们的客厅里看起来很棒，并反射从房间其他地方的窗户射入的光线。唯一的缺点是，作为组装的一部分，您必须在桌子上手动钻 4 个孔，以便将腿/框架连接到桌子上 - 对于任何 DIY 新手来说，这可能会很困难，或者很昂贵，因为他们现在必须出去购买钻头！

优质产品，准时交货

我从 Beliani 订购了一些灯具，非常满意。 性价比非常令人印象深刻，产品到达及时，说明清晰且易于安装。 总的来说，我很高兴，并且又下了一些家居用品订单。 我会推荐！

准时交货🕰️

准时交货🕰️ 服务很好 柔软的材质和质感 现代而美丽的坐垫凳 与 Beliani 一起非常满意的经历

绝对不可接受的经历。

绝对不可接受的经历。 我处理这个订单（带组装服务的床）已经三个多月了。持续延误、沟通不畅、完全缺乏组织。 最终收到丢失的部件后，尽管包装完好无损，但它们到达时已经损坏，这显然意味着该物品在运输时存在缺陷。 尽管如此，该公司仍试图提供优惠券而不是承担责任。 现在，除非我提供原始包装，否则他们拒绝组织退货——这是荒谬的，因为他们自己的交付团队在组装过程中拆除了包装（标准程序）。 最重要的是，他们还试图向我收取 255 欧元的退货费用，因为这完全是他们的过错。 这是完全不专业且不可接受的。 我目前正在进一步升级此案例，并强烈建议其他人在订购前三思而后行。

我可以说 beliani 是 2026 年最好的商店

出色的设计和品质

出色的设计和品质。我女儿喜欢它！ 🥰

再也不会了

我买了一个床头小抽屉，结果完全是浇水的钱。它到达时已被拆开，没有任何可能性，甚至没有如何组装的说明。最重要的是，它的质量非常低。直接去了垃圾桶。 发给他们的邮件被忽略了。 他们将来不会将我视为客户

糟糕的公司

我们买了一张沙发。交货时间非常长。经过三个月的等待，订单状态显示“准备发货”。我们又等了一个月，但状态没有改变。然后我们联系了该公司，并被告知我们订购的沙发不再可用，因为 Beliani 不再与该供应商合作。这个决定显然是很久以前就做出的。 实际上，我们坐在地板上等了四个月，却一无所获。作为补偿，该公司提供了 50 瑞士法郎的代金券。这是非常令人失望和沮丧的。不要从该网站订购。

我强烈建议不要在…购物

我强烈建议不要在 Beliani 购物。我收到的产品不完整，尽管多次联系客服，但从未收到回复或真正的解决方案。如果您希望收到完整的产品并希望有一家公司为其销售的产品提供支持，那么不幸的是，这里不适合您。根据我的经验，您可以非常确定，未回复的电子邮件和未解决的问题是您在这里所期望的一部分。