BiggerBooks

Lori Ehnert美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2023-09-18 · 发表于 2023-09-20

免税

我需要确保订单的税款能给我退款。找到联系你们的最佳方式并不容易。

网上购买很方便，而且…

网上购买很方便，包裹也按网站承诺的时间收到了。

没有客服

买了一本书。付完款后才发现退款和取消订单了，没有任何解释。发邮件联系也没人回复。

价格实惠！

Raq Hoy美国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2023-09-13 · 发表于 2023-09-16

我订的电子书马上就能用了…

电子书购买后立即就能用了。谢谢

我们还没收到书！！

如果能打零分我一定打。我们到现在还没收到书。而且也没个靠谱的时间说什么时候能发货。大学生需要这些书，等不了半个学期就为了等你们发货。体验非常差！

我还没收到订单

我还没收到订单。沟通非常少。过了两周才通知我说从供应商那里拿书有问题。需要这本书的课已经开始了，但没有任何迹象表明会发货，更别说到货了。我不推荐BiggerBooks。订单大概80美元。我想要退款或者大幅折扣。

D B美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2023-09-02 · 发表于 2023-09-13

简单

很简单，书状态很好，订购过程也轻松。

新商家购书

虽然书花了10天才到，但收到时完好无损。

Julie Hodge美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2023-09-07 · 发表于 2023-09-12

太离谱了

我给女儿在这家买了教材，还付了加急运费。书一直没到。发了好多封邮件都没回复，最后终于收到回复说书要等补货，得十二月才能送到。她现在还是没书用，因为得等另一家公司送货。 meanwhile 她的课还在继续上。太离谱了。再也不会用这个网站了。

Meghan McGeehan美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2023-09-11 · 发表于 2023-09-12

谢谢

谢谢！到货很快，我买的二手书状态很棒！

从来没收到书

从没收到书，发了好几封邮件都没人回

订单被取消了

订单被取消了。我连取消通知的邮件都没收到，过了几天自己才发现。已经耽误了1.5周的课堂阅读。

别信…（更新）

想给2023年秋季学期买本大学教材，结果订单被取消了。超过5个工作日了还没退款。 （编辑）打了几次电话后，终于拿到了。

希望能在如何…方面给出更多指导

希望退货指南能更详细些。除此之外，整个过程非常顺利。

我从来没收到我的订单

我从来没收到订单！我试着联系客服，两次都没收到回复！

oscar meza美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2023-09-06 · 发表于 2023-09-06

一个月前订了我的教科书，然后…

一个月前订的教材，到现在还没任何消息。

教科书及时送达，赶上了我的…

教材在开学前准时送到了。

如预期一样

准时送达，书和描述的一样。

网站上的照片有误导性，网站设计很差

我对 Bigger Books 的体验非常失望。我以为买的是《Practice of Statistics》教材，结果收到的是学习指南。我收到的实物照片和网站上展示的教材图片根本不一样。现在退回去还要花15美元运费和重新上架费？？就为了你们误导消费者？？太可耻了。我给客服发了消息，当然，石沉大海。我点进支持链接想看看消息到哪了，结果又是「页面未找到」。作为在家教育孩子的家长，我加入了超多社交媒体群组……而且我儿子也要准备上大学了……我对你们公司没有任何好话。不会再用了。还有你们的网站设计太烂了。我不得不从 Chrome 换到 Safari 才能完成下单，因为「提交」按钮被底部横幅遮住了。我是个网页设计师/程序员——这根本不是难修的设计问题。这本来该是我对这家公司产生怀疑的第一个信号……第二个是下单两周后才发货，借口是供应商的问题。哇……都2023年了，你们就这么对待客户的？？？