BiggerBooks

KatieT美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2023-11-14 · 发表于 2023-11-14

下单很方便

下单很方便。跟进也很及时。

我的订单一点消息都没有

明明没那本书还接单，取消订单也不通知我

卖给我一本他们根本没库存的书。几天后我发现美国运通有一笔退款，原来是我买的那本书的退款。BiggerBooks 没有任何邮件通知我出了问题。我登录账户才发现他们确实取消了订单并退款了……全程静悄悄，卖家没有任何沟通。

比预期晚到

书比预计的送达日期晚到了，但除此之外，书完好无损。

我的书还没收到

产品不错，价格合理，发货也快

下单很方便。价格很合理，发货也及时，书的状态非常好。

书今天终于到了……

我9月27日付了加急运费（1-5天），书终于在2023年10月10日到了。我从来没收到过任何物流追踪信息。书到了我很高兴，就是希望它能在我多付钱承诺的时间内送到。

其实根本没货

我买的两款商品，他们都没主动跟我说，直到我找上门，才告诉我当时已经没货了。这之后我还等了好几周。

我下单都两周多了……

我下单已经超过两周了，但什么都没收到。系统显示订单仍在处理中，而且不知怎么的，从来没有人通知我有任何延迟。我对服务质量非常失望。

价格实惠，品相超好！！！

价格实惠，状况很好！！！！谢谢！！！！

未收到订单

我9月12日下的订单还没收到，也没有收到预计到达日期的通知

卖给我一本他们根本没有的书

他们卖给我一本他们实际上根本没有库存的书。我下了订单（238美元），还付了加急运费，就是为了能在上课开始前拿到这本书。三天过去了（书这时候应该已经送达了），他们发了一封邮件，毫无诚意地取消了订单。他们还提供了一个侮辱性的3美元优惠券来补偿。我建议避开这家公司。我绝对不会再使用他们的服务了。

Eric Brooks美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2023-09-29 · 发表于 2023-09-29

没人通知我这本书没货…

书说已经发货一周了，结果上课需要的前一晚，我才知道根本没货。

收了订单/付款，但商品缺货…

为缺货商品下单/收款。我还在纠结会不会被扣那本根本买不到的贵书的钱，这到底是诈骗还是单纯失误。沟通也很差。

谢谢，我收到订单了。

卖家在…之后取消了订单

购买后订单被卖家取消。

不清楚这公司是干嘛的，也不清楚…

不知道这公司什么来头或者怎么运营的，但我当时想买一本挺贵的二手书。我上了他们的聊天窗口问书的情况，因为网上完全没有详情。客服人挺好的，但具体到这本书什么都说不出来。他们说是在另一家书店工作，我问那家公司是不是也卖大一点的书，他们回了句'差不多吧'。我决定赌一把买了这本书。但第二天我登录账户，发现订单被取消了。没邮件，没解释。我发邮件问订单是不是真的取消了，也没收到回复。现在一直收到邮件问我有没有收到书。在我看来挺可疑的！

Kim Ramirez美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2023-09-23 · 发表于 2023-09-23

我还没收到我…的书

我下单买的那本书还没收到，已经一周了。点击查看状态时，只显示订单正在处理中。

二手书质量不错！

Dr Dawn美国 · 写过 4 条评价 · 体验于 2023-09-20 · 发表于 2023-09-20

还没收到书。

已经好几周了，我的书还没到。显然他们实际上没有这本书，正在等别人寄过来再转给我。我下单的时候他们根本没提这个流程。