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关于 Blizzard Entertainment
数据更新- 网站
- www.blizzard.com
- 分类
- 爱好与工艺品
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 102 条评价
- 差评回复率
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Blizzard Entertainment靠谱吗？
Blizzard Entertainment（www.blizzard.com）在 OK.one 的综合评分为 1.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑较差。98% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
后付费号码
后付费号码，即使我的电话号码是后付费且来自同一地区，也无法开设帐户。暴雪确实是最糟糕的。
我经历过的绝对最糟糕的客户支持......
我经历过的绝对最糟糕的客户支持 我在匆忙中不小心点击了错误的领域，并在服务器上的角色上使用了 50 美元的等级提升，而我什至无法与我的朋友一起玩，因为周年纪念领域不存在付费转移。我的角色完全是股票——刚从强化中出来，0金币，零物品，完全空白。 我联系了支持人员，要求进行简单的角色移动或增强退款。我没有得到任何实际的帮助，而是从总经理那里得到了类似机器人的回复，比如“Hamederis”，他们拒绝做任何事情，并试图通过强迫我支付另一笔费用来从我身上榨取更多的钱。搞笑的是，三年前，GM们还可以无偿地帮助乌克兰玩家摆脱困境，但现在他们甚至无法移动一个全新的空白角色，也无法退款。 绝对零的帮助意愿，纯粹专注于因为一个无心的错误而从玩家身上榨取金钱。世界上最好的玩家支持系统！永远不再给他们一分钱。
还有很大的改进空间。
暴雪缺乏游戏管理员。我的意思是你可以真诚地告诉他们他们不再关心了。排名系统被破坏了。当玩家互相悲伤时，不会产生任何后果。我作为客户/粉丝已经超过 25 年了。但我永远离开他们的平台和游戏。不断afk的玩家。持续的团队杀手。名单还在继续！我不会再在他们身上浪费时间了。
我买了暴雪的周年纪念捆绑包......
我购买了暴雪的周年纪念捆绑包，因为它应该是对我多年来喜欢的游戏的庆祝。 该套装包括《魔兽世界》和《暗黑破坏神 IV》的化妆品和坐骑。这本来是一件令人快乐的事情——庆祝暴雪周年纪念日的一种方式。 相反，它成为我经历过的最糟糕的客户支持体验之一。 问题从来不在于魔兽世界物品。 问题是，尽管交易成功完成，但购买后《暗黑破坏神 IV》内容并未出现在我的游戏中。这显然是暴雪自己的系统或 Battle.net 和 Steam 之间的同步的技术问题，而不是我的购买问题。 我希望客户支持能够调查内容缺失的原因。 相反，没有进行任何调查。 没有人检查我的帐户。 没有人试图找出为什么权利没有交付的原因。 我们选择了最简单的解决方案——退款——但并未尝试解决实际问题。 我认为我的购买失败，因此提交了退款请求。 不久之后，问题就自行解决了。暗黑破坏神 IV 的化妆品终于出现在我的账户里了。 发生这种情况后，我立即更新了我的支持票，并明确表示问题已经解决，并且我的退款请求应该被忽略。 该消息被完全忽略。 无论如何，支持代表都处理了退款。 接下来发生的事情让情况变得更加糟糕。 不仅暗黑破坏神 IV 的物品被删除，而且我所有的幻化都消失了，包括《魔兽世界》中的幻化——这款游戏与此支持票完全无关，也从未被作为问题的一部分提及。 一个暂时的技术问题现在已经变成了一场客户服务灾难。 接下来发生的一切都是完全可以避免的。 如果支持代表在采取行动之前只是阅读最新消息，那么这一切都不会发生。 相反，我现在需要等待最多 14 个工作日才能收到我明确表示不再想要的退款。 澄清一件事，我已经用自己的钱再次购买了周年纪念包。 我这样做是因为我不想让任何人暗示我试图获取免费内容或利用暴雪的退款政策。 我并不是在寻找免费物品。 我并不是在寻求补偿。 我只是想要我已经付费的产品。 相反，我最终为同一个捆绑包支付了两次费用，花费了额外的时间来处理支持，并等待着我从未想要的退款——所有这些都是因为暴雪客户支持在采取不可逆转的行动之前未能阅读一条消息。 最令我失望的是，这个捆绑包本应象征着对暴雪社区的庆祝和赞赏。 相反，它已经成为人们对糟糕的客户服务、疏忽以及完全缺乏对客户的关注的提醒。 由于这次经历，我不建议任何人花钱购买这个周年纪念套装。 更重要的是，我根本不建议花钱购买可选的暴雪产品，而这是该公司提供的客户支持水平。 一家鼓励玩家投资化妆品、坐骑和高级捆绑包的公司还应该能够在出现技术问题时专业地解决问题。 不幸的是，我的经历却恰恰相反。 只要支持代表可以忽略客户的消息，处理明确撤回的请求，并在没有正确审查案例的情况下删除不相关的内容，我相信玩家在向暴雪游戏投入超出游戏所需的额外资金之前就应该仔细考虑。 客户支持的存在是为了解决问题。 就我而言，暴雪客户支持造成的问题比最初的技术问题要大得多。 我真诚地希望暴雪调查这张罚单的处理方式，改进其内部程序，并确保未来的客户得到应有的专业和关怀。
愚蠢的公司得到你的钱并且......
愚蠢的公司拿到你的钱，然后让你永久被禁止，干得好，暴雪
疯狂
公司基本上注销了我并删除了我自己的帐户。归咎于家长控制，而我从来没有这样做过。不会发送验证电子邮件。绝对号码支持电话号码甚至电子邮件。仅缺少一个数字就令人难以想象。我浪费时间试图恢复我自己的游戏帐户，这太疯狂了。我本来也准备买新的BO1和BO2游戏，但现在我这辈子再也不会买激活或暴雪的产品了！
我第一次玩WOW…
几个月前，我第一次开始玩WOW，因为我刚刚做完手术，不能走路，这是我和搭档可以一起做的为数不多的事情之一。我的帐户突然被禁止，并被告知我违反了协议条款。我多次上诉，因为我从未故意违反任何协议条款。上诉程序不仅涉及我所说的内容，而且拒绝告诉我我做了什么。我有一种感觉，不仅是一个人工智能系统禁止了我的帐户，而且我在上诉/客户支持过程中也可能与人工智能进行了交互。我绝对厌恶暴雪。
我已经承诺让自己的生命缩短10年……
我已经承诺要少玩守望先锋10年了。并在两周前被禁止。我已发出上诉，但他们强硬拒绝。我已经解释了我的情况。而他们并不在意。该死的这家公司和他们的员工。
一家喜欢宣扬欺凌行为的公司
一家喜欢大规模宣扬欺凌行为的公司。他们不会审查你提交的门票，除非是大规模的，即使如此，他们也不会审查任何内容，只是按照团体的说法进行。 对任何事情进行0调查。 因此，如果你不和一群人一起出去玩，你很容易受到那些人的欺负。他们提倡这种态度。 他们宁愿假设“他们”是对的并继续前进。 即使您得到支持承认他们可能搞砸了，他们也不会采取任何措施来恢复您的帐户。绝对糟糕的客户支持，零关怀。
最差的客户服务：不要给他们你的钱！
这不再是老式的暴雪了。不要给他们你的钱。 在《守望先锋》上发生意外事件后，我决定通过 GDPR 请求我的数据，尝试找出原因。当我找不到原因时，我联系了 CS（担心我被黑客攻击或其他什么原因。） 提示了七张票，他们不会/无法回答可以想象到的最基本的问题（在这种情况下：“为什么这个帐户被操作？”） 现在，我的帐户受到了来自 CS 的进一步威胁，因为我需要与他们联系这么多（因为他们不断向我提供机器人复制/粘贴回复，而这些回复却没有告诉我七张票的任何信息。） 我见过的唯一一种以这种方式行事的其他类型的“CS”是针对“GPT 诈骗”（GPT=“获得报酬”）的公司。他们的 MO 几乎相同。 要么他们没有信息，要么行动是错误的。或者他们故意隐瞒信息并违反了英国法律。这个CS会走过碎玻璃以避免完成他们的工作。 我要关闭我 20 年的《魔兽世界》账户了。我现在正在举报该公司违反 GDPR 的行为。对于像暴雪这样价值数十亿美元的公司来说，这种商业行为是完全不可接受的。
许多用户表达了深深的不满……
许多用户对收到不相关的、机器人生成的答案或无法解决实际问题的通用常见问题解答表示深深的不满。 只是被传送。没有帮助！
废话游戏
我真的从游戏中断开连接，游戏崩溃了，你认为有了这个新的更新和狗屎评分系统，在玩任何竞技游戏时你失去的都比你得到的多，这是可笑的？？？我的得分为-47%，而我获胜后的得分为愚蠢的13-20%？？？你们还以为我会输？？？它用向后箭头表示世界上有什么。你认为更新《守望先锋》后你会知道什么时候有人无缘无故地离开游戏，而有人却因为与游戏有关的事情而获得复制品？？？是你的游戏崩溃了吗？我被暂停了，你不能说吗？？？？？？？？？
多次售空，但最后一次……
多次售空，但最后一款最抢手。摆脱了他们所有的游戏内支持。将自动解决您的问题单，然后取消您提交新问题单的能力。将您引导至暴雪无人阅读的论坛。厨师之吻
对于这样一家有钱的公司来说，最糟糕的客户服务。
对于一家价值十亿美元的公司来说，暴雪不仅拥有最糟糕的客户支持，而且他们的客户支持是不可能找到的。他们有负责做出决定并关闭票证的总经理，除了最初的联系之外，他们无法上诉或获得帮助。令人愉快的游戏，但最糟糕的客户服务。
不要在客户支持上浪费时间。走过去玩点别的吧。
-10 糟糕的客户支持——让我等了一整季才关闭我的票 我的代币被暴雪骗走了，暴雪的支持简直就是一场噩梦。他们确实告诉我要等整个赛季才能拿回我的代币。我完全按照他们的要求做了，并等待了几个月。经过漫长的等待，他们以零分辨率关闭了我的票，并给了我愚蠢、无意义的借口。我提供了明确的证据，但他们却完全不肯为自己的错误承担责任。绝对糟糕的经历。 至少我学会了不要接近任何与他们有关的东西。干得好，你们应该得到一颗星，即使这太多了，我希望我们可以选择给出负数。
我购买了《使命召唤》
我在促销期间购买了《使命召唤：黑色行动 6》并且付款已成功完成，但该游戏从未出现在我的 Battle.net 库中。 我联系了暴雪支持并提供了购买和付款证明。不幸的是，尽管清楚地解释了问题是缺少许可证/帐户关联问题，但我还是反复收到有关安装、修改安装和重新安装 Battle.net 应用程序的通用故障排除说明。 这些解决方案不适用，因为游戏在我的库中完全丢失，这意味着我首先无法访问任何安装选项。 最令人失望的是，门票在没有对我帐户上的购买/许可证进行真实验证的情况下就被关闭了。 我希望暴雪改进处理购买和丢失许可证问题的方式，因为已经付款购买产品的客户不应该在没有收到帐户级别检查的情况下花几天时间解释同一问题。
暴雪的客户支持是非...
暴雪的客户支持根本不存在，他们拒绝帮助人们解决最简单的问题
到现在好几年了
几年来，每次通过 Battle.net 进行购买的尝试都以“技术错误”而告终。在这段时间里，一切都没有改变。令人惊讶的是，像暴雪这样规模的公司无法提供像功能齐全的支付系统这样基本的功能。 更糟糕的是，更新战网客户端通常需要很长的时间，这显然与我的互联网连接无关。启动器通常表现得好像它正在努力处理其他平台可以轻松处理的任务。 在这一点上，我只能得出这样的结论：要么是负责这些系统的人非常无能，要么是负责监督这些系统的领导层非常无能。就我个人而言，我倾向于相信后者。 最终，你甚至不再尝试花钱，因为失败成为唯一可预测的结果。整个经历令人沮丧、失望，并且对暴雪这家公司的形象也造成了非常不好的影响。 就我而言，暴雪已经在我的个人黑名单上永久占据了一席之地。在我的余生中，每当朋友、同事或熟人问我我会建议他们避开哪些公司时，我都会继续引用这段经历。当这些基本问题多年来仍未得到解决时，就表明组织内部某个地方存在一定程度的无能，这是我无法忽视的。
暴风雪
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