Blizzard Entertainment

从 Amiga Days 起我就是一名粉丝。

从Amiga开始我就开始购买暴雪游戏了。我喜欢《星际争霸》、《暗黑破坏神》、《失落的维京人》等。《魔兽争霸》系列是我的最爱之一。自从《魔兽世界》问世以来，我就一直在玩它。我与暴雪打交道已经很长时间了（以及许多其他游戏公司），我喜欢他们！我强烈推荐暴雪和他们的游戏。

我正在玩魔兽世界

我正在欧盟 Spineshatter PvP 领域玩《魔兽世界：燃烧的远征周年纪念版》。我的角色米娜伯是 61 级的女性亡灵。 我一直在经历这种特定种族/性别模型的持续运动和跳跃问题。与其他种族相比，我的角色在某些跳跃上失败，有时甚至在正常的楼梯或不平坦的地形上也会被卡住。这不是一个一次性的“角色卡住”问题；而是一个问题。反复影响正常游戏。 主要问题是我无法找到联系暴雪支持进行人工审核的正确方法。支持网站不断推送自动类别和建议文章，而不是允许我打开真正的票证。据我所知，种族变更通常在 TBC 周年纪念领域中不可用，但这是一个影响角色可用性的游戏问题，而不仅仅是外观偏好。 我非常失望，因为我在达到 61 级时才意识到这个问题是多么令人沮丧，而重新开始另一场比赛意味着会损失很多时间。暴雪应该为此类情况提供明确的支持路径，而不是在自动帮助页面后面阻止玩家。

老暴雪你去哪儿了？

我在视频游戏公司经历过的最糟糕的客户服务。我请求有关我的帐户的支持，并且能够提供大部分必要的信息来验证我的身份，但他们不断要求提供相同的信息，就好像他们没有阅读我多次通过电子邮件发送给他们的内容一样。

我以为EA就是垃圾

如果可以的话，我会将这家公司评为低于 1 星的公司。作为背景，我从原版开始就玩过这个游戏——当时死神捡起了灵魂，托比昂掉落了盔甲包。最近，在 OW2 进行了大幅改进后，我又回到了这款游戏，这只是因为《Marvel Rivals》让暴雪意识到他们的游戏很糟糕，并且公然抢夺了《守望先锋》这个名字。 我创建了一个新帐户，因为从那时起我就转向了 PC。我的名字叫 Roar，我正在用 PC 上的控制器玩游戏。我几乎没有在聊天中输入任何内容，当我输入时，气氛是冷漠而友好的。我正常玩游戏。 然而，玩了 3 个小时后，我被永久封禁，账户也被删除。我提交了一张罚单，得到了回复，我被告知这是针对“剥削行为”的。这到底意味着什么？我在 PC 上玩控制器——我到底利用了什么？ 雪上加霜的是，我无法回复该票证，因为他们关闭了它并将其标记为已解决。他们还声称，当我的帐户被删除时，他们已经向我提供了为什么我被禁止的详细信息，但他们从未这样做过——我只是通过罚单才知道的。该网站非常荒谬，让我很难做任何事情，尤其是当他们删除并禁止我的帐户时。 避开这家公司，玩别的游戏吧，伙计们。

暴雪完全彻底地拉屎了……

暴雪完全彻底地欺骗了你和你打开的每一张支持票或上诉。他们会公开拒绝向玩家提供任何形式的帮助或支持，除非你是主播，否则他们会剥夺你的权利。他们只让你上诉一次，即使这样，也只有人工智能会用复制粘贴的答案来回答你。不知何故，人工智能永远无法访问有关您或您的帐户的任何类型的信息。无论如何，客户服务是不存在的。即使您打开论坛帖子，如果有数百甚至数千人抱怨这些问题，他们也会禁止您进入论坛。这家公司完全是耻辱，应该倒闭。永远不要玩这个烂公司出的任何东西。

时隔五年我又回来了

时隔 5 年我又回来了，《暗黑破坏神》中也出现了加载屏幕错误，这实在是太烦人了。一分钟长的加载屏幕，因为它不喜欢某些东西。我必须点击 3 次才能传送之类的。我不知道为什么他们最终不能采取行动。

暴雪娱乐：不一致、有偏见且完全不负责任的审核

我玩《魔兽世界》（经典版和零售版）已经很多年了，我终于受够了暴雪破碎的执行系统。 这种节制不仅不一致，而且还带有明显的偏见。我报告过数十名玩家使用极其卑鄙的反同性恋诽谤和仇恨言论，但几乎没有采取任何行动。然而，当我对游戏中公然的反犹太主义言论和仇恨犹太人做出回应时（这已经变得非常普遍，令人不安），我被停职了。 这不是一个孤立的事件。游戏中充满了真正的纳粹分子、边缘领主和极左翼玩家，他们公开发表反犹太主义言论——通常伪装成“政治言论”——而暴雪几乎什么也没做。与此同时，对这种仇恨的反应会让玩家立即受到惩罚。双重标准明显且站不住脚。 暴雪的规则写得很模糊，几乎可以证明任何决定都是合理的，同时提供零透明度或有意义的上诉程序。没有责任。没有关于执法的公开数据。没有解释为什么某些类型的仇恨会被容忍，而另一些则会导致迅速禁止。这不是节制——而是任意的企业责任管理，明显偏向某些受保护类别。 我已经记不清有多少次看到公然的毒性被忽视，而试图反击的普通玩家却被压制了。该系统不仅无法保护玩家，还会主动惩罚那些勇敢反抗的人，具体取决于目标群体。 暴雪需要真正的改革：透明的执法统计数据，无论涉及的身份群体如何一致地应用规则，以及对惯犯的实际后果，而不是惩罚顶嘴的受害者。 在那之前，他们声称拥有一个“热情的社区”是完全空洞的。 不推荐。谨慎行事。

欧盟的掠夺性定价和非法捆绑销售

《暗黑破坏神 IV》的新定价政策令人恶心。他们迫使玩家重新购买基础游戏和以前的 DLC，只是为了访问新内容。这感觉像是欧盟非法捆绑的明显案例，但他们却隐藏在合法借口的背后来欺骗忠实用户。这是我最后一次忍受他们的行为。我正在删除Battle.net，并且再也不会玩他们的游戏了。

修复你的服务器白痴

贪婪、冷漠的公司 - 远离

这是一家可怕、贪婪、冷漠的公司。他们拒绝在购买后 12 小时内退款，并威胁说，如果我进一步抗议，他们将禁止我的帐户并窃取资金。 不要与这些水蛭做生意。这是不值得的。

一旦你意识到他们开始操纵......

一旦你意识到，当你开始玩高于平均水平的排名时，他们就开始操纵你的游戏，为了让你的游戏保持“竞争力”，你就会意识到他们根本不在乎诚信，他们关心的是玩家群的花钱…… 如果您认为我在撒谎，请进行研究！

糟糕的客户支持

我玩一款基于订阅的游戏（魔兽世界），但遇到了游戏中的问题，该问题无法按预期工作。 当我打开票证以获得帮助时，我面临着一个随机答案，该答案要么是由机器人/人工智能提供，要么是由懒得阅读票证的人提供的。 不仅如此，他们还解决了问题，就像一切都解决了一样（当然问题仍然存在）。

暴雪娱乐对于……来说就是垃圾。

暴雪娱乐对于客户服务来说就是垃圾！我购买了《午夜史诗》，登录后发现我的角色名称已更改并强制重命名，我必须联系他们，这可能需要长达 24 小时的时间。然后我收到了他们总经理的回复。我提交了退款，我永远不会和垃圾GM一起玩垃圾游戏。他们说退款违反他们的政策！我没有玩那个该死的游戏，而是在等他们！暴雪娱乐就是垃圾，垃圾GM，骗你钱！ 更多信息 我是在半夜甚至 24 小时内购买的，而且无法获得退款？除非我感到如此沮丧，否则我通常不会发表评论！

恶心的

不关心他们的球员

有史以来最糟糕的公司

有史以来最糟糕的公司。我目前正在努力起诉他们，自从香草维持订阅并在游戏中付费以来，我一直是忠实的客户。我因在游戏中保护自己而被禁言 1 周，这阻止了我在游戏中进行任何活动，同时我正在努力进步。当我要求他们出示所发生事件的证据时，他们拒绝回答，并且每封电子邮件之间至少间隔 3 天。这是我经历过的最糟糕的游戏体验，老实说，我认为它的发生是一件好事。我现在停止了我的订阅，并且永远不会支持这个在客户面前都不尊重自己的盗取公司。恶心！！

炉石传说是谁开发的？

《炉石传说》应用程序真是令人尴尬……没有必要对这么多问题发表评论。

我正在正式上诉临时...

我正式对针对我的帐户发布的“垃圾邮件”或“有毒行为”而实施的临时聊天禁令提出上诉。这个处罚完全是胡说八道，毫无根据。我百分百确定我已经成为一群咸味玩家大规模举报虐待行为的受害者，而暴雪有缺陷的人工智能系统只是在没有任何人工验证的情况下自动禁止了我。 我没有做错任何事，也没有违反任何服务条款。我提交了申诉单，要求手动审核我的聊天记录，但该请求已经被忽略超过 2 天了。我尝试向支持人员发送电子邮件，但回复为零。 很明显，你们的客户服务部门已经没有真正的人了，我的消费者权利被完全忽视了。由于这种依赖于损坏的自动化而不是实际的支持，暴雪的声誉直接被毁了。我要求一名员工立即对我的日志进行人工审查，并取消这一不合理的禁令。

暴雪禁止了我通过出售副本物品获得的超过 25 万金币。

暴雪禁止我从出售副本物品中获得超过 25 万金币。他们总共拿走了 500k、三座坐骑、整个房屋以及一件精制武器。请注意，他们得到了 25 万美元，并且花了更多钱来表明自己的观点。去你的暴风雪吧，我们完了！！！避开他们。他们是贪婪的猪，他们会让你陷入困境，因为他们的工作只是告诉你他们不能无所事事。太胖了，或者充满了恐惧，无法照顾这些邪教徒，安息吧，暴风雪。这就像动视暴雪出现时一样糟糕，但更糟糕的是，因为微软实际上给了他们资金，而我们得到了什么？更多这样的废话。这次你没有借口了，暴雪。问题是你，你必须喝下微软祝福你的饮料才能生存。他们拥有你，你不是作为一个同伴坐在他们的桌子旁。你是拥有的哈哈。要知道，你就是问题所在。懒惰的肥牛。结束了这种缺乏支持和死胡同的情况。再见了，骗子。不能责怪微软，这是这种懒惰尝试关心你的产品的第三个时代。说实话，我们根本不能称其为一次尝试。你没有尝试，而且你不理睬我阻止更多的票，要求我以错误的理由拿走什么。你甚至不再是暴风雪了。克里斯·梅辛（Chris Metzin）在和你们这些玩具修补匠一起工作时，血压会变得最差。

他们跑了整整 9 码

他们走了整整 9 码。糟糕的反作弊系统，以非常糟糕的理由禁止人们，不当性行为指控，定价过高的 DLC 和皮肤，唤醒议程混乱，食言，不承认自己的错误，不关心他们的长期忠实粉丝。他们可以设法想出好的游戏创意，但不断地用糟糕的更新和我之前所说的一切来毁掉它们。不可能与公司讲道理 他们不会听取社区的意见。每个在这里工作的人都应该在这一点上被替换。 《守望先锋》特别以拥有最差的开发团队和支持而著称。

标准热垃圾

典型的公司只关心金钱而不关心他们开发的游戏的乐趣。客户支持很慢，而且他们不会建立任何新的东西，只是进行新的扩展。我从 2004 年就开始玩他们的游戏了。我花了很长时间才意识到，虽然他们推出的游戏很棒，但他们真的不在乎在你喜欢的任何东西的基础上进行构建。这一切都是为了销售，而不是建立在人们喜爱的东西之上。我认识的大多数人购买并玩新的扩展包只是因为暴雪，而我想成为一个完成主义者。然后抱怨游戏有多糟糕。我受够了。回到他们做的旧东西。老实说别玩他们的垃圾了。私人服务器做得更好，但他们不喜欢它。