用户怎么说
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可怕的退货政策。糟糕的交货。不要从 BuyDig 购买
不要从 BUYDIG 购买。这是一个巨大的风险。客户服务无法帮助您。
我最近在 BuyDig 订购了一台 55 英寸电视，虽然客户服务似乎反应灵敏且细心，但显然只有海外客户代表必须在总部等待 BuyDig 客户响应很长时间。
电视出货不佳；它在第二个盒子里松动了，他们使用的任何快递/送货服务都处理不当并将其颠倒了（第二个外盒子没有“此面朝上”标记）。电视到达时已完全损坏，甚至无法正常启动（见附图）
最糟糕的是：虽然他们花了很长时间查看受损设备的照片后给我退款，但他们拒绝接受受损设备的退货并告诉我自己处理它。我住在纽约，没有汽车，将电视扔进普通垃圾箱是非法的。垃圾公司收取 100 多美元的费用来回收破损的电视。经过所有这些来回之后，我最终要自掏腰包把这台坏了的电视拖走（这是由于 BuyDig 的包装和快递服务不当造成的）。
难以置信。别理会这家公司。多花点钱找信誉好的
公司拥有良好的退货政策和真正的客户服务。
Buydig 回复2025-09-15得知您的电视到达时的状况以及随之而来的挫败感，我们深表遗憾。损坏的交货绝对不会给您带来额外的压力，我们对此事的处理方式表示歉意。虽然我们对您的订单进行了退款，但我们知道留下一个大的、破损的设备会带来严重的不便，尤其是在一个处理选项有限的城市。我们希望有机会进一步审查您的案例，看看我们如何更好地帮助解决这种情况。请直接通过 [email protected] 与我们联系，以便我们努力找到适当的解决方案。感谢您分享您的经验。
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不要向这些小偷订购！
在 50 年的采购经历中，这家公司是我经历过的最糟糕的！糟糕的客户服务、订购和履行。他们会偷你的钱，而你什么也得不到！我在七月的第一周订购了一台吸尘器，他们很高兴地拿走了我的钱，但我仍然没有收到。他们将其发送到我特别告诉他们不要使用我的订单中的邮政服务的地址。现在两个月过去了，我仍然没有收到吸尘器或钱，公司现在告诉我与 eBay 联系。该公司不对他们承诺的任何事情负责。他们会拿走你的钱，然后让你一无所有。不要向他们订购。你还不如把钱冲进马桶。
Buydig 回复2025-09-15得知您的经历及其造成的挫败感，我们深感抱歉。这不是我们希望客户遇到的服务，对于您的订单延迟和混乱，我们深表歉意。我们希望有机会直接审查您的案件并努力寻求适当的解决方案。请通过 [email protected] 联系我们并提供您的订单详细信息，以便我们进一步调查并亲自为您提供帮助。感谢您让我们注意到这一点。
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已退款但不会实际收回...
已退款，但不会实际收回大电视。
我现在正试图找到一种运输方式和一个地方来倾倒一台在抵达时破裂的大电视。
甚至阅读他们的政策。它将说明他们为退货付费。但是 - 如果他们选择退款但不希望退款，则不被视为退货。
从现在开始，我们将坚持那些能够实际收回东西的地方。
为你买土感到羞耻！
Buydig 回复2025-09-15对于您在电视订单方面遇到的不便，我们深表歉意。虽然我们的目标是快速解决损坏的货物，但我们知道留下大件无法使用的物品会造成额外的负担，对此我们深表歉意。我们希望有机会更详细地审查您的案例并探索更好的解决方案。请直接通过 [email protected] 与我们联系，以便我们为您提供进一步帮助。感谢您分享您的反馈。
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Yanill T.是最好的
Yanill T. 是最棒的！我从他那里买了两台电视，我不得不与海滩相机交谈过几次，他是我遇到过的最好、最有礼貌的人。我真的很感谢他和他的公司。我推荐所有人，但不推荐他们！
Buydig 回复2025-07-21非常感谢您的精彩反馈！我们很高兴听到 Yanill T. 为您提供了如此卓越的服务。我们一定会转达您的善意之言——他会很高兴听到这些！我们衷心感谢您的支持、推荐以及您对海滩相机的持续信任。我们期待很快再次为您服务！
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我的经历很棒
我的经历非常棒。会推荐其他人。
Buydig 回复2025-07-21非常感谢您的客气话！我们很高兴听到您获得了很棒的体验。您的推荐对我们意义重大，我们非常感谢您的支持。我们期待未来再次为您服务！
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他们有违规行为
他们遭到破坏，现在我的电子邮件地址落入诈骗者手中。我知道他们有违规行为，因为我使用了只有 BuyDig 有的电子邮件。其他人撰写了有关 BuyDig 违规行为的文章（搜索“buydig 违规行为”）。 Buydig 继续否认此次违规行为，雪上加霜。
不要从 BUYDIG 购买
Buydig 回复2025-07-21我们非常重视隐私和数据安全，我们想向您保证 BuyDig 的系统没有遭到破坏。我们理解您的担忧和沮丧，特别是当涉及个人信息时，我们对您收到不需要的电子邮件深表遗憾。
值得注意的是，电子邮件地址可以通过各种不相关的来源获取和定位，包括第三方违规或在线数据聚合器。但是，我们会持续监控我们的系统并采取强有力的措施来保护客户数据。
如果您想向我们提供更多详细信息，我们很乐意进一步调查。请随时联系我们的客户服务团队，以便我们为您提供进一步帮助。
感谢您让我们注意到这一点。
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不推荐 - 商品从未按时发货 - BuyDig 的零更新
周二及时购买了我需要的商品，并支付了额外费用以在周四早上交货。 物品从未在周三发货，所以我打电话并被告知他们需要更多时间，周四不会到达，周五可能会在周四发货。 周四没有发货状态，所以我再次打电话并发送电子邮件。 通过电子邮件的支持给了我同样模糊的答案，预计将在下一个工作日（现在是星期五）发货。 然后我打电话给一位友好且乐于助人的代表，她说我的订单处于处理状态，她向仓库发送了一张便条以加快处理。 我很感谢她的帮助，但现在是星期五，支持在下午 2 点关闭，我的物品仍然没有发货。 有史以来最糟糕的经历。 不会再从他们那里购买。 我对 BuyDig 的建议是，如果你要承诺 2 天内交货，那就去做吧。 如果您遇到延误，请通知您的客户。 这次跑来跑去是最令人沮丧的经历。 为什么在你未能按时交付我的物品后我必须每天打电话？ 您的系统应该在出现延误时更新客户，并询问他们是否仍然想要该商品等。您需要为客户做得更好。
截至 7 月 12 日，该商品仍未发货，周五客户支持对我的电子邮件回复为零。 尽管该网站表示，即使呼叫中心关闭，支持人员也会做出回应。 这是在他们的支持代表每天反复告诉我该商品将在下一个工作日发货之后。 由于没有人可以打电话，我只能等待纠正这一灾难性的订单。 这是从他们的网站上逐字引用的，但我对昨天的电子邮件的回复为零。 BuyDig 网站上写着：每天都会回复电子邮件，即使是在非工作时间也是如此。
25 年 7 月 13 日 - 最终更新。 直到 7 月 13 日我才收到支持人员的回复，直到那时他们才告诉我该商品缺货。 等待了近一周后，显然这是一个时间敏感的订单。 BuyDig 您需要尽快通知您的客户有关任何延误的信息，而不是让他们等待。 在他们解决库存/订单更新问题并向客户提供透明度之前，永远不会再从他们那里购买。
Buydig 回复2025-07-21得知您遇到的问题和不便，我们深感抱歉。我们真诚地承认您提到的一切，并理解这对您来说一定是多么令人沮丧。您的反馈对我们非常重要，我们希望把事情做好。
请随时直接联系 [email protected] 并提供您的订单详细信息，以便我们努力找到积极的解决方案并确保今后提供更好的购物体验。我们非常感谢您抽出宝贵的时间，并希望有机会为您提供帮助。
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不专业
在认为被骗后收到包裹，因为联邦快递追踪号码无效，而且客户服务也没有帮助。
Buydig 回复2025-02-18得知您的经历，我们深感抱歉，我们想向您保证，我们不是骗局。我们理解这一定令人沮丧，对于给您带来的不便，我们深表歉意。请直接通过 [email protected] 联系我们并提供您的订单详细信息，以便我们立即调查此问题并为您找到解决方案。我们重视您的业务，并希望有机会纠正这一问题。
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交货迅速
周五下午订购了一台咖啡机，对周一之前收到的期望为零。星期六 24 点到达。多么好的惊喜啊。从来没有听说过这个网站（buydig），并且由于信任试点，我信任它，所以在这里我添加到这个线程。
Buydig 回复2025-02-17非常感谢您分享您的经验！我们很高兴听到您的咖啡机这么快就到了，而且我们能够超出您的期望。很高兴知道 Trustpilot 帮助您对向我们订购充满信心。我们真诚地感谢您的反馈，并期待将来再次为您服务！享受你的新咖啡机吧！
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数字化的履行速度非常慢……
数字订单的履行速度非常慢。四天，而且还在继续。我的银行立即被扣费，但没有任何结果。通常，数字订单在一两个小时内就能在任何其他商店完成。我并不立即需要这些，但我很快就会需要，而且由于它们不可退款，我不得不等待这些订阅，直到这家公司齐心协力并“运送”我购买的东西。对于这样规模的公司来说，“处理”数字订单到 2025 年应该不会花费数天时间。
Buydig 回复2025-01-28你好，
感谢您的反馈。对于您的数字订单延迟，我深表歉意。这当然不是我们希望您拥有的体验。请直接通过 nclaudio@beachcamera 与我联系并提供您的订单详细信息，我将亲自确保您的订单得到处理并立即发送给您。
我完全理解您的沮丧，也感谢您的耐心。我们致力于尽快为您解决这个问题。
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糟糕的客户服务！
糟糕的客户服务！
我于 10 月 8 日从 BuyDig 购买了一台 LG C4 OLED 电视，清单上明确指出该电视将附赠 250 美元的礼品卡 + 4 年保修。
快进到本周早些时候 (10/30)，我收到一封奇怪的电子邮件，说我的原始订单获得了 100 美元的退款。这让我很困惑，所以我联系了他们的客户服务人员，以确认我会收到原始列表中明确说明的 250 美元礼品卡。
该代表对此不屑一顾，并坚称该订单“仅附带一张 100 美元”的礼品卡，并且他们的经理也证实了这一点。
这种欺骗性的诱饵和转换是完全不能接受的！我有我的订单屏幕截图和订单确认电子邮件，上面明确注明“LG 65”级 OLED evo C4 系列智能电视 4K 2024 + 4 年保修 + 250 美元礼品卡 × 1”，但“经理”坚称这只是一张 100 美元礼品卡。
我不会用 100 美元的礼品卡从 BuyDig 购买这台电视，因为还有许多其他竞争对手提供更好的价格。
购买时要小心！ Beach Camera/BuyDig 的客户服务很糟糕，即使提供了相反的证据，他们也会试图欺骗你并给你加油。
更新：截至 2024 年 11 月 11 日 - Beach Camera/BuyDig 已额外退款 150 美元，我现在认为此事已解决。
Buydig 回复2024-11-11嗨内森，
对于与您的订单沟通不畅，我们深表歉意，我们理解您的沮丧。您的经历对我们很重要，我们很遗憾未能解决您的问题。
我们谨通知您，150 美元的退款已于 2024 年 11 月 3 日启动，退款应会在 3-5 个工作日内反映在您的帐户中。
为了获得积极的结果并进一步为您提供帮助，请直接通过 [email protected] 与我们联系。我们致力于以您满意的方式解决此问题。
感谢您的理解，也感谢您在我们努力纠正这一问题时的耐心等待。
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我和黛安一起从事客户服务工作……
我和黛安一起从事客户服务工作，她让我的体验非常棒。我期待成为终身客户
黛安是最好的
Buydig 回复2024-10-28你好，艾拉，
感谢您的精彩反馈！我们很高兴听到黛安让您的体验如此美妙。我们衷心感谢您的支持，并期待在未来的岁月里为您服务！如果您还需要任何其他信息，请告诉我们。
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我发现价格大幅下跌...
我发现亚马逊上的某件商品在运输途中价格大幅下跌。亚马逊没有以前的价格保护，但当我联系卖家时，我很快就得到了照顾。贝儿很快回答了我的问题并把事情解决了！我强烈推荐从这个卖家那里购买。
Buydig 回复2024-04-15你好利兰，
感谢您与我们分享您的经验！我们很高兴得知，尽管亚马逊的政策发生了变化，但当您联系降价事宜时，您仍然获得了百丽优质的客户服务。我们努力确保客户满意，很高兴知道百丽能够及时解决您的疑虑并为您做好准备。您的推荐对我们来说至关重要，我们衷心感谢您的支持。如果您需要任何其他信息或有任何其他问题，请随时与我们联系。我们随时为您提供帮助！
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伟大而快速的订购系统。
Buydig 回复2024-03-22你好德怀特，
我们很高兴听到您对我们的订购系统有积极的体验！感谢您选择海滩相机。如果您有任何疑问或需要进一步帮助，请随时与我们联系。
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buydig/海滩相机的良好体验
海滩相机/buydig 非常有帮助。 我订购的第一台电视出现了问题，所以海滩毫不费力地更换了它。 我会再次从他们那里购买。
Buydig 回复2024-03-14你好，
我们很高兴得知，当您遇到电视问题时，Beach Camera/BuyDig 的团队能够及时有效地为您提供帮助。客户满意度是我们的首要任务，我们致力于确保您在我们这里获得积极的体验。感谢您的理解，我们期待下次再次为您服务！
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玛丽亚·路易莎能够帮助我……
玛丽亚·路易莎（Maria Luisa）能够帮助我解决有关订单的问题。她很快就在一天之内帮我解决了我的疑虑。她超越了一切。谢谢！
Buydig 回复2024-03-07你好肖恩，
感谢您与玛丽亚·路易莎分享您的经历！我们很高兴听到她为您提供了快速而有用的帮助，并超越了您的担忧。我们一定会转达您的善意之言。如果您以后还有任何其他问题或需要帮助，请随时与我们联系。我们随时为您提供帮助！
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客服态度很好，谢谢！！
当我的订单有问题时，玛丽亚·路易莎非常乐于助人和友好地帮助我。她彬彬有礼、专业，并且总是让我了解我所关心的问题的进展情况。我强烈建议任何人与她合作。再次感谢您的所有帮助！
Buydig 回复2024-02-26你好卡洛斯，
非常感谢您的客气话！我们很高兴听到玛丽亚·路易莎为您提供了如此出色的帮助。客户满意度是我们的首要任务，我们很高兴她能够及时、专业地解决您的问题。我们非常感谢您的推荐，请知道，只要您需要我们，我们随时为您提供帮助。如果您以后还有任何其他问题或需要帮助，请随时与我们联系。再次感谢您选择我们！
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感谢玛丽亚·路易莎的美妙体验！
美妙的购买体验！虽然有点小问题，但还是毫不犹豫地改正了！非常感谢玛丽亚·路易莎！！你们的客户服务是一流的，你们以出色的知识和友善解决了我的问题！
Buydig 回复2024-02-26你好，
感谢您与我们分享您的经验！我们很高兴听到玛丽亚·路易莎为您提供了一流的客户服务并有效地解决了您遇到的任何问题。我们的团队努力确保每位客户都有积极的购买体验，我们很高兴听到我们能够毫不犹豫地纠正这个问题。我们一定会向玛丽亚·路易莎转达您的好意。如果您以后还有任何其他问题或需要帮助，请随时与我们联系。我们感谢您的惠顾并期待再次为您服务！
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谢谢玛丽亚·路易莎
谢谢玛丽亚·路易莎，你的回答很快而且很专业，并帮助我解决了问题。谢谢您的支持！！！
Buydig 回复2024-02-26你好格鲁，
非常不客气！玛丽亚·路易莎确实是我们团队中一位有价值的成员，我们很高兴听到她能够及时、专业地为您提供帮助。如果您将来需要进一步的帮助或有任何疑问，请随时与我们联系。我们感谢您的惠顾，并期待很快再次为您服务！
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玛丽亚·路易莎
玛丽亚·路易莎太棒了！她反应很快，并努力为我澄清事情。她非常耐心，回答了我的每一个问题。而且她的解释也不便宜！
Buydig 回复2024-02-26你好，
感谢您花时间留下如此友善的评论！我们很高兴听到玛丽亚·路易莎为您提供了优质的客户服务，并耐心而清晰地解决了您的所有问题。我们一定会将您的积极反馈转达给她。如果您将来还有任何疑问或需要进一步帮助，请随时与我们联系。我们感谢您的惠顾并期待再次为您服务！
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