Champion Windows & Home Exteriors

马克和他的罗利团队非常棒！

非定制“定制”门

订购了带有内置狗门的“定制”门。收到一扇普通的门。被告知有人会在我全新的“定制”门上钻一个洞并安装狗门。我本来可以这么做的。四个星期以来，他们一直以各种借口没有收到正确的狗门，现在他们已经完全切断了与我的联系。所以我有一个 5k 门，比原来的门更丑，但仍然没有狗门。这家公司是一个骗局。不要让花哨的推销员欺骗了您。说到产品和服务，那就完全是垃圾。

买家小心

买家要小心。 三年前我从 Champion 购买了一间日光浴室。 根据合同，我的保修期为 15 年。 我于 25 年 12 月 11 日致电寻求服务，现在已是 2026 年 2 月 16 日，但没有人联系我寻求服务。 我已经和 Champion 的 4 个不同的人谈过了，但没有结果。 目前他们的产品没有任何服务。 我想我现在必须采取法律行动。 3年后窗户下垂；我只能假设Windows安装不正确。

来自列克星敦的韦森出来了……

来自列克星敦的 Wayson 出来并出色地展示了 Champion 窗口解决方案。 当他离开时，我没有任何疑问。 他很彻底，下一个逻辑问题就是他展示的下一个内容。 我非常有信心了解我需要了解的有关 Windows 的知识。

不符合节能税收优惠的质量

我们刚从税务局回来。在搜索互联网并等待 Champion 总部获得授权我们的税收减免的密码后，我们发现 Champion 由于其低紫外线评级而没有资格享受节能税收减免。 此外，我们还经历过其他人抱怨的挫折：沟通非常差和服务延迟。 到目前为止，我们的门窗没有出现大问题（尽管对屏幕没有留下深刻的印象），但由于我们住在飓风区，所以我们一点也不高兴看到其保修上的差评。

不要使用这家公司

不要使用这家公司。 他们没有自己卖的东西。 他们安装得非常糟糕。 他们试图安装比您所支付的质量低劣的东西。 他们在安装时破坏了您的个人财产，并试图说他们没有这样做。 他们不可能从工厂买到没有划痕的窗户。 他们想花多长时间就花多长时间，而不考虑您或您的日程安排。 我们被他们困住了一年半多，只是为了得到我们所付出的代价。 他们的客户服务比没有还要差。

安装后客户服务差

销售代表很棒而且非常乐于助人，这让我们的体验有了一个良好的开端。不幸的是，此后的一切都走下坡路。安装开始的时间比承诺的要长得多。然后，两个月前，一块壁板掉了下来。 客户支持一开始很积极，说很快就会有人出来，但现在已经两个多月了，没有修复，也没有回复我的后续询问。与此同时，最近暴风雪产生的水已经从壁板后面穿过缺失的区域进入我的车库，这引起了人们对潜在损坏的真正担忧。 根据这次经验，我不会推荐 Champion Windows 和壁板。

远离

远离：价值超过 1 万美元的业余主义和欺骗课程 1 星因为你不能给零 如果您正在寻找专业的“黑窗”，请不要从 Champion 购买。我的经历从 2025 年 7 月 23 日开始，是一场为期六个月的大师班，内容涉及工艺低劣、物流失败和对客户的完全不尊重。 “高级”黑窗骗局 我在销售过程中非常明确：我想要一个真正的黑色外观。我为这次“升级”支付了额外费用。我收到的是一种尴尬。 • “喷漆”饰面：这些不是黑色制造的；而是黑色的。它们看起来像是白​​色的窗户，随意喷成黑色。交付时，框架上布满了划痕，白色塑料透过划痕露出。玻璃上什至还喷上了黑色油漆。 • 白色通道：Champion 没有透露滑动通道保持纯白色。从街上看，你会看到一个黑色的框架，两侧、顶部和底部都有廉价的白色条纹。它看起来像是 DIY 售后油漆工作，而不是专业产品。 •“修复”：他们的服务团队建议对白色通道进行喷漆，这在第一次打开窗户时显然会被擦掉。 安装和测量不合格 四扇窗户中，其中一扇在两个方向上的测量值都低了 2.25 英寸，令人震惊。 Champion自己的公差是1/4英寸。为了“修复”它，安装人员实际上将设备支撑在 2x4 上。这个巨大的错误使我的整个壁板和油漆计划延迟了几个月。一张照片甚至显示了裸露的钉子固定着装饰——对细节或安全零关注。 银幕传奇（7/23/25 – 1/31/26 且还在增加） • 9 月9 日：原始安装。没有提供屏幕。 • 11 月 7 日：重新设置预约。缺席。 • 11 月 21 日：更换了窗户，但到达时屏幕是白色的。 • 十二月至一月：我每周都会打电话。每一个 30 分钟的电话都需要我重新解释整个历史，因为他们的内部笔记一团糟。每次，我都被告知“它在下一卡车上”。现在已经是 2026 年 1 月 31 日了，我还是没有拿到 7 月份购买的屏幕。 零责任 我从未收到过道歉。现场代表轻率且粗鲁。管理层“总是在开会”并且从不回电话。他们有你的钱，所以他们就不再关心你了。 底线：冠军在撒谎。他们的“黑窗”是优质产品的廉价仿制品，而且他们的客户服务根本不存在。与竞争对手同行；从字面上看，任何其他人都会比这更好。

拍摄两个窗户

订购了两个窗户。 前有海湾，后有花园。 被告知这些是他们的产品中价格最高的。 测量后，几周后他们来安装这些。 他们在安装过程中切断了前室的电线，然后撕掉了板岩以铺设新的电线。 在窗口顶部的连接表面留下未完成的油炸墙和大量的硅胶填充物。 厨房窗户还好，但当打开机械故障时，他们要求 135.00 美元作为电梯时间保修窗口的服务电话。 节省时间和金钱，去安德森

糟糕的客户服务

我不会和你们公司做生意。

他们安装了错误的门试图……

他们安装了错误的门并试图否认泄漏。他们毁了我的干墙，然后安装了另一套门，他们泄漏不使用这家公司。他们使用分包商，工作质量很差。整个过程就像一场噩梦，而且就像我们还没有进行最终检查一样。

我们的销售代表安德鲁·瓦根梅克 (Andrew Wagenmaker) 是……

我们的销售代表安德鲁·瓦根梅克（Andrew Wagenmaker）非常乐于助人，专业地回答了我们所有的问题，这个年轻人给我们留下了深刻的印象。谢谢。

冠军缺席

代表在预约前发短信询问是否所有决策者都会出席，因为他们的交易只有美好的一天。 我解释说我不喜欢这个策略，也许会取消预约。 他接着告诉我“如果这是你想要的交易，你应该在家得宝或劳氏购物......我的意思是我只是把它放在桌面上”。 也许不是一个非常专业的回答。 我重新安排了预约（要求不同的代表）。 他们原定于 11 月 5 日下午 6 点出现。 没有人出现，没有人打电话或发短信。 我给他们发短信，没有回复。 再次发短信，没有回复。 如果我什至找不到专业代表，我就必须假设这反映了公司文化——高压销售，而不是以客户为中心。

现在已经保修4个月了...

更换失效窗扇的保修索赔已经过去了 4 个月。 如果提供保修的公司能够及时提供保修，那么保修就很好。 我追了又追Champion，至今仍不知道窗扇是否已经生产出来，也不知道它在哪里。

南本德冠军

有关当地冠军的公司信息未同步，被告知我可以把纱门放下来进行修复。没人，门锁着，现在是 3:30，本来应该开到 5 点。 更新：公司客服已联系并致歉。办公室应该张贴时间。如果下午 3 点关门，对于上班族来说会非常困难。我当时下班了，这是我两天后可以下班的唯一方式。

错误和没有沟通

我们于 2025 年 5 月开始与 Champion 合作。我们订购了几扇门窗。经过两次不同的测量预约后，我们到了窗户安装日。其中 4 个窗户尺寸错误。其中 2 个不符合规范。我们确信这个问题将得到解决。第三次测量预约后。我们被告知，当我们的窗户安装时，外面没有填缝剂来密封它们。我们被告知这个问题也将得到解决。现在是九月。我们仍然没有收到最初订单的门。出错的4扇窗户还没有更换。窗户外侧的框架没有填缝，允许水从两侧渗入。我曾多次尝试争取冠军，但几乎没有成功。与我们当地团队的沟通几乎不存在。与冠军合作是一个错误，我建议其他人寻找其他地方。

如果我能给 0 星我会

如果我能给 0 星我会的。今天，25 年 9 月 6 日，我对 Champion Windows 的体验非常令人失望。销售代表 Steve 受邀来到我家，根据我 756 的信用评分，他向我承诺 180 个月内可享受 7.99% 的利率。我什至问我怎么得到这么低的利率，他告诉我，因为根据我的信用评分，我被认为是优质借款人。但在签署电子“申请人确认书”后，我突然收到了为期 120 个月、利率为 13.99% 的融资文件。更不用说，这引起了严格的信用调查。 因为他以虚假借口收集了我的社会安全号码、驾驶执照和个人信息，我完全吓坏了，被迫向所有三个信用局进行安全冻结，以保护自己。更不用说我现在的焦虑已经到了极点。 他为走出门时误导我而道歉，但承认，“我是一名销售人员。”他让我想起了蝎子青蛙的寓言。 这家伙已经 67 岁了，我期望诚实和正直 - 相反，我被误导和压力。他也知道我是老手了，还是选择利用我，至少他是这么认为的。 最重要的是，我对 Champion 的日光浴室服务产生了误导。当我第一次打电话时，办公室代表（塔拉）告诉我，冠军要到十月才会在佛罗里达州建造日光浴室。但在上门拜访期间，销售代表表示，Champion 甚至不建造屋顶，这意味着他们无法建造日光浴室，除非有单独的承包商先建造屋顶。这不是我在安排时被告知的。 我离开了它，但在此之前我的信用已经受到影响，周六的近 3 个小时完全被浪费了。如果您正在考虑日光浴室或与 Champion 进行融资，请务必非常谨慎，在签署任何内容之前阅读每一个细节（或者完全避免它们）透明度应该是第一位的，但就我而言，事实并非如此。

糟糕的客户服务

虽然我喜欢实际窗户本身的整体外观和质量，但我遇到了许多与客户服务相关的问题，包括： -在向我提供我签署的报价时出现初始错误............尽管销售人员与主管核实，但它写得不正确，而且我的凸窗无法更换，因为他们给我报价并返回了更高的价格，我拒绝接受，因为这是他们的错误。 这个问题得到了解决，但我花了很多时间和精力才找到真正提供帮助的区域主管。 -工作本身相对完成得比较好，有几个比较草率的填缝区域，当我检查我的工作时，我要求安装人员在他们离开之前清理掉这些区域 - 快进到我的窗户安装后大约 17 个月 - 玻璃破损，可能是由于极端天气变化/寒冷的冬天等 - 听起来很容易修复，对吗？ 错误的！！！ -关于窗户维修，服务单是一月下旬启动的，现在是九月，但还没有修复——有很多问题，包括二月份在这儿的技术人员的测量错误，这是在六月份技术人员安装新玻璃时发现的 -我认为存在撒谎、找借口、缺乏沟通、未能跟进的情况，由于工作承诺，今天作为 8 点至 12 点的第一次预约，我被保证可以进行维修，但这种情况并没有发生，所以我再次等待下周五的维修 遗憾的是我永远不会向任何人推荐这家公司。 事实上，我有一个邻居根据它的外观询问，我告诉他远离冠军！

他们的网站客户评论并不能说明全部情况

我不知道 Champion 认为有什么方法可以解决我们在安装当天遇到的问题，但这里是。 我们的推销员（乔治）做得非常出色，并为带侧灯的新前门提供了我们认为合理的价格。我们对最终结果感到满意。我让乔治帮我联系一位当地客户，这样我就可以看到他们的安装情况并询问他们的体验。乔治说没问题，他找到了一位愿意的冠军客户。问题#1：当我尝试与这位客户预约时，我没有得到回复。承诺但不兑现。问题#2：两人安装人员不会说英语。当我要传达我的担忧时，这是一个大问题，他们试图通过在底部加垫片来缩小顶部的大间隙来安装我们昂贵的门。我们终于能够通过使用智能手机语言翻译器来使安装走上正轨。问题＃3：在安装过程中，我打电话给乔治和埃迪（我支付了＃2 付款的当地人），看看他们是否可以以某种方式帮助安装。他们给我留下了阴影。我找到了保罗（？）的电话，他向我保证船员们训练有素且有能力。由于到目前为止我所看到的情况，我并没有被说服。工作人员最终同意我在窗台上贴一块胶合板，以抬起门并为其提供坚实的底座。这确实有效，但他们为什么不先这样做，而不是尝试用垫片来弥补 1/2 英寸到 3/4 英寸的间隙。训练得不太好。我已经建造了自己的家，我很高兴我正在观看安装过程，否则我打赌我们的新门不会在原地停留很长时间。问题 #4：我们收到一封电子邮件，通知我们安装计划在 0800 到 1000 之间开始。我们特别要求在中午或晚些时候开始安装。我能够确定中午或更晚的开始日期。问题 #5：安装人员在 1100 到达，但我们还没有准备好让他们开始。我建议他们吃午饭，中午回来。他们做到了。在这一点上，我承认我在网上读到的所有负面评论（不止一两条）说贵公司内部和周围的沟通不佳都是真的。在本文开始时，我提到我们对结果感到满意，我们确实如此。我们如何走到这一步是一个难题。如果有人问我们的门从哪里来，我会告诉他们，但他们也会让我的买家小心，因为所有可能不应该发生的问题。我主动提出的建议是，除非房主说相同的语言，否则不要派遣不会说英语的安装人员。我希望我们没有保修问题。

不要浪费你的时间

产品很好，但客户服务太糟糕了。在过去 13 周内，我已经打了电话并留言了 3 条信息（我等了 10 周，他们说他们需要建立替换窗口），但尚未收到 Shannon 的回电。他们声称有终身保修，但如果你联系不上任何人，那就没什么用了。我不会建议任何人出于任何目的使用这家公司。