我没有任何运气……
我没能通过自动对话获得冰箱维修订单，但与我交谈的那位女士非常乐于助人。等待公司的消息，技术人员何时来维修。
关于 Choice Home Warranty
数据更新- 网站
- www.choicehomewarranty.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- United States · Edison
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 216 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/66 条）
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Choice Home Warranty靠谱吗？
Choice Home Warranty（www.choicehomewarranty.com）在 OK.one 的综合评分为 3.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 216 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑一般。评价两极分化：66% 给出 4 星及以上，同时 25% 打了 1 星；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
到目前为止很棒的经历
到目前为止很棒的经历。我过去在其他公司有过糟糕的经历。他们的应用程序非常用户友好。预约是自动安排的，并且响应速度非常快。强烈建议给选择家庭保修一个机会。
我不知道车库开门器……
我不知道车库开门器是否会被覆盖。拨打理赔电话询问。他们说是的。我上网提出了索赔，他们找到了一家车库门公司，行程检查了开门器，说母板被炸了。 CHW 审查了 车库门公司评估并授权安装新开门器。 CHW直接向公司付款。我很高兴 。
5 星加评论
凯文在支持我们的保修方面做得非常出色！ 显然，他经验丰富、知识渊博、反应迅速且高效。我们感谢他的服务！芭芭拉·哈里斯和肯·约翰逊·斯泰茨伯勒 GA 30461
菲尔·马图尔非常有礼貌
菲尔·马图尔非常有礼貌。他仔细听取了我的保修要求，并为我提供了最好的保修和最优惠的价格。
对选择家庭保修非常满意......
我对选择家庭保修的体验自始至终都很棒。在提交烘干机维修索赔后 10 分钟内，我收到了 CHW 发来的电子邮件，并安排与当地维修公司 NXT GEN SOLUTIONS 进行预约。我和技术人员贡萨洛交换了短信以确认预约窗口。 在服务当天，他提供了更具体的到达时间。 Gonzalo（NXT GEN）非常专业、有礼貌且知识渊博 - 很乐意回答我所有的问题并提供有用的建议。维修体验 100% 满意，我唯一的自付费用是 100 美元的服务电话费用。这是我的第一次保修索赔。
如果你喜欢扔钱
如果你喜欢花钱，这就是完美的公司！ 我的第一个问题是我的冰箱索赔，需要 5 天的时间来派遣技术人员……所以我雇了一个人，最终支付了维修费用。 我试图取消，但他们告诉我，我将放弃 3000 美元……所以我保留了订阅。 我的第二个问题是我 19 岁的空调。我提出索赔并决定选择我自己的公司来加快流程。 技术人员将诊断结果发送给 Choice Home Warranty……我的空调机组由于 R22（一种不再使用的旧制冷剂）而无法修复。这使得我的空调过时了。 简而言之，两天半后，20 个电话结束了多封电子邮件，Choice 家庭保修返回了 420 美元的付款，以修复线圈上的泄漏......。这不会让我的空调工作。唯一的选择是更换所有单元。然后我要求与解决方案经理交谈，电子邮件已发送，第一个可用的经理是 7 天后。 浪费了足够的时间并取消了我的订阅。当然损失了 420 美元。 付了将近5年的钱，却什么也没付。吸取教训！ 在 BBB 上查找他们......糟糕的收视率 远离这家公司
我对 CHW 的索赔没有任何问题......
我对 CHW 就洗碗机维修提出的索赔没有任何异议。我打开应用程序，创建了索赔，他们向我发送了服务技术人员提出索赔的时间和日期。距离我提出索赔已经过去了四天，但这并不是一个大问题。来自 Bosewell Services 的罗德尼过来询问洗碗机有什么问题，诊断出原因（控制板和主板损坏），并在他到达后大约一个小时内将其修复。他非常受人尊敬且专业。他甚至留下了他改变的不好的部分，这是我更喜欢的，以确保工作得到实际执行。我非常怀疑，因为我通常只听到恐怖故事或来自家庭保修公司的负面投诉。这是我的第一次索赔，从开始到结束，我没有遇到任何问题。我的家庭保修政策还有 255 天，到目前为止，一切都符合预期，所以到目前为止我很满意。
销售代表没有向我推销合适的保单
尽管我告诉梅尔文我要卖掉我的房子，但梅尔文从截止日期开始就没有向我出售保单。在第二次电话中，梅尔文告诉我，他的主管同意开始梅尔文最初卖给我的报道（原定于 08/31 开始），现在将从 08/18 开始。然而，尽管承诺发送一封包含更新覆盖范围开始日期的电子邮件，但我尚未收到。
修复花了太长时间才真正看到......
维修花了太长时间才真正见到技术人员（5 天），而且他没有维修所需的东西，因此又延迟了 2 天。 该技术很强大，但需要一个更安全的梯子才能进入天花板接入点。 艾娃的空调位于休斯顿，距离我在新布朗费尔斯的家约 150 英里。 Tech 在圣安东尼奥地区开展业务，但没有当地办事处。 幸运的是，我们二楼的空调需要新的冷凝器风扇电机，不会对底层温度产生太大影响。 如果我们需要维修我们的主楼层单元，那么过长的响应时间将是完全不可接受的，尤其是在室外温度持续超过 100 度的情况下。 选择家庭保修必须从离我们家较近的地方获得技术维修。
我有 4 个月的空余期，而且还在继续……
我现在有一个为期 4 个月且仍在计数的 Choice 开放服务项目。我于 4 月 1 日联系了他们（是的，你没看错），询问制冰机无法工作。我现在在第四服务连。虽然 Choice 花了他们的甜蜜时光并派出了不可靠的技术人员，但我已经 4 个月没有制冰机了！ 我已将问题升级，但没有任何结果。太气愤了！！
扎克·罗宾逊 (Zach Robinson) 客户服务...
新泽西州爱迪生的扎克罗宾逊客户服务。办公室里有一个很棒的人可以通过电话打交道。解释了一切。当需要某些东西时，我们会看到该公司现在为客户提供的服务如何（5 颗星（满分 5 颗星））。这将是有意全部大写。现在是我拿到保单后三天。 CHW 现在向我收取双倍费用。我为总计划全额支付了当年的费用。该费用已发布，我同意。然后今天早上我检查了我的帐户，发现已记入 55.00 美元的费用。我真的不。我打电话给他们与 2 个客户服务人员 ERMA 和 ANN 交谈，他们都是好人，但没有帮助。他们告诉我，我没有看到我的帐户有明显的收费。好吧，他们说他们看不到收费。他们说打电话给你的银行。我打电话给我的银行与 CS ROBYN 谈话。 SHR 明确表示他们向您收费。我说“好”，但相反，因为我没有得到我的批准。 SHR 说打电话给 CHW 告诉他们。我说我做到了。他们看不到收费。所以我打电话给 CHW 要求找一位主管，他们告诉我他们要到上午 10 点才能进来。截至目前，我不会推荐这家公司，显然他们喜欢玩游戏。更多即将到来...😡😡😡刚刚与迈克尔主管决议部门交谈。他向上级向计费部门提出索赔，并表示他今天会回复我并回复 55 美元的费用。他给我存了 50 美元，但迄今为止尚未显示在我的账户中，并为我提供了免费的屋顶防漏保护，作为针对不便的保单的附加条款之一。我会不断更新这篇文章，让您知道他们是否支付了 55 美元的额外费用，如果我收到了 50 美元的积分，我确实收到了屋顶保护附加组件，但到目前为止还没有收到任何款项。
响应速度非常慢且跟进不佳
我的空调在华氏 115 度的晚上坏了。接下来的两天，118 F. Choice 未能在 24 小时内找到维修技术人员。当他们最终预约时，距离初次通话已经过去了 9 天，期间平均气温为 115 华氏度。我打电话给我之前通过 Choice 雇用的维修人员，他们花了 16 个小时修复了我的系统。我告诉 Choice 我要这样做，因为这是一个安全问题（我的厨房温度达到了 100 华氏度）。修好后我去报销两次都被拒绝了。第三次升级后，他们最终同意在 535 美元的账单上支付 100 美元。这家公司的一切都在尖叫着不道德、贪婪的猪。不要使用它们。每次维修所花费的时间比我自己打电话给别人要长得多。有一次我的空调停了三个星期。
选择是我最好的保修公司...
Choice是我用过的最好的保修公司。我之前有过American Home Shield和Fidelity，除了延误和无法及时维修的借口之外什么也没有。 8 周内使用 AHS 单独使用微波炉就诊 3 次。最后通过 Facebook 的咆哮获得了更换 400 美元设备的批准。 Choice 在响应和派遣优质维修公司进行维修方面表现出色。
Choice 的体验不可接受，因为他们只支付了 800 美元附加费中的 175 美元
门的修理是 太棒了。 然而，事实上，选择 拒绝透露造成这种情况的原因 弹簧断裂并用于平衡 门，这样它就不会再被打破了 最荒谬的决定 我可以想象。 尤其是之后 你们的客服告诉我了具体的 将涵盖详细讨论的维修零件。
我的电气系统
技术人员的快速响应和优质服务至关重要。提交索赔后，我收到了技术人员将与我联系的确认信息。我在 48 小时内接到了那个电话。他给了我他预计到达的日期和时间。 到达后，他做了自我介绍，并立即表明自己就是之前打电话的技术人员。他迅速诊断出问题，并在 20 分钟内解决了问题。他离开时该区域干净整洁。