Claims Consortium Group（www.claimsconsortiumgroup.co.uk）在 OK.one 的综合评分为 3.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑一般。评价两极分化：68% 给出 4 星及以上，同时 27% 打了 1 星；商家回复了 97% 的差评；近 12 个月新增 28 条。数据最后更新于 2026-08-10。
7个月了，还没解决，整个过程很痛苦，沟通也很糟糕。 如果您有选择，请不要使用它们！
Good Afternoon, I am sorry to hear of the delay and lack of communication. If you could please email us at [email protected] we would be happy to look into this matter for you. Kind Regards Customer Services
承包商很快就到我家检查损坏情况。在我提出口头索赔后，修复工作在 5 天内完成。当承包商完成工作后，他们清理了所有东西
很快就整理好了，之后就做好了。好家伙。无痛全方位
理赔财团的审查 1/5 绝对令人震惊的经历。整个过程中的沟通非常糟糕。我们的索赔经过测量师、土木工程师、甚至CCG自己核实后，24小时内就被莫名其妙地拒绝了。当我们要求提供解释拒绝的报告时，我们发现它遗漏了支持我们主张的重要信息。更糟糕的是，该报告充满了错误，考虑到局势的重要性，这令人震惊。这种程度的不准确和忽视彻底性令人深感不安。我们不会向任何人推荐 CCG。不惜一切代价避免。
Good Afternoon, I apologise that you have cause to be unhappy with the service offered by CCG. If you could please email us at [email protected] we would be happy to address this for you. Kind Regards Customer Services
工作高效、干净、及时地完成了。对结果非常满意。 谢谢
花了太长时间，对军人与我们交谈的方式不满意，沟通不畅，他们说最后一件事已经完成，但我们对结果不满意。
Good Afternoon, I am sorry you have been unhappy with the handling of the claim and that you were not happy with the outcome. If you could please email us at [email protected] we would be happy to look into this matter for you. Kind Regards Customer Services
工人们按照承诺来了，并且干得很好。工作结束后，房子里的厕所出现了问题，但很快就得到了处理。
专业、友善的员工。 良好的沟通并倾听我们的担忧 通知后2天内快速处理并完成工作 非常感谢
真是太棒了，需要新一段排水管，因为它会导致厕所堵塞。这涉及到大量的挖掘工作，但这个人在一天之内就完成了所有工作，包括恢复大洞。对他们的服务非常满意。
我最初于六月提交了旅行保险索赔。经过一些初步的来回联系以核实详细信息后，该公司就停止了回复。经过多次尝试联系该公司，我于九月提交了投诉。这导致我的索赔不会被批准，并有明确的理由。然而，由于做出这一决定的时间较长，而且对我的多次询问也没有得到答复，该公司于 10 月份向我提供了补偿，我接受了。没有支付任何补偿，并且在多次尝试查询此延迟后，我再次得到零响应。这种情况现在已经持续了6个月
Good Afternoon, I am sorry that you have been unhappy with the communication from CCG. If you could please email us at [email protected] we would be happy to look into this matter for you and ensure you receive any compensation agreed. Kind Regards Customer Services
该公司代表我的保险公司提供优质的服务。很快就批准了我的索赔，也很快分配了承包商。很棒的服务。
我的索赔得到了非常快速有效的处理。
与承包商的决策和沟通极其高效和迅速。
这是我接触过的最差的保险公司。他们收购了 Roger Rich & Co。自 2024 年 3 月以来，我们的度假屋遭到损坏后，我们一直在等待索赔解决。索赔处理人莎莉·斯通豪斯女士似乎更喜欢坐在她的手上。要求并提供收据。该服务非常差，他们似乎只是忽略状态更新的请求。避免，避免，避免。
Good morning, We would very much like to follow up on this for you. To enable us to do so, please email us at [email protected] with your claim reference and postcode. Kind regards, CCG Customer Services Team
良好的沟通，必要时追寻分包商，感谢 Koz 终于完成了工作
雇用真正知道自己在做什么的理赔处理人员。服务如此糟糕，违反了 ICOBS 8.1 将向监察员重点介绍这家公司。
Good morning, We're sorry to learn of your disappointment in our service. If you would like to elaborate on your feedback, so that we may review your concerns, please feel free to email us at [email protected] Please include your claim reference number and/or postcode. Kind regards, CCG Customer Services Team
你的服务很好，我同意你的时间尺度和肌腱时间
我对你们花了这么长时间才决定是否授权这项工作感到不满意。承包商代表告诉我，这是一次相对简单直接的维修，他们在一两天内将报告转发给您。你花了三个星期才决定是否授权他们继续进行。与此同时，我家下面的水管漏水，压力很大。我必须说负责修复的研发水工程师非常出色，并在半天内解决了问题。
我读过很多这些评论，我认为你所声称的内容有很大的不同。 我的保险公司是Urban Jungle，CCG 为他们处理理赔。 我的索赔是一部手机，CCG 将手机交给了另一家公司 Computer and Tech Solutions Ltd，我也应他们的要求将我的手机发送给了该公司。 然后他们将手机发送给另一家公司来检查维修情况。 一项索赔涉及 4 家不同的公司。 我的手机比我见过更多的英国乡村。 距离我第一次联系他们已经过去 4 周了，我在 CCG 交谈过的每个人似乎都在重复“我们昨天才收到报告”。 对于一家在其网站和所有 IVR 消息上声称每个客户都很重要的公司......我觉得不是很重要。 这不是良好的客户服务，我觉得让太多的公司负责很容易隐藏这种服务很差的事实。
Good afternoon, Thank you for taking the time to leave a review of your experience though we're sorry to learn we have failed to meet your expectations on this occasion. Should you wish for us to follow up on this, please feel free to email us at [email protected] Please include your claim reference number and/or postcode. Kind regards, CCG Customer Services Team
6周以来，我一直在追索我的索赔，但他们似乎还没有看过它！不断借口说他们忙于处理其他人，你需要的人正在度假，他们正在开会！绝对是浪费时间，似乎没有人知道哪里发生了什么。我为接电话的女士感到难过，她每天都必须接到这些电话。事情什么时候完成还不确定。很伤心
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共 102 条符合条件的评价