用户怎么说
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给一颗星都嫌多……
一星都嫌多,这破公司太离谱了。Evri的物流追踪显示8月4号就在分拣中心了,今天都8月10号了还没到。公司倒是直接给我全额退款了,前提是能收到钱。追踪显示他们让Evri把商品退回去了,感觉这公司就是骗子。我不会再用了,也劝大家别用,除非你想遇到问题还收不到货。追踪显示卖家退款后说Evri不会送件了,但Evri根本没这么说,是卖家要求退回商品的。而且周五7号easy florist的员工发邮件说商品在配送中,呵呵,我看他们是在瞎扯,不专业,根本不值得花一分钟关注。
Easy Florist 回复2026-08-10由于您的订单未送达,您申请了退款,我们已为您办理退款,并要求您将商品寄回。您的订单已全额退款。此致敬礼 Easy Florist Supplies
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他们用的是Evri快递,大家小心
他们用的是Evri快递,大家小心。订了2个花盆,等了7天,追踪一直显示还在等待中。我要求退款后,追踪突然就动了,显示Evri被要求把花盆退回Easy Florist。纯属浪费时间,以后去别家买。
Easy Florist 回复2026-07-30很抱歉您因我们的快递体验不佳,物流信息直到我们向快递公司发起调查后才更新。
我们了解到此事现已解决,但如果您还需要任何帮助,请再次联系我们。
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整体服务太烂了
客户服务太差了,商品送到时已经坏了,而且送错了花瓶。我们用他们的退货系统退了货,结果退货途中又损坏了,然后他们拒绝退款。
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高质量玻璃圆柱花瓶
高质量玻璃圆柱花瓶,包装很好,完好无损地到了。价格合理,配送也快,推荐。
Easy Florist 回复2026-05-06感谢您的评价,很高兴您对配送的各个方面都满意。
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客户服务一流
虽然遇到各种配送问题,既不在我控制范围内,也不在Easy Florist Supplies的控制范围内,但Karolina太棒了。我第一次通过Chat服务联系她,急需订2个高柱子,因为场地有损坏。她非常热心,处理得既友善又高效。她还帮我安排了次日配送。可惜后来出了点问题——但这根本不是EFS的错。我又通过Chat联系她,她非常努力地帮我解决。现在问题已经解决了,全靠Karolina。Easy Florist Supplies——我一直很喜欢用他们,之前从没出过问题,这次也不是他们的问题,但客户服务依然无可挑剔。感谢Easy Florist Supplies,特别感谢Karolina。Helena By Arrangement
Easy Florist 回复2026-04-24非常感谢您的好评。很抱歉配送出现问题,但衷心感谢您的理解——这确实不在我们的控制范围内。Karolina 听到您的反馈一定会非常高兴——她非常注重确保客户感受到支持,尤其是在您这样的紧急情况下。我们很高兴她能帮助您解决问题。您继续信任 Easy Florist Supplies 对我们意义重大,感谢您的持续支持。如果您将来需要任何帮助,我们随时为您服务。再次感谢您分享您的体验 💐
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东西碎了
订了玻璃花瓶。产品不错,和描述一致,但送达晚了,而且有些损坏了,因为包装保护不够,即使我多付了易碎品包装费。客户服务很差,不愿为包装问题承担责任,感觉客户不被重视。不会再用了。
Easy Florist 回复2026-04-13感谢您花时间分享反馈。很抱歉您的订单送达时不符合预期,尤其是应该有防震包装的情况下——我们完全理解这一定让您很沮丧。我们很高兴能尽快为您安排替换花瓶,但真诚抱歉整体体验让您感到不被重视。这绝对不是我们要达到的标准。我们将私下回复您以便进一步跟进。此致敬礼 Easy Florist Supplies 团队
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产品不错,价格也挺有竞争力……
产品好,价格有竞争力,配送高效快速。
Easy Florist 回复2026-03-17感谢您的评价,希望您再次光临。此致敬礼 Easy Florist Supplies 团队
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质量很棒,价格也合理
订了一些绣球花,很漂亮,非常逼真。质量优秀,价格很有竞争力,强烈推荐!
Easy Florist 回复2026-03-16您好,感谢您的美好反馈,很高兴听到您对订单质量和价格都满意。希望您再次光临。EasyFloristSupplies 团队敬上
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下了单但买错了……
下了订单但订错了商品,联系他们后说会通过邮件发退款通知,但到现在还没收到。不太清楚为什么,如果收到退款邮件我会改评价,但目前评价不变,抱歉。
Easy Florist 回复2026-03-12您好,请通过 [email protected] 邮件、电话或网站在线客服直接联系我们,并提供订单号,以便我们立即为您处理。Easy Florist Supplies 团队
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订单比我想的来得更快……
订单比预期来得快,对我们的Eisteddfod准备帮了大忙。最近的批次包装非常好,说明公司确实听取客户反馈。以后会乐意再选Easy Florist。
Easy Florist 回复2026-03-02太好了,感谢您告知我们对订单满意。我们一直努力倾听并根据客户反馈采取行动。
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第一次下单,没出问题
这个月早些时候在Easy Florist Supplies下了第一单。没订太多,想先看看质量什么的。完全没失望。产品不错价格好,配送也快。没问题,以后还会再订。
Easy Florist 回复2026-03-02感谢您的评价,很高兴您对订单满意,我们期待您的下次光临。
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高效
高效。商品包装好,寄出也快。包装质量不错。还没实际使用,但看起来质量很好。
Easy Florist 回复2026-02-24感谢您的好评。此致敬礼,Easy Florist Supplies 团队。
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东西很破旧
打开快递盒,发现香薰扩散器已经在另一个被拆开撕破的盒子里了。
圣诞盘子装在狗粮盒里,还有5套我买来当圣诞礼物的礼品套装,盒子只有3cm x 4cm那么小。
不会再从这家公司买了
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我遇到过最好的客服……
我遇到过最好的客服。响应迅速,结果也很满意。已经再次下单,还会继续光顾。
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发货迅速,质量不错……
配送迅速,产品质量很好。
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客服很热心
第一次使用,客服团队的Simone非常热心且响应迅速——谢谢。有需要还会再来。
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不太满意
从他们那里下单并付了加急配送费。网站上说还有9件有货,结果却发邮件说缺货。现在要等5天才能退款。很不满意
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质量和服务都很棒
第一次下单,但以后所有用品都会在这里买。配送迅速且如约而至。花瓶质量极佳。客服非常出色。其中一个在运输途中破损了(包装这么严实,真不知道怎么会碎),二话不说就给我补发了,两天内就收到了。这家公司无可挑剔。
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产品种类丰富,而且……
产品选择丰富,价格公道。订单总是准时送达,包装牢固。服务很棒。
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买得很值
我订了这些,准时送达,配送过程中一直有通知。我为家人墓地购买的商品非常满意,价格也很实惠,还会再来购买。