倒闭并不奇怪
倒闭并不奇怪。 自行车质量非常好。客户服务和履行情况很糟糕。难怪他们倒下了。
关于 Electric Bike Company ®️
数据更新- 网站
- www.electricbikecompany.com
- 分类
- 运动的
- 所在地
- United States · Costa Mesa
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 7 条评价
- 差评回复率
- 6%（2/32 条）
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Electric Bike Company ®️靠谱吗？
Electric Bike Company ®️（www.electricbikecompany.com）在 OK.one 的综合评分为 2.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 61 条用户评价，属于运动的分类，口碑较差。46% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 6% 的差评；近 12 个月新增 7 条。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
从来不应该信任这家公司
八月份订购的，至今仍在等待自行车。我已经向他们的电子邮件收件箱发送了多次询问，但我还没有收到其中一个的回复，更不用说实际收到自行车了。我要向这家毫无价值的公司收费——这家公司从一开始就是一个巨大的骗局……幸好这家可恶的公司已经破产了。我永远不应该相信他们，尽管他们的营销花言巧语和保证。专有零件。你的电池组坏了吗？哈！即使尝试购买替代品也祝你好运。这是 EBC 上的。将客户锁定在一个现已崩溃的生态系统中。 遭受第七章破产。你值得拥有，EBC。
这家公司破产了！！
该公司已根据《破产法》第七章破产。我今天刚收到一封信，说我不会拿回我的钱。然而该网站仍在运行，他们显然仍在销售自行车。请勿下单！！
不要从此订购电动自行车......
请勿从该公司订购电动自行车。 他们是一个骗局。 自订单提交（他们收到了钱）之日起两个月后，他们的网站仍然显示订单尚未生产，客户服务电话号码无人接听（无人接听），他们也没有回复发送到其客户服务电子邮件地址的多封电子邮件。 我一直无法得到他们的任何回应。
歇业
歇业。你的网站很垃圾。让一个人接电话，这个无用的聊天机器人就够了。我在网站上呆了整整一个月零 14 天，提交了我的电话号码并发送了几次电子邮件。没有什么！如果您无法按时交付自行车，请停止使用促销胡言乱语以及为您的缺点提供小饰品。
我去年买了 xp 三轮车，现在……
我去年买了 XP 三轮车，现在已经行驶了 825 英里，无故障行驶。 我需要进行一些小的调整，支持团队非常积极响应和支持，并支持他们的产品。 如果美国的每家企业都像 Lectric E Bike 一样，那么这个国家也不错。 只是说。 我所在地区的一些人仍在使用他们的 Lectric 电动自行车产品骑行，没有出现任何问题。
订购前请三思
我于 2025 年 6 月 3 日从 Electric Bike Co. 购买了一辆自行车。由于没有明确的交货时间表，我决定在 7 月 8 日取消订单。7 月 14 日，我收到一封电子邮件，说明我的退款正在处理中，我将在 12-14 个工作日内收到邮寄支票。 现在已经过了那个时间了，我仍然没有收到任何消息。我曾多次尝试联系，但他们完全停止回应。没有检查，没有跟进，没有客户服务。 这是一次令人沮丧和失望的经历。我对这个行业的公司抱有更好的期望。我不建议从电动自行车公司订购，除非您愿意冒延误、沟通不畅以及可能拿不到钱的风险。
我为我的自行车支付了 3200.00 美元
我为我的自行车支付了 3200 美元。我得到了所有的附加功能，因为这是我的第一辆电动自行车。当我选择自行车时，我非常小心，并确保购买了二十英寸的车轮，因为该公司声称它适合五英尺四英寸以下的人。我身高五英尺二英寸。自行车到达后基本上被扔在我的车道尽头，箱子严重损坏。我与代表交谈，他们告诉我退货。我出去旅行了一个月，回家两周后自行车就到了。当时是 2024 年 11 月，我在 2024 年 3 月订购了它。我尝试骑它，但它对我来说太高了。如果我坐在座位上，我只能踮起脚尖触碰一侧。如果我平足的话，自行车就在那一侧太远了。接触地面的唯一方法是离开座位，然后到达我牛仔裤的腰带。我试着骑它，但有几次我把它摔倒了。它对我来说太大了。我曾尝试联系他们，但我发送的每条消息都没有得到回复。据我所知，这辆自行车可能很棒，但我不会骑它。我的侄子身高五英尺五，必须踮起脚尖才能骑它。总而言之，我损失了 3,200 美元，而且我对这家公司恨之入骨。
我有过几次负面的经历……
我在电动自行车公司有过几次负面经历。这尤其令人失望，因为两年来我每周六都在他们的所在地与其他 EBC 骑手一起骑行，并积极支持该公司。我们从未收到任何回报，但我们仍然鼓励其他人购买自行车。 我见过快乐的人对他们的经历发表积极的评论，我曾经是其中之一 - 直到我开始遇到问题。前几次，当我因电池问题亲自出现时，他们很有帮助。但现在，我相信我的电机坏了，即使去了他们的工厂两次，我也得不到任何帮助。我已经发送了四封电子邮件并拨打了两次电话，但毫无回应。 今天，我第二次必须把自行车带到不同的供应商处进行维修。我真的为那些从他们那里购买并生活在不同州的人感到遗憾。我不会再从这家公司购买任何东西，我当然也不会投资它，因为他们现在要求人们这样做。 请去别的地方吧。
我的 R 型号很新
我的 R 型号很新；我昨天骑自行车突然油门和加速停止工作
到目前为止，EBC 并不是那么好......
截至今天，对电动自行车公司不太满意。 我们为美国制造的自行车支付了高价，但电池和/或控制器（两辆自行车上）都存在问题。 试图打电话，他们让你给他们发一封电子邮件要求回电。 当您发送电子邮件时，收到的回复如下（请记住，今天是 6 月 25 日，而不是即将到来的 srping 季节）： ------------------------------------------- 此消息旨在确认我们已收到您的电子邮件并将尽快回复。 由于春季骑行季节临近，订单量很大，请允许我们最多三个工作日回复。 不要回复此电子邮件，因为这会改变您在队列中的位置，因为我们首先回复最旧的查询。 我们期待尽快满足您的请求， 电动自行车公司团队 ------------------------------------------- 他们似乎人手不足，没有支持职能。 即使是我们购买自行车的经销商也无法得到他们的回应。 我理解事情会发生，人们会变得忙碌，但不要让消费者——支持你的业务的人——因为你的成功而受苦。 当事情变得繁忙时雇用更多的帮助......这确实是一个承诺过多而交付不足的情况。 截至今天，我希望我刚刚买了一辆便宜的海外自行车，因为最终结果是一样的！ 看看这个问题是否得到纠正 - 如果发生任何事情改变我的观点，我将很乐意更新这篇评论。
请勿与 EBC 开展业务
我对 Model J 的制造质量感到满意，但沟通和订单履行则是另一回事。一个多月前，我订购了一个后轮组件来修理我的自行车，因为摔倒导致我的后轮失去平衡。 DHL 给我发电子邮件说我的包裹应该在 4 月 18 日到达，并且已经创建了标签，但它从未到达，DHL 也从未收到过来自 EBC 的包裹。经过多次尝试联系 EBC（甚至在他们的 Facebook 页面上发布了“电动自行车公司 - 自行车所有者”的帖子，毫不奇怪地被版主删除了）。此时，电动自行车公司主动无视我，这是不可接受的，尤其是在我放弃了他们要求购买自行车/零件的钱之后。即使是我在德克萨斯州伍德兰市 Pedego 的自行车修理工也无法联系到这家公司的任何人。如果您考虑从他们那里购买，我肯定会避开这家公司。
因被他们忽视而感到沮丧
几年前我买了两辆电动自行车，我们很喜欢它们。但当我们去订购新电池时，我们得到了两种不同的款式。我被告知“旧”样式已停产，我需要一个新的 4 针系统。现在我只有一辆工作自行车，无法安装/新系统......现在没有人回复我的电子邮件。对这些家伙感到非常沮丧。
警告 除非你有钱可烧并且更喜欢车库雕像，否则请远离
我们买了两辆自行车作为圣诞节礼物。买家请注意，在购买前尝试一下客户服务和支持，以了解购买后需要帮助时您会得到什么。我丈夫的自行车已经使用了一个星期，踏板辅助装置和其他一些部件不起作用，基本上导致自行车无法使用。他们没有联系如何修复此问题。我们有一份从购买自行车（一月初）到交货（运输公司于 2025 年 3 月 5 日通过短信通知）期间未得到答复的联系清单。您读到的好评是我所不知道的，因为现在有了自行车并且需要维修，我很困惑在发布有关客户服务的评论时日夜如此。查看 BBB 投诉，结果为 F。我们现在开始与我们的信用卡发生争议，EBC 可以退回这 3400 美元的订单。更新-在我写这篇评论的第二天，我的自行车出现故障，节奏不正常，当我骑自行车时，感觉它把我拉回来。现在将在我的自行车上发生争议，最好的解决方案是解决这两个问题，因为我们不希望它们以及我们未来看到的持续问题。非常遗憾，它们是漂亮的自行车，但此后就结束了。 6400 美元这整个经历真是令人头痛和犯罪。
不要从这家公司购买
不要从这家公司购买。没有客户服务。我妻子的 3200 自行车的座椅和轮胎不正确。此外，前叉和车把也松动了。尽管他们确实给我寄来了轮胎和座椅，但我还是按照他们的要求支付了 86.00 美元进行安装。我从来没有得到报销。 您无法通过电话联系到任何人。远离他们 远离 远离 远离 ...回复@
EBC 未解决的问题
自从我们在 2023 年秋季购买了 2 辆自行车以来，该公司的客户支持发生了变化。相当长一段时间以来，我们一直在努力解决问题。 您无法再与客户支持人员交谈。电子邮件通讯无人应答。顺便说一句，他们的 BBB 评级为 F。如果他们对我们解决所购买的两辆自行车之一的问题的最新尝试做出回应，我将更新我的评论。支持。
首先我要说的是我真的很爱我的...
首先我要说的是，我真的很喜欢我的 e-Bike X，我已经拥有了三年了……当它工作时！问题是，当自行车不能工作时，它就真的不能工作了。在拥有我的自行车三年内，我的自行车已在 EBC 授权的电动自行车维修店呆了近六个月。现在又回到了另一家电动自行车维修店，原来的电动自行车店不会接收任何 EBC 自行车，因为他们厌倦了完全缺乏服务，并且愿意为与自行车相关的任何事情承担责任。我打了很多次电话让技术人员给我回电话，但完全没有回应。我给这辆真正的自行车五颗星，但如果你不住在加利福尼亚州（我也不住在加利福尼亚州），我会给该公司的服务一颗星或更少的星。
自行车和定制是最好的……
自行车和定制是最吸引人的，而且骑起来很有趣！它们具有出色的范围和性能，您可以添加您选择的范围和颜色
这家公司确实是个骗局
我购买了一辆价值超过 3000 美元的定制自行车。这辆自行车原定需要 6 周的时间，但实际上花了 3 个月才完成。当我收到它时，它与我订购的自行车有 6 个不同之处。不同的颜色、不同的组件和缺少的配件。 我们每天都拨打客户服务电话，但无人接听。最后我们选择通过电话购买新自行车，有人接听了。他们说我的自行车上应该有的零件缺货了，所以他们只是使用其他零件并在没有配件的情况下发货，因为他们也没有。他们承诺销售经理会回电，但没有人打过电话。最后，经过 6 周的电话和电子邮件，我向信用卡公司提出了异议。我发了一封电子邮件，告诉他们请安排将自行车运回，因为我不想要它。我不相信如果自行车出了什么问题，它能被修好。我无法想象这家公司会像他们那样对待客户并长期经营下去。
好产品，糟糕的支持
我真的很喜欢我的自行车，但以任何方式处理 EBC 就像拔牙一样。在我发生事故并需要一些替换零件后，尽管在订购时将其列为库存，但我还是花了近一个月的时间才运送这些零件，又花了两周的时间才交付。客户服务通常很难获得或无法获得所需的信息。在我几周的努力让我的自行车再次工作（但仍然没有）的过程中，我收到了四封被忽略的电子邮件，七个未接听的电话，以及三个在线聊天支持的实例，在几条消息后就让我感到困扰。所有这些只是为了获取有关单个更换零件何时发货的一些基本信息，以便我可以修理他们卖给我的车辆。 这辆自行车是我唯一的车辆，一旦翻倒，它就停止使用了近六周，由于停机时间，我花费了大量额外的交通费用。 鉴于我选择 EBC 的主要原因是可以出售替换零件，看到从他们那里实际获得这些零件是多么痛苦的现实让我后悔从他们那里购买自行车，无论自行车的质量如何。我希望为几千美元的产品提供更好的服务。