用户怎么说
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两个分开的订单,一切…
两个订单分开来的,东西都完好无损地到了。我有点惊讶,因为盒子看起来挺破的,但东西让我很满意。示波器不错,但做基本操作得翻很多菜单。家里用的是 Hitachi 示波器,三十多岁了,工作上用的是 Tektronix 的。我喜欢那个 5A 36V 的电源模块,菜单挺多的,但玩了一阵子后发现挺容易上手的。
Elektor Store 回复2025-01-13感谢您的详细评价!尽管包装盒状况不佳,但得知所有物品都完好无损地送达,我们很高兴。得知您对商品满意,尤其是示波器和5安培36伏电源模块,我们非常高兴。感谢您对菜单导航的反馈,我们会在未来的改进中加以考虑。您的满意对我们很重要,希望您继续使用我们的产品!
Elektor 的 Marleen
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价格不错
价格不错,下单和发货都很顺利。
Elektor Store 回复2025-01-06感谢您的好评!很高兴得知您认为我们的价格合理,且订购和发货流程顺利。您的满意对我们很重要,期待未来再次为您服务!
Elektor 的 Marleen
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糟糕的服务
12月16日订的设备,到现在还没发货。今天日期:2024年12月30日。
发了那么多邮件,完全没人回复!!!
Elektor Store 回复2025-01-02很抱歉得知您尚未收到订单,也抱歉让您感觉消息没有得到回复。我们想告知您,我们已经回复了您的消息。请您检查一下邮箱或垃圾邮件文件夹?
我们今天会重新发送产品,并确保今天也交给 PostNL 发货。对于给您带来的不便和延误,我们深表歉意。
Elektor 的 Marleen
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很棒的产品
产品很棒,准时送达,物超所值。
Elektor Store 回复2024-12-02非常感谢您的美言!很高兴得知您对我们的产品满意且按时送达。提供高性价比是我们首要任务之一,得知我们达到了您的期望,我们非常高兴。如果您有任何进一步反馈或需要帮助,请随时联系我们。期待再次为您服务!
Elektor 的 Marleen
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产品不错
产品不错,物流也好,回复迅速!
Elektor Store 回复2024-10-29感谢您的好评!很高兴得知您对我们的产品、物流和快速响应都感到满意。您的支持对我们意义重大,期待未来再次为您服务!
Elektor 的 Marleen
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Elektor的服务太棒了
我最近在Elektor买了一套套件,几天后其中一个关键元件就坏了。联系Elektor后,他们二话不说直接寄来了一套全新的,几天内就送到了。服务太棒了,非常感谢。
Elektor Store 回复2024-10-14非常感谢您的好评。我们很高兴一切最终都顺利解决了。希望很快能在店里再次"见到"您!
Elektor 的 Marleen
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写得不好
《Develop and Operate Your LoRaWAN IoT Nodes》这本书写得不好,内容杂乱,英语也很差。Elektor平时质量都不错,这本完全可以做得更好
Elektor Store 回复2024-09-16感谢您的反馈。
能否请您说明一下哪里写得不好,因为我们从您的评价中看不出来。是关于文章、通讯文章、产品手册等吗?
Elektor 的 Cindy
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在线购买
快速、简单,和预期一样。
Elektor Store 回复2024-09-02感谢您的评价!很高兴得知一切如预期般顺利
Elektor 的 Cindy
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包裹里是一本书和PCB
包裹里是一本书和一块PCB板。两者都放在一个盒子里从欧洲寄到美国。盒子有损坏。我发了邮件说明情况,但没人回复。
Elektor Store 回复2024-09-03我们昨天再次尝试给您发邮件,终于成功了。我们已发送3封邮件回复您向我们服务邮箱反馈的问题,但从未收到您的回复。我们会尽力为您提供合适的解决方案。
Elektor 的 Cindy
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商品及时送达,与描述相符
Elektor Store 回复2024-08-19谢谢!听到这个很高兴。
Elektor 的 Cindy
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非常快,非常好
Elektor Store 回复2024-08-19太棒了!
Elektor 的 Cindy
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配送体验不错
产品与描述完全一致。包装完好,准时送达。正在慢慢熟悉使用中。
Elektor Store 回复2024-08-15太好了!
希望您喜欢这款产品,非常感谢您的好评!
Elektor的Marleen
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服务很棒。
店铺不错,发货快,包装和说明书都很好。
Elektor Store 回复2024-06-28听到这个真是太好了!感谢您的评论。
Elektor的Cindy
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FNIRSI SWM-10便携式电池点焊机
功能如广告所述,
操作简单,
到货后准时送达。
Elektor Store 回复2024-06-17太好了!听到这个真不错!
Elektor的Cindy。
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在线订购流程简单
在线下单流程简单,配送进度沟通清晰。
整体流程顺畅
Elektor Store 回复2024-06-10听到这个太棒了!感谢您的评价。
Elektor的Cindy
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这款设备的显示屏非常差。
这款设备的显示屏在强光下根本看不清。盖革计数器是用来探测放射性岩石、矿物和其他环境特征的,所以仪器必须适合户外使用才行。
Elektor Store 回复2024-06-05很遗憾听到您在使用产品时遇到问题。不过,我查了一下,您似乎还没有联系过我们的客服,我没有看到您的邮件。很遗憾您在没有先告知我们问题所在、也没有给我们解决机会的情况下,就直接给了差评。
我们仍恳请您联系 [email protected]
Elektor的Cindy
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示波器
配送过程中出了点问题,但解决得很高效。
其他一切都完美。
Elektor Store 回复2024-05-27我查了一下,投诉现在已经解决了。确实花了一些时间,因为供应商那边信息不够明确。
对此我们深表歉意!
Elektor的Cindy。
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下载书籍很让人沮丧
这些年我买了不少电子书,但最近让我很郁闷,大概两周前吧。我去下载最近买的东西,结果所有下载记录都消失了。我联系了客服,他们过了好几天才回复,说实话服务不算太好。总之他们告诉我正在切换到新网站,数据迁移遇到了一些延迟,更像是几周而不是几天。好吧,但这类迁移不是通常应该提前好好规划和测试的吗?还有,为什么不专业一点呢?跟客户的沟通绝对是关键,应该先发一封邮件说明会发生什么,然后再发一封更新进展。直到今天我还是无法下载我最新买的电子书(#4000282451),只有另外两本列出来可以下载。我的其他书怎么了,它们还是没有列出来。抱歉,Elektor,你们的表现太差了,我以为你们会比这好得多。附言:这里提到的订单号是我最新的那个,我仍然无法下载。
不过我得说,针对我最初的评价,Elektor非常抱歉,并且竭尽全力帮助我,甚至给了我一个折扣码,反响很好。我确实理解迁移可能会出问题,但我知道Elektor已经吸取了教训。作为他们杂志的顾客,我已经跟他们很多年了,一直觉得他们很棒。谢谢Elektor听取我的意见并做出优秀回应。
Elektor Store 回复2024-02-28尊敬的Jones先生,
感谢您向我们反馈最近的经历。我理解您对平台迁移后电子书访问延迟的沮丧。显然,这次过渡对每个人来说都不像我们希望的那样顺利,对此我们深表歉意。
我们认识到及时沟通的重要性,也意识到我们在告知您迁移过程及其对您购买访问的影响方面可以做得更好。我们将您的反馈作为我们持续改进服务和客户体验工作的一部分认真对待。
为解决您目前的关切,我想向您保证,我们正在积极恢复对您所有已购电子书的访问,包括订单#4000282451。我们的团队正在处理此事,我也亲自监督整个过程以确保尽快解决。
我们致力于从这次经历中吸取教训,并已采取措施改进我们的平台和沟通流程。我们希望未来不仅能满足,更能超越您的期望。
感谢您的耐心以及通过反馈帮助我们改进。我们珍视您的支持,并将致力于为您和所有客户提供更可靠、更满意的体验。
此致问候,
Erik Jansen
Elektor总经理
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服务很棒
服务很棒!
购买方便,按时送达,正如承诺的那样。
Elektor Store 回复2024-02-22很高兴听到您满意。
Elektor的Cindy
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他们把我的U盘发到了错误的地址…
他们把我的 USB drive 寄到了错误的地址。他们宁愿让我等着(我现在还在等),也不愿意直接再寄一个给我了事。为了得到一个差评,他们宁愿不给我再寄一个便宜的 USB drive?我想他们觉得这样合理吧……
Elektor Store 回复2024-02-21我已收到您的邮件,看到您自己填写的收货地址与USB Stick的寄送地址完全不同。我们会先等待查看物流信息,看看包裹是否会被退回。
我现在会回复您的邮件来处理此事。
Elektor的Cindy。