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旅游度假

Elife

商家已认领

201 条评价

3.5201 条评价
写评价

关于 Elife

数据更新
网站
www.elifelimo.com
分类
旅游度假
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
201 条评价
差评回复率
93%(66/71 条)
是 Elife 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

Elife是一家全球私营运输公司,业务覆盖150个国家的数千个城市和机场。我们为个人和团体交通提供不同的车辆选择:从轿车到长途巴士,配有专业司机和 24/7 客户服务。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Elife靠谱吗?

Elife(www.elifelimo.com)在 OK.one 的综合评分为 3.5 分(满分 5 分),基于本站收录的 201 条用户评价,属于旅游度假分类,口碑一般。评价两极分化:63% 给出 4 星及以上,同时 33% 打了 1 星;商家回复了 93% 的差评。数据最后更新于 2026-08-12。

评价综述

AI 生成

绝大多数评论者对该公司都有很好的体验。旅客经常称赞专业且友善的司机,他们通过 WhatsApp 主动沟通,提前确认旅行详细信息,并且总是准时到达预定的机场接机服务。消费者始终强调清洁的车辆、安全的驾驶条件以及非常有用的行李协助,使整个旅程变得非常舒适、顺利和无压力。 然而,一些人提到,偶尔会出现司机不准时、延误抵达以及机场接送过程中沟通不畅等问题。一些顾客还报告称遇到了不专业的行为、完全缺乏直接联系方式,或者司机完全没有出现在乘车服务上。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

让我们滞留在肯尼迪机场。提防。

通过 Expedia 预订了这家公司的接送服务,让我们从纽约肯尼迪机场前往纽约时尚区希尔顿酒店。再也不会了!在我们的航班起飞前,司机收到了一些关于接机时间的奇怪信息。说他要在 19.30 接我们,但我询问了这一点,因为那是我们的航班预计到达的时间。显然会有安检和行李领取。 经过 8 小时的飞行和 1.5 小时的等待通过护照检查后,我们拿起行李出发,在寒冷中感到困惑。我们在 21.10 到达了接载点……这超出了我们的控制范围,我们被这家公司抛弃了,让我们非常失望。拨打了他们的帮助热线,但被告知这是司机的决定,他们无法再联系到他,只能联系 Expedia。在英国凌晨 1.10 点,这并不容易。让我们别无选择,只能支付 85 美元的黄色出租车费用。毁了我们去纽约度假的开始。向 Expedia 投诉,他们联系了 Elife,但拒绝退款。他们怎么能这样欺骗人们,让他们陷入困境呢?再也不会了。 已更新 阅读下面他们的回复,我感到非常反感。作为世界上最繁忙的机场之一,肯尼迪机场的安检速度从来都不是很快,因为他们应该通过经验知道,飞机一降落在停机坪上就开始计时是荒谬的!谁可以在滑行时登上平原以立即换乘?我们预计在它着陆时跳伞吗?他们是认真的吗?您不会向机场查询安检等待时间吗?你从酒店接机,我知道我们应该在那里,但你从肯尼迪机场接机,并在飞机预定到达之前开始等待时间,因为那是飞机降落的时间?你是认真的?您去过肯尼迪机场吗?显然不是。不专业,没有常识。再也不会了。大家一定要注意!这家公司不懂啊!侮辱。如果我能给他们零分的话我会的。 我们经常旅行,我从来不知道有哪家公司是从飞机降落在停机坪上开始计算接机时间的。它显然有缺陷,违背常识和专业精神。我为所有预订这家公司的老年人感到遗憾,我们尽可能快地行动,但仍然无法实现他们不切实际的时间安排!可悲的反应。 我想知道他们多久使用这种荒谬且不公平的政策来取消肯尼迪机场的转机。在我们到达肯尼迪机场的六次中,这是不可能得到的,但他们还是保留了你的钱? 🤔他们从来没有告诉我们等待时间,直到他们让我们陷入困境。他们在出发前仍然没有处理这些奇怪的信息。厌恶。

Elife 回复2025-12-08

Dear Guest, We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your recent transfer service. After reviewing your booking details, we noted that your flight arrived at 7:26 PM. Including the 30-minute buffer time and the 60-minute waiting period, the scheduled waiting window ended at 8:56 PM. Unfortunately, as you were unable to arrive within this timeframe and the driver had another scheduled assignment to attend to, he was unable to continue waiting. We truly regret any frustration this may have caused .

初次体验

司机没有告诉我们上车地点。旅途中,司机对我们不太友善,只是安静地专心开车。司机唯一积极的一点是他的驾驶舒适且安全。

Elife 回复2025-12-08

Dear Passenger, Thank you for taking the time to share your feedback with us. Following our review, we would like to clarify the situation based on the information available. The driver contacted you in advance to confirm the details . Upon your arrival, you responded to the driver's message, and he subsequently informed you of the designated meeting point. Regarding your comment about the driver not engaging in conversation during the journey, please understand that drivers are encouraged to remain focused on the road to ensure the safety of all passengers. We appreciate your understanding in this regard. We value your feedback as it helps us continue to improve our service. If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to reach out to us directly. Thank you for your understanding and cooperation.

非常高兴我们从这里接您。

对我们从机场接机感到非常满意。 他们有一个写着我们名字的牌子,我们立刻就发现了。 他们拿走了我们的行李,然后把我们带到了司机那里。 从我们拿起行李到上车前往酒店,不到10分钟的时间。 我肯定会推荐他们。

Elife 回复2025-12-08

Dear Guest, Thank you for your valuable comment. We are glad that you had such a wonderful experience. Kind Regards

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