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餐厅和酒吧

Ember Inns

101 条评价

2.5101 条评价
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关于 Ember Inns

数据更新
网站
www.emberinns.co.uk
分类
餐厅和酒吧
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
71 条评价
差评回复率
0%(0/61 条)
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商家自述

Ember Inns 以现代方式呈现传统本地酒吧的精华。没有比这里更适合享用 Cask Marque 认证的真正艾尔啤酒、优质葡萄酒和美味经典酒吧美食的地方了。无论你是想在家庭友好的酒吧用餐,还是放松地喝上一品脱...

Ember Inns靠谱吗?

Ember Inns(www.emberinns.co.uk)在 OK.one 的综合评分为 2.5 分(满分 5 分),基于本站收录的 101 条用户评价,属于餐厅和酒吧分类,口碑较差。46% 的评价为 1 星,差评比例偏高;商家尚未回复差评;评价主要围绕产品、质量。数据最后更新于 2026-09-06。

评价综述

AI 生成

看了70条评论,大多数消费者对整体体验不满意。消费者经常抱怨食物经常是冷的、煮过头的,或者完全没有味道,让很多人对他们的用餐选择深感失望。顾客还指出服务经常慢得让人沮丧,处理投诉时员工有时被认为不友好或不乐于助人。 有些人对美味的餐点和异常友好、热情的员工感到满意,这些员工让他们的特别来访真正愉快。其他人提到某些场所装饰精美、布置得当,为家庭聚会和季节性庆祝活动营造了愉快轻松的氛围。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

糟糕的连锁餐厅

我们去过不少Ember Inns酒吧,必须说餐厅环境不错,员工友好高效。但Ember Inns的菜单无聊缺乏创意,而且食物质量与价格相比非常差(比如鱼饼里似乎没有鱼,餐点配毫无味道的豌豆和烤箱薯条来填满盘子),实际上所有食物都平淡无味。除非有更丰富的菜单提供美味且物有所值的食品,否则我们不太可能再 rush back 到Ember Inns品牌。

真的太差了…

真的糟透了…… 预订了7:30的桌位。 7:20就到了。 "在此等候入座"的牌子旁根本没人。 过了几分钟,一个从吧台后面慢悠悠走来的家伙过来问我们有没有预订……我们说是的,还报了时间。她一副"无所谓"的态度解释说厨房10分钟后就关门了,因为"烤炉需要冷却以便维护"。 门上贴着一张纸,说由于app无法使用,所有食物必须到吧台点单。我看向吧台,那家伙说"随便找个位置坐",我差点笑出来,因为吧台前排着长长的队。我们得先找位子、拿菜单、选菜、去吧台、排队、等上菜……全部在10分钟内完成。完全不是我们计划的轻松晚餐。 我们走了。我问他们既然知道(显然我们那天之前就知道了)厨房会在差不多时间关门,为什么还让我们预订桌位。他们说我早上才查预订,之后就不查了。这意味着任何9点后预订晚间时段的人都会失望。 我在他们网站上留了评论。收到回复给了个联系电话。我打过去,总经理不在,但说会回电。 结果没回。真够可以的。 无论如何都要避开这家连锁店,因为能不能坐到、能不能吃到,完全取决于他们有没有兴趣查一下预订。

情人节午餐

今天(2026年2月14日)中午12:30,我带我家那位去了The "Nut & Squirrel",算是犒劳他陪我这么久,服务真的没让我们失望。Dan和Tom两位服务员太棒了。 主菜做得完美(我们都点了烤海鲈鱼),苹果肉桂派配冰淇淋也很棒,能吃到苹果的真实味道。整体服务非常出色,干得好,你们!

避雷…食物和服务都很差

和老婆去埃塞克斯洛顿的Ember Inns(The Plume)犒劳一下,很喜欢用二维码在桌上点餐这个想法。我点了混合烤盘和汉堡薯条,结果端上来的混合烤盘 everything 都是冰凉的——我是说真的冰凉,连胡椒酱(单独装在壶里)也是冷的。我跟女服务员/吧台员工抱怨说东西全是凉的,她回了一句"是吗"就把盘子收走了。完全没有道歉,也不知道她打算怎么办。等了5分钟,我的餐又端回来了,明显是刚放进微波炉热过。我不高兴,只吃了一半。我还点了甜点苹果派配卡士达酱,等了这么久还得再催一次。两个员工,一男一女,客户服务技能都很差。吧台服务也糟糕透了,我站在那儿等了三次,他们直接从我身边走过去,连句"抱歉马上来"都不说。旁边一位很老的阿姨也等着,跟我说"我都等了好久了",我只好叫酒保来给我们上。5/6个泵头只有2个有酒,周二就这样,太差了。客户服务技能非常非常差,态度粗鲁,一点也不热情,绝对不会再来了。我的建议是"避开"。

非常耐心且善解人意

我姐姐在Bury St Edmunds的The Morton Hall Ember Inns办了40岁生日聚会,我想说服务太棒了。我姐姐因为事故堵在路上,员工非常理解,甚至推迟上菜等她到。我们度过了一个美妙的夜晚,员工们非常友好耐心,就想说声谢谢。

服务糟糕透顶,完全无能…

糟糕透顶、完全无能客户服务。我投诉了一名代理经理的行为方式。 这是一家Ember Inns,我以前每周至少来吃三次,也带朋友来喝酒。 他们告诉我3天内会回复,我的投诉会被认真对待。 10天过去了,仍然没有回复,据说区域经理太忙或者太粗鲁来处理这件事。 说实话,Ember Inns处理这件事的方式让我非常恶心。我对他们相当忠诚。 但他们对我却毫无忠诚可言!!!

服务差

1月21日周三上午11:30,我和朋友去Blackbull Fulwood吃午餐,想见另一群朋友。因为我们去得早,要了咖啡而不是酒,结果被告知不供应咖啡,因为他们预计会有大团体来,杯子不够。我们完全被震惊了,离开了酒吧,去了313 Lounge Bar,然后去Sherwood吃午餐。庆幸他们能赶走过顾客。

气炸了

预订了7人桌,圣诞节当天1:30-3:30 被安排在门口的位置,每次门打开都很冷。预订时那位年轻女士非常热心,帮我们换了一张桌子。 等到下午3点才上开胃菜。主菜4:15才上,有些菜还漏上了。说实话,食物并不怎么样。甜点5:05才上。从5:30到6点才搞定账单,付了额外的香肠卷和填料钱。 我们和其他人一起拿到了退款。 但这弥补不了浪费的5个小时,以及我们在那5个小时里花的喝酒钱。

我在麦当劳吃到的都比这好…

我们不得不把食物退回去,因为菜是凉的。他们不是给我们换新的,而是把食物放进微波炉热了再端回来,而且这还是鸡肉……太丢人了。服务员一句话都没说,就把盘子放回桌上,没有道歉,甚至没有眼神交流。如果你不喜欢你的工作,我相信外面有人愿意做。肯定不会再来了。

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