EntirelyPets

我会给这家公司零分评价…

如果可以的话，我会给这家公司零分。他们告诉我我的处方被拒绝了，我的兽医也确认了这一点，所以我直接通过兽医下单。EntirelyPets 仍然扣了我的信用卡，在没有订阅的情况下给我寄了药，还拒绝回复我多次请求客户协助。我还被告知不能退回那些没有处方就非法寄来的药。当我尝试向信用卡公司申诉时，失败了，因为我确实收到了商品。

无回复且未发货-

联系了好几次，一直没收到任何回复。他们声称包裹已送达，但我明明没收到。都过去一个多月了，他们还是不回应！这是一家不靠谱的公司，根本不在乎顾客满不满意。他们找的配送服务估计用了信号干扰器，因为在我说的'送达'时间，我的摄像头信号被干扰了。

不要从这家公司订购

别从这家公司买东西。他们寄错了药，已经过去一个多月了，打了6次电话给他们，还是拿不回我的钱！别相信他们！

订购很方便，发货也快。

Velanto User RK巴基斯坦 · 写过 2 条评价 · 体验于 2024-09-02 · 发表于 2024-09-18

发票问题

我从没见过比这更没用的店了。我已经每天打电话和发邮件给他们，差不多20天了，但他们既不回邮件，也不接电话。我只是想确认一下他们是否给顾客开发票。如果他们开的话，我需要从这家店买30件某个产品，但似乎根本联系不上他们——邮件不回，电话也不接。最没用的店！

从他们那里订过两次

从他们家买了两次；服务很棒。很划算。

员工非常友好且乐于助人

员工非常友好且乐于助人。送货也挺快的。

Buddy Lee Idol美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-08-31 · 发表于 2024-09-16

我的订单配送没问题，但是

我的订单送得没问题。问题是下单两小时后我的借记卡被盗刷了。有人试图在一家家具店用我的卡，那家店离 entirely pets 有二十分钟车程，然后又有人在加州伯克利用我的卡。因为这种事不得不冻结借记卡，真是个大麻烦。

订单等了太久

订单等了太久。折扣码也从来用不了。

收到了，谢谢

发货迅速

很棒的客户服务和冷藏……

客服很棒，冷藏商品也包装得很好。

疫苗损坏，客户服务糟糕透顶

我买了猫疫苗。疫苗送到时包装不当，完全变温了，没法用。客服一周不回邮件，多次打电话还被挂断，而且拒绝为此事负责。不想亏钱的话建议换家卖家。

Judith L美国 · 写过 5 条评价 · 体验于 2024-09-04 · 发表于 2024-09-05

我再也不会去那家店买了。

我打了好几次电话问 FedEx 追踪链接在我这边用不了的问题，但始终没收到订单。网站查不到我的购买记录，尽管信用卡公司显示已扣款。和我沟通的主管 Sean 态度恶劣，几乎说我撒谎。他不让我说话，坚持说订单已送到我的地址，即使我告诉他我收到了"送达证明"链接——那个链接确实能用，显示的是别人门廊的照片，我的盒子放在上面……到底在哪儿啊！！！别在这些人身身上浪费时间了。他们根本不知道自己干的是什么，最后你也得不到满意的客服。我再也不会去那里买了。

我需要给我家狗买抗生素，但…

我需要给我狗买抗生素和其他药，所以下了单。他们14粒只发了2粒——我拿2粒抗生素怎么办？？？我不打电话他们根本不想发剩下的！

Dutsey美国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2024-08-17 · 发表于 2024-08-31

太棒了！

entirely pets 一直都能正确并及时地处理我的订单。他们很靠谱。谢谢！

我从来没遇到过问题

我从没在他们这儿出过问题。我在网上下单，他们发货，都能及时收到。谢谢你们让我们能以比别家更低的价格购买。总是提供很好的选择，我也总能找到折扣码用。谢谢！

M Sutherlin美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-07-27 · 发表于 2024-08-27

客服完全联系不上（试了4次！）

收到的酶溶液过热了（应该说都煮熟了），没法用，想退或换。我立刻发邮件到联系方式，收到机器人回复给了个案件号，说会联系我。结果没联系——两周后我发邮件提醒附上案件号，恳请回复。还是没回。第三次发邮件，没回。打电话过去，说代表需要和主管商量（主管那天"恰好"不在），说会打电话或寄信给我。那是4天前的事了。我现在正在和信用卡公司争议这笔费用，不用说我再也不会和他们做生意了，对待客户的方式太恶劣了，真丢脸！！不推荐和他们做生意。

订单被取消，没通知也没退款…

我下单了一款显示有货的产品，付了加急运费，收到了来自加州联合市的 HealthyPets, Inc 的订单确认和收据。几周后没收到货，我确认 entirelypets.com 取消了我的订单，但从未通知我订单已取消，也从未退款购买费和运费。多次尝试联系无果后，我通过 PayPal 申诉才拿回钱。别从这个网站下单。这里以前可能还行，但现在绝对很坑人。如果你非要冒险，一定要用 PayPal 或信用卡，这样被坑了才能发起拒付。

靠谱的公司

我从没在 EP 出过问题。价格很合理，发货也及时。