EntirelyPets

Mary Haney美国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-08-24 · 发表于 2026-08-25

我要给零分

我给零分。客服根本不存在。不接电话、不回邮件。官网说满$69免运费，但还是收运费。想退款？祝你好运。他们价格跟别处也没便宜多少。

太不靠谱了，被骗的风险很高。

我从他们那买了益生菌，两个月后收到通知说要发货了。我根本没下单，也绝对没开自动发货，就发邮件让他们停掉，没回复。我试着登录，但我连账号都没注册，怎么可能有自动发货。打电话过去，他们非说我设了自动发货，肯定是默认设置，但我100%没设。拒绝退款。这店太坑了。

不会再从他们家下单了

5月11日我在Entirely Pets下了单，第二天就收到邮件说缺货。到现在7月2日，钱终于退回来了。不知道是库存问题还是管理混乱，反正这体验太糟了。

我订的商品要等补货

订的商品缺货了。我试了三天联系客服，完全联系不上！打电话只能留号码等回电——还在等！！收到货后不管需不需要都要退——别从这家买——完全没客服支持！！！更新：等了5天等回电，我决定再试一次——终于接通了，客服帮我取消了订单。电话里客服态度很好，但我不会再买了。

Dang美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-04-24 · 发表于 2026-04-25

给我家狗订了处方药…

给狗ordered了兽医开的药，发货拖了超级久。我的狗已经不在了，药还没到。发货前我发了两封邮件都没人回。打电话取消订单，客服说要扣25%手续费加6.95运费。这帮人太离谱了，永远不会再买。

Barbara美国 · 写过 11 条评价 · 体验于 2026-04-17 · 发表于 2026-04-20

药店说关就关，连个通知都没有

药房说关就关，毫无通知。没客服，零沟通。不会从这买任何东西。

我以前从这家公司订过…

以前在这买过，没延迟，最近这次订单简直噩梦。先说一个缺货稍后发，又改口另一个缺货第一个发。货到后却是那个说稍后发的。还有一半没收到，让再等两天看会不会到。这不是有物流追踪吗……到底发没发不清楚。不会再经历一次！

David Byrne美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-03-15 · 发表于 2026-03-17

这家公司就是个坑钱的

这公司就是个坑钱陷阱。我们之前用他们买狗的heartworm预防药。问题是改或取消定期处方时，只能打电话，根本打不通。终于把自动发货取消了。

二话不说就把我的订单给取消了

毫无预兆就取消了我的订单。下单时我还打过电话，因为PayPal确认付款和他们确认之间隔了很久。他们网上还在把订的商品标为「有货」。

想让他们真正配货…

让他们配药简直比登天还难。试了一个月才拿到狗的Bravecto，尽管兽医说几周前就发了处方。客服回复超慢。价格低是不错，但拿不到货有什么用。

Richard Silverstein美国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-03-04 · 发表于 2026-03-05

商品缺货，却没法取消订单

这网站价格通常不错。但上次订单缺货。我试着取消，他们没收到消息还是发了，而我已经从别家买了。现在有两袋大狗粮够吃半年。打电话客服还说是我的问题。不但不想办法弥补，还推卸责任。

出自 Dewey Screwem and Howe 事务所

Dewey Screwem和Howe的公司！！！快跑！！！别犹豫！！！

Yolanda Taylor美国 · 写过 4 条评价 · 体验于 2026-02-09 · 发表于 2026-02-09

我用这家公司给我的狗买处方药…

我用这家公司给我的狗买处方心脏病药物。他们的网站是最烂的，不允许顾客查看个人资料和管理账户信息。每次他们都把订单搞砸。我档案里有很多药物续方记录，但每次他们都要发消息给我的兽医请求批准续方。我每次都得打电话给他们，而且他们只在太平洋时区开放8小时接听电话。客服人员能力不行。问题太多了。他们也不回复邮件。因为这些问题，我的狗在续方之间有好几天没吃到心脏病药物。从那以后我又回到 Chewy 买处方药了，他们才懂得怎么经营邮件处方业务。

ELLIE BLAIR美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-12-19 · 发表于 2025-12-19

烂公司

破公司，服务差……完全不靠谱。12月1号给我家狗订了益生菌。他们11天后才打电话说不能送到邮政信箱，我就给了个住宅地址。他们保证12月15号周一发货。结果没发，倒是12月17号周三才发。说好12月19号周五送到。到了一天结束还没到。他们怎么还能开下去的？Chewy 24小时就把我要的东西送来了。到现在一直拒绝退款。体验太差了。

承诺了折扣码，但没兑现

虽然我用了20%折扣码，表单上也显示了折扣，但在我点击"Pay"发送到PayPal账户的那一刻，金额又被加回了发票。尽管两位不同的客服代表都告诉我他们会退还我被多收的8美元（+税），但他们从未这样做。我的发票显示41.57美元，但PayPal被扣了50.23美元。不要相信这家公司会兑现承诺的折扣，也不要相信点击"Pay"后的发票金额。

John Bysura美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-09-29 · 发表于 2025-11-19

我同意BBB给的D级评级

下单时显示有货，结果告诉你缺货等补货。几周后订单才到。我试着退货，也同意付重新入库费。他们就是不给 RMA。一直说会给，但就是不给。

我收到通知说我还有2次续配…

我收到通知，我的狗在档案里还有2次 Galliprant 的续药。我试着重新订购，但他们的系统只往购物车里加了1粒药，而不是整个处方量。这个网站挺有问题的。感觉他们内部有人故意设陷阱。没法直接从我之前收到的第一张处方开始，用宠物的名字和续药次数继续下单。我打了客服电话，音乐响了大概20秒，然后电话就断了。我想我以后会去 1800petmeds 下单了。

做了5年忠实顾客了

已经当了5年的忠实顾客。上次下单你们店里人手有问题，这个我能理解，但收货时间实在拖得太久了。我多次联系询问进度，却没人给我任何关于发货的消息。其实问题不在于配送本身，而在于你们完全没人跟我沟通售后服务。

产品很棒，确实像宣传的那样！

产品很棒。产品发货流程很清晰。公司从始至终都与我保持联系。

Linda Jean Bonfanti Mock美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-08-19 · 发表于 2025-09-02

处理速度超快！