Etsy

欺诈物品。不像广告中那样。

我刚刚从 Etsy 收到一件商品，来自一位名为 BRILLA10 的卖家，该卖家从宾夕法尼亚州发货。该卖家发布的商品图片与您收到的商品完全不同。此外，商品送达时会出现破损，而且这些商品实际上是由卖家破损、重新包装和运输的。 Etsy 告诉我，我必须与欺诈卖家打交道，而不是保证 Etsy 平台上出售的商品的质量和真实性。该物品的包装没有任何保护性包装。看起来好像它只是被扔进一个脆弱的重复使用的薄纸板箱中然后运输。我可能不会再从这个平台购买了。注意不要从这些人那里购买！

Temu 代发货和欺诈

此时，Etsy 只是 Temu 商品，以 3 美元的价格从中国直运，售价为 80 美元。 卖家还可以通过取消任何订单来操纵系统以消除负面反馈，但 Etsy 并不关心。我试图举报此事，一名外包代理谎称将我与信任和安全联系起来，并关闭了聊天。当我试图询问案件编号时，后一位立即关闭了聊天室。我们正在与第三世界国家的机器人或人们交谈，他们的英语说得不够好，无法理解我们提出的任何问题。

美化诈骗艺术家

Etsy 已经两次向我承诺，他们团队的一名成员会联系我并了解我对“访客结帐”流程进行重新评级的投诉。 Etsy 不会检索履行客户订单所需的信息。尽管全名对于填写运输标签和确保客户可以收到订单至关重要，但他们并未强制要求客户提供全名。之前有人建议我“取消订单”。他们不关心你的商店声誉。我出售支持残疾小动物的敏感物品，我不希望出现这样的情况：我别无选择，只能因非我自己的过错而取消订单！这是 Etsy 的一个巨大疏忽，每次我提出这个问题，他们都没有回复我。此外，取消订单后我还要支付费用，因此 Etsy 仍然从他们的无能中获得经济利益。如果可以的话，请避开 Etsy，因为他们是被美化的骗子

糟糕且不专业的客户服务。

我从未经历过如此无能的客户支持。 首先，我联系了一位名叫 Alex 的在线支持代理。聊天突然结束，没有任何解释。他只是结束了谈话，没有说再见，也没有警告我谈话即将结束。感觉就像支持人员刚刚挂断了我的电话。 我第二次联系支持人员并与拉姆交谈。他告诉我退出并重新登录，因为他在我的帐户上禁用了双因素身份验证，并向我保证之后一切都会正常。但事实并非如此。我仍然无法更改我的电话号码。 我第三次联系支持人员并与里贾纳交谈。她告诉我，由于 Etsy 的安全和隐私政策，她无法帮助我，有人会通过电子邮件与我联系。紧接着，她就毫无预兆地突然结束了聊天，没有说再见，也没有祝我有美好的一天，甚至没有问我是否还有什么问题。感觉好像她只是挂断了我的电话。这是唐突的、不专业的，给人留下了非常负面的印象。 然后，Harsh Gupta 给我发了电子邮件，要求提供更多信息来验证我的身份，包括我的默认送货地址以及我用来访问帐户的设备的品牌和型号。尽管我不愿意分享这些信息，但我提供了他要求的一切，因为我相信我的问题最终会得到解决。 相反，第二天早上，佩里回复了一个完全不相关的模板，内容涉及帐户安全、SSL 加密、可疑登录活动以及我如何更改密码。 我的问题从来都不是我的密码。我的问题是我无法更改帐户中的电话号码，因为 Etsy 要求我先确认旧电话号码。如果我能够访问旧号码，我一开始就不会联系支持人员。 现在有五位不同的支持代理处理了我的案件。他们中没有一个人解决了这个问题。一个人突然结束了聊天，另一个人给出了不起作用的指示，另一个人拒绝提供帮助并没有基本礼貌地结束了对话，另一个人收集了更多的个人信息，最后一个人发送了与我的请求完全无关的模板回复。 这是我经历过的最糟糕的客户支持体验之一。我希望 Etsy 能够解决一个简单的帐户问题，而不是让我向五个不同的人重复同样的问题，而没有人真正阅读这个案例，从而浪费我的时间。

缺乏客户服务

Etsy.com 不断遇到卖家提供的产品与广告描述不符或未能按承诺交付的情况。 Etsy 继续拒绝向信用卡退款。

我从 Etsy 订购了一份木工计划

我从 Etsy 订购了一份木工计划。 （我不知道供应商在没有任何质量控制的情况下通过 Etsy。）其他供应商的大多数计划都很好。它们打印得很好，但我和 LumberKnacksSheShed Kimberly Halloway 发生了冲突。谁在没有适当说明或尺寸的情况下为项目制定了糟糕的计划，并且忽略了我们需要一台激光打印机。 （Etsy 不提供数字退款。）她对老年人很粗鲁，有侮辱性。我在 Etsy 上给了她 1 星，但她不在 Turstpilot 上。我不知道 Etsy 的评分这么差。我会回去看爱好书籍，这样我就不用和那些幼稚的白痴打交道了。 Etsy 需要电话号码或电子邮件来联系他们。它应该在没有对话的情况下向客户提供线索。他们将是不可靠的。

从 Etsy 订购了 2 件商品……一把钥匙……

从 Etsy 订购了 2 件物品...浴室的钥匙链和毛巾架 钥匙链于 6 月 28 日订购，预计在 6 月 30 日至 7 月 14 日之间交货...钥匙链直到 7 月 28 日才交付，有点晚了...是某人的生日礼物...一直收到卖家的消息，请耐心等待...正在路上...钥匙链直到 7 月 14 日才离开卖家仓库...非常失望... 毛巾架准时送达，但看起来很便宜……看起来与 Etsy 上的图片相差甚远……绝对不值我付的 219 美元……没有组装说明……金属杆上有一些凹痕……木架子上没有用于固定到支架上的导向孔 对 Etsy 非常失望...将来不会在那里购物...我会坚持使用亚马逊...更加可靠和可靠...更高质量的产品

我订购了一份个性化礼物，但从未……

我订购了一份个性化礼物，但从未收到。我与供应商联系，他们一直回复，直到退货期结束，然后他们就给我留下了阴影。 Etsy 不会采取任何措施来获得退款

远离 Etsy

远离 Etsy，它充满了假货，尤其是来自巴基斯坦、印度、中国的产品在订购前会从发货地点看，有些甚至提供虚假的运输和改道，我的经验是可怜的客户服务也是垃圾，阿根远离。

体验不佳，无法留下评论，Etsy 评级不可靠

我想买一辆 catio，但经历了一次糟糕的经历。这是定制的，因此卖家需要发布个人列表。他们反复询问我是否想要这份清单，我说“是的，请”。 4周后我觉得他们在浪费我的时间并放弃了。除非你买了东西，否则没有地方可以留下评论。我什至无法支付 1 英镑购买他们的定制猫只是为了留下评论，因为卖家可以取消它，这就是结束。他们有 4.9 星，我并不感到惊讶，因为他们似乎可以控制自己的评论。因此，Etsy 显然不可靠，我永远不会从 etsy 购买。

不要从 Bees Bespoke 购买任何东西

不要从 Bees Bespoke 购买任何东西。我的交货指示没有被遵循，而且它们是大写字母。他们不应该把我的包裹留在我的大堂区外面无人看管，甚至不应该在没有拨打我的电话号码的情况下进入我的大楼，我把它用大写字母和格式交给我。此时我的包裹丢失了，在等待该产品 3 周以及非常令人失望的客户服务后，我将继续启动退款流程。我是 TikTok 用户 @thatboomguy，我买了这个商品是为了对我的 tiktok 频道进行拆箱，但这次经历只是很糟糕。将通过适当的系统跟踪我的退款。

我正在学习并创造可观的利润

我买了一张 50 英镑的 Etsy 礼品卡作为……

我买了一张 50 英镑的 Etsy 礼品卡作为送给住在顿涅茨克的人的生日礼物，我相信它可以在全世界使用。不幸的是，在兑换礼品卡后，我们发现 Etsy 卖家无法送货到她所在的位置。 我并没有要求退款作为我的第一选择。我只是询问 Etsy 他们是否可以帮助找到实用的解决方案或提供一些灵活性。相反，我被告知因为礼品卡已经兑换，所以无能为力。 现在唯一的选择就是将物品送到其他地方，然后再运送给她，这会产生额外的成本和不便。 我留下这篇评论主要是为了警告其他人。如果您要为海外人士购买 Etsy 礼品卡，请在购买前检查是否确实可以送货。我希望 Etsy 能够重新考虑此类案例，并为真正的客户提供更多实际支持。

最差的销售平台

最糟糕的销售平台，我没有违反 Etsy 的任何政策，他们无缘无故地暂停了我的帐户。我什至无法登录我的帐户，我的钱也被卡住了。不要在 Etsy 上销售。

很好的体验

送货很棒，卖家服务很棒，整体体验很好

警告

警告！ 再也不会了.. 不要使用这个****

永久锁定

永久封锁——没有理由，没有解释，没有回头路。 如果您在 Etsy 上经营业务：请注意，您的帐户以及您的收入可能会在一夜之间消失，没有任何警告，也没有任何真正的方式获得解释。 Etsy 通过一封普通电子邮件永久暂停了我的帐户，理由是“违反使用条款”，但没有具体说明我据称违反了哪条规则。没有警告，没有具体事件，在做出决定之前没有机会做出回应。 当我尝试上诉时，我什至无法登录 Etsy 自己的上诉中心 - 无法在普通浏览器中登录，也无法在隐身模式下登录。因此，即使是“正确的” Etsy 广告在实践中也是无法访问的。 根据欧盟的数字服务法案，平台必须给出帐户暂停的具体原因，并提供有效的投诉系统的访问权限。 Etsy 都没有给我。我现就此事向有关当局提出正式投诉。

非常令人失望的经历。

非常令人失望的经历。 我四月份下了订单，现在四个月过去了，我仍然没有收到我的画。在这几个月里，我多次联系卖家询问订单状态的最新信息，但遗憾的是没有任何结果。 更令人沮丧的是，几乎不可能获得 Etsy 的直接支持。他们不断将您推荐给卖家，这让您没有真正的解决方案。 这些画很贵，所以我期望更好的服务和沟通。等待了几个月后，我失去了信心并要求全额退款。 根据我的经验，我建议买家在从这家商店订购之前要非常小心。

绝对最差的用户之一......

绝对是最糟糕的用户体验之一。我只想一次性卖掉一件价值 200 美元的商品。相反，我被拖着经历了一个过于复杂的流程、无休止的注册、强制性的 Payoneer 链接以及大量的隐藏费用，就好像我正在建立一个全面的电子商务业务一样。更糟糕的是，试图关闭我的帐户简直就是一场噩梦。尽管我使用 Google Sign-In 进行注册，但当我尝试删除帐户时，系统反复声称我的密码错误。我 100% 确定密码是正确的。避免让自己头痛并远离这个平台。

他们的模式令人困惑

他们的模式对他们来说是令人困惑和容易的，但对我们大多数人来说并不容易。我的茶叶成本模式应该很容易，但我得到了一位专业人士的帮助，他认为这相当困难。这绝对是我最后一次尝试这家公司