我喜欢它的外观，但是......客户服务不是很好！
订购和交付都很顺利，但打开盒子后，我在实际的壁炉中发现了一些碎片，并对指示灯产生了疑问。我打电话问了一些问题，然后就到处跑了。 我在点亮指示灯和启动器时遇到了麻烦。在通过电子邮件发送并发送了芯片图片后，他们给了我一个维修套件！ 不是我想要的……在我们进行了一次重大购买之后……我刚刚收到了一个壁炉！然后他们让我跟进指示灯公司..他们不熟悉那个设备！不是一次很棒的经历！
关于 Fire Pits Direct
数据更新- 网站
- www.firepitsdirect.com
- 分类
- 家居与园艺
- 所在地
- United States · North Liberty, IA
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 1 条评价
- 差评回复率
- 58%（7/12 条）
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Fire Pits Direct靠谱吗？
Fire Pits Direct（www.firepitsdirect.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑良好。84% 的评价为 4 星及以上，11% 为 1 星；商家回复了 58% 的差评；近 12 个月新增 1 条。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
不值这个钱
手柄周围的火坑盖已生锈，并且盖本身已变形。我们是 2024 年 5 月购买的。所以它已经有一年了。
很棒的客户服务
很棒的客户服务。交货快。产品包装完好，便于运输。 商品质量好于预期。
发送图片，他们可以帮助您的 DIY 项目！
贾斯汀帮了很大的忙！ 给我发了我的DIY项目的照片，他给我发了他推荐的东西，这有助于确认我需要什么。 快速响应和巨大帮助。
订单准时到达并有指示……
订单准时到达，说明易于阅读和理解。 设备质量很好，燃烧器当天就启动并运行。
很棒的购买体验
从 Firepits Direct 购买整体体验非常棒。我们订购了 Prism Hardscapes 48” 混凝土火坑，比预计的时间提前了几周到达。通过 XPO 进行货运跟踪使我们能够监控货运情况，并且交付顺利。我们强烈推荐！
快速的运输和优秀的客户......
快速的运输和优质的客户服务
售前服务很棒。
我和马特谈过。 他使我免于犯下代价高昂的错误，因为我几乎低估了天然气供应管线的尺寸。 在我弄清楚这一点后，马特帮助我完成了订购流程，为我提供了我真正需要的东西，我的产品第二天就出现了。 很棒的服务！
反应灵敏并且非常有帮助
很棒的网站和优惠的价格
像尊贵客户一样对待
像尊贵的客户一样对待！交货快，我喜欢我的防火桌！
克里斯贝利的服务很糟糕……
当我们想要更多物品时，克里斯贝利的服务很糟糕，没有回应
Fire Pits Direct 回复2024-08-12
Good morning Chris, Thank you for the feedback. I do not see any email messages or voicemails received by the number on your order. Please give us a call at 319-320-4135 and speak to one of our product specialists, we will be happy to assist. Best, Vince FirepitsDirect
良好的选择和快速的交货
Fire Pits Direct 回复2024-08-12
Hello Robert, Thank you for your review. We're so happy to hear that you're pleased with our service and selection, and we thank you for being our customer! Best, Firepits Direct/Spotix Customer Solutions
产品是一流的
产品是一流的。有问题，马上就解决了！！！下次我订购任何东西时肯定会先看这里！
Fire Pits Direct 回复2024-08-05
Hello Patrick, Thank you for your review. We're so happy to hear that you're pleased with our service, and we thank you for being our customer! Best, Firepits Direct/Spotix Customer Solutions
变暖趋势燃烧器
我从 Fire Pits Direct Canada 为我现有的火坑购买了一个 Warming Trends 燃烧器（旧燃烧器被击中），但当我安装该燃烧器时，它产生了过多的烟灰。我联系了 Fire Pits Direct 和 Warming Trends，他们给我寄来了“定制”的替换喷气机，解决了这个问题。我强烈推荐火坑直接和变暖趋势。
我遇到了问题并且已解决
我遇到了问题并且解决了。 漂亮的铜圆顶。
Fire Pits Direct 回复2024-07-22
Hello Cheryl, Thank you for your review. We're so happy to hear that you're pleased with our service, and we appreciate your understanding. Thank you for being our customer! Best, Firepits Direct/Spotix Customer Solutions
套件中正是我需要的东西
套件中正是我需要的东西。 火坑效果很好
Fire Pits Direct 回复2024-07-22
Hello, Thank you for your review. We're happy to hear that you're pleased with our service, and we thank you for being our customer! Feel free to share photos of your finished project with us on Instagram and Facebook or email them to [email protected]. We love seeing how they turn out. Best, Firepits Direct/Spotix Customer Solutions
价格合理-交货快捷
我为我们的火坑订购了一个零件，但只能在 Fire Pits Direct 找到。价格合理并且在很短的时间内到达。
Fire Pits Direct 回复2024-07-19
Hello, Thank you for your review. We're so happy to hear that you're pleased with our service and that we had just what you needed. We thank you for being our customer! Best, Firepits Direct/Spotix Customer Solutions
好工作
花了一段时间，但做得很好
Fire Pits Direct 回复2024-07-11
Hello Rolf, Thank you for your review. We're happy to hear that you're pleased with our service, and we thank you for being our customer. Best, Firepits Direct/Spotix Customer Solutions
零件准时出现
Fire Pits Direct 回复2024-07-11
Hello, Thank you for your review. We're happy to hear that you're pleased with our service, and we thank you for being our customer! Best, Firepits Direct/Spotix Customer Solutions
我打电话询问了……
我打电话询问有关燃烧器上燃气管道尺寸的问题。 一分钟内就接了电话并回答了我的问题。 优质的服务和产品知识！
Fire Pits Direct 回复2024-07-05
Hello John, Thank you for your review. We're so happy to hear that you're pleased with our service, and we thank you for being our customer! Best, Firepits Direct/Spotix Customer Solutions