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过去的评论者绝大多数对这家公司有很好的整体体验。客户经常赞扬专业且知识渊博的工作人员，他们在咨询过程中始终花必要的时间彻底、耐心地回答所有客户的问题。许多消费者在就诊期间深深欣赏医疗服务提供者和从业人员的乐于助人、友好的态度、尊重的举止以及强大的沟通技巧。 一些审稿人对药物重新订购方面提供的支持以及代表提供的不一致信息不满意。一些人提到，他们的计划得到了相互矛盾的答案，并且与远程呼叫中心人员遇到了令人沮丧的沟通问题。