Grasshopper是一家私人拥有的数字银行，总部位于纽约市，以客户为先，致力于通过热情的人才和数字资源的结合，提供尖端技术、以解决方案为导向的产品和优质服务。Grasshopper用一套针对特定行业定制的产品和服务，以及一个在其领域拥有深厚专业知识的热情专家团队，取代了传统的一刀切银行模式。Grasshopper的银行解决方案涵盖小型企业、初创公司、专注于金融科技的银行即服务(BaaS)和商业API银行平台、SBA贷款以及白标消费银行。作为一家联邦特许商业银行，Grasshopper是联邦存款保险公司的成员，也是公平住房/公平机会贷款机构。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Grasshopper Bank（www.grasshopper.bank）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑良好。80% 的评价为 4 星及以上，14% 为 1 星；商家回复了 69% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-09-02。
评论者对这家公司有着很好的体验。顾客经常称赞友好的员工和代表，他们在开设新商业账户时提供快速支持、详细解释和真正有帮助的指导。许多消费者欣赏极其简单的平台导航和流畅的网上银行流程，让他们能够高效地管理多项财务任务而无需不必要的压力。 然而，有些人提到在线转账和存款处理时间存在令人沮丧的延迟，造成了意想不到的障碍。少数评论者也指出，偶尔难以获得及时帮助、修复地址错误或完全解决通过支持渠道的具体账户问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。客服亲切耐心，帮助我在 70 多岁时开通了第一个网上银行。
嗨 Eve， 非常感谢您的五星好评！很高兴听到您的开户体验温馨而贴心。第一次在线开立银行账户是一大步，看到您自信地迈出这一步，我们深受鼓舞。 在 Grasshopper，我们相信银行服务应该对所有人 accessible、简单易懂，无论您对数字工具的熟悉程度如何，我们的团队随时准备在您遇到困难时提供帮助。 我们感谢您将我们视为您的金融伙伴，并期待继续突破数字银行能为您做到的边界。如果您有任何需要，只需一个电话或一条消息，我们随时为您服务。
Preston给我发了清晰的说明，回复邮件也超快。谢谢Preston！
嗨 Ethan， 感谢您的五星好评！很高兴听到您的体验顺畅且得到了充分支持。我们的客户服务团队非常重视清晰沟通和及时跟进，得知这些在您的互动中得到了体现，我们非常高兴。我们会将您的美言转达给 Preston。我们感谢您对我们的信任，期待随着您的需求变化继续为您服务。
嗨 Eric，感谢您给出五星好评！很高兴您的体验体现了我们力求提供的响应速度和服务关怀。提供及时、可靠的支援是我们数字银行体验的重要组成部分，感谢您抽出时间分享反馈。如果以后还有什么我们能帮上忙的，我们的客户服务团队随时一个电话或消息就能联系到。
客服人员很主动也很热心。就我所知，这个App和线上体验在所有银行里——不管是企业还是个人业务——都是*最好的*。
嗨 Peter，感谢您给出五星好评和如此高度的评价！这样的反馈让我们确信，我们在打造现代数字体验方面的方法正在与各类客户产生共鸣，覆盖他们财务生活的方方面面。感谢您的信任，我们期待在支持您的银行业务需求方面继续提升标准。
Karen特别热心，回复也很快。我们真的很感谢她帮我们改了账户地址。
嗨 Gerry， 感谢您的五星好评！很高兴听到 Karen 迅速介入，让您的地址变更顺利进行。提供清晰、可靠的支持是我们客户服务团队的骄傲，我们会将您的美言转达给她。我们感谢您对我们的信任，期待随着您业务的发展继续为您服务。
安全消息请求秒回。对服务速度和银行App的设计都很满意。
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特别喜欢一切都这么简单，还能在家按自己的节奏搞定——线上操作。
嗨 Jennifer，感谢您给出五星好评！很高兴我们的数字银行体验让您能够按照自己的节奏管理财务，无论您是在办公室、现场还是外出途中。打造现代、直观的工具，让它们自然地融入客户经营业务的方式，这是我们一切工作的核心，很高兴这为您带来了良好的体验。感谢您的信任，如果您需要支持，我们随时都在。
每次沟通都特别友善贴心。非常 helpful。
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回复快，态度好，问题也解答得很清楚。
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App操作很顺手。我出了点错需要直接找人解决，电话一打就接通了，客服特别有礼貌，很快就帮我改过来了。
嗨 Tiant，感谢您给出五星好评！虽然我们有意将数字银行工具设计得直观易用，但我们深知，在您需要时能有真实的人工支持才是关键。很高兴听到我们的团队能够及时介入，帮您重回正轨。用现代技术和响应式服务来支持客户是我们运营的核心，我们期待继续用能够与您共同成长和适应的解决方案来助力您的业务。
可及性：不到一分钟我就联系上了客服代表。 首次解决：我第一次就解决了问题，不用再次打电话。 主人翁精神：我联系的客服代表确保了我的情况得到跟进。她没有把我转给其他人，也没有让我感到匆忙。
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Larry特别耐心，也很专业，一步步教我绑定支付方式，还发了相关文章和操作视频链接。真的帮大忙了，谢谢！
嗨 Judith，感谢您给出五星好评。在 Grasshopper，我们致力于提供客户充分利用账户和数字银行体验所需的所有工具和资源，所以听到我们的方法和支援对您有所帮助，让我们倍感欣慰。我们一定会将您的美言转达给 Larry，我们相信他会很感激听到这些。如果您将来需要帮助，请随时联系我们。我们随时一个电话或消息就能联系到。
电话客服特别亲切，帮我快速理清了思路。
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存了第一笔钱就把账户关了，别用。
嗨 Saman，感谢您分享您的反馈。我们理解账户在开户后不久被关闭会多么令人沮丧，尤其是在存入首笔存款之后。 作为一家受联邦监管的银行，我们有义务在开户时和初始注资后进行多层安全与风险评估。在某些情况下，这些审查会导致在合作早期决定关闭账户。虽然我们无法透露具体细节，但我们可以向您保证，这些决定绝非轻率作出。它们不仅是为了满足我们的监管义务，也是为了保护我们数字平台以及更广泛银行系统的安全与完整性。 我们认识到这一结果可能令人失望，感谢您抽出时间提出您的关切。账户中的任何剩余资金将按照我们的标准政策、程序和适用法规进行处理，如果您对接户关闭流程还有任何疑问，我们的客户服务团队随时为您提供帮助。虽然我们无法继续合作，但我们祝您找到最适合您业务的银行合作伙伴。 Only Forward， Grasshopper Bank
客户服务很棒，对我的咨询响应也很及时。
嗨 Greg， 感谢您抽出时间提交评价！可靠性很重要，尤其是在线管理财务时，及时沟通是其中重要的一环。我们很高兴您的体验体现了我们致力于提供的响应速度和支持水平，如果将来还有任何需要帮助的地方，请随时联系我们。随着您的需求变化，我们随时准备为您提供协助。
不管怎么试都重置不了密码。
嗨 Mandy， 感谢您向我们反馈此问题，我们理解无法访问账户时会多么令人沮丧。 经过仔细查看，您的网上银行注册似乎尚未完成，这意味着密码尚未创建，因此也无法重置。我们的客户服务团队已直接联系您，帮助您完成剩余步骤并确保您的账户访问权限正确设置。 在 Grasshopper，我们致力于提供安全、可靠的数字银行体验，希望您在成功登录并能够开始使用平台后赢得您的信任。如果在完成注册后出现任何问题，我们会确保将其升级给相关团队以快速解决。 勇往直前， Grasshopper Bank
员工友好又高效，帮我快速解决了问题。
您好， 感谢您给予五星好评！很高兴我们的团队能够恰到好处地解决您的问题。作为一家数字银行，我们专注于将直观的工具与能在需要时迅速介入的客户服务团队相结合，让像您这样的客户能够顺畅地继续前进。感谢您的信任，我们期待继续支持您的业务发展。
填写申请很简单，而且很快就收到了回复和下一步该做什么的通知。
嗨 Talitha， 感谢您给予五星好评！很高兴您刚开始与我们合作时的体验清晰且得到了良好的支持。我们努力让入驻过程尽可能简单明了，同时确保客户在每个步骤都能获得信息。如果您在后续过程中有任何需要帮助的地方，我们随时在这里。
全线上银行的行业领导者。支持很棒，响应也很快。强烈推荐。
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真人客服帮我解决了大大小小的问题。
嗨 James， 感谢您给予五星好评！很高兴得知您与我们的客户服务团队的体验是支持性和可靠的。确保客户能够轻松联系到能够在广泛需求上提供帮助的专业人士是我们认真对待的事情，我们真诚感谢您对我们的信任。如果将来还有任何需要协助的地方，我们随时为您服务。
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