喜欢这个高利息的储蓄业务……
喜欢高利息的商业支票账户。现在待入账的存款、账单和转账能更快显示在第一页。看得出来你们客服是外包的。虽然通常挺 helpful，但专业背景噪音不是你期望的那种。希望你们能加个类似Venmo或Zelle的附加功能。
Grasshopper Bank 回复2025-12-23
嗨 John， 感谢您抽出时间分享如此细致的反馈。我们很高兴得知平台的近期改进使管理账户和跟踪活动变得更加容易。打造流畅、直观的数字银行体验是我们持续投入的方向。 我们也重视您对服务质量和未来功能改进的看法。虽然我们确实与第三方提供商合作以帮助管理通话量并维持服务水平，特别是在非工作时间，但我们也有自己的内部客户服务团队。话虽如此，您的意见已转达给我们的领导团队，以便他们更仔细地查看您的体验，因为客户互动中的最高专业标准是我们的底线。像您这样的反馈有助于指导我们如何完善支持和如何优先进行产品开发。好消息是 Zelle 在我们的路线图之上，像您这样的客户将是首批收到更新的人，一旦实施进展并有早期访问权限。 我们感谢您的信任，也非常感激有机会支持您的业务。如果将来有任何需要协助的地方，请随时联系我们。我们随时可以通过消息或电话联系。 勇往直前， Grasshopper Bank