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家居与园艺

GrowJoy

商家已认领

100 条评价

4.1100 条评价
写评价

关于 GrowJoy

数据更新
网站
www.growjoy.com
分类
家居与园艺
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
15 条评价
差评回复率
95%(18/19 条)
是 GrowJoy 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

GrowJoy.com 是一家在线植物苗圃,15 年多来一直在为全美各地的花园供应植物。作为一家小型家族企业,GrowJoy 以培育并提供健康、茁壮的蔬菜园、花坛和容器用幼苗为荣。在品质与可持续性的双重承诺下,GrowJoy 为其植物提供保障,并致力于成为环境的积极力量。顾客可以放心在其网站上购物,那里有丰富多样的植物选择。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

GrowJoy靠谱吗?

GrowJoy(www.growjoy.com)在 OK.one 的综合评分为 4.1 分(满分 5 分),基于本站收录的 100 条用户评价,属于家居与园艺分类,口碑良好。78% 的评价为 4 星及以上,18% 为 1 星;商家回复了 95% 的差评;近 12 个月新增 15 条。数据最后更新于 2026-09-05。

用户怎么说

GrowJoy,植物和服务都很棒

我从GrowJoy买蔬菜苗已经好几年了,他们的苗一直都是一流的。真的很感谢他们用心培育优质植物,并提供出色的客户服务和支持。我会向任何想买健康好苗的人推荐GrowJoy!他们的包装和发货也很棒! 五星好评!

GrowJoy 回复2024-05-06

Marvin,感谢您的忠诚与热情推荐!得知我们的蔬菜植物多年来始终符合您的期望,我们非常高兴。我们的团队致力于培育健康、优质的种苗,并提供卓越的客户服务。得知我们的用心在您的购物体验中得以体现,真是太棒了。我们由衷感谢您的惠顾与美言——感谢您为 GrowJoy 口碑相传!祝您丰收满满。此致,Joe 和整个 GrowJoy 团队

我找不到我下的订单了……

我找不到我在2024年3月8日通过PayPal下单并付款的订单了。

GrowJoy 回复2024-04-29

Barbara,很抱歉听到您如此沮丧。我查了您所有的订单,今年没有看到任何订单。我看到了其他年份的订单,但确实没有今年的。我尝试拨打您的电话,但只收到您正在通话中的提示。请致电我们的号码,并告知我们何时回电方便为您处理此事。260-525-9151。此致,Joe Stutzman

我喜欢从Grow Joy买植物

我喜欢从Grow Joy买植物。我的植物总是包装得很好,没有损坏,到达时状态非常好(包装很关键)。我也喜欢发货速度快这一点。包装和发货都没问题,你只会收到健康的植物。

GrowJoy 回复2024-04-24

Gayla,很高兴听到您的植物到达时状态良好,这正是我们团队在每笔订单中努力的目标。感谢您的美言!祝您园艺愉快,期待您再次光临。Joe 和整个 GrowJoy 团队

还在找我的订单

Marc Quinlan 下午4:45(5分钟前) 致Grow 伙计们,我需要这个订单的更新。你们3月22日扣了我的款,我想知道订单状态。这是我第二次询问了。请回复,否则我就向AMEX争议这笔扣款。 提前感谢。 Marc Quinlan 2024年3月22日周五下午4:03 Grow Joy 写道: GrowJoy 你好 Marc Quinlan, 感谢你在GrowJoy购物。以下是订单摘要。 订单号:638369 订单详情:growjoy. order details/638369 下单日期:2024年3月22日 下午4:03

GrowJoy 回复2024-04-10

Marc, 很抱歉听到您如此沮丧。您的订单已安排在 4/14 那一周(也就是下周)发货。对于确认邮件造成的任何困惑,我深表歉意。您的订单一旦发出,您将收到一封包含追踪号码的电子邮件。我们非常期待您收到耐寒木槿! 另外,我在记录中找不到您之前的任何沟通。能否请您提供更多关于您之前如何以及何时提出请求的信息? 如果这未能解决您的疑虑,请通过我们的联系页面与我们联系:https://help.growjoy.com/home/ 祝好, Joe 和整个 GrowJoy 团队

我在想植物会怎么送达……

我原本担心植物会怎么送达,结果收到我的两棵番茄苗时惊喜不已——包装很用心,植物健康、漂亮、强壮。

GrowJoy 回复2024-04-07

Bryan,我们非常高兴听到您的番茄植物到达时状态良好。希望它们能为您带来丰收的美味!祝好,Joe 和整个 GrowJoy 团队

运费高/隐藏收费,初始客服差

更新评价。 网站在扣款后才显示高额运费。我发了4封取消订单的邮件,但都没处理。 在我在这里和其他网站发了负面评价后,客服联系了我,在我要求后同意退还运费。 植物到达时新鲜健康。

GrowJoy 回复2024-03-27

2024年3月31日 Ronin,我想跟进一下您的邮件回复一直未获答复的原因。我们最近升级了网站,在此过程中,我们未在订单确认邮件中设置非回复提示。因此,当您发送邮件时,它们实际上并未发送出去,我们也不知道您曾试图联系我们。我们现已更新了确认页面,希望此类情况不再发生。感谢您让我们意识到这个问题。祝好,Joe Stutzman,店主,GrowJoy。 亲爱的 Ronin, 很抱歉听到您对订购和配送我们植物感到沮丧。 看来我们的客服团队已经与您联系并同意退还您的运费。 感谢您给予我们解决此问题的机会。 如果还有我们能做的,请告诉我们。 此致, Joe 和 GrowJoy 团队

我太惊艳了!!!

太让我惊喜了!!! 它们到达时状态完美,生机勃勃,完全没有萎蔫。 你们已经成为我最喜欢的苗圃了。 谢谢你们带给我的快乐。上帝保佑。

GrowJoy 回复2024-03-23

Elizabeth, 我们非常高兴听到您的植物到达时状态良好。感谢您让我们有机会满足您的植物需求,也感谢您的美言。 Joe 和整个 GrowJoy 团队祝您园艺愉快!

Grow Joy干得不错

我从疫情开始就是Grow Joy的顾客了。第一年很棒。第二年公司出了些问题,有时候我对他们不太满意。不过我相信给人机会,所以用得比较克制。今年这家公司太棒了!今年夏天我经常下单,所有植物都健康 crisp。包装到位,我的订单没有任何差错。干得好Grow Joy,很高兴你们回来了!

GrowJoy 回复2023-10-08

Stacey, 我们很高兴得知您的植物到达时状态良好,为您带来了很多欢乐!虽然我们过去在人员配置上遇到了一些挑战,但我们已成功解决,现在已恢复满员状态。感谢您一直以来的耐心以及给予我们的机会。我们热切期待在 2024 年为您寄送更多植物。 此致, Joe 和 GrowJoy 团队

健康漂亮的植物

今年春夏我从Grow Joy买了几株植物,非常满意。这些漂亮的植物在佛罗里达炎热潮湿的夏天生长旺盛。Grow Joy的选择很丰富,网站好用,而且这家公司对自己的植物负责。别的店可不会这样。价格和其他在线园艺中心差不多,甚至更好。订单准时,植物包装也很到位。这是我只会用的店。

GrowJoy 回复2023-10-06

Sherry, 非常感谢您抽出时间与我们分享您的体验!得知您的植物生长茂盛,且您对产品质量和我们的在线平台都感到满意,我们非常高兴。您的忠诚对我们意义重大!期待您的下次光临。祝您园艺愉快。 祝好, Joe 和 GrowJoy 团队 🌱💚

超棒的植物公司

Growjoy总是运输美丽的健康蔬菜苗。它们包装得很好,我对质量和价格都很满意。我计划尝试更多产品,继续支持。

GrowJoy 回复2023-09-17

Lisa, 我们很高兴听到我们的植物为您带来欢乐!期待您的下次光临。祝您园艺愉快。 Joe 和 GrowJoy 团队

你们真的需要改进!!

你们真的需要改进!!我订了四株你们的向日葵,到达时三株完全萎蔫还有损伤。我的园丁立刻把三株都种下了,我也认真浇水。只有一株活了下来。我怀疑你们发货时它们就已经半死不活了。我要求退款,但你们不给。你们只提供客户信用或补发。我通知你们植物到了之后,再也没收到回复。你们的系统不允许人工联系。

GrowJoy 回复2023-09-01

亲爱的 Sabine, 我们对您最近的订单体验深表遗憾。我们的目标始终是确保顾客获得最大程度的满意,而此次显然我们未能做到。 首先,我们对向日葵到达时的状态真诚道歉。我们理解这样的体验会带来多大的失望,尤其是考虑到您之前与我们有过积极的体验。需要说明的是,在收到您最初的通知 6 天后,我们在 24 小时内做出了回应,并确保全额退款已处理,同时也发送了道歉信。如果这一沟通不够有效,我们对任何疏忽真诚道歉。 我们珍视多年来建立的关系,您的反馈为我们提供了纠正和改进流程的机会。 感谢您将此问题告知我们。希望您能再给我们一次为您服务的机会。如果还有其他我们可以协助的,请随时告知。 此致,Joe

耐高温的植物……

我住在炎热的南加州(高沙漠),户外或小温室种蔬菜很有挑战性。白天温度超过100华氏度。我买了三株小型马德拉菠菜苗。它们安全到达,很容易种植。照片显示三周内生长很快。我从每株上取了一些,用油和胡椒炒了。味道很棒。我对植物非常满意,GrowJoy从今以后就是我的首选苗圃了!

GrowJoy 回复2023-08-14

Jon, 非常感谢您分享您的体验!我们很高兴听到您的红苋菜(Malabar spinach)生长茂盛。得知我们的植物不仅生长良好,还能为顾客提供美味佳肴,总是令人欣慰。我们很荣幸成为您的首选苗圃,期待未来继续为您服务。祝您园艺愉快!🌱🌞 Joe 和 GrowJoy 团队

我大部分网购经历……

我之前网购植物 mostly 都是买花,体验不太好。真高兴发现了 Grow Joy。我订了 2 棵南瓜苗,因为我的种植进度落后了。它们到的时候,包装太让人印象深刻了,虽然快递员把箱子摔了几下,但因为运输容器保护得好,植物状态 PERFECT。下次我要买花。

GrowJoy 回复2023-08-11

Tony, 哇,听到这个消息太棒了!在经历之前的失望后找到可靠的来源,真是让人松了口气。植物完好无损地到达,考虑到运输中的粗暴对待,这太棒了。我相信你的南瓜会茁壮成长。迫不及待想听你下次订购的花卉效果如何。祝园艺愉快!🌱🎃🌸 Joe和GrowJoy团队

小心 ***

小心!!!如果你能接受完全没有客服,那这里就是你的菜。我试过通过他们的工单系统、语音留言和邮件联系苗圃,但关于我种下几天就死的植物(订单 #626630/代码:EOK3623438435),没人理我。网站烂透了。他们所谓的工单提交系统根本不能用。提交工单后应该收到确认邮件,但我没收到。连账户都注册不了。打电话给客服,对方让你用工单系统。留了好几条语音和邮件,完全没回应。我在其他苗圃网站从没见过这种绕弯子的客服方式。我怀疑他们是故意这样来逃避投诉的。不会再买了。网上有其他信誉好、诚实的苗圃。

GrowJoy 回复2023-08-07

亲爱的Mimi, 感谢您的反馈。对于给您带来的不便,我们深表歉意。 我们确实收到了您的帮助台工单、语音留言和邮件,并且都已及时回复。但可能存在沟通断层,因为我们尚未收到您对其中任何一条的回复。 团队成员已为您处理了关于这些植物的退款。 我们非常重视您今年多次下单支持我们,希望未来有机会为您提供更好的服务。如有任何进一步的问题,请直接联系我们。 此致问候, Joe和GrowJoy团队

GrowJoy 真的让我很开心

GrowJoy 真的让我开心。植物品种超丰富,挑来挑去超有意思。我爱这家小店,以后只从 GrowJoy 买植物。

GrowJoy 回复2023-07-20

Claire, 非常感谢您分享与GrowJoy的美好体验!听到我们丰富的植物选择为您带来欢乐,我们不胜欣喜。同样感谢您继续支持我们的小企业。您的满意和愉悦是我们的首要任务。再次感谢您选择GrowJoy满足您的所有植物需求。 真诚地,Joe和团队

对我的植物非常满意!

植物比预期到得快,状态完美。当天就种下去了,效果很满意。才几天但看起来长势很好。期待几周后能吃到美味的蔬菜。

GrowJoy 回复2023-06-29

Mary, 听到您对植物和快速配送感到满意,我们非常高兴!我们非常注重确保植物的健康和活力,使它们到达时就能在新家中茁壮成长。您早期观察到它们蓬勃生长的迹象,证明了您细心的照料。感谢您选择我们! 祝园艺愉快。 Joe

店主很棒。价格和质量都很好。包装也很棒

植物质量很好,包装棒,沟通顺畅。

GrowJoy 回复2023-06-28

Irina, 非常感谢您的美言和正面评价!听到您在我们的植物店有愉快的体验,我们非常高兴。提供优惠的价格和顶尖的品质始终是我们的首要任务,很高兴得知您对这些方面都感到满意。 祝园艺愉快! Joe

从他们家买很靠谱

除了 1 棵,其他都到了且长势良好。那棵看起来死掉的植物他们很快给补发了。现在已经种下去并开始长新芽了。服务超棒,植物也超棒。

GrowJoy 回复2023-06-28

Carolyn, 我们非常感谢您的精彩反馈!我们的团队很高兴听到您的植物茁壮成长,我们的客户服务也达到了您的期望。 我们理解当植物到达时状态不佳会多么令人沮丧,所以我们总是努力及时纠正此类问题。很高兴得知替换植物现在已显示出新生长的迹象。 期待您的下次光临。 祝好,Joe

Victoria Rhubarb

植物包装超好。状态很棒,移栽后恢复速度惊人。想再订 4 棵,但缺货了。

GrowJoy 回复2023-06-28

John, 非常感谢您的正面反馈!听到您的Victoria Rhubarb植物状态良好且很好地适应了新环境,我们很高兴。您的体验正是我们不断追求的目标。 很抱歉得知由于缺货您目前无法再次订购。我们的Victoria Rhubarb植物确实非常受欢迎,有时会比预期更快售罄。我们目前正在努力尽快补货。 祝园艺愉快! Joe

远离 GrowJoy

2022 年我从这家公司订了一棵 Aconcagua 辣椒苗。花时间种了之后……结果就是个普通青椒(我不喜欢在花园里种这个)。我发邮件投诉,他们给了我够换 2 棵免费植物的积分。所以今年我订了一棵黄瓜苗和另一棵 Aconcagua 辣椒苗。看到 2 棵植物的运费要 15 刀以上我震惊了。我还是下单了,但感觉自己好蠢,因为本地市场半价就能买到辣椒和黄瓜苗(等于我为本该免费的东西付了双倍价钱)。现在六月底了,我发现他们去年干的事今年又干了一遍!!!我的"Aconcagua"辣椒又是个普通青椒苗。再也不从这家公司买了。

GrowJoy 回复2023-06-26

亲爱的Cliff, 非常抱歉听到您遇到的问题。我们尚未收到任何关于Aconcagua辣椒生产不当的反馈,因为我们的确实生产正常。尽管如此,我们对您的满意度负全部责任,并致力于履行我们的保证。为了解决您的担忧,我会确保我们专门的客户体验团队成员尽快与您联系。 关于运费,请理解运输植物涉及费用,我们努力只传递实际费用,不从中获利。 如果还有其他我能帮助的地方,请随时联系。 此致, Joe

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