客服太烂了
客服太烂了！除了想卖东西给你，其他邮件一概不回复。我真是万幸发现了他们的糟糕服务，成功取消了订单。对顾客如此蔑视简直疯了。我猜他们的差评已经吓跑了不少潜在客户。这是我多年来遇到过最烂的公司之一。
honiture.com 回复2026-07-15
很抱歉听到您的经历，也抱歉我们的客服未能达到您的期望。您的反馈对我们很重要，我们将继续努力改进服务。 此致， Honiture Team
关于 honiture.com
数据更新- 网站
- www.honiture.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 107 条评价
- 差评回复率
- 100%（16/16 条）
是 honiture.com 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
honiture.com靠谱吗？
honiture.com（www.honiture.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 107 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑良好。84% 的评价为 4 星及以上，14% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-09-03。
评价综述
AI 生成综合282条评价来看，大多数消费者对整体体验还算满意。消费者经常提到这些无线吸尘器轻便、吸力强劲，而且在家中各种类型的地板上都非常容易操作。许多人也赞赏其长续航电池、快速充电功能，以及随这些现代化清洁机器附赠的实用配件。 部分消费者对客服不满意，指出很难及时收到支持邮件或退货请求的回复。还有人遇到了意外的硬件故障、吸力不足，或购买后不久电池性能就出现令人沮丧的问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
完全没有诚信
毫无诚信可言。我联系他们说我买的吸尘器不到12个月就坏了，他们的回复是如果我留个四五星好评，他们就给我寄替换零件，但不留好评就不给。真是毫无底线，我宁愿跟这种事划清界限。他们不是为自己的产品负责，而是把你当人质，不给你好评就不给换零件。
honiture.com 回复2026-07-15
Hi Joe, 很抱歉听到您的经历，也抱歉我们的处理方式让您感到不适。我们理解您的沮丧，也尊重您的决定。我们将审查内部流程，确保未来以更谨慎和诚信的方式处理此类案件。 此致， Honiture Team
我买过一款 honiture 充电式…
我用了8个月的honiture充电吸尘器。不幸的是我发现它清洁效果不好，而且软管裂了。我通过他们的热线发邮件给honiture，尝试多次后他们回复说如果我在trustpilot给他们5星好评，他们就更换有问题的部件。我回复说收到替换件后会评价，但不幸的是公司再也没有回复我。我发了很多次邮件都没有回应。我现在打算进一步投诉。除了他们所谓的热线，这家公司没有其他联系方式。
honiture.com 回复2026-07-13
Hi Belinda, 很抱歉听到您的经历。请通过 [email protected] 直接联系我们，附上您的订单详情，我们会尽快调查您的情况。 此致问候， Honiture Team
他们把 Pro 7 和 Dyson 做对比
有人把Pro 7和Dyson比较，但它跟Dyson完全没法比。全功率模式下，刷头在短毛地毯上就不转了。本来套餐里应该送3个Hepa滤网，结果只收到1个。客服连邮件都不回。服务简直太糟糕了。
honiture.com 回复2026-07-08
很抱歉听到您的经历，Richard。我们已核实您的订单，发现仓库确实遗漏了寄送两个额外的HEPA滤网。我们的客服团队将很快与您联系并提供解决方案。感谢您的耐心与理解。 此致， Honiture Team
我绝不会从这家店买东西！
我不会从这个网站买东西！！我收到了pro x吸尘器。用了一次，想再用时，才一个月……吸尘器一直显示E1错误和两个红色图标。我看了说明书。我联系了客服。他们让我按步骤操作并发送视频，我照做了。我把他们要求的全部做了两遍，也发了视频。我要求退款因为还在30天内。他们说因为用过了不能退款。他们只退未使用的产品，这说不通啊，怎么会有无忧退款保证，却又说因为用过了不退款。这只对未使用的产品有效，所以我们走保修。我有一年保修。现在两周了，客服没人回复我，没人愿意帮我推进保修。这是最烂的公司，最烂的产品，我一直发邮件给他们，没人回复我。
honiture.com 回复2026-06-17
Hi BEE, 很抱歉听到您的经历。请提供您的订单号并通过 [email protected] 直接联系我们，以便我们审核您的情况并提供适当帮助。谢谢。 此致问候， Honiture Team
客服态度差，还爱答不理
我在2024年6月通过亚马逊买了HONITURE V8 Pro。机器本身还行，但软件从一开始就一团糟。我试了几次让扫地机器人扫描我家公寓，总算让它跑起来了。但几个月前，扫地机器人好像失去了导航能力，只会绕圈转。 我想联系客服，但他们每次都毫无回应。我已经发了3个请求了，因为还在保修期内，但他们0回复。我建议大家都像躲瘟疫一样避开这家公司的任何产品。不仅因为日常使用不太方便，更主要的是出了问题你就只能靠自己。保修和好的客服对他们来说毫无意义。
honiture.com 回复2026-06-08
很抱歉听到您的经历。请通过 [email protected] 直接联系我们，附上您的订单详情，以便我们审核您的情况并看看我们能做些什么来帮助您。 此致问候， Honiture Team
无回复
我尝试联系关于Honiture V8 Pro Robot Vacuum无法启动的问题。我通过.com网站的客户门户发送了两封邮件，间隔几周，但没有任何回复。 幸运的是Honiture在这里回复了我的投诉，并提供了这个联系邮箱： help01 @ honiture . com（忽略空格） Honiture在那个邮箱回复了我的邮件，在详细说明问题和遇到的错误代码后，他们提供了更换设备，我接受了。 这是不同型号，性能稍差，但有新保修，所以我对结果满意。
honiture.com 回复2026-05-06
感谢您的更新以及分享您的真实经历。我们很高兴最终能够联系到您并提供适合您的解决方案。您的满意对我们很重要，也感谢您对型号变更的理解。感谢您给予我们弥补的机会。 此致， Honiture Team
SIXPAD
Costway
smooche
Halo Capsule
Oryzom
Meowant
Epicooler
Halara