HotelPlanner 是一家旅行技术公司，结合了专有的人工智能/机器学习功能和 24/7 全球客户服务网络，通过单一平台无缝满足所有旅行者酒店的需求。 HotelPlanner 是一家个人、团体和企业旅行预订提供商，专门提供独特的“封闭用户组”折扣率。
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评论者对这家公司的体验非常好，他们经常注意到该团队提供的真正卓越的支持。顾客经常称赞工作人员在协助预订各种酒店时非常有礼貌、乐于助人且耐心。评论者非常欣赏代理商接听电话的速度以及使整个预订过程完全顺利且无压力的程度。 然而，与直接通过酒店预订相比，一些人对意外的高价格和额外费用感到不满。其他一些消费者也认为严格的取消政策和意外的账单费用给他们的整体体验带来了极大的挫败感。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。We’re so happy to hear from you! We take pride in our customer service, and it's always rewarding to know we've hit the mark. Thank you for choosing HotelPlanner, we hope you keep us in mind for your future travel needs! Kindly, Briana S.
我一生中最糟糕的酒店预订经历，预订的货币不正确，无法回答问题，一开始找不到酒店，然后我收到预订确认信，我的名字拼写不正确，并且以外币收费。请参阅预订号 H19351607
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非常有风度，喜欢互动，再次感谢
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非常感谢您抽出时间。我真的很感谢你的耐心和善意。 您为我提供了大师级的服务🙏🙏🙏
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很难理解。说得太快了。不明白她问题的答案，不得不重复几次。事实证明，在支付了她确认要提前入住的酒店房间后，他们却没有房间了。现在我因一间无法使用的房间而损失了 125 美元。非常不满意
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马克在帮助我方面做得很好，而且非常有礼貌，开门见山。这让我很快就能把这个从我的清单上划掉。我很欣赏他的彻底。
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他们太可怕了。 我们在托金斯迪克度假村预订了房间（顺便说一句，他们收取的价格非常高），我们需要取消预订。我们在入住前 2 个月试图取消预订，但他们没有回复。然后我们尝试与信用卡公司合作，看看他们是否能有更好的运气。不幸的是，在细则中，他们的取消政策不存在。因此，尽管我们从未去过并试图在一个月前取消，但我们还是没钱了。 让买家小心并与信誉良好的公司预订
问候， 我们很乐意提供帮助！我们已搜索了我们的系统，但无法根据您提供的信息找到您的预订。请提供您预订的行程编号，以 H 开头。请随时通过 [email protected] 与我们联系。我们期待您的回复并提供帮助！ 请， 梅兰妮·P。
细心、知识渊博、出色的客户服务技能和耐心
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Zara Mae Nicole 太棒了，当我觉得我正在寻找的酒店超出了我的预算时，她主动提出寻找一家在我预算之内的酒店。 她很有礼貌，很友善，我真的很感激她，她给了我很大的帮助。计划家庭度假可能会带来压力，Zara 缓解了我的压力。
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仅提供一张床供 3 位成人入住 酒店工作人员解决了这个问题
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路易斯非常乐于助人且友好。 预订变得很容易，并提出了很好的建议。
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乔伊·安（Joy Ann）非常乐于助人且高效地帮我预订了房间。
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他的语气很好。 Romart 不遗余力地帮助我找到一家酒店。联合航空公司不得不取消航班，我被困在克利夫兰机场。这个男人的语气很大。他是10星！我相信他的名字叫罗马特
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伊恩·劳埃德 (Ian Lloyd) 专业、有礼貌、有礼貌、知识渊博，我可以继续说下去。我受到了尊严和尊重，并将联系酒店策划人员以了解未来的任何预订 凯西·巴特利特
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塞缪尔接了我的电话，他对霍尔斯顿之家的不同预订选项非常了解和了解。他慢慢来，不着急，他确保我决定的最终选择完全被理解。我们期待着我们的入住。谢谢塞缪尔！
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她非常友善、有礼貌并且非常乐于助人。自从失去儿子以来，我经历了一段非常艰难的时期。我的侄子将在他的追悼会上帮助我度过难关。在劳动节周末帮助他和他的妻子找到一个房间，减轻了我的一些压力。就像我说的，她非常友善且乐于助人。斯卡伯勒旅馆绝对的资产。 非常感谢你， 朱迪·怀特
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她确保我们找到了我们要求的房间类型并解释了不同类型
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非常称职的代理人，是贵公司的优秀代表。 电话很快得到了接听。 连接良好。 沟通清晰、轻松。 里卡多非常有礼貌、乐于助人且高效。他的声音里带着愉快的语气。我不习惯这种水平的服务。
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