我要开长途车，而埃米尔……
我要开长途车，埃米尔太棒了！
HotelPlanner.com 回复2026-08-03
感谢您的反馈。提供卓越的客户服务是我们工作的核心，很高兴听到您在我们这里获得了积极的体验。感谢您允许 HotelPlanner 成为您旅行计划的一部分！ 请， 布莱恩娜·S。
关于 HotelPlanner.com
数据更新- 网站
- www.hotelplanner.com
- 分类
- 旅游度假
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 202 条评价
- 差评回复率
- 100%（32/32 条）
是 HotelPlanner.com 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
HotelPlanner 是一家旅行技术公司，结合了专有的人工智能/机器学习功能和 24/7 全球客户服务网络，通过单一平台无缝满足所有旅行者酒店的需求。 HotelPlanner 是一家个人、团体和企业旅行预订提供商，专门提供独特的“封闭用户组”折扣率。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。HotelPlanner.com靠谱吗？
HotelPlanner.com（www.hotelplanner.com）在 OK.one 的综合评分为 4.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 202 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑良好。82% 的评价为 4 星及以上，15% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕客户服务、价格。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成评论者对这家公司的体验非常好，他们经常注意到该团队提供的真正卓越的支持。顾客经常称赞工作人员在协助预订各种酒店时非常有礼貌、乐于助人且耐心。评论者非常欣赏代理商接听电话的速度以及使整个预订过程完全顺利且无压力的程度。 然而，与直接通过酒店预订相比，一些人对意外的高价格和额外费用感到不满。其他一些消费者也认为严格的取消政策和意外的账单费用给他们的整体体验带来了极大的挫败感。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
说到费用我就被骗了……
我在房间费用方面被骗了，我比报价多付了 500.00 美元，
HotelPlanner.com 回复2026-08-03
我很乐意帮忙！我已经搜索了我们的系统，但很难通过所提供的信息找到您的预订。请向我提供以 H 开头的行程编号以进行预订，请随时通过 [email protected] 与我们联系。我期待您的回复并提供帮助！ 请， 布莱恩娜·S。
代理非常友善和乐于助人
HotelPlanner.com 回复2026-08-03
感谢您的反馈。我们很高兴听到我们的团队能够协助您进行预订，我们总是很乐意提供帮助。感谢您允许 HotelPlanner 成为您旅行计划的一部分！ 请， 布莱恩娜·S。
无论如何，我们在哪里！？ 有地方住吗！？
非常感谢我们在寻找酒店房间时得到的及时、礼貌和专业的助理！ 继续做好工作！
HotelPlanner.com 回复2026-08-03
我们很高兴收到您的来信！我们为我们的客户服务感到自豪，知道我们达到了目标总是令人欣慰的。感谢您选择 HotelPlanner，希望您在未来的旅行需求中记住我们！ 请， 布莱恩娜·S。
她回答了我们所有的问题，并且……
她回答了我们所有的问题并且很有耐心。 谢谢艾莉亚。
HotelPlanner.com 回复2026-08-03
感谢您的反馈。提供卓越的客户服务是我们工作的核心，很高兴听到您在我们这里获得了积极的体验。感谢您允许 HotelPlanner 成为您旅行计划的一部分！ 请， 布莱恩娜·S。
预订是如此简单
预订非常简单，我解释了我需要什么，并且毫无问题地得到了我需要的东西。代理非常有礼貌，对我也非常有耐心。 在我向她提供了我的信息后，她仔细检查了所有内容并确保我理解。
HotelPlanner.com 回复2026-08-03
感谢您的反馈。我们很高兴听到我们的团队能够协助您进行预订，我们总是很乐意提供帮助。感谢您允许 HotelPlanner 成为您旅行计划的一部分！ 请， 布莱恩娜·S。
非常专业，帮我纠正了…
非常专业，帮助我纠正了约会中的错误。
HotelPlanner.com 回复2026-08-01
问候， 感谢您抽出宝贵的时间与我们联系并向我们提供宝贵的反馈！ 请， 梅兰妮·P。
艾伦非常好
艾伦非常好。 他很彻底。
HotelPlanner.com 回复2026-08-03
感谢您的反馈。我们很高兴听到我们的团队能够协助您进行预订，我们总是很乐意提供帮助。感谢您允许 HotelPlanner 成为您旅行计划的一部分！ 请， 布莱恩娜·S。
她非常有礼貌并帮助我...
她非常有礼貌并以各种方式帮助我
HotelPlanner.com 回复2026-08-03
我们很高兴收到您的来信！我们为我们的客户服务感到自豪，知道我们达到了目标总是令人欣慰的。感谢您选择 HotelPlanner，希望您在未来的旅行需求中记住我们！ 请， 布莱恩娜·S。
我们在 Hotel Planner 方面的经验……
我们对 Hotel Planner 的体验完全偏离了方向。我们要求一张特大号床和停车位，因为它在酒店网上显示，并被告知价格为 286 美元。我们同意并付款了。我们的卡被收取了 286 美元。 当确认通过时，这是 2 张大号床的价格，比我们同意的价格（340 美元）高出 54 美元，而且这不是我们要求的房间。我们的卡又被扣款了。当我们多次打电话给该公司来解决这个问题时，我们发现它甚至不包括停车位，也没有欧陆式早餐，我们在打电话时也被告知在酒店里。我们打了 9 多次电话，因为电话不断掉线，当我们寻求与主管交谈时，有人挂断了我们的电话。 与此同时，我们的信用卡第三次被这家公司收取了 296 美元的费用，我们不得不取消我们的信用卡，因为我们没有批准这些信用卡。 我终于联系到了一位了解问题的人，并提出了退款请求，因为我们最初被告知停车费已包含在内。 该请求似乎已被忽略，因为该页面的链接表示找不到该请求。 我们仍在与该公司合作，要求退还我们必须在酒店支付的停车费。 我们的酒店很棒，但他们也不得不多次打电话给这家公司才能从这次销售中拿到钱。备案的信用卡无法使用，因此我们的卡不断被检测，酒店不得不给我们退款两次。但他们的预订是正确的，是一张特大号床。 房间的实际费用是 232 美元，另外还有 45 美元的停车费。然而我们被多收了 100 美元，而且不包括停车费。我们打电话给这家公司，但他们的预订从未更新。 已经三周了，我们仍在努力解决这个问题。我们所需要的只是退还 45 美元的停车费。我们必须在酒店支付，所以严格来说我们已经支付了两次。 请注意，我们被告知了几个不同的故事，并且不允许与主管交谈。我们被告知只能通过电子邮件获得它们。 我们仍在等待停车问题得到解决，因为我们现在已经支付了两次停车费。一次访问 hotel planner.com 和酒店。 我又发了一封电子邮件。等待回复。 不要使用这家公司。酒店甚至试图确保他们不能再次通过此预订。 我们仍然不知道我们最终是如何通过他们预订的。 预订从来都不正确。尽管我确实认为第一个女孩除了停车之外做得正确。
HotelPlanner.com 回复2026-08-03
感谢您提请我们注意这一问题，并重视您的反馈。我们已调查此问题，发现我们的团队已退还 45.00 美元的停车费。请等待 2-10 个工作日，您才能看到此信息。我们感谢您的耐心和理解。 请， 布莱恩娜·S。
来到这里是完全错误的。
来到预订的最后一个屏幕，在“这个房间的价格刚刚上涨”下偷偷地收取额外的十美元费用，这是完全错误的。 你不会再有机会这样做了。你们真丢脸。
HotelPlanner.com 回复2026-08-03
感谢您提请我们注意这一问题，并重视您的反馈。我们将彻底审查您的情况，希望您在未来的旅行需求中记住我们！ 请， 布莱恩娜·S。
优质的服务。
HotelPlanner.com 回复2026-08-03
感谢您的反馈。提供卓越的客户服务是我们工作的核心，很高兴听到您在我们这里获得了积极的体验。感谢您允许 HotelPlanner 成为您旅行计划的一部分！ 请， 布莱恩娜·S。
我们试图预订 2 间房间
我们试图预订 2 间房间。 我遇到了麻烦，决定打电话。 珊特尔很棒。 她不得不取消房间，寻找新房间。 她非常耐心和友善。 很高兴我打电话给尚特尔。
HotelPlanner.com 回复2026-08-03
我们很高兴收到您的来信！我们为我们的客户服务感到自豪，知道我们达到了目标总是令人欣慰的。感谢您选择 HotelPlanner，希望您在未来的旅行需求中记住我们！ 请， 布莱恩娜·S。
非常有帮助
HotelPlanner.com 回复2026-08-03
感谢您的反馈。提供卓越的客户服务是我们工作的核心，很高兴听到您在我们这里获得了积极的体验。感谢您允许 HotelPlanner 成为您旅行计划的一部分！ 请， 布莱恩娜·S。
预订员很棒而且…
预订员很棒而且很专业！非常耐心和友善，因为我为两个不同的抵达者进行了两次不同的预订。这是为了一次特殊的家庭聚会，我们非常期待来到丹佛，并在一家精心打造的美妙酒店预订了房间。
HotelPlanner.com 回复2026-08-01
问候， 感谢您抽出宝贵的时间与我们联系并向我们提供宝贵的反馈！ 请， 梅兰妮·P。
礼貌周到，及时处理……
礼貌周到，及时处理，热情欢迎 7 31 26 630pm
HotelPlanner.com 回复2026-08-01
问候， 感谢您抽出宝贵的时间与我们联系并向我们提供宝贵的反馈！ 请， 梅兰妮·P。
Pradeep 提供了出色的客户......
Pradeep 提供了出色的客户服务。他很有耐心、很专业，并花时间搜索了几家酒店，直到在我们的预算范围内找到了完美的选择。他在整个过程中提供了极大的帮助，让一切变得轻松无压力。感谢您提供的优质服务！
HotelPlanner.com 回复2026-08-01
问候， 感谢您抽出宝贵的时间与我们联系并向我们提供宝贵的反馈！ 请， 梅兰妮·P。
她听了
她听着。 前一天晚上，我们在预订代理处遇到了一次可怕的经历，在我们拒绝了 475 美元的两晚住宿后，他说他可以为我们安排在科洛斯普林斯的一个非常好的地方。当我们到达时，这是一家救援中心街对面的一家酒店，房间非常糟糕，另一个受同一骗局的受害者带着钥匙回来，并失去了舒适的住宿体验。我们的代理人听取了意见，只选择了客户评价良好的地方。 城里有两场音乐会，所以房间订得很快，但她占了上风，给我们找到了一个房间，只比我们想要支付的价格稍高一点，但我们知道预订很快。谢谢
HotelPlanner.com 回复2026-08-03
我们很高兴收到您的来信！我们为我们的客户服务感到自豪，知道我们达到了目标总是令人欣慰的。感谢您选择 HotelPlanner，希望您在未来的旅行需求中记住我们！ 请， 布莱恩娜·S。
快速、顺利、没有问题、令人愉快
HotelPlanner.com 回复2026-08-03
感谢您的反馈。我们很高兴听到我们的团队能够协助您进行预订，我们总是很乐意提供帮助。感谢您允许 HotelPlanner 成为您旅行计划的一部分！ 请， 布莱恩娜·S。
很棒的地方和很棒的服务
HotelPlanner.com 回复2026-08-01
问候， 感谢您抽出宝贵的时间与我们联系并向我们提供宝贵的反馈！ 请， 梅兰妮·P。
Allianz Partners USA
Onetravel
Super.com
Guest Reservations
Priceline
CheapOair.com
Travel Insured International
Travel Guard