insta360 是或否
我已经使用 insta360 多年，从未后悔过这个决定！他们制造很棒的相机并提供良好的客户服务！他们似乎倾听客户的反馈，并努力在每次更新中进行改进。
关于 Insta360
数据更新- 网站
- www.insta360.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- United States · Irvine
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 101 条评价
- 差评回复率
- 100%（17/17 条）
是 Insta360 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
Insta360靠谱吗？
Insta360（www.insta360.com）在 OK.one 的综合评分为 4.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑良好。81% 的评价为 4 星及以上，16% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
在一次搬运旅行中带着它
在一次搬运旅行中带着它。水没有进入任何东西，并且安装在独木舟的船头上不断记录。适合户外活动。就耐用性而言，它可以承受丛林中周末的考验。
人工智能驱动的糟糕反应
糟糕的、人工智能驱动的客户服务。 我为我的全新 X5 购买了 SSD 用于国际度假。 在旅途中很快我就发现SSD没有任何意义，因为我无法将它与其他配件一起使用。 当我 3 周后返回时，我处理了退货，但我被告知不能，因为这是 15 天的政策 - 而不是网站发布的无忧退货政策。 相反，我得到了 8 美元的退款。 这是多么被动的攻击性侮辱啊。 这家公司讨厌他们的用户，我不会与他们合作任何事情。 这是一个小众产品，我想尝试一下，但我吸取了教训，会回到 GoPro。 他们知道谁关心他们，并且会从他们那里购买更多。 Insta不关心你！
Insta360 回复2026-06-30
Update (07/06): We would like to provide an update that request has now been successfully followed up via email, and the case is currently being handled through our direct support channel. We appreciate the your patience and will continue to work closely to ensure the matter is properly resolved. ------------------------------ Thank you for sharing your experience. We sincerely apologize for your disappointment. We have been trying to locate your case to follow up on it, but were unable to locate a case specifically associated with this issue under your user name. For this reason, we requested more information from you through the Trustpilot platform. Please reply to our request for additional information, and we will do our best to make things right. Cheers.
好产品
旅行尺寸是我得到的全部原因......
旅行装是我购买它的全部原因，而且它确实交付了。这么小的东西的图像质量比我预期的要好。至今没有后悔。
把它夹在我的球衣上以便长途骑行......
将其夹在我的球衣上，以便长途骑行。没有脱落，没有早死，没有在阳光下过热。一个月后没有重大问题需要报告。
对于我的早晨自行车来说效果很好......
非常适合我早上骑自行车进城。足够小，我不考虑它，并且支架在技术织物上保持良好。我拥有的每一个夹式眼镜都不是这样。
服务非常及时
服务非常及时，让我一直了解最新情况。
最好的客户服务！
解决问题确实很有帮助……
解决我的相机问题确实很有帮助，服务也很棒
因没有 WiFi 连接而发送 insta 360...
由于没有 WiFi 连接而发送了 insta 360，服务准确且准时。很棒的服务谢谢
优秀的客户服务
我在 Insta360 客户支持方面获得了非常积极的体验。我的问题得到了有效处理并在短时间内得到解决。整个过程的沟通清晰、专业、反应灵敏，所有问题都得到及时答复。 包括运输和支持在内的整个过程顺利且组织良好。我特别感谢支持团队的友好和礼貌的态度，以及他们的后续行动，以确保一切都得到满意的解决。 总体而言，卓越的客户服务和高度专业的支持体验。
我的经验是10/10
Claudiu Zepelin 他是帮助我的技术人员。无论产品有多好，如果售后服务和支持不充分，公司就无法运转。我将永远相信他们，谢谢克劳迪乌。我的经验是10/10。他们是我接触过的最好的支持团队——细心、友好、专业，并且 100% 专注于我的案件。支持团队使公司变得伟大。
非常友好和乐于助人的支持
X3更换
服务很好，就是时间有点长，但是总体很满意。
它失去追踪
它失去了跟踪，这很烦人。当您将其留在三脚架上时，每次都必须重新组装它，因为下次对接时它将无法连接。
Insta360 回复2026-06-26
Hello there, thank you for your feedback, and we’re sorry your experience didn’t meet expectations. We couldn’t locate your case under your name "Waldemar" provided, but we’d like to look into this further. We’d really like the opportunity to help you further, please share a few more details via Trustpilot so we can assist you. Looking forward to your response.
贾辛斯和斯特拉摇滚！
贾辛斯和斯特拉摇滚！ 客户服务代表 Jacinth 和 Stella 都很理解我，乐于助人，并迅速为我运送了相机所需的部件！
每日骑手都在这里
每日骑手都在这里。稳定在多伦多坑洼处效果很好，这说明了一些问题。就是这样。做这份工作。
应用程序和自拍杆出现问题...
由于应用程序和新手机在 2 月份出现问题，团队努力解决应用程序崩溃问题，在 2 次更新内，360 应用程序在 Google Pixel 10 上运行得非常好，没有崩溃。 最近自拍杆散架的问题很快就解决了，并送出了新的。 现在回到为社交内容制作内容。 我发送的每一封电子邮件都得到了快速回复，即使只是在电子邮件中，并会向您回复进一步的更新。 在我看来，insta 团队的沟通是超乎寻常的，并且带来了很好的客户体验。 干得好，请继续努力。
安装在砾石胸部安全带上……
安装在胸部安全带上，用于砾石骑行。影片拍摄得很流畅，我不需要考虑如何指向它。电池没有我希望的那么长，但这一天并没有结束。总体而言，它在需要的地方发挥作用。