我的电脑似乎可以顺利运行系统...
我的电脑似乎可以通过 System Mechanic 顺利运行
iolo 回复2026-07-08
Norman, thank you for the review! We're glad System Mechanic is keeping things running smoothly for you.
关于 iolo
数据更新- 网站
- www.iolo.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- United States · Los Angeles
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 104 条评价
- 差评回复率
- 100%（31/31 条）
是 iolo 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
iolo靠谱吗？
iolo（www.iolo.com）在 OK.one 的综合评分为 3.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 104 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑一般。24% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 100% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
IOLO 使 15 年前的戴尔 PC 保持活力
自2015年以来一直使用终极防御，没有任何投诉。更新让它变得越来越好。如果没有 IOLO，我最近退役的 12 年前的 DELL 电脑可能会更快退役
iolo 回复2026-07-08
Henry, thank you for sticking with us since 2015! It's great to hear Ultimate Defense has helped keep your PC running strong for over a decade.
昏昏欲睡的公司出来偷你的钱。
我喜欢这个产品并且已经使用它很多年了。不幸的是，当我上个月续订时，我错过了服务条款中隐藏的部分，即他们每月收取 20 美元的电话支持费用。由于我两次延长了有效期，他们决定向我收取 40 美元而不是 20 美元。我喜欢他们的产品，但他们是一家偷你钱的卑鄙公司。
iolo 回复2026-07-08
Hi Pony, thank you for leaving a review. I'm sorry to hear your experience with our billing was less than satisfactory. Please know that your concerns have been noted and will be taken seriously. Your feedback regarding the phone support charges is important and will be shared with the appropriate team. For direct assistance, please contact our support office at (801) 340-1995. If you would like to share more about your experience, feel free to reach out to me directly at [email protected]. Best, Reputation Manager
自版本 1 起的系统机械师用户
从那时起就一直在使用 System Mechanic 第 1 版。 总是言出必行，多年来帮助我的计算机保持平稳运行。 强烈推荐。
iolo 回复2026-06-03
Thank you for the awesome feedback, Russell. We appreciate your support over all these years.
我很厌恶地发现我已经……
我很反感地发现我被收取了每月 18.29 英镑的实时技术支持费用，在我发现它之前，我已经连续 3 个月付款了，显然我在下载系统机制时同意了......小心。
iolo 回复2026-06-02
Hi Perry, Thank you for leaving a review. I'm sorry to hear your billing experience was less than satisfactory. Please know that your concerns have been noted and will be taken seriously. Your feedback regarding the recurring charges is important and will be shared with the appropriate team. For direct assistance, please contact our support office at (801) 340-1995. If you would like to share more about your experience, feel free to reach out to me directly at [email protected]. Best, Reputation Manager
我没有尝试完整版来对这个产品做出正确的判断。
免费试用是针对基本功能的，我需要更多的功能来尝试。
iolo 回复2026-05-28
Hi Raj, We're always improving and we appreciate you taking time to share your feedback. Your comments will be forwarded to the appropriate teams for internal review. If you would like to share more, feel free to reach out to me directly at [email protected]. Best, Reputation Manager
Iolo 系统机械师留意隐藏费用
我从他们的网站上在线购买了系统机械师作为年度订阅。我购买软件后。我意识到一切都是升级，现在一个月了，我被收取了 19.99 美元的实时支持费用，而我从未要求或订购过。我被告知它附带软件免费一个月。我在被收费的那天打电话并取消了。然而，处理退款已经太晚了，我被告知要小心这家公司及其隐藏费用。
iolo 回复2026-05-14
Hi Art, I'm sorry to hear your experience with our billing process was less than satisfactory. Please know that your concerns have been noted and will be taken seriously. We're always improving and we appreciate you taking time to share your feedback. Your comments will be forwarded to the appropriate teams for internal review. If you would like to share more, feel free to reach out to me directly at [email protected]. Best, Reputation Manager
当你的公司说他们回来了……
当您的公司说他们退还您的钱时，他们应该退还全部款项
iolo 回复2026-05-14
Hi Robbin, Thank you for leaving a review. I'm sorry to hear your refund experience was less than satisfactory. For direct assistance, please contact our support office at (801) 340-1995. If you would like to share more, feel free to reach out to [email protected] with additional details. Best, Reputation Manager
购买/安装
jocelyn 和 paulo 之前都非常友善和体贴，同时帮助安装软件并确保一切正常。
iolo 回复2026-05-14
Hi Robert, thank you for the kind review! We appreciate you sharing your experience and are glad Jocelyn and Paulo made sure everything was taken care of.
不需要，现在是虚拟骗局
如今，该软件已不再需要，曾经用过的好软件，实际上已经变成了一个骗局。去年，我因为不需要的每月服务而被抓，我的错是没有阅读条款和条件并要求停止所有服务。今年我并没有期待续订，但却被收取了 12 个月的服务费用，这是我没有预料到的，为什么，因为我错过了在收到意外费用后直接发送到我的垃圾邮件的电子邮件，我找到了该电子邮件并请求停止服务。我没有授权今年的付款，但这将由我承担，因为我没有阅读小字。伊洛律师表现出色，工作出色。只是不要使用它们，当今的操作系统不需要这些软件，它们所做的只是在您想要它们之后很长时间内继续试图拿走您的钱。
iolo 回复2026-05-12
Hi Francis, Thank you for leaving a review. I'm sorry to hear your experience with our billing and renewal process was less than satisfactory. Please know that your concerns have been noted and will be taken seriously. Your feedback regarding the renewal charges is important and will be shared with the appropriate team. If you would like to share more about your experience, feel free to reach out to me directly at [email protected]. Best, Reputation Manager
5 年客户，糟糕的客户服务经验。至今未解决。
很棒的产品，但他们提供的客户支持很糟糕。现在别看，他们要你每个月付30块钱的客服费？也疯了。 我的套餐里有两台设备，我不认识，有外国名字，我打电话了两个小时，挂断电话，四处逃窜，被称为骗子（哈哈，我为什么要撒谎说想要两台设备从我的套餐中删除？）我只是想要一个新的激活密钥，用于我的套餐，我买了一年。我已经是他们的客户大约五年了，当我需要客户支持时，它毫无用处。既让人气愤，又费时间。桑尼·图阿松 (Sonny Tuazon) 是我在经历了一堆糟糕的电话菜单之后真正需要交谈的人。他太糟糕了，显然他们甚至没有能力在自己的系统中看待事物。正如桑尼所说。 “没有！”我必须通过电子邮件向他发送证据，证明我的计划中有这些设备，因为他们看不到或对此采取任何行动。证据就是公司给我这些陌生人的绩效报告的一封电子邮件！疯狂的。该产品很好，但如果您出于任何原因想要与该客户服务打交道，我会仔细考虑。全价不值得，如果以 30 美元的价格出售，那就值得了，是的，他们经常这样做。一定是有原因的，而我现在正在努力寻找这个原因。
iolo 回复2026-05-12
Hi Jesus, Thank you for leaving a review. I'm sorry to hear your experience with our support team was less than satisfactory. Please know that your concerns have been noted and will be taken seriously. Your feedback regarding the support interaction and account management process has been shared with the appropriate team. If you would like to share more about your experience, feel free to reach out to me directly at [email protected]. Best, Reputation Manager
我拥有并使用 System Mechanic 已有多年。上次我续订时，他们塞进了我不想要的附加产品，也没有发现，所以我为此付费。
我拥有并使用 System Mechanic 已有十多年了。每一两年我都会增加订阅时间以继续报道。上次我添加时，他们添加了试用产品，我需要在 30 天内取消该产品，否则他们会向我收费并自动续订。由于我只是增加时间（至少在我看来），所以我没有完整阅读该电子邮件。所以从那时起我就一直在为我不想要的产品付费。我刚刚查看了当前的信用卡费用并找到了今年的费用。我打电话给他们询问罪名是什么，他们告诉我有关我从未取消过的“审判”的事情。在我试图让他们删除它的同时，客户服务人员试图向我推销更多的东西。当我坚定地告诉他我不需要或不想要任何这些时，他准备结束通话。我说等一下，我想摆脱现有的订阅。直到那时，他才向我发送了一封电子邮件来访问我的帐户，以便我可以取消自动续订。不可能撤销指控。我一定会仔细审查我与他们的任何沟通。此类事情应该是选择加入的，而不是您需要主动取消的事情。
iolo 回复2026-05-12
Hi Craig, Thank you for the feedback and for your loyalty over the years. I'm sorry to hear your experience with the trial and the support interaction was less than satisfactory. Please know that your concerns have been noted and will be taken seriously. Your feedback regarding the opt-in process and the handling of your call is important and will be shared with the appropriate team for improvements. If you would like to share more about your experience, feel free to reach out to me directly at [email protected]. Best, Reputation Manager
这在很多方面都有帮助
iolo 回复2026-05-12
Hi Daniel, thank you for the review! We're glad it was helpful in many ways.
没关系
没关系，但我不希望它在没有我需要的关注的情况下工作。
iolo 回复2026-05-04
Hi Gary, thank you for the feedback. We appreciate you sharing your thoughts, as it helps us to improve!
罗德里克迅速而高效
罗德里克迅速而高效。 唯一的问题是，确切的问题仍然存在，并导致于 2026 年 5 月 3 日额外联系技术部门寻求服务两 (2) 次。
iolo 回复2026-05-04
Hi, thank you updating your review! We're glad Roderick was efficient and we've noted your two callbacks as opportunities to improve moving forward. We appreciate your support.
IOLO Sys Mechanic 的客户服务很糟糕。
我已经使用 IOLO Sys Mechanic 多年了。主要是作为拉回内存的一种方式，以便我的笔记本电脑工作得更好。我没有使用它的所有选项，因为这些选项将从“包”中取出并以更高的价格单独出售。但作为一名大四学生，这是让我的系统更好地运行的便捷方法。 最近我和他们有过最糟糕的经历。 我注意到他们对一种产品收取了大笔费用，我什至不知道我过去曾同意过。他们提供的 VPN 系统。我拿到之后就没有用过。 [可能是几年前生病期间。] 2026 年 4 月，我注意到 IOLO 产生了巨额费用。当联系该公司时，被告知这是我 2 年前订购的他们的 VPN 型号。我不记得订单了。我已进入我的帐户，但没有看到任何允许“自动续订”的内容。我没有收到任何有关自动续订的通知。我尽量不允许任何产品自动续订。 联系 IOLO 根本没有帮助。 他们告诉我，“自动续订”一旦处理完毕就无法取消退款。我解释了我的情况，但他们并不关心。 虽然该产品过去有其积极的一面——但它的销售方式、追加销售方式以及客户服务都很糟糕。我会寻找不同的产品。
iolo 回复2026-05-04
Hi Deb, thank you for leaving a review. I'm sorry to hear about your experience with the VPN charge and our support team. Your feedback regarding the auto-renewal process and the handling of your refund request is important and will be shared with the appropriate team. If you would like to share more, please contact me directly at [email protected]. I will do what I can to assist with a better resolution for you. Best, Reputation Manager
技术支持帮助我解决问题...
技术支持帮助我解决了加载 Sys 的问题。机械化并加速我缓慢的计算机。
iolo 回复2026-05-04
Hi Allan, thank you for the review! We're glad our support team was able to get System Mechanic loaded and your computer running faster.
罗德里克（来自菲律宾）
来自菲律宾的 Roderick 为 IOLO System Mechanic Ultimate Defense 软件提供技术支持。他检查了笔记本电脑上的Google PW Manager，并在Google网站上查看Google密码管理器时意识到，他可以将包含152个条目的Google密码列表传输到笔记本电脑上的Google密码管理器中。 他很成功，为我的妻子节省了很多时间，不必输入缺失的 145 个左右的列表！
iolo 回复2026-05-04
Hi Nana, thank you for the wonderful review! We're glad Roderick was able to work through the problem and save your wife a significant amount of time. We'll be sure to pass along your kind words.
非常具有欺骗性和误导性的销售策略和粗鲁的客户服务
非常具有欺骗性和误导性的销售策略！我以为我的订阅期限会增加一年，但一个月后，我被收取了 19.95 美元的技术支持费用。我通过聊天联系了他们，代理非常粗鲁。他同意取消我的技术支持订阅，但拒绝退还 19.95 美元。 他表示，条款已经写得很清楚了。 嗯，我不清楚。当我问他是否可以升级时，他只是关闭了聊天！ 我从 2010 年左右开始就是客户。我已经向我的信用卡公司提出了异议，所以我想我会被列入他们的黑名单。 没问题，根据我的阅读，Windows 11 附带的工具更好。当我当前的订阅用完时，我不会续订。
iolo 回复2026-05-04
Hi Charles, thank you for leaving a review. I'm sorry to hear your experience with our billing and support was less than satisfactory. Please know that your concerns have been noted and will be taken seriously. Your feedback regarding the charge and the chat interaction is important and will be shared with the support leadership. I'm curious to hear more details about your interaction. Please consider reaching out to me directly at [email protected] with more about your experience. Best, Reputation Manager
效果很好
效果很好，技术一流。
iolo 回复2026-05-04
Hi Morris, thank you for the review! We're glad it's working great for you.