最糟糕的保险经历
最糟糕的保险经历。不要把钱浪费在这个保险上。在被告知我的就诊涵盖在我的 ISO 保险计划内后，我去了 Raritan 的 CityMD 紧急护理中心。当我提交索赔时，他们拒绝付款，并告诉我，由于 400 美元的免赔额，我必须全额支付 250 美元。 为什么门户网站上没有明确提及这一点？如果您仍然需要支付全部费用，那么说一次访问是“承保”的，那就完全是误导性的。我只是因为头痛和发烧去了，什么也没涵盖。透明度非常差，体验很糟糕。
关于 ISO Student Health Insurance
数据更新- 网站
- www.isoa.org
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 100 条评价
- 差评回复率
- 83%（5/6 条）
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商家自述
ISO Insurance 是一家领先的保险计划管理公司，仅由在校生和前任国际学生管理。ISO 为国际学生、学者和在美国进行 OPT 的学生提供低成本健康保险。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。ISO Student Health Insurance靠谱吗？
ISO Student Health Insurance（www.isoa.org）在 OK.one 的综合评分为 4.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑优秀。好评高度一致，94% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 83% 的差评；近 12 个月新增 100 条。数据最后更新于 2026-08-12。
用户怎么说
解决问题非常快
客户服务很棒
客户服务很棒。我的问题在 30 分钟内得到解决。他们联系了我的学校并立即发回了新文件，我对此表示非常感谢。
与约瑟夫交谈真是太棒了
与约瑟夫交谈真是太棒了！有很多疑问，但他回答了所有这些问题，还给我发了电子邮件。服务棒极了！
我有一个非常积极的经历……
我在 ISO 方面获得了非常积极的体验。该团队始终反应敏捷、专业且真正以客户为导向。每当我有疑问或需要支持时，他们都会快速有效地处理一切，使整个过程顺利且无压力。我在整个过程中感觉得到了很好的照顾，我肯定会向其他正在寻找可靠保险提供商的人推荐他们的服务。
作为一名国际学生
作为一名国际学生，我发现这种保险非常具有误导性。该计划一开始看起来价格实惠，但后来我发现，在许多福利适用之前，我必须支付一大笔免赔额（约 400 美元）。从技术上讲，这些信息已包含在内，但对于可能不熟悉美国健康保险的学生来说，其呈现得不够清晰。 另一个问题是预约医生可能需要数周甚至数月的时间。如果您只需要短期保险，您可能最终会支付保险费用而无法有效使用它。 我认为公司应该在学生购买保险之前更好地解释自付费用、免赔额以及保险范围的实际运作方式。透明度非常重要，特别是对于已经在努力管理有限预算的国际学生而言。” 这个版本听起来更可信，也更有可能被其他阅读评论的学生认真对待。
ISO Student Health Insurance 回复2026-06-26
Hi Mohammed, Thank you for sharing your feedback. We understand that U.S. health insurance can be unfamiliar for many international students. To help students make informed decisions, key plan benefits, including deductibles, are displayed on our plan comparison page before purchase and are also detailed in the plan brochure available before, during, and after enrollment. We are committed to presenting this information clearly so students can better understand their coverage before choosing a plan. Provider appointment availability is determined by healthcare providers and may vary by location and specialty. We appreciate your feedback and will continue improving how we educate and support our members. Best, ISO
非常好的员工和客户服务
他们非常专业和耐心…
他们在与所有员工打交道时非常专业和耐心。艾米的工作人员很棒！
他们很真诚，乐于助人，有礼貌，愿意建议您如何支付保险。我很满意。
他们真诚、有礼貌，愿意为您提供如何付款的建议
我推荐它
很好的体验
客服很好
有帮助
有帮助！快速反应！
我错误地购买了健康...
我错误地购买了健康保险计划，但客户服务部门很快就为我提供了帮助。我真的很感谢及时的帮助。她的名字叫琳。
非常有帮助
非常感谢艾米帮助指导我如何提交附加文件并检查这些文件是否可以接受。我希望这一索赔能够尽快得到处理。
艾米帮了我很多
艾米给了我很多帮助。谢谢。
我得到了优质的服务，所以……
到目前为止，我在保险合同方面获得了优质的服务。我的所有问题都得到了很快的解答，每当我需要解释或帮助时，我都会得到很大的支持。现在我只能在实践中等着看，当我真正需要使用保险时，它是否真的那么好。
我请艾米帮我改变计划……
我请艾米帮我改变计划。她是如此善良和高效。与她一起度过了很棒的服务经历。
我要真诚地感谢她……
我衷心感谢她的支持，帮助我将保险期限再延长六个月。她在整个过程中非常乐于助人，并一步步指导我。我也忘记了我的登录凭据，她耐心地帮助我重新获得了我的帐户的访问权限。我真的很感谢她及时的支持和专业精神。
接线员在拒绝我的要求后挂断了我的电话！
由于“原有疾病”而被拒绝索赔，我从未被诊断过，也不知道自己患有这种疾病，但他们仍然声称我患有这种疾病，所以我基本上被保险公司诊断为患有某种疾病。他们没有告诉我他们是如何得出结论的，接线员就挂断了我的电话。
ISO Student Health Insurance 回复2026-04-06
Hi, we are sorry to hear about your experience. As a broker, our office doesn’t process any claims and these pre-existing condition determinations are made by the insurance carrier and our claim department based on policy terms and provider medical records. If you believe your claim was not processed correctly, you may submit an appeal with supporting documents. We’d also be happy to help review your case and provide further appeal instructions. Please contact us at [email protected]. Best, ISO
快速响应和快速支持
快速响应和快速支持！谢谢
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