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Cathy Steele · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-27 ·
★★★★★
关于 JOAH BROWN
数据更新- 网站
- www.joahbrown.com
- 分类
- 购物与时尚
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 159 条评价
- 差评回复率
- 9%（3/35 条）
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商家自述
主打经典舒适风格的女装品牌，洛杉矶制造。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。JOAH BROWN靠谱吗？
JOAH BROWN（www.joahbrown.com）在 OK.one 的综合评分为 4.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 159 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑良好。73% 的评价为 4 星及以上，14% 为 1 星；商家回复了 9% 的差评；评价主要围绕产品、质量、价格。数据最后更新于 2026-09-05。
评价综述
AI 生成看了902条评价，大家对这家店体验都很不错。顾客们经常夸配送速度特别快，包装也很用心，衣服的面料异常柔软舒适。消费者真心喜欢那些既时髦又经典的款式，还提到耐穿的面料经过多次洗涤和日常穿着后依然表现很棒。 不过，也有部分顾客提到有些商品偏贵，感觉跟整体品质不太匹配。评论者还提到偶尔会遇到尺码跟预期不符的问题，加上严格的最终销售政策让退换货很麻烦。也有人指出，有些商品描述在网购选尺码时不太有帮助。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
衣服很棒！！
我不会再从乔·布朗那里订购
考虑到价格点，我对 JOAH Brown 抱有很高的期望，但在过去几个月收到多次令人失望的订单后，我不会再从他们那里购买。 我多次遇到尺寸和质量不一致的问题。有几件商品的合身度与广告宣传的非常不同。例如，裤子的内缝明显比模特上显示的短，而“2 英寸”短裤的实际内缝超过 4 英寸，与预期完全不同。 我也有严重的质量问题。即使经过多次洗涤，深色织物也会将染料转移到我的皮肤和其他衣服上。最重要的是，一条标称“预缩水”的运动裤在遵循保养说明后明显缩水。尽管如此，客服仍拒绝提供换货或退款。 最令人沮丧的部分是客户服务。每个回复都感觉像是一个通用的、预先写好的模板，实际上并没有解决我提出的有关尺寸、质量或产品不一致的具体问题。在多次尝试解决这些问题后，我觉得没有人真正阅读我的消息。 对于一个将自己定位为奢侈品的品牌，我期望更好的质量控制和客户支持。不幸的是，我的经历一直令人失望，我不会再从乔·布朗那里订购。
优质的服务！
喜欢这种风格
喜欢款式、版型和面料！
我的妻子很喜欢这条新的小裙子……
我的妻子很喜欢那条带有骰子的新小裙子，晚餐时她对它赞不绝口。质量很好，需要更多类似的不同面料和颜色的新设计。这是一个赢家。
JOAH BROWN 回复2026-08-19
Hi Michael, 听到您们都很喜欢我们的新Satin面料，而且她穿新裙子还收到了不少赞美，我们太开心了！迫不及待想继续为您带来更多您会喜爱的款式。 祝好， The JB Team
喜欢容易订购的衣服
我喜欢这些产品，但不幸的是……
我喜欢这些产品，但不幸的是，我的订单第二次无法履行。海外运费太贵了
颜色和材质缺乏光泽
我没有意识到衣服材质是哑光的。从照片上看，它看起来有光泽。就我个人而言，颜色毫无光泽，在我的肤色上看起来很糟糕。我想退货，但它是最终销售，所以寻找有人把它送给我。
他们不会退货
我给我妻子买了一条 xs 的裤子，到货时尺寸很大。 我们要求退货或换货，他们告诉我他们不会对特价商品这样做。 哎呀。 当然是一个危险信号。 不推荐。
很棒的经历！
我第一次遇到 Joah Brown 是在我正在寻找一双与我的阿迪达斯 Sambae 巧克力棕色鞋子搭配的特定袜子时。 我在网上看到一张照片，其中有人穿着与我要找的袜子一模一样的鞋子！ 经过一番研究，我发现乔亚·布朗拥有它们。已下单，发货快，全程满意！已订购额外颜色。
JOAH BROWN 回复2026-09-02
Hi Stephanie, 感谢您选择JOAH BROWN。我们很高兴您也这么喜欢Mini Stripe Sock，它真的是搭配任何鞋子的完美点缀！ 祝好， The JB Team
这是我们第一次买…
这是我们第一次买你的衣服！我和我的女儿们喜欢一切！它非常柔软，非常合身！
卓越的品质。优秀的客户服务。运输速度超级快。
我绝对最喜欢的坦克！
优质快速运输
这件衣服对我来说太短了。
这件衣服对我来说太短了……当我去退货时……他们从未回复我的多封电子邮件和/或退货方式。很难过，因为衣服很可爱，但很简陋，你不能退货，甚至不能换货
JOAH BROWN 回复2026-08-19
Hi Sadie, 很抱歉听到这个消息！请注意，符合条件的商品可在我们的网站上24/7随时发起退货链接。如需更多信息，请查看我们的退货页面：https://www.joahbrown.com/pages/returns 祝好， The JB Team
没有收到我的订单 - 他们根本没有帮助
这是我第一次从该公司采购，但没有收到订单。他们根本没有提供任何帮助。
绝对精彩的服装
绝对很棒的衣服！她穿着它总是看起来很棒，非常柔软耐用，而且每次交货都很快。关于 JB 团队的评价实在是太多了！
最糟糕的客户服务
最糟糕的客户服务。我的第一个订单，再也没有了。我将订单运送到我位于商业大楼内的营业地址。我小心翼翼地写下了套房号和所有东西。几天又几周过去了，我没有收到我的包裹，即使它说已送达，因为送货员有时会放在错误的单位，几天或几周后就会有人回来。两周后我知道我的包裹早已不见了。我联系了承运人并打电话，他们留下了一条很长的消息，说包裹中没有套房号，而我的确认电子邮件上显然有一个套房号。我给乔亚·布朗客户服务部发了电子邮件。他们向我发送了提交索赔的链接，我正在出差，没有时间提交索赔。我直到 6 月 29 日才提交索赔，距离我的订单日期正好 1 个月，猜猜他们的网站有什么问题，我可以通过运营商提供的语音邮件证明（文字记录）提交索赔。所以我们立即发了电子邮件，直到 7 月 2 日我才收到他们的任何回复。那天我的订单已经过了 30 天的期限。他们无能为力。他们和运营商的错误到底怎么成了我的损失。难怪他们的生意正在走下坡路。再也不会了！我会确保我认识的人不会再从他们那里购买。
糟糕的客户服务
这是我第一次也是最后一次从乔亚·布朗那里购买。 我在他们的促销期间订购了一件游泳上衣，不幸的是尺码表对我来说明显不合适。我立即联系，解释说我只需要将中号换成大号，甚至愿意支付所有运费。我并不是要求退款，只是要求更换尺码。 客服反复引用“最终销售”政策，却没有努力寻找合理的解决方案。最令人沮丧的是，我需要的尺寸仍然在他们的网站上显示为可用，而他们声称由于库存阈值而无法处理交换。 我完全理解企业有最终销售政策，但我也相信良好的客户服务意味着在尺码信息不能准确反映合身性时做出合理的例外，特别是对于仅要求不同尺码的首次客户。 我没有试图留住新客户，而是收到了照本宣科的回复，而且没有意愿提供帮助。有很多品牌拥有类似的产品来支持他们的客户，我将改为从这些公司购买。 非常令人失望的经历。我不会再订购了。
令人印象深刻
我已经很久没有买过一堆衣服了，每一件衣服都值得收藏。我的脑子一片混乱。我的胡言乱语被气得喘不过气来。幸运的是，我通过这次销售节省了很多钱。尽管如此，我们肯定知道价格相当高。我明白了，老实说我明白了。我喜欢他们的衣服实际上是在美国制造的，更重要的是，质量很重要，并且使更高的成本值得每一分钱。一切都那么舒适、那么令人愉悦，除了戏剧性之外，我几乎想哭。如今，网上购物总是时好时坏。不是乔亚·布朗！！！我没有笔记。没有任何。但我很高兴遇到这个品牌！ * 此外，运输速度非常快。
糟糕的客户服务试图……
糟糕的客户服务试图退回 2 件商品，但没有人给我打电话并提供退货标签
JOAH BROWN 回复2026-07-24
Hi Jasmine, 看起来我们的团队已经通过邮件与您联系过几次，很抱歉听到您收不到我们的回复。建议您检查垃圾邮件文件夹，以防消息被过滤。我们的网站上也有直接发起退货的链接：www.joahbrown.com/apps/returns。 祝好， The JB Team
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