浪费时间还让人烦心！快跑！
他们吹嘘各种功能（大存储空间、第三方邮件应用免费IMAP、10个别名等等），但最终开始对免费用户取消这些功能。 最后我的账户被锁定，毫无理由！ 客服聊天只有AI。你需要通过客服表单发邮件。回复很慢，也没什么帮助。 我建议远离这家公司，免得浪费时间和心力。
关于 mail.com
数据更新- 网站
- www.mail.com
- 分类
- 公共及地方服务
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 184 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/183 条）
是 mail.com 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
mail.com是国际邮箱服务商中的领先品牌，为您提供安全可靠的邮箱服务。节省您在日常数字沟通中的时间和精力是我们的首要任务。因此，我们不断改进服务，同时高度重视用户隐私。我们创新且易于使用的邮箱功能将让您的生活更加轻松。无论是商务用途还是私人使用——超过200个独特域名供您选择，您一定能找到完美的邮箱地址。如需更多信息或立即创建免费邮箱账户，请访问我们的主页www.mail.com。如有任何疑问或意见，请随时通过https://service.mail.com/shareFeedback.html联系我们的客服。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。mail.com靠谱吗？
mail.com（www.mail.com）在 OK.one 的综合评分为 1.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 202 条用户评价，属于公共及地方服务分类，口碑较差。82% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-09-05。
评价综述
AI 生成综合187条评价来看，大多数消费者对整体体验并不满意。消费者经常在没有提前通知的情况下突然被封号，而且很难联系到客服。人们指出，在解决紧急且令人沮丧的登录问题时，自动聊天机器人和在线联系表单完全帮不上忙。 有些消费者对过去的体验表示满意，提到该邮箱服务商以前很可靠，设置起来也非常简单。其他人则提到，该平台功能相当齐全，在最近更新之前提供了不错的功能和优质的服务。还有少数用户指出，以前标准免费账户的基础功能表现非常出色。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
二十多年了依然强劲
我从初中就开始用mail.com账户了。那时候我总编一些奇葩的邮箱地址，觉得特别搞笑。但当时唯一那个"正常"的（或者有人会说"得体"的）地址，到现在还是我的主邮箱。从来没出过任何问题。现在我有大约20个自定义文件夹，二十多年来一直在把每条保存的邮件整理到对应的文件夹里！绝对是我忠诚度最高的地方！强烈推荐
我已就以下问题寻求帮助：不要打扰。
我已经两周无法访问我的电子邮件，因此寻求帮助。所以我丢失了很多信息，并且 mail.com 没有一次回答我的帮助请求。谈论失望。
我正在寻找一封好的电子邮件...
我正在寻找一个好的电子邮件提供商。我看到了 mail.com，我喜欢我所看到的。我去了注册页面。填写了我的所有信息并前往最后一步“验证验证码”，每次我验证它并尝试单击创建帐户时，它都会说“哎呀，抱歉，现在不起作用”。 创建 ATM 帐户几乎是不可能的
Mail.com 阻止了对我帐户的访问...
Mail.com 封锁了我的帐户 20 年。我使用相同的密码已有 15 年了。他们不承认这是正确的。客户服务不存在。 发送了几个请求。沉默！！！！可怕的公司。我丢失了 25 年的所有数据……我希望它很快就会消失。他们真丢脸。他们糟透了！！！！！！！！！！！！
Mail.com 监控您收到的电子邮件。
Mail.com 实际上会监控您收到的电子邮件活动，并会在需要时阻止您收到的电子邮件。 如果您收到“太多”电子邮件别名，他们会阻止 duckduckgo.com。他们还监视什么？ 任何根据自己的标准（未在其网站上列出）阻止传入电子邮件的电子邮件服务都不能被信任。 使用 Mail.com 时您的隐私为零。电子邮件的内容可供他们阅读、检查发送地址并根据这些电子邮件的内容阻止您收到的电子邮件。 Mail.com 无法信任您的私人电子邮件。您的隐私不是他们的首要任务。 请勿使用。
Mail.Com 电子邮件再次被屏蔽； Mail.com“客户服务”没有回复
我于 2025 年 10 月创建了一个基本的免费 Mail.com 电子邮件帐户。我发送了几封无害的电子邮件。仅仅 1 天后，他们就冻结了我的帐户，并要求我验证我的详细信息。 虽然很不方便，但是48小时就解决了。 2026 年 7 月，他们再次封锁了我的帐户。让我回复一封身份验证电子邮件，该电子邮件还表明他们会在 24 小时内回复。我偶尔使用该帐户，而且我只发送一些无害的电子邮件，因此没有什么可标记的。已经 6 天或 144 小时了 - mail.com 客户服务部门没有回复。我已经发送了 5 封后续电子邮件，包括今天 - 零回复。看起来他们只是名义上的 Mail.com 客户服务。我从日历中找到了所需的电子邮件地址和日期。但我现在面临这样一个事实：这一切现在都消失了。我将设置一个新电子邮件。 （我确实考虑过升级到高级帐户，但是似乎在这里和其他地方阅读评论，他们也经常阻止这些帐户）。我有 3 封个人电子邮件，几十年来从未被另外 2 封屏蔽过，这真的很糟糕。
客户回复太糟糕了。 也许他们倒闭了，希望你忘记多年来的付款。
Mail.com 没有回复任何投诉。 我们客户并不存在于他们的世界中。 但你最好支付会员费，否则他们会拒绝你。就像他们所做的那样，因为他们不关心长期客户。 没有回应，没有关心，无缘无故地锁定，可悲的毫无价值的网站。 它不应该以这种方式存在，值得所有人离开它。
当需要的时候就可以工作
我使用 Firefox 浏览器绝对是痛苦的，它要么工作一分钟，然后当我登录时它的错误代码 400 或我单击登录位不起作用 gp 到弹出登录位的位置时，它要么工作一分钟，要么根本不工作，除了咀嚼几周之外什么也没有。或者它的火狐浏览器有什么问题，
支持不存在
不存在支持，他们不响应问题，密码重置不起作用，错误无处不在。
25 年后，再见了 mail.com。耻辱。
几天前，我写了一篇 3 星评论，其中指出，经过 25 年的优质服务，mail.com 已成为一个问题。我可以在 8/10 的情况下访问我的电子邮件。 从那时起，我在我的电脑上访问过 mail.com 0/10 次。幸运的是，我最近在手机上安装了该应用程序，因此我正在拼命将所有重要的电子邮件恢复到另一家提供商。真正的痛苦。 25 年后，再见了 mail.com。耻辱。
我于 1998 年成为 mail.com 客户……
1998 年我回到美国后成为了 mail.com 的客户。我创建了一个对我有用的电子邮件地址。多年来，我没有理由抱怨他们，但最近，有一个新游戏正在和我一起玩。现在我什至无法访问他们网站的邮件服务部分；我只收到一个页面，我以 PDF 形式附加了尝试登录时遇到的情况。如果有另一个进入电子邮件服务的链接，则付费客户不会以视觉方式访问该链接。我可以轻松有效地记录这些。但是，我使用该电子邮件地址将收到的电子邮件转发到我的 mail.com 地址，然后将其转发到我的 Outlook 地址。这种情况一直持续到 2026 年 6 月下旬，当时我发现邮件并不总是能通过，而且 Outlook 地址也没有显示任何来自 mail.com 的信息。我希望与他们联系，看看问题是什么，但我很快发现他们肯定是在躲避付费客户！ 如果我的付款方式有问题，这可能是因为我的银行帐户中的一些欺诈交易迫使银行用一张有效的新借记卡更换我的借记卡。然而，如果这是一个问题，通知我是正确的做法，但我根本没有听到任何关于这样的问题的消息。我发现他们为付费客户提供了几种提出投诉的选择。他们的网站引导我到 Trustpilot 进行投诉，所以我现在按照他们的指示进行操作。我有可以提交的 PDF 文件，但是有办法在此处提交吗？我搜索了该网站，但没有找到提交问题的视觉证明的选项。我会等待并希望有最好的结果；对一个74岁的贫困残疾老人做这样的事，对我来说算不上是小事；我需要帮助，而不是被沉默埋葬。
登录时陷入噩梦
在经历了一个良好、不、非常好的开始之后，我发现现在需要多次尝试才能登录，因此我错过了此类网站的确认码。我正在积极寻找替代方案，但不推荐这项服务。
接口无法使用
我多年来一直是 mail.com 的客户，从来没有理由抱怨。在上个月左右的时间里，他们突然改进了电子邮件界面。我对所有内容都使用深色模式，旧的 mail.com 界面运行良好，所有电子邮件都完全可读。然而，现在我无法让电子邮件界面进入黑暗模式。然而，收到的电子邮件在现在的白色背景上仍然有白色字体，因此它们完全无法阅读！我尝试了各种方法来改变这一点，但没有成功。此外，新界面是浏览器中间的一个小框，导航起来很糟糕。我找不到任何东西，也看不到任何东西，所以多年来我被迫换成别人。除了人工智能信使之外，我找不到任何人可以讨论这个问题。 AI 非常同情，但当然没有提供任何帮助。再见，mail.com。
一次可靠的服务自更新以来惨遭失败
我使用 Mail.com Premium（付费）服务已超过 15 年，没有出现任何问题。他们最近更新网站后，我很长时间无法登录。向其高级客户支持寻求帮助的电话和消息无人接听。我每天使用的许多企业帐户都依赖 Mail.com 地址。看来是时候转向可靠的服务提供商了。
我已经享受该服务4天了。删除。
我已经使用该服务 4 天，其中三天我登录后发现需要更改密码。 其中两天，这样的事情发生了两次。 在四天的时间里，我能够发送一封电子邮件，但没有收到任何电子邮件。 帮助部分毫无价值。 客服没有回应。 我把它删除了。 我不明白 Mail.Com 为何能得 2 分。 从字面上看，这是我遇到过的最糟糕的电子邮件服务。
我的帐户已被阻止 4...
过去一个月内，我的帐户被封锁 4 次，每次至少 24 小时。 向客户支持发送消息时没有任何解释，甚至没有联系。 它曾经是一个可靠的电子邮件服务提供商。 这个问题已经扰乱了我的生意。 我正在过渡到新的电子邮件服务提供商。
最近，它不断让我失望
我已经使用它超过3年了，但在过去的2个月里，只有问题，而且情况变得更糟。 我无法再在桌面上阅读电子邮件，也无法再从桌面上回复或转发任何电子邮件。 无论出于何种原因......我不断收到此错误代码 发生技术错误。 c22eec0727f349aeb952938829d4a011 但当我搜索它时，没有任何解释。还有其他人遇到过这种情况吗？
我的 Mail.com 已被锁定...
我的 Mail.com 帐户被锁定，没有任何解释。 此后的几周内，我提交了五份单独的支持请求，但没有一个收到回复。没有任何确认、更新或解决方案。 更糟糕的是，没有电话号码可供拨打，也没有实时聊天选项——获得“支持”的唯一途径是票务系统的黑洞，而该系统似乎完全不受监控。对于保存人们的电子邮件、联系人和个人信件的服务来说，这种程度的无响应是完全不可接受的。 我多年来一直使用其他免费和付费电子邮件提供商，没有出现任何访问问题。 Mail.com 成功地将我锁定在我自己的帐户之外，然后以零沟通的方式抛弃了我。如果您重视能够实际访问收件箱 - 或者在出现问题时有任何追索权 - 请远离。 为自己减轻压力。那里有更好的选择。
被嘲笑恶心的供应商
被嘲笑恶心的供应商！他们屏蔽了我的工作邮件，感谢他们，我无法访问我的任何内容，没有任何理由，也没有人提供帮助！
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